Técnico de TI

Sobre a Mariana Minerals Mariana Minerals é uma empresa de minerais verticalmente integrada, focada em software, com a missão de fornecer os minerais críticos que impulsionam a energia moderna, a IA e as tecnologias de defesa. Estamos reimaginando a cadeia de suprimentos de minerais combinando profunda experiência no setor com software avançado, automação e tomada de decisão baseada em dados. O Cargo O Técnico de TI fornecerá suporte técnico presencial em uma mina remota, garantindo a confiabilidade, segurança e desempenho de todos os sistemas tecnológicos que apoiam as operações de mineração. Este cargo oferece suporte a usuários finais, infraestrutura de rede, hardware, software, sistemas de comunicação e tecnologia operacional (OT) usados em campo. O técnico solucionará problemas, realizará manutenção, gerenciará o inventário de equipamentos e trabalhará em estreita colaboração com a equipe de TI corporativa para manter a conformidade com os padrões da empresa. O que você fará Suporte Técnico e Solução de Problemas • Fornecer suporte presencial para desktops, laptops, tablets, dispositivos móveis, impressoras e interfaces de equipamentos de mineração especializados. • Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede em um ambiente de alta demanda e ritmo acelerado. • Auxiliar na instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais e aplicativos. • Apoiar os usuários da mina com problemas de conectividade, autenticação, acesso VPN e gerenciamento de contas. Suporte de Rede e Infraestrutura • Manter equipamentos de rede, incluindo switches, pontos de acesso, roteadores e conexões de fibra/cobre. • Monitorar o desempenho do sistema e escalar problemas conforme necessário. • Auxiliar na manutenção de sistemas de comunicação confiáveis, incluindo VoIP, rádios e redes sem fio industriais usadas nas operações de mineração. Suporte de Tecnologia de Operações (OT) • Apoiar equipamentos de campo, como tablets robustos, interfaces de CLP, hardware de gerenciamento de frota e sensores usados para produção, despacho e monitoramento de segurança. • Colaborar com as equipes de engenharia e operações para garantir um fluxo de dados confiável entre os equipamentos e os sistemas centrais. Gerenciamento de Equipamentos • Manter inventários precisos de hardware de TI e consumíveis. • Preparar e implantar novos equipamentos de acordo com os padrões da empresa. • Realizar manutenção preventiva de rotina em dispositivos e infraestrutura de comunicação. Conformidade, Segurança e Proteção • Seguir todos os protocolos de segurança da mina e participar de reuniões e treinamentos de segurança. • Cumprir as políticas de segurança cibernética, garantindo uma configuração segura e práticas adequadas dos usuários. • Apoiar a implementação de patches, atualizações e controles de segurança em todos os sistemas do local. Documentação e Relatórios • Manter registros detalhados de incidentes, resoluções e desempenho do sistema. • Atualizar registros de configuração e documentação de ativos. • Fornecer atualizações regulares de status para a liderança de TI e a gerência do local. Nossa cultura é construída sobre três princípios: Extreme Ownership – Assumimos total responsabilidade pelos resultados, buscando incansavelmente soluções. Engineer Out Requirements, then Automate – Simplificamos, otimizamos e, em seguida, automatizamos para escalar. Share Your Legos – Colaboramos abertamente, compartilhamos conhecimento e capacitamos uns aos outros para construir soluções maiores e melhores. Junte-se a nós enquanto construímos o futuro do fornecimento e suprimento responsável de minerais.