H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 4781593
Engenheiro de Confiabilidade de Site II
VOCALINK, INC.
- Local: O'Fallon, MO
- Área: Tecnologia
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 22/07/2026
Engenheiro de confiabilidade de site em O'Fallon, MO. Empresa com histórico limitado de aprovações recentes de vistos.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Nosso objetivo
Mastercard empodera economias e capacita pessoas em mais de 200 países e territórios em todo o mundo. Juntamente com nossos clientes, estamos ajudando a construir uma economia sustentável onde todos possam prosperar. Apoiamos uma ampla gama de opções de pagamentos digitais, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Nossa tecnologia e inovação, parcerias e redes se combinam para oferecer um conjunto único de produtos e serviços que ajudam pessoas, empresas e governos a realizar seu maior potencial.
Título e Resumo
Engenheiro de Confiabilidade do Site II
Quem é o Mastercard?
Na tecnologia Mastercard, trabalhamos para conectar e alimentar uma economia digital inclusiva que beneficia todos, em todos os lugares, tornando as transações seguras, simples, inteligentes e acessíveis. Usando dados e redes seguras, parcerias e paixão, nossas inovações e soluções ajudam indivíduos, instituições financeiras, governos e empresas a realizar seu maior potencial. Nosso quociente de decência, ou DQ, impulsiona nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora de nossa empresa. Cultivamos uma cultura de inclusão para todos os funcionários que respeitam seus pontos fortes, visões e experiências individuais. Acreditamos que nossas diferenças nos permitem ser uma equipe melhor – uma que toma melhores decisões, impulsiona a inovação e oferece melhores resultados de negócios.
Tecnologia no Mastercard
O que hoje criamos definirá amanhã. Tecnologias revolucionárias que reformulam a economia digital para serem mais conectadas e inclusivas do que nunca. Mais seguro, mais rápido, mais sustentável.
E precisamos das melhores pessoas para o fazer. Técnicos que são energizados pelos desafios de uma rede verdadeiramente global. Com o talento e a visão para criar os sistemas e produtos críticos que alimentam o comércio global e ligam as pessoas em todos os lugares aos bens e serviços vitais de que necessitam todos os dias.
Trabalhar no Mastercard significa fazer parte de uma cultura única. Inclusive e diversificado, uma rica colaboração de ideias e perspectivas. Um lugar que celebra seus pontos fortes, valoriza suas experiências e oferece a flexibilidade para moldar uma carreira entre disciplinas e continentes. E a oportunidade de trabalhar ao lado de especialistas e líderes em todos os níveis do negócio, melhorando o que existe, e inventando o que vem a seguir.
Sobre o Papel
A equipe de Operações de Negócios está buscando um engenheiro de confiabilidade de site II (SRE) altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Você desempenhará um papel fundamental na garantia da confiabilidade, escalabilidade e desempenho de nossas aplicações, apoiando serviços essenciais que alimentam as operações globais da Mastercard. Como líder de pensamento em seu campo, você trará experiência técnica, uma paixão pela automação e a capacidade de mentor.
O papel do Engenheiro de Confiabilidade do Site de Operações de Negócios é ser o administrador de prontidão de produção para produtos Mastercard. Como Business Operations SRE, somos responsáveis por garantir que nossa plataforma seja estável e saudável. Nós quebramos barreiras para executar nossos produtos, promovendo o desenvolvedor executar propriedade e capacitando os desenvolvedores para construir produtos resilientes. Apoiamos nossos desenvolvedores durante a fase de construção de aplicativos em princípios de execução de software que incluem design operacional, automação, planejamento de capacidade e monitoramento que leva a produtos tolerantes a falhas e escaláveis. Vemos o panorama geral e ajudamos a criar e aplicar padrões de operações, facilitando uma cultura ágil e de aprendizagem.
Apoiamos as operações diárias com um hiperfoco na triagem, causa raiz através da compreensão do impacto comercial de nossos produtos e, posteriormente, realização de pós-mortem irrepreensíveis. O objetivo de cada equipe de Operações de Negócios é se engajar no início do ciclo de vida do desenvolvimento para ser mais proativo e adiantado no processo de desenvolvimento, e gerenciar atividades de produção e mudança proativamente para maximizar a experiência do cliente e aumentar o valor global de aplicativos suportados.
As equipes de Operações de Negócios também se concentram na gestão de riscos, vinculando todas as nossas atividades com uma responsabilidade abrangente pela conformidade e mitigação de riscos em todos os nossos ambientes. Em última análise, o papel das Operações de Negócios é alinhar as prioridades de produto e cliente com as necessidades operacionais, fornecendo feedback contínuo durante todo o ciclo de vida.
