H-1BGreen card em andamento para este cargo
REG. 37324798
Vice-Presidente - Operações Bancárias
Premier America Credit Union
- Local: Chatsworth, CA
- Área: Finanças & Negócios
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 15/09/2026
Vice-presidente de operações bancárias na Premier America Credit Union em Chatsworth, CA.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
description job title: vp, member operations – chatsworth overview: o vp, member operations fornece supervisão estratégica para operações dos membros, suporte operacional, iniciativas tecnológicas, conformidade e melhoria do processo para fornecer serviço eficiente, compatível e centrado nos membros. o candidato ideal é um líder sênior em operações de serviços financeiros com experiência líder em equipes multifuncionais, fortalecendo controles, melhorando a eficiência e avançando iniciativas em toda a organização. o que você vai fazer: possuir o ciclo de vida operacional de relações de consumidores e membros de negócios, alinhar processos, sistemas, controles e prestação de serviços para apoiar o crescimento compatível e escalável. Desenvolver e manter políticas, procedimentos e controlos operacionais para as contas dos consumidores e das empresas. Assegurar a conclusão atempada dos relatórios fiscais, de IRA, de conformidade e de esquema com documentação e controlos adequados. estabelecer e reportar kpis operacionais para serviços, produtividade, risco, eficácia do processo e progresso estratégico. parceiro através de linhas de negócios, centro de contato, digital, it, fraude, pagamentos, conformidade e filiais para resolver lacunas operacionais e melhorar a transferência. identificar causas profundas e lacunas de serviços e implementar melhorias que reduzam o risco, fortaleçam os controles e melhorem a experiência de membros e membros da equipe. Reprojete, automação, melhorias de controle e melhorias mensuráveis na qualidade do serviço, nos tempos de ciclo e na eficiência. monitore os tempos de volta, as taxas de erro e retrabalho, escalações, reclamações, desempenho de sla e adoção de fluxo de trabalho. assegurar o cumprimento dos requisitos aplicáveis de bsa, aml, ofac, empréstimo justo, regulação e, glba, e requisitos bancários ou de união de crédito. auditorias, avaliações de risco, ações corretivas e orientações de risco operacional. definir a propriedade, padrões de serviço, caminhos de escalada e relatórios de desempenho em todas as funções operacionais. liderar iniciativas de transformação operacional e tecnologia que melhorem a eficiência, qualidade, escalabilidade e prestação de serviços. Resolver questões operacionais, apoiar a formação, manter procedimentos e assegurar uma interpretação coerente dos requisitos. Desenvolver e gerir orçamentos operacionais, previsões e afectação de recursos. Fornecer relatórios de desempenho operacional e recomendações à liderança executiva. manter relações do setor para monitorar as mudanças regulatórias e apoiar a implementação oportuna. análise de risco de topo para baixo, detecção de problemas de controle em tempo real, escalada, análise de causa raiz e remediação. Fornecer orientações e análises de riscos operacionais para novos produtos, serviços e iniciativas. Demonstrar um conhecimento abrangente dos requisitos da IRA e da contabilidade individual e empresarial e estruturas. requisitos que procuramos: experiência: mínimo de 10 anos de experiência de liderança em operações de serviços financeiros progressivos, incluindo desempenho operacional, conformidade, gestão de risco e liderança da equipe. mínimo de 5 anos de experiência de gestão de topo em bancos ou cooperativas de crédito. Experiência em operações bancárias comerciais ou empresariais e de consumo ou de retalho exigida, de preferência numa união bancária ou de crédito. experiência comprovada líder em iniciativas empresariais e interfuncionais. forte conhecimento dos requisitos regulamentares da união bancária/crédito e dos quadros de conformidade. experiência com análise operacional, kpis e gerenciamento de desempenho. experiência líder em tecnologia, automação, redesenho de fluxo de trabalho e iniciativas de melhoria de processos. conhecimento de núcleo, crm, fluxo de trabalho, produtividade, relatórios e plataformas de colaboração, incluindo symitar, salesforce, microsoft 365, equipes, sharepoint, excel, tabuleiro, billpay, jira, ou ferramentas semelhantes. expertise em melhoria de processos, mapeamento de viagens de serviço, automação, gerenciamento de mudanças e análise de dados de desempenho. forte experiência em orçamento, previsão e gestão de recursos. capacidade de desenvolver e liderar equipes de alto desempenho com responsabilização, engajamento, força de sucessão e melhoria contínua. excelente comunicação executiva, liderança e habilidades de colaboração. capacidade de gerir múltiplas prioridades dentro de uma instituição financeira acelerada. educação / certificações / licenças: bacharelado em negócios, finanças, gestão de operações, ou um campo relacionado necessário; mba ou mestrado relacionado preferido. Competências interpessoais: cultivar a confiança • constrói um ambiente seguro e colaborativo onde diversas opiniões são incentivadas e relações são reforçadas. comunica-se de forma transparente e consistente, toma decisões oportunas e reconhece as contribuições dos outros. Guiar e desenvolver pessoal • fornece feedback significativo, orientação regular e oportunidades de desenvolvimento alinhadas às necessidades e aspirações individuais. apoia o desenvolvimento individual. Planeia, constrói competências através da delegação e reforça uma experiência positiva de integração e desenvolvimento. outras competências importantes: mentalidade inovadora • desafia o status quo, aplica a perspicácia empresarial à tomada de riscos informada, aprende com a experiência e incentiva o pensamento diversificado e a melhoria contínua. adaptabilidade • responde efetivamente à mudança, demonstra resiliência e aprende rapidamente em ambientes ambíguos e complexos. pay grade info : a base pay range para esta posição é: $150k-$185k / anual regalias importantes para você: nossos membros da equipe desfrutar das seguintes recompensas e benefícios: salário competitivo subsidiado cuidados de saúde, incluindo saúde médica, odontológica e visão fsa e hsa vida da empresa paga e descontos de seguro de a&d em empréstimos (deve ser um membro) pago férias, férias e tempo de doença 401k plano de aposentadoria com um 6% seguro porto empregador combinar programa de assistência educacional e muito mais! igualdade de oportunidades empregador – veteranos / local de trabalho sem droga
