Associado de Relacionamento - TIJUANA

O Relationship Associate é um cargo profissional em desenvolvimento. Aplica conhecimento de área especializada no monitoramento, avaliação, análise e/ou avaliação de processos e dados. Identifica lacunas em políticas e formula políticas. Interpreta dados e faz recomendações. Pesquisa e interpreta informações factuais. Identifica inconsistências em dados ou resultados, define questões de negócios e formula recomendações sobre políticas, procedimentos ou práticas. Integra conhecimento disciplinar estabelecido dentro de sua própria área de especialidade com uma compreensão básica de práticas do setor relacionadas. Boa compreensão de como a equipe interage com outras pessoas para atingir os objetivos da área. Desenvolve conhecimento prático das práticas e padrões do setor. Impacto limitado, porém direto, nos negócios por meio da qualidade das tarefas/serviços prestados. O impacto do ocupante do cargo é restrito à sua própria equipe. Responsabilidades: • Fornecer atendimento diário ao cliente, tratar e fornecer resolução oportuna para problemas dos clientes. • Valida dados e documentação do cliente nos sistemas relevantes. • Assume a liderança para coordenar e acompanhar os departamentos internos para resolver as necessidades dos clientes. • Fornece feedback ao cliente relacionado a necessidades emergentes de produtos, práticas competitivas e ideias sobre melhoria de processos/produtos. • Analisa dados do cliente e fornece relatórios conforme necessário. • Avalia adequadamente o risco ao tomar decisões de negócios, demonstrando consideração especial pela reputação da empresa e protegendo o Citigroup, seus clientes e ativos, impulsionando a conformidade com as leis, regras e regulamentos aplicáveis, aderindo à Política, aplicando um julgamento ético sólido em relação ao comportamento pessoal, conduta e práticas de negócios, e escalando, gerenciando e relatando questões de controle com transparência. Qualificações: • 0-2 anos de experiência relevante Educação: • Bacharelado Esta descrição de cargo fornece uma visão geral de alto nível dos tipos de trabalho realizados. Outras tarefas relacionadas ao cargo podem ser atribuídas conforme necessário. ------------------------------------------------------ Job Family Group: Commercial and Business Sales ------------------------------------------------------ Job Family: Commercial Sales Support ------------------------------------------------------ Time Type: Full time ------------------------------------------------------ Most Relevant Skills Consulte os requisitos listados acima. ------------------------------------------------------ Other Relevant Skills Para habilidades complementares, consulte acima e/ou entre em contato com o recrutador. ------------------------------------------------------ O Citi é um empregador que oferece oportunidades iguais, e candidatos qualificados receberão consideração sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei. Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de uma acomodação razoável para usar nossas ferramentas de busca e/ou se candidatar a uma oportunidade de carreira, consulte Acessibilidade no Citi. Veja a Declaração de Política de EEO do Citi e o pôster Conheça seus Direitos.