Sr Manager, Integrated Security Operations

O Gerente Sênior, GSS Índia- fornece liderança e governança para ISOC e seu mandato de suporte JAPAC em expansão, enquanto fortalece a prontidão regional de incidentes e a resiliência empresarial. O papel integra a governança do centro de operações de segurança, monitoramento orientado pela inteligência, preparação da equipe de gerenciamento de incidentes (IMT), coordenação de incidentes, planejamento de continuidade de negócios (BCP) e melhoria contínua em um modelo operacional coerente. Este é um papel de liderança senior e crítico com responsabilização pelos resultados, prontidão, governança e coordenação interfuncional. A execução da sala de monitoramento e controle do dia-a-dia permanece com as equipes de liderança operacional e analista do ISOC. Responsabilidades-chave 1. Liderança e Governança ISOC • Fornecer liderança e governança de ponta a ponta para desempenho ISOC, prestação de serviços, procedimentos operacionais, serviço níveis, protocolos de escalada, qualidade e controles de risco. • Guiar a evolução do ISOC como um hub regional escalável e orientado pela inteligência que apoia a Índia e o JAPAC. • Certifique-se de monitoramento 24x7 eficaz, triagem, notificação, escalada, documentação incidente, e apoio assistência dos funcionários. • Estabelecer indicadores de desempenho significativos, análise de tendências, análises de garantia e relatórios de liderança. • Padronização do processo de acionamento, capacitação de tecnologia, automação, capacidade de força de trabalho e melhoria contínua parceria com a GSS Tecnologia e Sistemas. 2. Apoio Regional JAPAC • Liderar a prontidão operacional e expansão faseada do suporte ISOC para JAPAC, incluindo escopo de serviço, cobertura, Transferências, vias de escalada e protocolos operacionais regionais. • Trabalhar em estreita colaboração com o Diretor Regional, JAPAC, líderes regionais do GSS e partes interessadas no país para alinhar o apoio ISOC com prioridades regionais e normas GSS globais. • Promover uma consciencialização situacional regional consistente, o acompanhamento dos riscos, a visibilidade dos incidentes e uma escalada atempada mercados apoiados. • Garantir que o apoio regional ISOC complementa e não substitui a propriedade de resposta local e o país específico requisitos. 3. Preparação e coordenação da equipe de gerenciamento de incidentes • Apoiar a liderança regional do GSS na manutenção da prontidão, governança, listas, protocolos de ativação, critérios de escalada, e documentação de apoio. • Coordenar as actividades de preparação da EMI, incluindo pontos de contacto periódicos, exercícios de mesa, simulações, treino e aulas-aprendeu críticas. • Habilite uma coordenação eficaz de incidentes através de conscientização situacional oportuna, monitoramento de ações, suporte ao Sistema de Notificação de Emergência, registros de reuniões e atualizações de stakeholders. • Suporte Análises pós-ação e acompanhar ações corretivas e preventivas para o fechamento. • Manter o alinhamento entre o IMT regional, as equipes locais de resposta a emergências (ERTs), a gestão de crises corporativas Equipe (CMT), GSOC, e ISOC. 4. Continuidade de Negócios e Resiliência Operacional • Coordenar GSS Índia Requisitos de planejamento de continuidade de negócios em alinhamento com 1-Adobe Enterprise Resilience (1-AER), Processos BCP corporativos e Planos de Recuperação de Sites aplicáveis. • Parceria com empresas e partes interessadas funcionais nas análises de impacto empresarial (ABI), planos de continuidade, prioridades de recuperação, e actividades de ensaio ou de garantia. Segurança global e segurança Descrição do trabalho • Conecte BCP, gerenciamento de incidentes, resposta de emergência e arranjos de recuperação do local para apoiar uma coordenada modelo de resposta e recuperação. • Manter documentação atual, controlada e pronta para auditoria, com claro controle de propriedade e remediação. • Identificar lacunas de resiliência, dependências e oportunidades de melhoria e fornecer relatórios transparentes à liderança. 5. Parceria Interfuncional • Trabalhar como parceiro integrado com operações de segurança da Índia, sistemas de segurança e tecnologia e saúde ambiental e Líder de segurança / segurança para garantir entrega coordenada entre pessoas, lugares e tecnologia. • Parceiro com as equipes de Operações e Segurança do Site durante incidentes, exercícios, atividades de recuperação e prontidão operacional revisões. • Criar relações eficazes com os líderes regionais do GSS, Experiência dos Empregados, Comunicação dos Empregados, Jurídica, Risco Corporativo, Serviços de Tecnologia da Adobe, Operações do Site Global, Viagens e outros especialistas em assuntos de assunto. • Clarificar papéis, direitos de decisão, transferências e caminhos de escalada entre funções parceiras para evitar duplicações e fortalecer responsabilidade. 