Ver o texto original em inglês
description job title: vp, banking operations – chatsworth overview: the vp, banking operations provides strategic oversight for member operations, operational support, technology initiatives, compliance, and process improvement to deliver efficient, compliant, and member-centered service. the ideal candidate is a senior financial services operations leader with experience leading multi-function teams, strengthening controls, improving efficiency, and advancing organization-wide initiatives. what you will do: own the operational lifecycle of consumer and business member relationships, aligning processes, systems, controls, and service delivery to support compliant, scalable growth. develop and maintain operational policies, procedures, and controls for consumer and business accounts. ensure timely completion of tax, ira, compliance, and escheatment reporting with appropriate documentation and controls. establish and report operational kpis for service, productivity, risk, process effectiveness, and strategic progress. partner across business lines, contact center, digital, it, fraud, payments, compliance, and branches to resolve operational gaps and improve handoffs. identify root causes and service gaps, and implement improvements that reduce risk, strengthen controls, and improve member and team member experience. lead workflow redesign, automation, control enhancements, and measurable improvements in service quality, cycle times, and efficiency. monitor turnaround times, error and rework rates, escalations, complaints, sla performance, and workflow adoption. ensure compliance with applicable bsa, aml, ofac, fair lending, regulation e, glba, and banking or credit union requirements. lead audits, risk assessments, corrective actions, and operational risk guidance. set ownership, service standards, escalation paths, and performance reporting across operational functions. lead operational transformation and technology initiatives that improve efficiency, quality, scalability, and service delivery. resolve operational issues, support training, maintain procedures, and ensure consistent interpretation of requirements. develop and manage operational budgets, forecasts, and resource allocation. provide operational performance reporting and recommendations to executive leadership. maintain industry relationships to monitor regulatory changes and support timely implementation. lead top-down risk analysis, real-time control issue detection, escalation, root-cause analysis, and remediation. provide operational risk guidance and analysis for new products, services, and initiatives. demonstrate comprehensive knowledge of ira requirements and individual and business account vesting and structures. requirements what we are looking for: experience: minimum 10 years of progressive financial services operations leadership experience, including operational performance, compliance, risk management, and team leadership. minimum 5 years of senior management experience within banks or credit unions. commercial or business banking and consumer or retail operations experience required, preferably in a bank or credit union. proven experience leading enterprise-wide and cross-functional initiatives. strong knowledge of banking/credit union regulatory requirements and compliance frameworks. experience with operational analytics, kpis, and performance management. experience leading technology, automation, workflow redesign, and process improvement initiatives. working knowledge of core, crm, workflow, productivity, reporting, and collaboration platforms, including symitar, salesforce, microsoft 365, teams, sharepoint, excel, tableau, billpay, jira, or similar tools. expertise in process improvement, service journey mapping, automation, change management, and performance-data analysis. strong budgeting, forecasting, and resource management experience. ability to develop and lead high-performing teams with accountability, engagement, succession strength, and continuous improvement. excellent executive communication, leadership, and collaboration skills. ability to manage multiple priorities within a fast-paced financial institution. education / certifications / licenses: bachelor's degree in business, finance, operations management, or a related field required; mba or related master's degree preferred. interpersonal skills: cultivating trust • builds a safe, collaborative environment where diverse opinions are encouraged and relationships are strengthened. communicates transparently and consistently, makes timely decisions, and recognizes others' contributions. guiding and developing staff • provides meaningful feedback, regular guidance, and development opportunities aligned to individual needs and aspirations. supports individual development. plans, builds skills through delegation, and reinforces a positive onboarding and development experience. other important skills: innovative mindset • challenges the status quo, applies business acumen to informed risk-taking, learns from experience, and encourages diverse thinking and continuous improvement. adaptability • responds effectively to change, demonstrates resilience, and learns quickly in ambiguous, complex environments. pay grade info : the base pay range for this position is: $150k-$185k / annually perks important to you: our team members enjoy the following rewards and benefits: competitive pay subsidized health care including medical, dental and vision fsa and hsa company-paid life and a&d insurance discounts on loans (must be a member) paid vacation, holiday, and sick time 401k retirement saving plan with a 6% safe harbor employer match educational assistance program and more! equal opportunity employer – veterans / disabled drug-free workplace
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.