H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 4324280
Representante de Atendimento ao Cliente
Brenntag Specialties, LLC
- Local: East Hartford Usa, CT
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 22/07/2026
Representante de atendimento ao cliente em East Hartford, CT. Empresa com histórico limitado de patrocínio recente.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Sua Função
Resumo do Cargo:
O Representante de Atendimento ao Cliente é responsável por criar uma experiência positiva para o cliente, fornecendo comunicação oportuna com base nas necessidades do cliente. Esta posição é responsável pelo processamento preciso e rápido de pedidos de clientes e pela gestão completa do ciclo de vida do pedido: processamento de pedidos, gestão de pedidos, alterações de pedidos, colaboração cruzada necessária para o atendimento de pedidos e liderança de toda a comunicação relacionada ao pedido com o cliente.
Descrição do Cargo:
• Responsável pelo lançamento eficiente e preciso de pedidos, confirmação de pedidos via telefone, e-mail ou EDI e comunicação oportuna ao cliente sobre alterações de pedidos.
• Verifica todas as informações de envio, faturamento, preços e pedidos de compra.
• Insere instruções especiais relacionadas a pedidos, solicitações de clientes/manutenção de códigos e observações.
• Atualiza arquivos de clientes com preços cotados, novos itens, mudanças de endereço, instruções de entrega, etc.
• Comunica e fornece o suporte necessário à equipe de vendas enquanto estiver em campo.
• Comunica-se regularmente com clientes internos e externos sobre vários assuntos.
• Atua como membro da equipe em todo o lançamento de dados e recebimento de pedidos, apoiando outros Representantes de Atendimento ao Cliente conforme necessário.
• Audita pedidos de compra de clientes quanto a preços, quantidade, termos de venda, ETA solicitado (se aplicável), transportadora, instruções especiais de envio e revisão dupla dos pedidos de terceiros.
• Documenta e resolve reclamações de clientes.
• Processa devoluções de produtos de clientes de maneira oportuna e de acordo com os procedimentos prescritos e documentados.
• Responsável pela Conformidade, Regulamentos e Alinhamento de Políticas em todas as funções diárias, garantindo que o serviço prestado aos nossos clientes atenda às expectativas de Segurança, Qualidade e Regulamentação, juntamente com quaisquer outras políticas e procedimentos relevantes da empresa.
Seu Perfil
Educação e Experiência:
• 2+ anos de experiência em Atendimento ao Cliente ou disciplina similar.
• Experiência em Distribuição Química ou Manufatura é um diferencial.
• Deve ter capacidade de resolver problemas, trabalhar de forma independente e demonstrar consistentemente fortes habilidades de escuta, fala e tomada de decisão.
• Excelentes habilidades interpessoais com paixão pela colaboração.
• Habilidade em trabalhar em um ambiente acelerado e orientado a prazos para priorizar uma carga de trabalho pesada e multitarefa.
• Dedicação ao trabalho em equipe, satisfação do cliente e resultados.
• Excelentes habilidades de comunicação escrita/oral.
• Disponibilidade para trabalhar horas extras, estar de plantão ou trabalhar fora do horário comercial.
• Manter a calma durante chamadas de clientes.
• Experiência com Microsoft Office Suite, sistemas ERP/CRM e ferramentas de colaboração em equipe.
Nossa Oferta
Nosso objetivo é criar um ambiente onde as melhores pessoas queiram trabalhar, onde possam transformar sua paixão em seu trabalho e realizar todo o seu potencial.
• Desenvolvimento individual, treinamento no trabalho e programas de desenvolvimento projetados para ajudar nossos funcionários a crescer em suas carreiras.
• Licença parental remunerada
• Programa de assistência educacional
• Programa de assistência ao funcionário
• Várias opções de planos de saúde, bem como 401(k)
Brenntag e suas subsidiárias oferecerão oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos sem levar em conta qualquer categoria protegida por lei federal, estadual ou local, incluindo, conforme aplicável, raça, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero (incluindo status transgênero), gênero (incluindo gravidez, parto, lactação e condição médica relacionada), informações genéticas, serviço militar, origem nacional, ancestralidade, status de cidadania, idade, status de veterano, deficiência física ou mental, condição médica protegida conforme definido pela lei federal, estadual ou local aplicável, afiliação política, estado civil, associação em organização de funcionários, status parental, registro juvenil expurgado ou qualquer outro status protegido por lei federal, estadual ou local. A Brenntag fornecerá acomodações razoáveis para permitir que um candidato participe do processo de contratação (por exemplo, acomodações para um teste ou entrevista de emprego), se solicitado. Ao preencher esta inscrição, você pode excluir informações que revelariam ou fariam referência à sua raça, religião, idade, sexo, genética, status de veterano, deficiência ou qualquer outro status protegido por lei federal, estadual ou local. Esta inscrição é considerada atual por apenas sessenta (60) dias. Ao final deste período, se você ainda estiver interessado em emprego, será necessário que você se inscreva novamente preenchendo uma nova inscrição.
Se você é um indivíduo qualificado com deficiência ou um veterano com deficiência, você pode solicitar uma acomodação razoável se não puder ou tiver sua capacidade limitada de acessar vagas de emprego ou se candidatar a um emprego neste site como resultado de sua deficiência. Você pode solicitar acomodações razoáveis entrando em contato com o RH em [contato no portal] (telefone, tty, fax, e-mail, etc.).
