EB-3 SkilledEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 369413
Coordenador(a) Associado de Atendimento ao Paciente - Diarista
United HealthCare Services, Inc.
✓ VERIFICADO · 4 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Brewer, ME
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: EB-3 Skilled
- Vaga vista pela última vez em 14/07/2026
Coordenador associado de atendimento ao paciente em regime per diem em Brewer, Maine.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
O Optum é uma organização global que presta cuidados, auxiliada pela tecnologia para ajudar milhões de pessoas a viver vidas mais saudáveis. O trabalho que você faz com nossa equipe irá melhorar diretamente os resultados de saúde, conectando as pessoas com os cuidados, benefícios da farmácia, dados e recursos que eles precisam para se sentirem melhor. Aqui, você encontrará uma cultura guiada pela inclusão, colegas talentosos, benefícios abrangentes e oportunidades de desenvolvimento de carreira. Venha fazer um impacto nas comunidades que servimos enquanto você nos ajuda a avançar a otimização da saúde em escala global. Junte-se a nós para começar a cuidar. A ligar. Crescer juntos.
Muitas vezes servindo como o primeiro ponto de contato para os pacientes na preparação das próximas consultas, esta posição requer excelente atendimento ao cliente e atenção aos detalhes. O Representante do Pré-Registro é responsável pelo pré-registro preciso e eficiente dos pacientes, atualizando as informações demográficas e de seguros dos pacientes, antes da data do serviço.
Esta posição é por dia, segunda a sexta-feira. Os funcionários são obrigados a trabalhar o nosso horário de trabalho normal de 7:00 am-5:30 EST. Nosso escritório está localizado no 43 Whiting Hill Road Brewer, ME 04412.
Oferecemos 3-6 semanas de treinamento pago. As horas de treino serão das 8h às 16h30 EST, de segunda a sexta-feira. A formação será realizada no local (o tempo varia).
Responsabilidades primárias:
• Garante um excelente atendimento ao cliente ao atender pacientes, provedores e outros departamentos por telefone ou pessoalmente
• Coleta e verifica as informações demográficas e de seguro do paciente, fazendo as mudanças necessárias para garantir a precisão dentro de cada encontro
• Envolve outros departamentos para ajudar com perguntas ou necessidades do paciente
• Facilita conversas com pacientes para fornecer informações de benefício e coleta copays ou outras responsabilidades do paciente devido, antes do serviço
• Permanece ciente do nível de serviço de departamento, taxas de abandono e outros dados mensuráveis e contribuições individuais para as métricas globais
• Cumprir/exceder o departamento definiu produtividade e objetivos de auditoria e defende todas as políticas e procedimentos de departamento
• Escala as necessidades pendentes da liderança do departamento para garantir que as funções de pré-registo e apuramento financeiro ocorram antes da data do serviço, acelerando o serviço do paciente e ajudando com o início suave e pontual
• Verifica a cobertura e benefícios do seguro, atualizando o encontro apropriadamente
• Pode exercer outras funções a pedido
Você será recompensado e reconhecido por seu desempenho em um ambiente que irá desafiá-lo e dar-lhe instruções claras sobre o que é preciso para ter sucesso em seu papel, bem como fornecer desenvolvimento para outros papéis que você pode estar interessado.
Qualificações necessárias:
• Diploma do Ensino Médio/GED
• 6+ meses de experiência em configuração de escritório, configuração de atendimento ao cliente (pelo telefone ou face a face), papel de suporte ao telefone ou ambiente de call center
• Nível inicial de proficiência com aplicações de computador e Windows PC, que inclui a capacidade de aprender novas e complexas aplicações de sistemas de computador
• Capacidade de trabalhar em uma base por dia entre as horas de 7:00 - 5:30 segunda-feira - sexta-feira
• Vacinação contra a gripe para a actual época da gripe (normalmente Agosto- Maio) ou compromisso de receber a vacinação contra a gripe quando disponível para a próxima época da gripe
• Deve ter 18 anos de idade OU mais
Qualificações Preferenciais:
• 1 + anos de experiência em um hospital ou ambiente médico
•
Ver o texto original em inglês
Optum is a global organization that delivers care, aided by technology to help millions of people live healthier lives. The work you do with our team will directly improve health outcomes by connecting people with the care, pharmacy benefits, data and resources they need to feel their best. Here, you will find a culture guided by inclusion, talented peers, comprehensive benefits and career development opportunities. Come make an impact on the communities we serve as you help us advance health optimization on a global scale. Join us to start Caring. Connecting. Growing together.
Often serving as the first point of contact for patients in preparation of upcoming appointments, this position requires excellent customer service and attention to detail. The Pre-Registration Representative is responsible for the accurate and efficient pre-registration of patients by updating patient demographic and insurance information, in advance of the date of service.
This position is per diem, Monday-Friday. Employees are required to work our normal business hours of 7:00am-5:30pm EST. Our office is located at 43 Whiting Hill Road Brewer, ME 04412.
We offer 3-6 weeks of paid training. The hours during training will be 8:00am to 4:30pm EST, Monday - Friday. Training will be conducted onsite (timing varies) .
Primary Responsibilities:
• Ensures excellent customer service when assisting patients, providers, and other departments over the phone or in person
• Collects and verifies patient demographic and insurance information, making changes as necessary to ensure accuracy within each encounter
• Engages other departments to assist with patient questions or needs
• Facilitates conversations with patients to provide benefit information and collects copays or other patient liabilities due, prior to service
• Remains aware of department service level, abandonment rates and other measurable data and individual contributions to the overall metrics
• Meets/exceeds department defined productivity, and audit goals and upholds all department policies and procedures
• Escalates outstanding needs to department leadership to ensure pre-registration and financial clearance functions occur prior to service date, expediting patient service and assisting with smooth and on time starts
• Verifies insurance coverage and benefits, updating the encounter appropriately
• May perform other duties upon request
You'll be rewarded and recognized for your performance in an environment that will challenge you and give you clear directions on what it takes to succeed in your role as well as provide development for other roles you may be interested in.
Required Qualifications:
• High School Diploma/GED
• 6+ months of experience in an office setting, customer service setting (over the phone or face to face), phone support role, or call center environment
• Beginner level of proficiency with computer and Windows PC applications, which includes the ability to learn new and complex computer system applications
• Ability to work on a per diem basis between the hours of 7:00am - 5:30pm Monday - Friday
• Influenza vaccination for the current flu season (typically August-May) or commitment to receive the influenza vaccination when available for the upcoming flu season
• Must be 18 years of age OR older
Preferred Qualifications:
• 1+ years of registration experience in a hospital or medical setting
•
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