6. Governança, Relatórios e Melhoria • Prepare briefings executivos concisos, painéis, documentos de decisão e atualizações de incidente ou resiliência para a Índia e regional Liderança. • Manter SOPs, playbooks, documentação de controle, rastreadores de ação e ritmos de governança para o portfólio de funções. • Usar dados operacionais, tendências de incidentes, resultados de exercícios e feedback das partes interessadas para priorizar melhorias e Necessidades de investimento. • Apoiar o planeamento orçamental, a governação do fornecedor, o planeamento da mão-de-obra, as acções de auditoria e o desenvolvimento de capacidades relevantes para ISOC e resiliência. Principais Relações de Trabalho • Interno: Diretor, Índia Segurança e Segurança; Índia Operações de Segurança Líder; Sistemas de Segurança e Tecnologia Líder; Saúde Ambiental & Segurança / Segurança Lead; liderança operacional ISOC e analistas. • Regional: Director Regional, JAPAC; líderes nacionais e regionais do GSS; GSOC; intervenientes relevantes do JAPAC. • Interfuncional: Operações de Site Global, Experiência dos Funcionários, Comunicações dos Funcionários, Jurídico, Risco Corporativo, Adobe Serviços de Tecnologia, Viagens, Resiliência Empresarial e outros membros da IMT. • Externo: prestadores de serviços e fornecedores que apoiam ISOC, monitoramento de risco, notificação de emergência, continuidade, e Capacidades de resposta especializadas. Qualificações e Experiência • Licenciatura ou equivalente experiência profissional relevante; certificações profissionais em segurança, incidente gestão, gestão de emergência ou continuidade de negócios são preferidos. • Experiência progressiva em operações de segurança, liderança do centro de operações de segurança, gestão de incidentes ou crises, Continuidade dos negócios, resiliência ou uma disciplina relacionada. • Experiência comprovada liderando ou governando um ambiente operacional SOC, GSOC, ISOC ou equivalente 24x7. • Experiência coordenando a resposta de incidentes interfuncionais, exercícios, avaliações pós-ação e programas de ação corretiva. • Experiência em vários países, culturas ou fusos horários, de preferência dentro da JAPAC. • Forte comunicação executiva, gestão de stakeholders, capacidades analíticas e de governança. • Credenciais como CPP, CBCP, ISO 22301 Implementador de Chumbo/Auditor, CEM, MBCI, Certificações ICS, será adicionado advantge Capacidades Principais • Líder operacional e execução disciplinada • Apoio a comandos de incidentes e tomada de decisões sob pressão • Continuidade de negócios e resiliência operacional • Monitoramento orientado pela inteligência, avaliação de risco e análise de tendências • Comunicação executiva e influência das partes interessadas • Colaboração interfuncional sem confiança na autoridade direta • Melhoria de processos, capacitação tecnológica e liderança de mudanças • Altos padrões de integridade, confidencialidade, responsabilização e dever de cuidado Medidas de Sucesso • confiabilidade de serviço ISOC, qualidade de escalada, oportunidade de resposta e confiança dos stakeholders. • Expansão eficaz e sustentável do suporte ISOC em JAPAC. • A disponibilidade da EMI demonstrou-se através de escalas atuais, treinamento, exercícios, suporte à ativação e fechamento de ação. Segurança global e segurança Descrição do trabalho • Melhor alinhamento entre a ISOC, Índia Operações de Segurança, Sistemas e Tecnologia, Segurança e liderança regional GSS. • Disposições atuais e testadas de continuidade e recuperação para funções e locais GSS no escopo. • Relatórios claros, oportunos e úteis sobre incidentes, tendências de risco, preparação e prioridades de melhoria. • Encerramento sustentado das ações de melhoria da auditoria, exercício, incidente e resiliência. Sobre a Adobe A Adobe capacita todos a criar através de plataformas e ferramentas inovadoras que desencadeiam criatividade, produtividade e experiências personalizadas dos clientes. As ofertas líderes do setor da Adobe, incluindo Adobe Acrobat Studio, Adobe Express, Adobe Firefly, Creative Cloud, Adobe Experience Platform, Adobe Experience Manager e GenStudio, permitem que pessoas e empresas transformem ideias em impacto, alimentadas por IA e impulsionadas por engenho humano. 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Na Adobe, capacitamos os funcionários para inovar com IA — e procuramos candidatos ansiosos para fazer o mesmo. Como parte da experiência de contratação, fornecemos orientações claras sobre onde a IA é incentivada durante o processo e onde é restrita durante as entrevistas ao vivo. Veja como pensamos em IA na experiência de contratação .