Empresa com aprovações comprovadas
REG. 5557874
Retail Store Manager
PetSmart LLC
✓ VERIFICADO · 8 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: HONOLULU, HI
- Vaga vista pela última vez em 23/07/2026
Vaga de Retail Store Manager em HONOLULU, HI, na empresa PetSmart LLC. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
PetSmart faz qualquer coisa para animais de estimação – Junte-se a nossa equipe!
Gestor de lojas de retalho
Sobre a vida no PetSmart
Os nossos associados são o coração da Equipa PetSmart. Juntos, estamos construindo a melhor equipe no varejo através de nossa cultura baseada em valores, conexão e trabalho em equipe. Nosso objetivo é criar uma cultura onde os associados aprendam e cresçam juntos, prosperem como equipes eficazes e desafiem uns aos outros para serem os melhores que podem ser.
Benefícios que o beneficiam
• Pagado quinzenalmente
• Benefícios de saúde e bem - estar
• Plano 401k com partida de empresa
• Horário flexível (dias, noites, fins de semana)
• Tempo de folga pago
• Assistência técnica
• Descontos associados
• Caminhos de carreira
• Oportunidades de desenvolvimento
Resumo da tarefa
O PetSmart's Store Leader tem supervisão de liderança da segurança de pessoas e animais de estimação, experiência de pais de estimação, execução operacional, resultados financeiros e todas as funções de recursos humanos em todas as áreas da loja. Este papel é esperado para fornecer liderança exemplar para a loja, impulsionando a cultura da empresa e estratégias, atingindo resultados direcionados, defendendo o serviço excepcional de mãe animal de estimação e execução eficiente do negócio diário da loja, mantendo a visão, missão, valores e estratégia da empresa dentro da loja.
Responsabilidades essenciais
As responsabilidades de trabalho incluem, mas não se limitam a, os seguintes e podem variar dependendo das características e necessidades do armazenamento:
Liderança das Pessoas:
• Responsável por decisões de emprego como recrutamento, entrevista, contratação, coaching e encerramento.
• Construi uma cultura de porta aberta na loja, envolvendo e ouvindo associados. Responsável por alavancar a ferramenta Voice of Associate para ouvir e responder ao feedback associado.
• Responsável por pessoal e agendamento precisos e adequados.
• Facilita a experiência associada e apoia o desenvolvimento associado. Isso inclui, mas não se limita a comentários associados, reconhecimento, atividades de equipe, gestão do trabalho, treinamento, integração, orientação e planejamento sucessório.
• Delegados de forma eficaz e capacita os outros a terem sucesso; desafia outros a atingir todo o seu potencial e encoraja-os a manter a propriedade pelos seus resultados.
• Cascades informações para associados e ajusta as prioridades da equipe para cumprir metas e compromissos.
• Garante um alinhamento contínuo e responda eficazmente a um ambiente em mudança.
• Responder e administrar queixas e queixas associadas.
• Reconhece e celebra os associados que conduzem o engajamento global dos associados.
• Responsável para garantir que todos os comentários associados sejam entregues a tempo.
Experiência global na loja:
• Lidera a experiência dos pais associados e animais de estimação em todos os níveis e garante animais de estimação em nossos cuidados são seguros e saudáveis.
• Responsável pela experiência e resultados dos pais do animal de estimação realizados pelo telefone, em pessoa ou online, e respondendo às preocupações gerais e crescentes dos pais do animal de estimação.
• Constrói um ambiente de loja que está focado em fornecer consistentemente uma experiência excepcional, positiva na loja de animais de estimação e experiência associada.
• Avalia as operações e procura oportunidades para melhorar continuamente processos e serviços.
• Colabora e colabora com a equipe de Liderança da Loja para garantir resultados eficientes e eficazes de eventos na loja e na comunidade, incluindo parcerias com grupos de adoção locais.
• Mantém padrões de armazenamento e lidera uma cultura de empoderamento, garantindo o cumprimento de nossas políticas e procedimentos (P&Ps) e código de ética para si e sua equipe.
• Responsável pela realização mensal de Passeios de Núcleos e Serviços para validar a execução adequada de políticas e procedimentos.
