Vaga encerrada
Esta vaga saiu do ar em 03/07/2026. Os dados abaixo são o registro histórico — e logo abaixo estão vagas semelhantes abertas agora.
EB-3 Other WorkersGreen card em andamento para este cargo
REG. 57695
Representante de Atendimento ao Cliente
Axon Enterprise, Inc.
✓ VERIFICADO · 6 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Scottsdale, AZ
- Área: Outros
- Visto provável: EB-3 Other Workers
- Vaga vista pela última vez em 03/07/2026
Atendimento ao cliente na sede da Axon em Scottsdale; cargo de suporte, sem exigência de formação avançada.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
<div class="content-intro"><h4><forte>Junte-se a Axon e seja uma Força para o Bem.</forte></h4>
Em Axon, estamos em uma missão para proteger a vida. Somos exploradores, perseguindo os problemas de segurança e justiça mais críticos da sociedade com nosso ecossistema de dispositivos e software em nuvem. Como nossos produtos, trabalhamos melhor juntos. Nos conectamos com a sinceridade e o cuidado, buscando perspectivas diversas de nossos clientes, comunidades e uns aos outros. A vida em Axon é rápida, desafiadora e significativa. Aqui, você vai tomar a propriedade e dirigir mudanças reais. Cresce constantemente enquanto você trabalha duro para uma missão que importa em uma empresa onde você importa.</p></div><h3><forte>Seu Impacto </forte></h3>
<p>Você fornecerá atendimento ao cliente de classe mundial aos clientes Axon através de vários canais de comunicação que podem incluir, mas não se limitam a, e-mail, telefone, web chat e fóruns comunitários. Você estará em um ambiente focado no cliente e responsável por cumprir ou exceder metas de desempenho e qualidade.<br><br><forte>O que você vai fazer </forte><br><forte>Localização: </forte> No local 4 dias por semana fora de nosso Scottsdale, escritório AZ<br><forte>Relatórios para: </forte>Gerente de Serviço ao Cliente</p>
<ul>
<li> Construir e manter a expertise do assunto de processos e soluções Axon relacionados a este papel</li>
<li> Resolver problemas do cliente por telefone, e-mail ou chat determinando a causa do problema; selecionar e explicar a melhor solução e acelerar a correção ou resolução</li>
<li>Siga procedimentos de comunicação, diretrizes e políticas e documente claramente todas as interações do cliente usando Salesforce Cases</li>
<li>Forneça informações precisas, válidas e completas usando os processos/ferramentas certos</li>
<li>Conheça metas de desempenho pessoal/equipe em torno de telefone e métricas de caso</li>
Enviar sugestões de melhoria do processo ou desempenho ao seu Gestor de Suporte<br><br></li>
</ul>
<div><forte> Qualificações básicas</forte></div>
<ul>
<li>Diploma de ensino superior ou equivalente; grau universitário preferido</li>
<li>1 a 2 anos de experiência comprovada de suporte ao cliente</li>
Competências interpessoais excelentes
<li>Proficiência com Microsoft Office</li>
<li>Familiar com CRM e Call Center Software</li>
Capacidade de comunicação verbal e escrita forte incluindo escuta ativa, resolução de conflitos e empatia do cliente</li>
<li> Você pode executar tarefas e projetos atribuídos de forma rápida, precisa e habilmente </li>
Deve ser aprovada uma verificação de antecedentes dos Serviços de Informação da Justiça Criminal (CJIS) e manter informações confidenciais e altamente sensíveis</li>
</ul>
<h4><forte>Benefícios que o beneficiam</forte></h4>
<ul>
<li>salário competitivo e 401k com partida do empregador</li>
<li>Discrição paga tempo de folga</li>
Licença parental paga para todos
<li>Medical, Dental, Planos de visão</li>
<li>Programas de Fitness</li>
& Apoio ao Bem-estar Mental</li>
<li>Aprendendo programas de desenvolvimento do &</li>
<li>Grupos de recursos de empregados (ERGs)</li>
<li> E sim, temos lanches em nossos escritórios</li>
</ul>
<p><em> Os benefícios aqui listados podem variar dependendo da natureza do seu emprego e do local de trabalho.</em></p>
<p> </p><div class="content-conclusão"><p> Não cumpre todos os requisitos? Não faz mal. Em Axon, apontamos para longe. Pensamos grande com uma visão de longo prazo porque queremos reinventar o mundo para ser um lugar mais seguro e melhor. Também estamos comprometidos em construir diversas equipes que refletem as comunidades que servimos.</p>
<p>Estudos têm mostrado que as mulheres e as pessoas de cor são menos propensos a aplicar-se a trabalhos a menos que eles verifiquem cada caixa na descrição do trabalho. Se você está animado com este papel e nossa missão de proteger a vida, mas sua experiência não se alinha perfeitamente com todas as qualificações listadas aqui, nós encorajamos você a aplicar de qualquer maneira. Você pode ser apenas o candidato certo para este ou outros papéis.</p>
Notas importantes
<p><em> A descrição do trabalho acima não se destina, nem deve ser entendida como, exaustiva de todas as funções, responsabilidades, habilidades, esforços ou condições de trabalho associadas a este trabalho. A descrição do trabalho pode ser alterada ou complementada a qualquer momento de acordo com as necessidades e condições das empresas.</em></p>
<p><em> Alguns papéis também podem exigir elegibilidade legal para trabalhar em ambiente de armas de fogo.</em></p>
<p><em> Coletamos informações pessoais de candidatos para avaliar candidatos a emprego. Você pode solicitar acesso, exclusão ou exercer outros direitos CCPA at <forte data-stringify-type="bold"><a class="c-link c-link--- underline" href="mailto:""C" target=" blank" data-stringify-link="mailto:"C" data-sk="tooltip parent">"C"</a></forte> <a class="c-link c-link-- underline" href=""L" target=" blank" data-stringify-link="""L" data-sk="tooltip parer">Axon Privacy Web Form</a>Para mais informações, consulte a seção Seus Direitos de Privacidade da Califórnia de nossos dados <a class="c-link c-link---- underline" href="L" link=" App.
