EB-3 SkilledEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 568210
Representante de Acesso ao Paciente Float, PRN - MTS Coolidge
Ochsner Clinic Foundation
✓ VERIFICADO · 13 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Lafayette Acadiana Region, LA
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: EB-3 Skilled
- Vaga vista pela última vez em 15/07/2026
Representante de atendimento ao paciente em Lafayette; empresa com 14 processos PERM aprovados nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Fizemos um grande progresso desde que abrimos as portas em 1942, mas uma coisa nunca mudou: nosso compromisso em servir, curar, liderar, educar e inovar. Acreditamos que cada prêmio conquistado, cada recorde quebrado e cada paciente ajudado são resultado dos funcionários dedicados que preenchem nossos corredores.
Na Ochsner, quer você trabalhe com pacientes todos os dias ou dê suporte àqueles que trabalham, você está fazendo a diferença e isso importa. Venha fazer a diferença na Ochsner Health e descubra seu futuro hoje!
Este cargo recebe pacientes e visitantes de maneira cortês, seja por contato telefônico ou pessoalmente; inicia o agendamento de uma consulta ou conclui o processo de check-in/admissão para pacientes; obtém e verifica identificação precisa e dados demográficos para o prontuário médico permanente do paciente, o que auxilia no reembolso preciso, reconhecendo a necessidade de manter a confidencialidade de todas as informações do paciente. Responsável por cobranças no ponto de serviço, interações presenciais com pacientes relacionadas à conclusão do processo de registro e admissão do paciente; responsável pela verificação de convênio via verificação eletrônica, telefone ou aplicação web; melhora a satisfação do paciente ao representar a empresa de forma consistente e profissional, sendo treinado para apoiar múltiplas funções em todos os tipos de pacientes e pagadores. Para desempenhar este trabalho com sucesso, o indivíduo deve ser capaz de realizar cada dever essencial de forma satisfatória. Os requisitos listados abaixo são representativos do conhecimento, habilidade e/ou capacidade exigidos. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos qualificados com deficiência realizem os deveres essenciais.
Esta descrição de cargo é um resumo dos deveres e responsabilidades principais do trabalho e da posição. Não pretende ser uma lista abrangente ou inclusiva de deveres e responsabilidades. O conteúdo está sujeito a alterações a critério da empresa.
Educação
Obrigatório – Diploma de ensino médio ou equivalente
Desejável – Curso técnico/tecnólogo (Associate’s degree)
Experiência Profissional
Obrigatório – Mínimo de 1 ano de experiência em hospital, clínica, consultório médico, serviços comerciais/ciclo de receita ou outro ambiente relacionado ao atendimento ao cliente. A experiência pode incluir registro na linha de frente, aconselhamento financeiro, bancário, varejo ou funções similares envolvendo interação direta com o cliente ou paciente.
Certificações
Desejável - Certificação em Healthcare Access Manager (CHAM), Certificação em Healthcare Access Associate (CHAA), Certificação como Assistente Médico (ou outra certificação baseada em especialidade médica)
Conhecimentos, Habilidades e Capacidades (KSAs)
• Deve possuir habilidades de informática e destreza necessárias para entrada de dados e recuperação de informações.
• Habilidades eficazes de comunicação verbal e escrita e a capacidade de apresentar informações de forma clara e profissional.
• Deve ser proficiente com aplicativos estilo Windows, vários pacotes de software específicos para a função e teclado.
• Fortes habilidades interpessoais.
• Deve possuir habilidades administrativas e exibir conhecimento técnico de benefícios de planos de saúde, várias diretrizes de pagadores sobre processos de encaminhamento e autorização, bem como ter conhecimento atualizado dos regulamentos de faturamento Federal, Estadual e Local.
• Habilidades para apresentar informações de forma eficaz e responder a perguntas de pacientes e clientes, com proficiência.
• Habilidades para resolver problemas práticos e lidar com situações de alto estresse, mantendo uma alta qualidade de profissionalismo.
• Boas habilidades organizacionais, de gestão de tempo e de resolução de conflitos.
• Excelentes habilidades de tomada de decisão; boas habilidades analíticas com forte atenção aos detalhes são necessárias.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outros departamentos.
• Capacidade de exercer bom julgamento ao lidar/escalar situações difíceis.
Deveres do Cargo
• Fornecer excelente atendimento ao cliente a todos os pacientes, visitantes e familiares.
• Criar, ativar e concluir o processo de agendamento de pacientes, registro em clínica ou admissão hospitalar.
• Garante que todos os formulários necessários sejam preenchidos e que outras papeladas/documentos sejam coletados e estejam precisos.
• Coleta e insere de forma eficiente e precisa as informações demográficas e financeiras do paciente/garantidor; explica os benefícios do convênio e coleta coparticipações, franquias e porções de pagamento particular devidas.
• Realiza análise financeira de cada caso e informa o paciente sobre a responsabilidade financeira.
