Advogado de Cuidados - Prestação de Cuidados

Visão Geral da Empresa A Wider Circle trabalha com planos de saúde e provedores nacionalmente para oferecer programas exclusivos de cuidados comunitários que conectam vizinhos para uma saúde melhor. Centrada em relacionamentos de confiança, a Wider Circle conecta membros de planos de saúde com vizinhos que pensam da mesma forma para informar, apoiar e motivar uns aos outros, capacitando-os a serem mais proativos em relação à sua saúde. A rede de entrega confiável da Wider Circle provou impulsionar a resiliência, melhorar a experiência e o engajamento dos membros e reduzir a utilização inadequada, tendo sido publicada em literatura revisada por pares. Hoje, a Wider Circle oferece seus programas exclusivos de cuidados de vizinhança para dezenas de milhares de comunidades em todo o país. Para saber mais, visite . O Que Fazemos (E Por Que Isso Importa) Somos uma equipe orientada por uma missão, dedicada a estabilizar populações de alto risco e garantir que ninguém fique de fora do sistema de saúde. Nossa missão é integrar Gestão de Casos, Navegação de Cuidados e Inscrição em Benefícios em uma única camada de suporte contínuo, com foco nos pacientes e em seus Determinantes Sociais de Saúde (SDOH). Este trabalho preenche a lacuna entre os requisitos clínicos e a estabilidade social, e este cargo é vital para alcançar esse equilíbrio. Descrição do Cargo O Care Advocate é uma parte integrante da equipe de cuidados do membro e trabalha em estreita colaboração com os médicos e a equipe de operações clínicas. O Care Advocate apoiará nosso programa de Prestação de Cuidados (WiderCare+), usando currículo aprovado para construir confiança e promover a saúde, enquanto simultaneamente impulsiona os programas de Integração de Saúde Comunitária (CHI) e Navegação de Doenças Principais (PIN) para preencher a lacuna entre o cuidado clínico e as necessidades sociais. As responsabilidades do Care Advocate incluem: • Navegação de Doenças Principais (PIN): Executar planos de cuidados centrados na pessoa para pacientes com doenças graves e de alto risco. Auxiliar no monitoramento e revisão de planos específicos para doenças, especialmente quando ajustes frequentes na medicação ou regimes de tratamento são necessários. • Ponte de Cuidados Clínicos: Atuar como o elo entre o paciente e o profissional de faturamento. Apoiar a coordenação de cuidados gerenciando a disponibilidade do provedor, reagendando e fornecendo suporte pós-alta hospitalar. • Avaliação de SDOH e Definição de Metas: Realizar avaliações centradas na pessoa para entender o contexto social e cultural do paciente. Identificar necessidades sociais não atendidas — como insegurança alimentar ou instabilidade habitacional — que impactam o gerenciamento de sua condição grave e desenvolver planos de ação específicos para abordá-las. • Navegação no Sistema e Advocacia: Ajudar pacientes e cuidadores a navegar no cenário de saúde de New Jersey. Ensinar habilidades de auto-advocacia para ajudar os pacientes a se comunicarem efetivamente com especialistas e coordenar o transporte ou acesso à telessaúde. • Suporte Técnico e de Fluxo de Trabalho: Apoiar modelos de comunicação com o paciente e automação. Coordenar com a equipe técnica para configurar fluxos de trabalho, lidar com solução de problemas técnicos e atualizar prontuários de pacientes no Sistema de Gestão de Casos (CMS) com precisão. • Coordenação de Recursos: Encaminhar pacientes para serviços de apoio e recursos baseados na comunidade. Estabelecer e manter parcerias com organizações locais de New Jersey para trazer recursos direcionados (assistência jurídica, assistência alimentar, etc.) à atenção de nossos membros. • Suporte Comportamental e Social: Usar entrevista motivacional e capacitação para ajudar os pacientes a gerenciar o estresse de doenças crônicas. Fornecer educação personalizada para melhorar a adesão ao tratamento e oferecer suporte emocional às famílias e cuidadores. • Conformidade e Documentação no CMS: Manter registros detalhados de todas as interações, incluindo a quantidade de tempo gasto e atividades específicas realizadas. Garantir que toda a documentação atenda aos padrões exigidos para serviços de integração clínica e social do Medicare. Funções Essenciais: • Localidade de New Mexico: Dirigir com segurança e consistência para locais públicos e residências de membros dentro de um raio de 50 milhas nos locais listados. • Independência Remota: Trabalhar com sucesso em um ambiente de equipe remota com alta independência e supervisão mínima. • Presença Física: Carregar frequentemente até 30 libras de suprimentos e ficar de pé/caminhar durante a duração das visitas domiciliares ou interações com os membros. • Alfabetização Digital: Capacidade de usar um computador, tablet e smartphone para atualizar dados em vários sistemas seguros com precisão. Requisitos O Care Advocate de sucesso irá: • Treinamento ou certificação de Agente Comunitário de Saúde (CHW) preferencial. Experiência equivalente em saúde comunitária, serviços sociais ou área relacionada será considerada. • Conformidade: Estar disposto a concluir e manter todos os treinamentos exigidos pelo CMS e requisitos estaduais aplicáveis, incluindo competências em construção interpessoal, coordenação de serviços e conduta ética profissional. • Experiência: Ter mais de 3 anos de experiência relevante em extensão comunitária, facilitação ou saúde. Experiência em navegar por condições crônicas de alto risco ou gestão de cuidados complexos é um grande diferencial. • Conhecimento Técnico: Ter fortes habilidades de informática e a capacidade de navegar em sistemas baseados na web e em aplicativos com facilidade. • Competência Cultural: Possuir uma compreensão profunda dos desafios socioeconômicos e de saúde pública enfrentados por populações marginalizadas em New Jersey. • Comunicação: Ter excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com uma personalidade extrovertida e a capacidade de motivar e influenciar diferentes tipos de pessoas. • Logística: Ter diploma de ensino médio/GED (diploma universitário preferencial). Deve ter uma carteira de motorista válida, transporte confiável e um horário flexível para trabalho ocasional fora do horário comercial regular. • Compromisso: Estar comprometido com um local de trabalho livre de drogas e pronto para testes de abuso de substâncias pré-emprego e verificações de antecedentes. Benefícios Como uma empresa apoiada por capital de risco, a Wider Circle oferece remuneração competitiva, incluindo: • Cobertura de saúde abrangente, incluindo médica, odontológica e oftalmológica • Plano 401(k) • Folga Remunerada • Programa de Assistência ao Empregado • FSA de Cuidados de Saúde • FSA de Cuidados Dependentes • Conta Poupança de Saúde • Benefícios Voluntários de Invalidez • Seguro de Vida Básico e AD&D • Programa de Assistência à Adoção • Treinamento e Desenvolvimento • Remuneração: $20.76 - $22.18 por hora E, o mais importante, uma oportunidade de tornar o mundo um lugar melhor! A Wider Circle orgulha-se de ser um empregador de oportunidades iguais que não tolera discriminação ou assédio de qualquer tipo. Nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão apoia nossa capacidade de construir equipes diversas e desenvolver ambientes de trabalho inclusivos. Acreditamos em capacitar as pessoas e valorizar suas diferenças. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego sem consideração de raça, cor, religião, etnia, cidadania, atividade ou afiliação política, estado civil, idade, origem nacional, ascendência, deficiência, status de veterano, orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, sexo ou gênero, ou qualquer outra base protegida por lei.