• Prioriza e garante um ambiente seguro para nossos associados, animais de estimação e pais de estimação.
• Garante o cumprimento de todas as ferramentas de gestão de inventário para garantir níveis adequados de estoque estão disponíveis para todos os pais de animais de estimação.
• Comunica objetivos de negócios e financeiros a outros líderes dentro da loja.
• Responsável pela revisão de câmeras na loja para avaliar práticas de segurança, associar comportamentos e avaliar o risco. Seguir com associados e líderes com coaching e responsabilidade, conforme apropriado.
• Responsável pela ação imediata e relatórios quando um animal de estimação doente / ferido é identificado na loja; transporte para o veterinário, conforme necessário.
• responsabilidade compartilhada com abertura de loja e procedimentos de fechamento para garantir que mantemos nossa promessa de marca.
Gestão de Negócios:
• Forneça metas de estratégia corporativa e rentabilidade executando a direção definida liderança.
• Responsável pela análise, causa raiz e responder a uma variedade de relatórios em todas as áreas da loja. Comunica resultados de negócios a líderes e associados; criando planos de melhoria onde necessário
• Identifica e impulsiona oportunidades para crescer o negócio, reconhece sucessos de negócios e detém associados responsáveis em alcançar as expectativas de P&L loja, como vendas e metas de encolhimento.
• Gerencia despesas como mão de obra e suprimentos e quaisquer outras métricas relevantes de loja.
• Aproveita parceiros de escritórios domésticos e recursos para submeter e acompanhar as encomendas de trabalho relacionadas com a loja e a atribuição de cartões de compra.
• Responsável por pessoal de toda a loja e criação, manutenção e postagem de horários em software de agendamento, incluindo gerenciamento de configurações de sistema aplicáveis.
• Responsável pelo processamento semanal de folha de pagamento e gestão do trabalho dentro de um orçamento.
• Executa relatórios diários, semanais e mensais e papelada conforme exigido pela Empresa.
• Responsável para executar tarefas relacionadas à loja para apoiar as necessidades da loja.
Qualificações
• 4-6 anos de liderança de varejo ou experiência em um ambiente focado no cliente.
• Disponibilidade em tempo integral necessária, flexibilidade na programação, capacidade de trabalhar à noite, fins de semana e feriados conforme necessário
• Proficiência em aplicações informáticas.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de reagir sob pressão e manter a compostura.
• Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Responsabilidade de supervisão
• Normalmente supervisiona o Líder de Experiência e Líder de Processo, até seis associados líderes e dez a setenta associados não líderes. Executa responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da PetSmart.
Exigências físicas essenciais e ambiente de trabalho
• Associar necessário para ficar em pé, andar, subir uma escada, e usar as mãos para segurar, sentir, segurar, escrever, etc. O associado frequentemente é obrigado a alcançar com as mãos e braços: inclinar-se, ajoelhar-se, agachar-se, falar e ouvir. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem a percepção de profundidade. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
• Associar deve freqüentemente levantar e / ou mover até 50 libras e ocasionalmente equipe levantar e / ou mover mais de 100 libras. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem a percepção de profundidade.
• Ao realizar as tarefas deste trabalho, o associado é ocasionalmente exposto a partes mecânicas móveis, bem como um ambiente úmido com uma abundância de pêlos de estimação. O nível de ruído é moderado no ambiente de trabalho; no entanto, os associados podem estar expostos a altos níveis de ruído às vezes. É comum a exposição a animais vivos e o seu manuseamento.
Faz o que amas
Junte-se a nós para uma chance de ter um impacto significativo todos os dias. Quer ajude um cliente a escolher o seu primeiro peixe, a celebrar o aniversário de um animal de estimação, ou a ver o sorriso no rosto de um animal de estimação depois de um noivo novo - você vai criar momentos que importam. Na PetSmart, apreciamos a diversidade e as perspectivas únicas de nossos 50.000 associados, todos unidos por uma paixão por animais de estimação.
Estamos encantados com o seu interesse em juntar-se ao nosso pacote e ajudar-nos no nosso compromisso de fazer qualquer coisa para animais de estimação, e as pessoas que os amam. Estamos animados para ouvir sua história e aprender mais sobre você! Aplique Agora!