Como parte da equipe de Operações de Negócios, você vai:
• Trabalhar de forma independente em elementos de projetos/processos dentro da área de Engenharia de Confiabilidade do Site, aplicando conhecimentos intermediários/práticos e melhores práticas da área para atender aos padrões organizacionais de qualidade e excelência.
• Apoiar a implementação e manutenção de sistemas de alta disponibilidade para garantir a estabilidade operacional.
• Ajudar na avaliação das necessidades operacionais e no desenvolvimento de soluções técnicas sob orientação.
• Contribuir para projetos de automação e scripting para simplificar tarefas operacionais de rotina.
• Resolver problemas básicos a moderados do sistema, aumentando os problemas mais complexos conforme necessário.
• Documentar procedimentos operacionais e compartilhar conhecimentos com membros da equipe.
• Participar em verificações de qualidade e revisões para garantir a estabilidade e confiabilidade do sistema.
• Utilizar a experiência e uma compreensão abrangente dos processos e ferramentas de área para fazer pequenos ajustes ou melhorias para resolver problemas identificáveis. Pode gerenciar projetos/iniciativas menores como um contribuinte individual experiente com conhecimento especializado na área de Engenharia de Confiabilidade do Site.
Qualificações de funções:
O candidato ideal aplicará as seguintes habilidades de forma independente em situações de rotina e moderadamente complexas, exigindo orientação ocasional tipicamente apenas em cenários desconhecidos ou altamente complexos. Demonstrarão uma crescente coerência e fiabilidade na aplicação das competências.
• Observabilidade - Capacidade de usar scripts e ferramentas para implementar soluções de observação, permitindo a coleta, análise e visualização de métricas, logs e traços para apoiar a detecção de incidentes, diagnóstico e melhoria contínua do serviço.
• Programação e Programação - Capacidade de escrever e manter códigos e scripts para automatizar tarefas, construir ferramentas operacionais e suportar monitoramento, implantação e resposta incidente usando linguagens como Python, Go, Bash ou similares.
• Gestão de Sistemas e Redes - Capacidade de configurar, operar e solucionar problemas de sistemas e componentes de rede Linux/Unix, aplicando conhecimento de conceitos, protocolos, segurança e confiabilidade do sistema em rede.
• Computação em nuvem e infraestrutura - Capacidade de projetar, implantar e gerenciar aplicativos e infraestrutura em plataformas em nuvem (por exemplo, AWS, Azure, GCP), garantindo escalabilidade, segurança, disponibilidade e eficiência operacional.
• Confiabilidade e Escalabilidade - Capacidade de projetar e operar sistemas para alta disponibilidade, tolerância a falhas e recuperação de desastres, garantindo que os sistemas possam escalar para atender à demanda atual e futura
• Práticas DevOps - Capacidade de aplicar princípios e práticas DevOps, incluindo pipelines CI/CD, contêinerização e orquestração, para permitir uma entrega e operações de software mais rápidas e confiáveis.
• Solução de problemas - Capacidade de identificar, diagnosticar e resolver sistematicamente problemas técnicos em sistemas, aplicações e redes, usando métodos analíticos e ferramentas para restaurar a funcionalidade, minimizar a perturbação e garantir operações estáveis.
• Planejamento de Capacidade e Otimização de Desempenho - Capacidade de monitorar a utilização de recursos, prever necessidades futuras de capacidade e otimizar o desempenho do sistema para apoiar o crescimento, escalabilidade e uso eficiente da infraestrutura.
• Gestão de Serviços de TI - Capacidade de aplicar os princípios de gerenciamento de serviços de TI ao gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, garantindo entrega confiável de serviços, resposta eficaz de incidentes e melhoria contínua de serviços alinhados às necessidades dos negócios.
• Monitoramento Proativo e Melhoria (Aplicações SRE) - A capacidade de usar sinais de confiabilidade de aplicativos para antecipar problemas, identificar riscos e gerar melhorias preventivas que melhorem o desempenho e a disponibilidade dos aplicativos.
Mastercard é um empregador baseado em mérito, inclusive, igualdade de oportunidades que considera os candidatos sem respeito ao gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, status de deficientes ou veteranos, ou qualquer outra característica protegida por lei. Contratamos o candidato mais qualificado para o papel. Nos EUA ou Canadá, se você precisar de acomodações ou assistência para concluir o processo de aplicação on-line ou durante o processo de recrutamento, entre em contato com o Clm e identifique o tipo de acomodação ou assistência que você está solicitando. Não inclua nenhuma informação médica ou de saúde neste email. A equipe de Alojamentos Razoáveis responderá prontamente ao seu e-mail.