• Equilibra a gaveta de dinheiro diariamente, prepara boletos de depósito e segue o processo de fechamento de caixa ao final de cada turno.
• Demonstra respeito e cooperação em todos os relacionamentos com a equipe, e uma disposição genuína para prevenir ou resolver conflitos interpessoais.
• Adapta o comportamento à população específica de pacientes, incluindo, mas não se limitando a: respeito à privacidade, método de apresentação ao paciente, adaptação da explicação de serviços ou procedimentos a serem realizados, solicitação de permissões e estilo de comunicação.
• Outros deveres relacionados conforme necessário.
As declarações acima descrevem apenas a natureza geral e o nível de trabalho. Elas não são uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e habilidades exigidas. Outros deveres podem ser adicionados, ou esta descrição alterada a qualquer momento.
Permanece atualizado sobre as leis federais, estaduais e locais atuais, padrões de acreditação ou requisitos de agências reguladoras que se aplicam à área de responsabilidade designada e garante a conformidade com todas essas leis, regulamentos e padrões.
Este empregador mantém e cumpre seu Programa de Conformidade e Privacidade e Padrões de Conduta, incluindo o relato imediato de quaisquer comportamentos ou condutas antiéticas ou questionáveis conhecidas ou suspeitas; segurança do paciente/funcionário, privacidade do paciente e/ou outras preocupações relacionadas à conformidade.
O empregador é um Empregador de Oportunidades Iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido ou status de deficiência.
Demandas Físicas e Ambientais
As demandas físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um funcionário para realizar com sucesso as funções essenciais deste trabalho. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
Trabalho Sedentário - Exercer até 10 libras de força ocasionalmente (Ocasionalmente: atividade ou condição existe até 1/3 do tempo) e/ou uma quantidade negligenciável de força frequentemente (Frequentemente: atividade ou condição existe de 1/3 a 2/3 do tempo) para levantar, carregar, empurrar, puxar ou mover objetos de outra forma. O trabalho sedentário envolve ficar sentado na maior parte do tempo, mas pode envolver caminhar ou ficar em pé por breves períodos. Os trabalhos são sedentários se caminhar e ficar em pé forem necessários apenas ocasionalmente e todos os outros critérios sedentários forem atendidos.
A rotina normal não envolve exposição a sangue, fluidos corporais ou tecidos e, como parte de seu emprego, os ocupantes não são chamados para realizar ou auxiliar em cuidados de emergência ou primeiros socorros.
O ocupante trabalha com pacientes que têm doenças transmissíveis conhecidas ou suspeitas e pode entrar em salas de isolamento. O ocupante tem um risco ocupacional de exposição a todas as doenças transmissíveis.
Como o ocupante trabalha em um ambiente de saúde, pode haver risco ocupacional de exposição a medicamentos perigosos ou resíduos perigosos dentro do ambiente através do recebimento, transporte, armazenamento, preparação, dispensação, administração, limpeza e/ou descarte de resíduos contaminados. O nível de risco de exposição pode aumentar dependendo dos deveres essenciais do cargo.
Você está pronto para fazer a diferença? Inscreva-se hoje!
Ochsner Health não considera um indivíduo um candidato até que ele tenha se inscrito formalmente para a posição aberta neste site de carreiras.
Consulte a descrição do cargo para determinar se a posição em que você está interessado é remota ou presencial. Indivíduos que residem e trabalharão nas seguintes áreas não são elegíveis para posições de trabalho remoto: Colorado, Califórnia, Havaí, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, Nova Jersey, Nova York, Vermont, Washington e Washington D.C.
A Ochsner Health se esforça para tornar nosso site acessível a todos os usuários. Se você deseja entrar em contato conosco sobre a acessibilidade do nosso site, ou se precisar de uma acomodação para concluir o processo de inscrição, entre em contato com nosso Centro de Soluções ao Funcionário de RH em [telefone no portal] (selecione a opção 1) ou [contato no portal] . Estas informações de contato são apenas para solicitações de acomodação e não podem ser usadas para consultar o status das inscrições.
A Ochsner é um empregador de oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de qualquer classe legalmente protegida, incluindo veteranos protegidos e indivíduos com deficiência.
Ver o texto original em inglês
We've made a lot of progress since opening the doors in 1942, but one thing has never changed - our commitment to serve, heal, lead, educate, and innovate. We believe that every award earned, every record broken and every patient helped is because of the dedicated employees who fill our hallways.
At Ochsner, whether you work with patients every day or support those who do, you are making a difference and that matters. Come make a difference at Ochsner Health and discover your future today!
This job greets patients and guest in a courteous manner whether via telephone contact or in person; initiates scheduling an appointment or completing the check-in process/admission for patients; obtains and verifies accurate identification and demographical data for the patient’s permanent medical record which assist in accurate reimbursement while recognizing the necessity of maintaining the confidentiality of all patient information. Responsible for point-of-service collections, face-to-face patient interactions related to completing the patient registration and admission process; responsible for the verification of insurance via electronic verification, telephone, or web application; improves patient satisfaction through consistently representing the company professionally and cross trained to support multiple functions across all patient and payer types. To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential duties.