Brenntag North America, Inc. e suas subsidiárias usam o E-Verify, um sistema governamental baseado na web que permite aos empregadores confirmar a elegibilidade de seus funcionários para trabalhar nos Estados Unidos. Para mais informações, por favor acesse [link no portal] ou veja o cartaz em [link no portal] .
A Brenntag oferece oportunidades iguais de emprego a candidatos qualificados e funcionários de todas as origens e identidades para criar um local de trabalho onde a diferença é valorizada, pois forma uma organização resiliente e mais inovadora. Não discriminamos com base em idade, deficiência, identidade de gênero, orientação sexual, etnia, raça, religião ou crença, status parental e familiar, ou qualquer outra característica protegida. Aceitamos inscrições de mulheres, homens e candidatos não binários de todas as etnias e origens socioeconômicas.
Equipe de TA da Brenntag
Ver o texto original em inglês
Your Role
Job Summary:
The Customer Service Representative is responsible for creating a positive customer experience by providing timely communication based on customer needs. This position is responsible for accurate and prompt processing of customer orders and full order life cycle management: order processing, order management, order changes, cross collaboration required for order fulfillment, and leading all order related communication to the customer.
Job Description:
• Responsible for efficient and accurate order placement, order confirmation via phone, email or EDI and timely communication regarding order changes to the customer.
• Verifies all shipping, billing, pricing, and purchase order information.
• Enters special instructions related to orders, customer requests/code maintenance, and notes.
• Update customer files with quoted pricing, new items, address changes, delivery instructions, etc.
• Communicate and provide necessary support to sales staff while in the field.
• Regularly communicates with internal and external customers on various issues.
• Operates as a team member on all data entry and order intake, supporting other Customer Service Representatives as necessary.
• Audits customer purchase orders for pricing, quantity, terms of sale, requested ETA (if applicable), carrier, special shipping instructions, and double-checking other's orders.
• Documents and resolves customer complaints.
• Process customer product returns in a timely manner and in accordance with prescribed and documented procedures.
• Responsible for Compliance, Regulations, and Policy Alignment across daily functions ensuring that the service provided to our customers meets Safety, Quality and Regulatory expectations, along with any other relevant company policies and procedures.
Your Profile
Education and Experience:
• 2+ years of experience in Customer Service or similar discipline.
• Chemical Distribution or Manufacturing is a plus.
• Must have the capacity to problem solve, work independently, and consistently demonstrate strong listening, speaking and decision-making skills.
• Excellent interpersonal skills with a passion for collaboration.
• Skilled at working in a fast-paced, deadline-driven environment to prioritize heavy workload and multitasking.
• Dedication to teamwork, customer satisfaction, and results.
• Excellent written/oral communication skills.
• Willingness to work overtime, have on-call hours, or work after hours.
• Keeping calm when on customer calls.
• Experience with Microsoft Office Suite, ERP/CRM systems, and team collaboration tools.
Our Offer
We aim to create an environment where the best people want to work, where they can turn their passion into their job and realize their full potential.
• Individual development, on-the-job training, and development programs designed to help our employees grow in their careers.
• Paid parental leave
• Education assistance program
• Employee assistance program
• Various healthcare plan options as well as 401(k)
Brenntag and its subsidiary companies will provide equal employment opportunities to all applicants without regard to any category protected by federal, state or local law, including as applicable, applicant’s actual or perceived race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression (including transgender status), gender (including pregnancy, childbirth, lactation and related medical condition), genetic information, military service, national origin, ancestry, citizenship status, age, veteran status, physical or mental disability, protected medical condition as defined by applicable federal, state or local law, political affiliation, marital status, membership in an employee organization, parental status, expunged juvenile record, or any other status protected by federal, state, or local law. Brenntag will provide reasonable accommodations to allow an applicant to participate in the hiring process (e.g., accommodations for a test or job interview) if so requested. When completing this application, you may exclude information that would disclose or otherwise reference your race, religion, age, sex, genetic, veteran status, disability or any other status protected by federal, state, or local law. This application is considered current for sixty (60) days only. At the end of this period, if you are still interested in employment, it will be necessary for you to reapply by completing a new application.
If you are a qualified individual with a disability or a disabled veteran, you may request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to access job openings or apply for a job on this site as a result of your disability. You can request reasonable accommodations by contacting Human Resources at [contato no portal] (phone, tty, fax, email, etc.).
Brenntag North America, Inc. and its subsidiaries use E-Verify, a government-run, web-based system that allows employers to confirm the eligibility of their employees to work in the United States. For more information, please go to [link no portal] or view the poster at [link no portal] .
Brenntag provides equal employment opportunities to qualified applicants and employees of all backgrounds and identities to create a workplace where difference is valued because it forms a resilient and more innovative organization. We do not discriminate on the basis of age, disability, gender identity, sexual orientation, ethnicity, race, religion or belief, parental and family status, or any other protected characteristic. We welcome applications from women, men and non-binary candidates of all ethnicities and socio-economic backgrounds.
Brenntag TA Team
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