<p><em> A missão de Axon é proteger a vida e está comprometida com o bem-estar e segurança de seus funcionários, bem como o impacto de Axon no meio ambiente. Todos os funcionários da Axon devem estar cientes e comprometidos com as normas, políticas e procedimentos ambientais, de saúde e segurança adequados. Os funcionários axônios têm poderes para relatar preocupações de segurança à medida que surgem e atividades potencialmente impactantes no ambiente.</em></p>
<p><em> Somos um empregador de igualdade de oportunidades que promove a justiça, avança a equidade, valoriza a diversidade e promove a inclusão. Estamos comprometidos em contratar o melhor talento — independentemente da raça, credo, cor, ancestralidade, religião, sexo (incluindo gravidez), origem nacional, orientação sexual, idade, situação de cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero, informações genéticas, status de veterano, ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e ordenanças aplicáveis — e capacitando todos os nossos funcionários para que possam fazer o seu melhor trabalho. Se você tem uma deficiência ou necessidade especial que requer assistência ou acomodação durante o processo de recrutamento ou aplicação, por favor envie um e-mail <a href="mailto: oC o"> oC o </a>  ;Por favor, note que este endereço de e-mail é apenas para fins de alojamento. O Axon não responderá a perguntas para outros fins.</em></p>
<p>Alerta de phishing: Axon nunca pedirá que você pague por qualquer parte do processo de contratação, incluindo treinamento, equipamentos ou verificações de antecedentes. Nós não fazemos ofertas de trabalho via mensagem de texto, WhatsApp, ou plataformas de mensagens instantâneas sem um processo formal de entrevista. Todas as aberturas legítimas de emprego estão listadas na nossa página oficial de carreiras em <a href="   ;Se você receber uma oferta suspeita ou outreach de um endereço de e-mail que não é <forte>@axon.com</forte>, ou se você é solicitado para informações pessoais sensíveis (informações bancárias, número de segurança social) prematuramente, por favor, ignore a mensagem e relate-a para <a href="mailto: oC o">OC o</a>.</p>
<p> </p></div>
Ver o texto original em inglês
<div class="content-intro"><h4><strong>Join Axon and be a Force for Good.</strong></h4>
<p>At Axon, we’re on a mission to Protect Life. We’re explorers, pursuing society’s most critical safety and justice issues with our ecosystem of devices and cloud software. Like our products, we work better together. We connect with candor and care, seeking out diverse perspectives from our customers, communities and each other.<br><br>Life at Axon is fast-paced, challenging and meaningful. Here, you’ll take ownership and drive real change. Constantly grow as you work hard for a mission that matters at a company where you matter.</p></div><h3><strong>Your Impact </strong></h3>
<p>You will provide world class customer service to Axon customers through multiple communication channels which may include, but are not limited to, email, phone, web chat and community forums. You will be in a customer focused environment and responsible for meeting or exceeding performance and quality goals.<br><br><strong>What You’ll Do </strong><br><strong>Location: </strong>Onsite 4 days a week out of our Scottsdale, AZ office<br><strong>Reports to: </strong>Manager of Customer Service</p>
<ul>
<li>Build and maintain subject matter expertise of Axon processes and solutions related to this role</li>
<li>Resolve customer issues via phone, email or chat by determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution and expediting correction or resolution</li>
<li>Follow communication procedures, guidelines and policies and clearly document all customer interactions using Salesforce Cases</li>
<li>Provide accurate, valid and complete information by using the right processes/tools</li>
<li>Meet personal/team performance targets around phone and case metrics</li>
<li>Send process or performance improvement suggestions to your Support Manager<br><br></li>
</ul>
<div><strong> Basic Qualifications</strong></div>
<ul>
<li>High school diploma or equivalent; college degree preferred</li>
<li>1 to 2 years of proven customer support experience</li>
<li>Excellent interpersonal skills</li>
<li>Proficiency with Microsoft Office</li>
<li>Familiar with CRM and Call Center Software</li>
<li>Strong verbal and written communication ability including active listening, conflict resolution and customer empathy</li>
<li>You can perform assigned tasks and projects quickly, accurately and expertly </li>