Responsabilidade de Segurança Corporativa
Todas as atividades que envolvem o acesso a ativos, informações e redes Mastercard vêm com um risco inerente à organização e, portanto, espera-se que cada pessoa que trabalha para, ou em nome da, Mastercard seja responsável pela segurança da informação e deve:
• Apoiar as políticas e práticas de segurança da Mastercard;
• Garantir a confidencialidade e integridade das informações a serem acessadas;
• Denunciar qualquer suspeita de violação ou violação de segurança de informações, e
• Complete todos os treinamentos periódicos obrigatórios de segurança de acordo com as diretrizes da Mastercard.
De acordo com a filosofia de compensação total da Mastercard e assumindo que o trabalho será realizado nos EUA, o candidato bem-sucedido será oferecido um salário base competitivo e pode ser elegível para um bônus anual ou comissões, dependendo do papel. O salário base oferecido pode variar dependendo de múltiplos fatores, incluindo, mas não limitado à localização, conhecimento relacionado ao trabalho, habilidades e experiência. Os benefícios do Mastercard para os empregados a tempo inteiro (e certos a tempo parcial) incluem geralmente: seguro (incluindo medicamentos médicos, medicamentos prescritos, dentistas, visão, deficiência, seguro de vida); conta de despesa flexível e conta de poupança de saúde; licenças pagas (incluindo 16 semanas de licença parental nova e até 20 dias de licença de luto); 80 horas de Tempo de Doença e Seguro Pago, 25 dias de férias e 5 dias pessoais, pro-rated com base na data de aluguer; 10 férias anuais pagas dos EUA observadas; 401k com um jogo de empresa de melhor classe; compensação diferida para funções elegíveis; reembolso fitness ou instalações de fitness no local; elegibilidade para reembolso de propinas; e muitos mais. Os benefícios do Mastercard para estagiários geralmente incluem: 56 horas de tempo de doença paga e seguro; licença para júri; e instalações de fitness no local em alguns locais.
Intervalos de Pagamentos
O'Fallon, Missouri: $76,000 - $127,000 USD
Ver o texto original em inglês
Our Purpose
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential.
Title and Summary
Site Reliability Engineer II
Who is Mastercard?
At Mastercard technology, we work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere, by making transactions safe, simple, smart, and accessible. Using secure data and networks, partnerships, and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments, and businesses realize their greatest potential. Our decency quotient, or DQ, drives our culture and everything we do inside and outside of our company. We cultivate a culture of inclusion for all employees that respects their individual strengths, views, and experiences. We believe that our differences enable us to be a better team – one that makes better decisions, drives innovation, and delivers better business results.
Technology at Mastercard
What we create today will define tomorrow. Revolutionary technologies that reshape the digital economy to be more connected and inclusive than ever before. Safer, faster, more sustainable.
And we need the best people to do it. Technologists who are energized by the challenges of a truly global network. With the talent and vision to create the critical systems and products that power global commerce and connect people everywhere to the vital goods and services they need every day.
Working at Mastercard means being part of a unique culture. Inclusive and diverse, a rich collaboration of ideas and perspectives. A place that celebrates your strengths, values your experiences, and offers you the flexibility to shape a career across disciplines and continents. And the opportunity to work alongside experts and leaders at every level of the business, improving what exists, and inventing what’s next.
About the Role
The Business Operations team is seeking a highly motivated and experienced Site Reliability Engineer II (SRE) to join our team. You will play a critical role in ensuring the reliability, scalability, and performance of our applications, supporting essential services that power Mastercard's global operations. As a thought leader in your field, you will bring technical expertise, a passion for automation, and the ability to mentor.
The role of the Business Operations Site Reliability Engineer is to be the production readiness steward for Mastercard products. As Business Operations SRE, we are responsible for ensuring that our platform is stable and healthy. We break down barriers to running our products by fostering developer run ownership and empowering developers to build resilient products. We support our developers during the application build phase in software run principles that include operational design, automation, capacity planning, and monitoring that leads to fault-tolerant, scalable products. We see the big picture and help create and enforce operations standards while facilitating an agile and learning culture.
We support daily operations with a hyper focus on triage, root cause by understanding the business impact of our products and subsequently performing blameless post-mortems. The goal of every Business Operations team is to engage early in the development lifecycle to be more proactive and upfront in the development process, and to proactively manage production and change activities to maximize customer experience and increase the overall value of supported applications.
Business Operations teams also focus on risk management by tying all our activities together with an overarching responsibility for compliance and risk mitigation across all our environments. Ultimately, the role of Business Operations is to align Product and Customer Focused priorities with Operational needs by providing continuous feedback throughout the lifecycle.
