Associado de Atendimento Bancário Pessoal Volante

Make banking a Fifth Third better® Conectamos ótimas pessoas a ótimas oportunidades. Você está pronto para dar o próximo passo? Descubra uma carreira no setor bancário no Fifth Third Bank. FUNÇÃO GERAL: Os candidatos selecionados deverão se tornar um Retail Personal Banker I após a conclusão de um programa de integração e educação de 4 a 8 semanas que inclui rodízios em operações e Vendas e Atendimento. Haverá uma certificação ao final do programa para oferecer aos candidatos selecionados a oportunidade de demonstrar as habilidades necessárias para desempenhar com sucesso uma função dentro da família de cargos de Retail Personal Banker. O Personal Banker I é um cargo de Centro Financeiro focado no uso do processo de vendas consultivas para identificar e atender proativamente às necessidades financeiras de clientes ou potenciais clientes. O Personal Banker I mantém o foco na aquisição de novas famílias e/ou no aprofundamento de relacionamentos com clientes existentes por meio de uma variedade de atividades, incluindo, mas não se limitando a, liderança no saguão (Centros Financeiros) ou tempo nos corredores (Bank Marts) e teleconsultoria. Esta função é responsável pelo processamento de transações de caixa, bem como por trabalhar como membro da equipe da plataforma. Responsável e prestando contas pelo risco ao trocar abertamente ideias e opiniões, levantar preocupações e seguir pessoalmente as políticas e procedimentos definidos. Responsável por sempre fazer a coisa certa para clientes e colegas, e garante que as ações e comportamentos promovam uma experiência positiva ao cliente. Ao operar dentro do apetite ao risco do Banco, alcança resultados identificando, avaliando, gerenciando, monitorando e relatando riscos de todos os tipos de forma consistente. DEVERES E RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS: • Usar o processo de vendas consultivas e a Avaliação de Necessidades Financeiras para construir um perfil completo do cliente e identificar necessidades financeiras atuais e futuras. • Manter um conhecimento profundo dos produtos/serviços de varejo para consumidores e pequenas empresas e recomendar soluções apropriadas usando nossa proposta de valor. • Utilizar o CAMP e outras ferramentas de Marketing aprovadas para entrar em contato proativamente com os clientes e agendar horários para revisões financeiras periódicas. • Focado principalmente na venda cruzada para a base de clientes existente e no envolvimento em atividades de vendas externas (ou seja, apresentações presenciais do Membership Advantage, chamadas de vendas comerciais, eventos de educação financeira comunitária, etc.) conforme direcionado. • Estabelecer relacionamentos de trabalho próximos com Parceiros de Negócios designados (Hipotecas, Pequenas Empresas, Comercial e Investimentos), encaminhando clientes quando apropriado para fornecer soluções financeiras oportunas e holísticas. • Atender/superar consistentemente as metas de experiência do cliente e de produção individual/equipe e aumentar o crescimento da receita ano a ano, conforme medido pelo P&L do Centro Financeiro. • Fornecer orientação aos CSRs com relação ao processo de vendas e encaminhamento. • Promover a satisfação do cliente com um comportamento amigável, prestativo e profissional. • Agir com confiança respondendo às perguntas dos clientes e assumindo a responsabilidade pelos problemas dos clientes. • Manter uma posição de confiança e responsabilidade mantendo todos os negócios em sigilo. • Seguir o Código de Conduta e Ética nos Negócios do Bancorp e outras políticas relacionadas, mantendo comportamento ético em todos os momentos. • Aderir às políticas e procedimentos estabelecidos ao abrir/atender toda a gama de produtos de Varejo. • Participar do processo de empréstimo ao consumidor e cartão bancário, assumindo a responsabilidade pelos empréstimos originados desde a solicitação até o fechamento. • Participar do processo de abertura/fechamento do Centro Financeiro ou Bank Mart conforme direcionado pelo Gerente do Centro Financeiro. • Manter-se atualizado sobre os procedimentos de Varejo em vigor para mitigar atividades fraudulentas e riscos ou exposição desnecessários. RESPONSABILIDADES DE SUPERVISÃO: Nenhuma. CONHECIMENTOS, HABILIDADES E CAPACIDADES MÍNIMAS NECESSÁRIAS: • Diploma universitário ou experiência de trabalho que forneça habilidades transferíveis, ou combinação de educação e experiência. • Experiência no setor financeiro é preferencial. • Capacidade demonstrada de desenvolver um nível de conforto com atividades de vendas projetadas para adquirir novos clientes consumidores e de pequenas empresas e/ou realizar vendas cruzadas para clientes estabelecidos. • Deve ser capaz de demonstrar compreensão de funções matemáticas avançadas que permitam a análise de informações de crédito e financeiras. • Capacidade de representar profissionalmente o Fifth Third Bank em termos de aparência e comunicação verbal/escrita. • Capacidade demonstrada de desenvolver um conhecimento prático das políticas e procedimentos de Varejo para utilizar o bom senso na tomada de decisões sólidas. • Esta posição requer registro na S.A.F.E. Act no momento da contratação por meio do Nationwide Mortgage Licensing System (NMLS). O site do NMLS (mortgage.nationwidelicensingsystem.org) fornece as perguntas MU4R e o registro necessário para o emprego nesta posição. CONDIÇÕES DE TRABALHO: • Ambiente de escritório normal. • Visualização prolongada de telas de computador. • Este programa exigirá a capacidade de viajar dentro da afiliada para treinamento, bem como flexibilidade de horário. • Viagens fora da afiliada serão necessárias para várias sessões de treinamento em sala de aula. Float Personal Banker Associate I - Birmingham/Vestavia Hills, AL No Fifth Third, entendemos a importância de reconhecer nossos funcionários pelo papel que desempenham na melhoria da vida de nossos clientes, comunidades e uns dos outros. Nossas Recompensas Totais incluem benefícios abrangentes e ofertas de remuneração diferenciadas para dar a cada funcionário a oportunidade de ser o seu melhor todos os dias. O salário base para esta posição reflete a faixa de níveis salariais para todas as funções dentro desta faixa salarial em todos os EUA. Os salários individuais dentro desta faixa variarão com base em fatores como função, conjunto de habilidades relevantes, experiência relevante, educação e localização geográfica. Nossos extensos programas de benefícios são projetados para apoiar as necessidades individuais de nossos funcionários e suas famílias, abrangendo o bem-estar físico, financeiro, emocional e social. Você pode saber mais sobre esses programas em nossa página de Carreiras 53.com em: [link no portal] ou consultando seu parceiro de aquisição de talentos. LOCALIZAÇÃO -- Birmingham, Alabama 35242 Atenção empresas de busca e agências de recrutamento: não enviem currículos não solicitados para esta vaga. O Fifth Third não aceita currículos de nenhuma agência que não tenha um contrato ativo com o Fifth Third. Quaisquer currículos não solicitados – independentemente de como sejam enviados – serão considerados propriedade do Fifth Third e o Fifth Third não será responsável por qualquer taxa associada. O Fifth Third Bank, National Association orgulha-se de ter uma cultura engajada e inclusiva e de promover e garantir a igualdade de oportunidades de emprego em todas as decisões de contratação, independentemente de raça, cor, gênero, origem nacional, religião, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero, status militar, status de veterano ou qualquer outro status legalmente protegido.