H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 4489401
Consultor Digital - Bilíngue Francês/Inglês
Shift Digital
- Local: Birmingham, MI
- Área: Marketing & Vendas
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 22/07/2026
Consultor digital em Birmingham, MI. Empresa sem histórico recente de aprovações de visto.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Consultor Digital (Bilíngue Francês/Inglês)
Shift Digital é líder em otimização de programas de marketing digital. Fundada em 2008 e com sede em Birmingham, Michigan, nossas soluções abrangentes ajudam marcas nacionais e seus varejistas locais a medir, gerenciar e melhorar o desempenho de suas iniciativas de marketing digital e vendas.
Esta posição é um cargo de nível inicial dentro da Shift Digital com muitas oportunidades de crescimento. Nesta função, você terá contato com a gestão de clientes e com as soluções tecnológicas proprietárias da Shift Digital.
A Shift Digital oferece benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos de primeira linha, incluindo benefícios de fertilidade, licença parental de primeira classe, eventos incríveis da empresa e uma política generosa de PTO, além de dias de bem-estar pessoal, dias comunitários e muito mais!
Funções e Responsabilidades
• Fornecer suporte em francês e inglês para concessionárias inscritas no Dealer Digital Program
• Construir relacionamentos com clientes de concessionárias remotamente via telefone e e-mail
• Comunicar a experiência em programas digitais aos clientes
• Trabalhar com fornecedores certificados para processar solicitações de concessionárias, como inscrições, cancelamentos ou upgrades
• Extrair insights importantes de análises para fazer recomendações de produtos e serviços
• Solucionar desafios técnicos em nome dos clientes
• Gerenciar e manter os padrões de conformidade da marca
• Participar de reuniões semanais de status de conta para fornecer atualizações da equipe de Suporte ao Concessionário
• Concluir avaliações de saúde digital e contatos de crescimento de programa conforme necessário
• Registrar informações do cliente no Salesforce CRM
• Comunicar-se com a equipe de contas para solucionar problemas, fornecer relatórios e atualizar registros de clientes
• Informar os membros da equipe de campo sobre o histórico do cliente conforme necessário
• Cumprir prazos apertados
• Gerenciar uma infinidade de tarefas de maneira oportuna
Experiência e Qualificações Desejadas
• Fluência no dialeto francês canadense é um requisito
• Bacharelado exigido (Foco em Marketing, Negócios ou Comunicação são preferenciais)
• 1-3 anos de experiência relevante no setor (Marketing, Comunicação ou Automotivo) OU experiência em estágio ou organização universitária
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é preferencial
• Confortável trabalhando com tecnologia desconhecida relacionada ao espaço digital (ex: Salesforce, Ferramentas de Gestão de Leads, Sites, etc.)
• Habilidade para trabalhar de forma independente, mas também ser um jogador de equipe
• Habilidades de gestão de tempo e organização
• Fortes habilidades de comunicação verbal
• Habilidade para trabalhar bem em um ambiente de ritmo acelerado
Shift Digital participa do eVerify - EOE
Ver o texto original em inglês
Description
Digital Consultant (Bilingual French/English)
Shift Digital is the leader in digital marketing program optimization. Established in 2008 and headquartered in Birmingham, Michigan, our comprehensive solutions help national brands and their local retailers measure, manage, and improve the performance of their digital marketing and sales initiatives.
This position is an entry-level role within Shift Digital with many opportunities for advancement. In this role you will be exposed to client management and Shift Digital’s proprietary technology solutions.
Shift Digital offers top-of-the-line medical, dental, and vision benefits including fertility benefits, best in class parental leave, awesome company events and a generous PTO policy plus personal wellness days, community days and more!
Roles & Responsibilities
• Provide support in French and English for dealerships enrolled in the Dealer Digital Program
• Build relationships with dealership clients remotely via phone and email
• Communicate digital program expertise to clients
• Work with certified vendors to process dealership requests such as enrollments, cancellations, or upgrades
• Draw key insights from analytics to make product and service recommendations
• Troubleshoot technical challenges on behalf of clients
• Manage and maintain brand compliance standards
• Attend weekly account status meetings to provide updates from Dealer Support team
• Complete digital health assessments and program growth outreaches as needed
• Log client information in Salesforce CRM
• Communicate with account team to troubleshoot issues, provide reporting, and update client records
• Brief field team members on client history on an as needed basis
• Meet tight deadlines
• Manage a multitude of tasks in a timely fashion
Desired Experience & Qualifications
• Fluency in French Canadian dialect is a requirement
• Bachelor’s Degree required (Focus in Marketing, Business, or Communications are preferred)
• 1-3 years of relevant industry experience (Marketing, Communications, or Automotive) OR experience in an internship or on-campus organization
• Previous customer service experience is preferred
• Comfortable working with unfamiliar technology related to the digital space (ie Salesforce, Lead Management Tools, Websites, etc)
• An ability to work independently but also be a team player
• Time management skills and organization
• Strong verbal communication skills
• Ability to work well in a fast-paced environment
Shift Digital participates in eVerify - EOE
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.