Analista de Dados de Negócios de Pós-Venda

Visão geral da empresa KLA é líder global em eletrônica diversificada para o ecossistema de fabricação de semicondutores. Praticamente todos os dispositivos eletrônicos do mundo são produzidos usando nossas tecnologias. Nenhum laptop, smartphone, dispositivo wearable, dispositivo controlado por voz, tela flexível, dispositivo de RV ou carro inteligente teria feito em suas mãos sem nós. O KLA inventa sistemas e soluções para a fabricação de wafers e retículos, circuitos integrados, embalagens, placas de circuito impresso e monitores de painel plano. As ideias e dispositivos inovadores que estão avançando humanidade todos começam com inspiração, pesquisa e desenvolvimento. O KLA concentra-se mais do que a média em inovação e investimos 15% das vendas em P&D. Nossas equipes especializadas de físicos, engenheiros, cientistas de dados e solucionadores de problemas trabalham em conjunto com os principais fornecedores de tecnologia do mundo para acelerar a entrega dos dispositivos eletrônicos de amanhã. A vida aqui é emocionante e nossas equipes prosperam em lidar com problemas realmente difíceis. Nunca há um momento aborrecido connosco. Grupo/Divisão A equipe de Serviços da KLA com sede em Milpitas, CA é nossa organização de serviços que consiste em Vendas de Serviços e Marketing, Gestão da Cadeia de Suprimentos Sobressalentes, Operações de Campo, Engenharia, Treinamento de Produtos e Suporte Técnico. A organização KLA Services se associa com nossas equipes de campo e clientes em todos os setores de negócios para manter o alto desempenho e produtividade de nossos produtos através de um portfólio flexível de serviços. Nossos serviços abrangentes incluem: gerenciamento proativo de ferramentas para identificar e melhorar o desempenho; expertise em óptica, processamento de imagens e controle de movimento com engenheiros de serviços mundiais, equipes de suporte técnico 24/7 e sistemas de gerenciamento de conhecimento; e uma extensa rede de peças para garantir a disponibilidade mundial de peças. Descrição do trabalho/Qualificações Preferidas O KLA está buscando um altamente analítico e inovador Analisador de Dados de Negócios do Aftermarket para apoiar a tomada de decisões estratégicas em nosso serviço global e operações de pós-mercado. Nesse papel, você transformará dados empresariais complexos em insights acionáveis que impulsionam a excelência operacional, otimização de estoque, precisão de previsão e desempenho empresarial. O candidato ideal combina fortes capacidades técnicas e analíticas com perspicácia empresarial e habilidades de comunicação eficazes. Você será parceiro próximo com as equipes de Planejamento de Demanda, Cadeia de Abastecimento, Operações, Finanças e TI para desenvolver soluções orientadas a dados que melhorem os principais resultados empresariais e suportem iniciativas estratégicas. Responsabilidades-chave • Analisar grandes e complexos conjuntos de dados para identificar tendências, riscos, oportunidades e causas de raiz impactando o desempenho empresarial. • Desenvolva e mantenha painéis, relatórios e visualizações do Power BI que permitem a tomada de decisões orientadas por dados em toda a organização. • Parceiros com stakeholders para reunir requisitos, definir necessidades de negócios e traduzir essas necessidades em soluções analíticas escaláveis. • Servir como uma ponte entre as equipes de negócios e técnicas, garantindo o alinhamento dos requisitos, capacidades e objetivos do projeto. • Crie modelos de dados, análises preditivas e ferramentas de previsão para melhorar o planejamento e a eficácia operacional. • Escreva e otimize consultas SQL e aproveite Python ou outras ferramentas analíticas para automatizar relatórios e realizar análises avançadas. • Otimização do inventário de suporte, desempenho da taxa de preenchimento, balanceamento oferta-demanda e iniciativas de previsão. • Apresentar resultados e recomendações para públicos que vão desde equipes operacionais até liderança sênior. • Liderar e contribuir para projetos interfuncionais focados na melhoria de processos, inteligência empresarial e excelência operacional. Qualificações Preferenciais: • Experiência com Power BI, DAX, Power Query, Plotly, Python, SQL, Snowflake ou SAP HANA. • Conhecimento do planejamento da cadeia de suprimentos, previsão de demanda, otimização de estoque e operações de serviços. • Experiência em ambientes de fabricação de alta mistura e baixo volume. • Compreensão de processos de PRM, estruturas BOM, planejamento da FRU e operações pós-mercado. • Experiência construindo modelos preditivos e quadros analíticos avançados. • Familiaridade com as modernas ferramentas de análise e IA, incluindo Claude Code, Copilot e outras tecnologias de automação de dados. • Licenciatura em Ciência da Computação, Estatística, Análise de Dados, ou um campo relacionado com 5+ anos de experiência relevante OR • Mestrado em um campo relacionado com 3+ anos de experiência relevante. • Forte proficiência em ferramentas de análise, visualização e relatórios de dados. • Capacidades analíticas e de resolução de problemas avançadas. • Excelente comunicação e habilidades de gestão de stakeholders. • Demonstrou sucesso liderando ou apoiando iniciativas empresariais interfuncionais. Qualificações mínimas • 5 anos de experiência com bacharelado; ou 3 anos de mestrado; ou experiência equivalente Faixa de pagamento base: $77,800,00 - $132,300,00 Anualmente Localização Primária: USA-MI-Ann Arbor-KLA O pacote de recompensas totais do KLA para os funcionários também pode incluir participação em programas de incentivo ao desempenho e elegibilidade para benefícios adicionais, incluindo, mas não se limitando a: médicos, dentistas, visão, vida e outros benefícios voluntários, 401 (K) incluindo correspondência de empresa, programa de compra de ações de funcionários (ESPP), assistência à dívida estudantil, programa de reembolso de mensalidades, oportunidades de desenvolvimento e crescimento de carreira e programas, benefícios de planejamento financeiro, benefícios de bem-estar, incluindo um programa de assistência ao empregado (EAP), tempo de folga e férias pagas da empresa, e cuidados familiares e licença de vínculo. Os estagiários são elegíveis para algumas das prestações enumeradas. Nossas faixas de pagamento são determinadas por função, nível e localização. O intervalo exibido reflete o pagamento por esta posição no local principal identificado nesta postagem. O salário real depende de vários fatores, incluindo as taxas de salário mínimo do estado, localização, habilidades relacionadas com o emprego, experiência e nível educacional relevante ou formação. Estamos empenhados em cumprir todos os requisitos de salário mínimo federais e estaduais aplicáveis, quando aplicável. Se aplicável, seu recrutador pode compartilhar mais sobre a faixa de pagamento específica para sua localização preferida durante o processo de contratação. O KLA orgulha-se de ser um Empregador da Igualdade de Oportunidades. Vamos garantir que os indivíduos qualificados com deficiência são fornecidos alojamento razoável para participar do processo de candidatura ou entrevista de trabalho, para desempenhar funções de trabalho essenciais, e para receber outros benefícios e privilégios de emprego. Por favor, entre em contato conosco em Cl ou em Tl para solicitar alojamento. Esteja ciente de postos de trabalho potencialmente fraudulentos ou atividade de recrutamento suspeito por pessoas que atualmente se apresentam como funcionários do KLA. O KLA nunca pede que qualquer compensação financeira seja considerada para uma entrevista, para se tornar um empregado ou para equipamentos. Além disso, o KLA não trabalha com recrutadores ou terceiros que cobram tais taxas diretamente ou em nome do KLA. Por favor, certifique-se de que você procurou o site de Carreiras do KLA para postagens de emprego legítimas. O KLA segue um processo de recrutamento que envolve múltiplas entrevistas pessoalmente ou em videoconferência com nossos gerentes de contratação. Se você está preocupado que uma comunicação, uma entrevista, uma oferta de emprego, ou que um empregado não é legítimo, por favor, envie um e-mail para o Cl para confirmar que a pessoa com quem você está se comunicando é um empregado. Levamos sua privacidade muito a sério e confidencialmente lidar com suas informações.