PetSmart é um Empregador de oportunidades iguais
PetSmart oferece uma oportunidade igual para todos os associados e candidatos a emprego, sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano, ou outras características legalmente protegidas. Oferecemos acomodações razoáveis aos candidatos com deficiência durante todo o nosso processo de aplicação, mediante pedido e conforme exigido por lei.
Esta listagem não é uma indicação de que a posição está atualmente aberta ou disponível. Estamos continuamente procurando construir uma forte rede de candidatos talentosos para se juntar à nossa organização e estamos sempre aceitando aplicações. Sinta-se livre para entrar em contato com sua loja PetSmart local para verificar quais papéis eles estão ativamente contratando.
Este resumo do trabalho destina-se a descrever a natureza geral e o nível dos associados/líderes de trabalho atribuídos a este trabalho executar. Não se destina a incluir todas as funções e responsabilidades. Você será fornecido com uma cópia de uma descrição do trabalho para a posição real que você é contratado. A taxa de remuneração exacta basear-se-á no nível de experiência relevante, na formação, nas competências ou no conhecimento e no local de armazenagem. Em nenhum caso PetSmart pagará menos do que o salário mínimo local. Esta posição é igualmente elegível para um incentivo trimestral com base nos lucros elegíveis e no desempenho da loja, bem como nos benefícios, tal como descrito em .
Os candidatos devem ter mais de 18 anos (exceto em Montana ou quando de outra forma exigido pela lei local ou estadual)
Para os candidatos em nosso Waterloo, San Francisco, ou Los Angeles locais: De acordo com o Waterloo e San Francisco Fair Chance Portaria, bem como a Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, vamos considerar para emprego, candidatos qualificados com registros de prisão e condenação de uma forma consistente com a lei
Ver o texto original em inglês
PetSmart does Anything for Pets – JOIN OUR TEAM!
Retail Store Manager
About Life at PetSmart
Our associates are the heart of Team PetSmart. Together, we're building the best team in retail through our values-based culture, connection, and teamwork. Our goal is to create a culture where associates learn and grow together, thrive as effective teams, and challenge each other to be the best they can be.
Benefits that benefit you
• Paid bi-weekly
• Health & Wellness Benefits
• 401k Plan with company match
• Flexible schedule (days, nights, weekends)
• Paid time off
• Tuition assistance
• Associate discounts
• Career pathing
• Development opportunities
Job Summary
PetSmart’s Store Leader has leadership oversight of the safety of people and pets, pet parent experience, operational execution, financial outcomes, and all human resource functions within all areas of the store. This role is expected to provide exemplary leadership for the store by driving the company culture and strategies, achieving targeted results, championing exceptional pet parent service and efficient execution of the store’s daily business while upholding the company’s vision, mission, values, and strategy within the store.
Essential responsibilities
Job responsibilities include, but are not limited to, the following and may vary depending on store characteristics and needs:
People Leadership:
• Responsible for employment decisions such as recruiting, interviewing, hiring, coaching, and terminating.
• Builds an open-door culture in the store by engaging and listening to associates. Responsible for leveraging the Voice of Associate tool to listen to and respond to associate feedback.
• Accountable for accurate and appropriate staffing and scheduling.
• Facilitates the associate experience and supports associate development. This includes but is not limited to associate reviews, recognition, team activities, labor management, training, onboarding, mentoring and succession planning.
• Delegates effectively and empowers others to succeed; challenges others to reach their full potential and encourages them to retain ownership for their results.
• Cascades information to associates and adjusts team priorities to meet goals and commitments.
• Ensures continued alignment and responds effectively to a changing environment.
• Address and administer associate complaints and grievances.
• Recognizes and celebrates associates driving overall associate engagement.
• Accountable to ensuring all associate reviews are delivered on time.
Overall Store Experience:
• Leads the associate and pet parent experience at all levels and ensures pets in our care are safe and healthy.
• Accountable for the pet parent experience and outcomes conducted over the telephone, in person or online, and responding to general and escalated pet parent concerns.
• Builds a store environment that is focused on consistently delivering an exceptional, positive in-store pet parent and associate experience.
• Evaluates operations and seeks opportunities to continuously improve processes and services.
