Gerente de Entrega

O Delivery Manager é responsável pela etapa final e crítica da cadeia de suprimentos de peças automotivas - garantindo que os produtos sejam entregues com segurança, eficiência e dentro do prazo. Esta função supervisiona a logística de saída e as operações de frota, incluindo despacho estratégico, conformidade, gestão do ciclo de vida dos veículos, métricas de desempenho e proteção de ativos, enquanto promove uma forte cultura de “Segurança em Primeiro Lugar”. Como a ponte entre o armazém e o cliente, o Delivery Manager impulsiona a melhoria contínua por meio de dados, otimização de rotas e uso eficaz do Warehouse Management System (WMS), enquanto desenvolve uma equipe de entrega de alto desempenho comprometida com a excelência operacional e um serviço excepcional. RESULTADOS-CHAVE: Operações de Saída • Despacho Estratégico: Direcionar todas as operações de entrega, incluindo atribuições de motoristas, otimização de rotas, coletas de devoluções de clientes, ajustes devido a condições climáticas/estrada e resolução de problemas em tempo real. • Análise de Desempenho: Monitorar e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs), incluindo entrega no prazo (OTD), precisão de pedidos e eficiência de custos de frete. • Proteção de Ativos: Garantir a precisão e a responsabilidade do inventário de saída para proteger os ativos da empresa. • Administração de Sistemas: Utilizar o WMS para processar pedidos, solucionar problemas do sistema e gerar relatórios acionáveis de entrega e inventário. • Otimização de Rotas: Avaliar continuamente os cronogramas de entrega e as atribuições de rotas para maximizar a eficiência e a utilização de recursos. Segurança, Conformidade e Qualidade • Conformidade do Motorista: Manter os arquivos de Qualificação do Motorista (DQ) e garantir total conformidade com os regulamentos do DOT e os padrões de segurança da empresa. • Gestão de Riscos: Identificar e abordar proativamente os riscos de segurança; liderar relatórios de segurança e conduzir inspeções de instalações e veículos. • Resolução de Serviços: Atuar como o contato principal para resolver preocupações de clientes internos e externos relacionadas a entregas e desempenho dos motoristas. Gestão de Frota • Integridade da Frota: Supervisionar o programa de manutenção de veículos, incluindo inspeções diárias pré e pós-viagem e padrões de limpeza da frota. • Coordenação de Manutenção: Garantir a prontidão da frota coordenando reparos e manutenção preventiva com interrupção mínima do serviço. • Planejamento de Frota: Colaborar com o Parts Distribution Manager no planejamento de longo prazo para substituição e ciclo de vida dos veículos. Liderança e Desenvolvimento de Equipe • Desenvolvimento de Talentos: Impulsionar o desempenho do armazém por meio de contratações estratégicas, integração estruturada, treinamento contínuo e desenvolvimento profissional constante. • Gestão de Desempenho: Conduzir avaliações de desempenho regulares e fornecer coaching para garantir o alinhamento com as metas departamentais e padrões de desempenho. • Supervisão Administrativa: Gerenciar recursos de mão de obra departamental, incluindo agendamento, controle de ponto, administração de licenças e resolução de preocupações dos funcionários. Melhoria Estratégica e Colaboração • Melhoria Contínua: Identificar e implementar melhorias de processos para aumentar a produtividade e reduzir os tempos do ciclo de entrega. • Colaboração Interdepartamental: Fazer parceria com departamentos da SPC para resolver desafios operacionais e manter altos níveis de satisfação do cliente. QUALIFICAÇÕES: • Ensino médio completo ou equivalente • Mínimo de três anos de experiência em operações de armazém ou distribuição, ou experiência comprovada em liderança ou supervisão • Carteira de motorista válida e histórico de condução limpo • Experiência em armazém de peças automotivas preferencial • Certificação de empilhadeira, selecionadora (picker) e materiais perigosos (Hazmat) preferencial • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita • Proficiência em Microsoft Word e Excel • Capaz de operar empilhadeira, selecionadora e outros equipamentos de movimentação de materiais • Conhecimento em Warehouse Management System (WMS) preferencial Na Servco, estamos comprometidos em fornecer soluções de mobilidade valiosas para capacitar as pessoas por meio da liberdade de movimento e oportunidade. Da Austrália à Califórnia e, claro, ao Havaí, a Equipe Servco é um coletivo de mais de 2.000 indivíduos com ideias semelhantes, guiados pelos nossos quatro Valores Fundamentais de Respeito, Serviço, Trabalho em Equipe e Inovação. Por mais de 100 anos, dedicamo-nos a um serviço superior, tanto aos nossos clientes quanto aos membros da equipe. Estamos ansiosos para ajudá-lo a criar Vida: Momentos que importam para você. Interessado? Visite [link no portal] para se candidatar online. Empregador de Oportunidades Iguais e Local de Trabalho Livre de Drogas Faixa Salarial: $72.900,00 - $110.820,00 por ano