As part of the Business Operations team, you will:
• Work independently on elements of projects/processes within the Site Reliability Engineering area by applying intermediate/practical knowledge and area best practices to meet organizational standards of quality and excellence.
• Support the implementation and maintenance of high-availability systems to ensure operational stability.
• Assist in evaluating operational needs and developing technical solutions under guidance.
• Contribute to automation and scripting projects to streamline routine operational tasks.
• Troubleshoot and resolve basic to moderate system issues, escalating more complex problems as needed.
• Document operational procedures and shares knowledge with team members.
• Participate in quality checks and reviews to ensure system stability and reliability.
• Utilize experience and a comprehensive understanding of area processes and tools to make minor adjustments or enhancements to resolve identifiable issues. May manage smaller project/initiatives as an experienced individual contributor with specialized knowledge within the Site Reliability Engineering area.
Role qualifications:
The ideal candidate will apply the following skills independently in routine and moderately complex situations, requiring occasional guidance typically only in unfamiliar or highly complex scenarios. They will demonstrate growing consistency and reliability in applying the skills.
• Observability - Ability to use scripting and tooling to implement observability solutions, enabling the collection, analysis, and visualization of metrics, logs, and traces to support incident detection, diagnosis, and continuous service improvement.
• Programming and Scripting - Ability to write and maintain code and scripts to automate tasks, build operational tools, and support monitoring, deployment, and incident response using languages such as Python, Go, Bash, or similar.
• Systems and Network Administration - Ability to configure, operate, and troubleshoot Linux/Unix systems and network components, applying knowledge of networking concepts, protocols, security, and system reliability.
• Cloud Computing and Infrastructure - Ability to design, deploy, and manage applications and infrastructure on cloud platforms (e.g., AWS, Azure, GCP), ensuring scalability, security, availability, and operational efficiency.
• Reliability and Scalability - Ability to design and operate systems for high availability, fault tolerance, and disaster recovery, while ensuring systems can scale to meet current and future demand
• DevOps Practices - Ability to apply DevOps principles and practices, including CI/CD pipelines, containerization, and orchestration, to enable faster, more reliable software delivery and operations.
• Troubleshooting - Capability to systematically identify, diagnose, and resolve technical issues across systems, applications, and networks, using analytical methods and tools to restore functionality, minimize disruption, and ensure stable operations.
• Capacity Planning and Performance Optimization - Ability to monitor resource utilization, forecast future capacity needs, and optimize system performance to support growth, scalability, and efficient infrastructure usage.
• IT Service Management - Ability to apply IT service management principles to incident, problem, and change management, ensuring reliable service delivery, effective incident response, and continuous service improvement aligned to business needs.
• Proactive Monitoring and Improvement (SRE Applications) - The ability to use application reliability signals to anticipate issues, identify risks, and drive preventative improvements that enhance application performance and availability.
Mastercard is a merit-based, inclusive, equal opportunity employer that considers applicants without regard to gender, gender identity, sexual orientation, race, ethnicity, disabled or veteran status, or any other characteristic protected by law. We hire the most qualified candidate for the role. In the US or Canada, if you require accommodations or assistance to complete the online application process or during the recruitment process, please contact [contato no portal] and identify the type of accommodation or assistance you are requesting. Do not include any medical or health information in this email. The Reasonable Accommodations team will respond to your email promptly.
Corporate Security Responsibility
All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:
• Abide by Mastercard’s security policies and practices;
• Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;
• Report any suspected information security violation or breach, and
• Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines.
In line with Mastercard’s total compensation philosophy and assuming that the job will be performed in the US, the successful candidate will be offered a competitive base salary and may be eligible for an annual bonus or commissions depending on the role. The base salary offered may vary depending on multiple factors, including but not limited to location, job-related knowledge, skills, and experience. Mastercard benefits for full time (and certain part time) employees generally include: insurance (including medical, prescription drug, dental, vision, disability, life insurance); flexible spending account and health savings account; paid leaves (including 16 weeks of new parent leave and up to 20 days of bereavement leave); 80 hours of Paid Sick and Safe Time, 25 days of vacation time and 5 personal days, pro-rated based on date of hire; 10 annual paid U.S. observed holidays; 401k with a best-in-class company match; deferred compensation for eligible roles; fitness reimbursement or on-site fitness facilities; eligibility for tuition reimbursement; and many more. Mastercard benefits for interns generally include: 56 hours of Paid Sick and Safe Time; jury duty leave; and on-site fitness facilities in some locations.
Pay Ranges
O'Fallon, Missouri: $76,000 - $127,000 USD
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.