• Collaborates and partners with the Store Leadership team to ensure efficient and effective outcomes of in-store and community events including partnering with local adoption groups.
• Maintains store standards and leads a culture of empowerment by ensuring compliance with our policies and procedures (P&Ps) and code of ethics for themselves and their team.
• Responsible for conducting monthly Core and Services Walks to validate proper execution of policies and procedures.
• Prioritizes and ensures a safe environment for our associates, pets, and pet parents.
• Ensures compliance with all inventory management tools to guarantee appropriate levels of in-stock are available to all pet parents.
• Communicates business and financial objectives to other leaders within the store.
• Responsible for reviewing in-store cameras to assess safety practices, associate behaviors and assess risk. Follow up with associates and leaders with coaching and accountability as appropriate.
• Responsible for taking immediate action and reports when a sick/injured pet is identified in the store; transport to the vet as needed.
• Shared responsibility with store opening and closing procedures to ensure we uphold our brand promise.
Business Management:
• Deliver corporate strategy and profitability goals by executing the direction set leadership.
• Responsible for analyzing, root cause and responding to a variety of reporting in all areas of the store. Communicates business results to leaders and associates; creating improvement plans where needed
• Identifies and drives opportunities to grow the business, recognizes business successes and holds associates accountable in achieving store P&L expectations such as sales and shrink targets.
• Manages expenses such as labor and supplies and any other relevant store metrics.
• Leverages home office partners and resources to submit and follow up on store related work orders and purchase card allocation.
• Accountable for staffing the entire store and creating, maintaining, and posting schedules in scheduling software, including managing applicable system settings.
• Accountable for processing payroll weekly and managing labor within a budget.
• Executes daily, weekly, and monthly reporting and paperwork as required by the Company.
• Accountable to run store related errands to support store needs.
Qualifications
• 4-6 years of retail leadership or experience in a customer-focused environment.
• Full-time availability required, flexibility in schedule, able to work evenings, weekends, and holidays as needed
• Proficiency in computer applications.
• Strong written and verbal communication skills.
• Ability to react under pressure and maintain composure.
• Strong organizational skills and attention to detail.
Supervisory responsibility
• Typically oversees the Experience Leader and Process Leader, up to six lead associates and ten to seventy non-leader associates. Carries out supervisory responsibilities in accordance with PetSmart’s policies and procedures.
Essential physical demands and work environment
• Associate required to stand, walk, climb a ladder, and use hands to handle, feel, hold, write, etc. The associate frequently is required to reach with hands and arms: stoop, kneel, crouch, talk and hear. Specific vision abilities required by this job include depth perception. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• Associate must frequently lift and/or move up to 50 pounds and occasionally team lift and/or move more than 100 pounds. Specific vision abilities required by this job include depth perception.
• While performing the duties of this job, the associate is occasionally exposed to moving mechanical parts, as well as a wet environment with an abundance of pet hair. The noise level is moderate in the work environment; however, associates may be exposed to high levels of noise at times. Exposure to live animals and their handling is common.
Do what you love
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PetSmart is an Equal Opportunity Employer
PetSmart provides an equal opportunity for all associates and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, or other legally protected characteristics. We offer reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout our application process, upon request and as required by law.
This listing is not an indication that the position is currently open or available. We are continually looking to build a strong network of talented candidates to join our organization and are always accepting applications. Feel free to contact your local PetSmart store to check on which roles they are actively hiring for.
This job summary is intended to describe the general nature and level of work associates/leaders assigned to this job perform. It is not intended to include all duties and responsibilities. You will be provided with a copy of a job description for the actual position you are hired into. Exact rate of pay will be based on relevant experience level, training, skills or knowledge and store location. In no instance will PetSmart pay less than the local minimum wage. This position is also eligible for a quarterly incentive based on eligible earnings and store performance, as well benefits, as described at [link no portal] .
Applicants must be over the age of 18 (except in Montana or where otherwise required by local or state law)
For applicants in our Waterloo, San Francisco, or Los Angeles locations: Pursuant to the Waterloo and San Francisco Fair Chance Ordinance, as well as the Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, we will consider for employment, qualified applicants with arrest and conviction records in a manner consistent with the law
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