<li>Must pass a Criminal Justice Information Services (CJIS) background check and maintain confidential and highly sensitive information</li>
</ul>
<h4><strong>Benefits that Benefit You</strong></h4>
<ul>
<li>Competitive salary and 401k with employer match</li>
<li>Discretionary paid time off</li>
<li>Paid parental leave for all</li>
<li>Medical, Dental, Vision plans</li>
<li>Fitness Programs</li>
<li>Emotional & Mental Wellness support</li>
<li>Learning & Development programs</li>
<li>Employee Resource Groups (ERGs)</li>
<li>And yes, we have snacks in our offices</li>
</ul>
<p><em>Benefits listed herein may vary depending on the nature of your employment and the location where you work.</em></p>
<p> </p><div class="content-conclusion"><p>Don’t meet every single requirement? That's ok. At Axon, we Aim Far. We think big with a long-term view because we want to reinvent the world to be a safer, better place. We are also committed to building diverse teams that reflect the communities we serve.</p>
<p>Studies have shown that women and people of color are less likely to apply to jobs unless they check every box in the job description. If you’re excited about this role and our mission to Protect Life but your experience doesn’t align perfectly with every qualification listed here, we encourage you to apply anyways. You may be just the right candidate for this or other roles.</p>
<p><strong>Important Notes</strong></p>
<p><em>The above job description is not intended as, nor should it be construed as, exhaustive of all duties, responsibilities, skills, efforts, or working conditions associated with this job. The job description may change or be supplemented at any time in accordance with business needs and conditions.</em></p>
<p><em>Some roles may also require legal eligibility to work in a firearms environment.</em></p>
<p><em>We collect personal information from applicants to evaluate candidates for employment. You may request access, deletion, or exercise other CCPA rights at <strong data-stringify-type="bold"><a class="c-link c-link--underline" href="mailto:[contato no portal]" target="_blank" data-stringify-link="mailto:[contato no portal]" data-sk="tooltip_parent">[contato no portal]</a></strong> or via our <a class="c-link c-link--underline" href="[link no portal] target="_blank" data-stringify-link="[link no portal] data-sk="tooltip_parent">Axon Privacy Web Form</a>. For more information, please see the Your California Privacy Rights section of our <a class="c-link c-link--underline" href="[link no portal] target="_blank" data-stringify-link="[link no portal] data-sk="tooltip_parent">Applicant and Candidate Privacy Notice.</a></em></p>
<p><em>Axon’s mission is to Protect Life and is committed to the well-being and safety of its employees as well as Axon’s impact on the environment. All Axon employees must be aware of and committed to the appropriate environmental, health, and safety regulations, policies, and procedures. Axon employees are empowered to report safety concerns as they arise and activities potentially impacting the environment.</em></p>
<p><em>We are an equal opportunity employer that promotes justice, advances equity, values diversity and fosters inclusion. We’re committed to hiring the best talent — regardless of race, creed, color, ancestry, religion, sex (including pregnancy), national origin, sexual orientation, age, citizenship status, marital status, disability, gender identity, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances — and empowering all of our employees so they can do their best work. If you have a disability or special need that requires assistance or accommodation during the application or the recruiting process, please email <a href="mailto:[contato no portal]">[contato no portal] </a> Please note that this email address is for accommodation purposes only. Axon will not respond to inquiries for other purposes.</em></p>
<p>Phishing alert: Axon will never ask you to pay for any part of the hiring process, including training, equipment, or background checks. We do not make job offers via text message, WhatsApp, or instant messaging platforms without a formal interview process. All legitimate job openings are listed on our official careers page at <a href="[link no portal] If you receive a suspicious offer or outreach from an email address that is not <strong>@axon.com</strong>, or if you are asked for sensitive personal information (bank details, Social Security Number) prematurely, please ignore the message and report it to <a href="mailto:[contato no portal]">[contato no portal]</a>.</p>
<p> </p></div>
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.