This job description is a summary of the primary duties and responsibilities of the job and position. It is not intended to be a comprehensive or all-inclusive listing of duties and responsibilities. Contents are subject to change at the company's discretion.
Education
Required – High school diploma or equivalent
Preferred – Associate’s degree
Work Experience
Required – Minimum of 1 year of experience in a hospital, clinic, medical office, business services/revenue cycle, or other customer service-related environment. Experience may include front line registration, financial counseling, banking, retail, or similar roles involving direct customer or patient interaction.
Certifications
Preferred - Certification in Healthcare Access Manager (CHAM), Certification in Healthcare Access Associate (CHAA), Certification as a Medical Assistant (or other medical specialty-based certification)
Knowledge Skills and Abilities (KSAs)
• Must have computer skills and dexterity required for data entry and retrieval of information.
• Effective verbal and written communication skills and the ability to present information clearly and professionally.
• Must be proficient with Windows-style applications, various software packages specific to role and keyboard.
• Strong interpersonal skills.
• Must have clerical skills and exhibit technical knowledge of healthcare insurance benefits, various payor guidelines on referral and authorization processes as well as have current knowledge of Federal, State and Local billing regulations.
• Skills to effectively present information and respond to questions from patients and customers, with proficiency.
• Skills to solve practical problems and deal with high stress situations while maintaining a high quality of professionalism.
• Good organizational, time management, and conflict resolution skills.
• Excellent decision making skills; good analytical skills with a strong attention to detail are necessary.
• Ability to work collaboratively with other departments.
• Ability to exercise sound judgment in handling/escalating difficult situations.
Job Duties
• Provide excellent customer service to all patients, guests, and family members.
• Create, activate, and complete the patient scheduling, clinic registration, or hospital admission process.
• Ensures all required forms are completed and other paperwork/documents are gathered and accurate.
• Efficiently and accurately gathers and inputs patient/guarantor demographic and financial information; explains insurance benefits and collects co-pays, deductibles and self-pay portions due.
• Performs financial analysis of each case and informs patient of financial responsibility
• Balances Cash drawer daily, prepares deposit slips and follow closing cash drawer process at the end of each shift.
• Demonstrates respect and cooperation in all staff relationships, and a genuine willingness to prevent or resolve inter-personal conflicts.
• Adapts behavior to the specific patient population, including but not limited to: respect for privacy, method of introduction to the patient, adapting explanation of services or procedures to be performed, requesting permissions and communication style.
• Other related duties as required.
The above statements describe the general nature and level of work only. They are not an exhaustive list of all required responsibilities, duties, and skills. Other duties may be added, or this description amended at any time.
Remains knowledgeable on current federal, state and local laws, accreditation standards or regulatory agency requirements that apply to the assigned area of responsibility and ensures compliance with all such laws, regulations and standards.
This employer maintains and complies with its Compliance & Privacy Program and Standards of Conduct, including the immediate reporting of any known or suspected unethical or questionable behaviors or conduct; patient/employee safety, patient privacy, and/or other compliance-related concerns.
The employer is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status.
Physical and Environmental Demands
The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Sedentary Work - Exerting up to 10 pounds of force occasionally (Occasionally: activity or condition exists up to 1/3 of the time) and/or a negligible amount of force frequently (Frequently: activity or condition exists from 1/3 to 2/3 of the time) to lift, carry, push, pull, or otherwise move objects. Sedentary work involves sitting most of the time, but may involve walking or standing for brief periods of time. Jobs are sedentary if walking and standing are required only occasionally and all other sedentary criteria are met.
Normal routine involves no exposure to blood, body fluid or tissue and as part of their employment, incumbents are not called upon to perform or assist in emergency care or first aid.
The incumbent works with patients who have known or suspected communicable diseases and may enter isolation rooms. The incumbent has an occupational risk for exposure to all communicable diseases.
Because the incumbent works within a healthcare setting, there may be occupational risk for exposure to hazardous medications or hazardous waste within the environment through receipt, transport, storage, preparation, dispensing, administration, cleaning and/or disposal of contaminated waste. The risk level of exposure may increase depending on the essential job duties of the role.
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Ochsner Health does not consider an individual an applicant until they have formally applied to the open position on this careers website.
Please refer to the job description to determine whether the position you are interested in is remote or on-site. Individuals who reside in and will work from the following areas are not eligible for remote work position: Colorado, California, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Vermont, Washington, and Washington D.C.
Ochsner Health endeavors to make our site accessible to all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website, or if you need an accommodation to complete the application process, please contact our HR Employee Solution Center at [telefone no portal] (select option 1) or [contato no portal] . This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications.
Ochsner is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any legally protected class, including protected veterans and individuals with disabilities.
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