Empresa com aprovações comprovadas
REG. 5880151
Diagnostics Technical Specialist
Zoetis, Inc.
✓ VERIFICADO · 25 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Remote, NM
- Vaga vista pela última vez em 24/07/2026
Vaga de Diagnostics Technical Specialist em Remote, NM, na empresa Zoetis, Inc.. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Estados considerados: Novo México, Oeste do Texas. Albuquerque ou Lubbock Preferido
Descrição do Papel
O Diagnostics Technical Specialist (DTS) fornece suporte no local para clínicas veterinárias, pesquisa laboratorial e configurações acadêmicas veterinárias e são responsáveis pela saúde geral do negócio e satisfação do cliente de seus territórios atribuídos. Seu objetivo principal é ajudar as clínicas com todos os aspectos de implementação, treinamento, operação, aplicações e resolução de problemas em todos os produtos de diagnóstico veterinário. O especialista estará envolvido em todas as fases do processo de suporte no local com ênfase na implementação de diagnósticos, melhorias no fluxo de trabalho e crescente utilização de produtos diagnósticos.
Viagens antecipadas no território designado, conforme necessário (até 80%)
Responsabilidades:
• Responsável pelo sucesso da relação com as clínicas designadas para alcançar os objetivos e objetivos identificados pelo cliente e empresa para melhorar a utilização, aumentar a adoção e minimizar o tempo de implementação dos produtos diagnósticos.
• Responsável por identificar, quantificar, qualificar, rastrear e avaliar pontos de dor clínica; e, por facilitar, desenvolver, projetar e implementar processos de fluxo de trabalho clínico que melhorem a experiência geral do cliente com produtos diagnósticos.
• Responde aos pedidos de apoio técnico no local, fornecendo assistência técnica rápida e precisa, solução de problemas e resolução de problemas complexos do sistema para clínicas veterinárias, pesquisa laboratorial e cenários acadêmicos veterinários.
• Fornece clínicas com orientação, instrução e treinamento na linha de produtos para aumentar a produtividade e desempenho através de apresentações formais e informais.
• Fornece instalação e validação de produtos pós-venda, aplicações e treinamento de operações.
• Completa a documentação da atividade diária, incluindo relatórios detalhados após visitas ao cliente, coletando, analisando e sintetizando todas as informações disponíveis, incluindo informações detalhadas de satisfação.
• Deve possuir excelentes habilidades de atendimento ao cliente, ser capaz de trabalhar de forma independente, tomar decisões apropriadas com precisão, pontualidade e acompanhamento completo.
• Deve entender as operações clínicas gerais veterinárias, incluindo, mas não limitado a aplicações de diagnóstico, limitações financeiras, requisitos de treinamento e processos de fluxo de trabalho.
• Deve ter a capacidade de criar e oferecer apresentações de formação de forma clara e eficaz em ambientes formais e informais.
• Trabalha em estreita colaboração com o Gerente de Negócios da Área (ABM) e Consultor de Soluções de Diagnóstico (DSC) para fornecer o serviço adequado ao cliente em uma abordagem de equipe.
• Trabalha com as equipes ABM e DSC para identificar e relatar oportunidades para analisadores adicionais em contas de clientes, bem como novas oportunidades através de encaminhamentos de clientes existentes.
• Capacidade de levantar e mover com segurança 60 lbs
Conhecimento, Habilidades, Requisitos de Capacidade:
• Habilidades básicas de computador (por exemplo, Microsoft Office, Excel, Adobe)
• Pelo menos um ano de experiência num contexto clínico.
• Conhecimento básico dos estados de doenças animais preferidos.
• Conhecimento de produtos diagnósticos, instrumentação e processos clínicos
• O candidato deve possuir uma mentalidade analítica e habilidades de pensamento crítico comprovadas
• Deve ter a disponibilidade e disposição para viajar até 75% da semana de trabalho e flexível para acomodar pedidos de visita ao cliente.
• Esta posição requer viagens frequentes entre NM e TX. Novos treinamentos iniciais de contratação serão realizados em Union City, CA & Parsippany, NJ. As reuniões nacionais de vendas e treinamento, bem como reuniões regionais de vendas, serão agendadas com antecedência e exigirão fora de viagem do estado.
• Normalmente funciona horário de trabalho padrão, de segunda a sexta-feira.
Qualificações (Formação, Educação e Experiência Precedente):
• A posição requer um grau de associado com um grau de bacharel preferido ou experiência equivalente.
• Um diploma de um Programa de Tecnologia Veterinária preferido.
• Técnico Veterinário Credenciado preferido.
Competências Técnicas e Competências
• Exemplifica comportamentos de adoção precoce para a capacidade de aprendizagem rápida.
• Capazmente cresce o conhecimento técnico através de relacionamentos, soluções criativas e aumenta a lealdade do cliente.
• Demonstrar experiência em terminologia/ciência veterinária.
• Habilidoso em fazer apresentações. Capacidade de transportar, configurar e demonstrar o equipamento de forma rápida e eficaz.
• Equilibra requisitos estratégicos e táticos de negócios.
• Demonstrado organizacional, priorização, e habilidades de gestão de tempo.
• Forte capacidade de multitarefa e trabalhar de forma independente.
• Licença de motorista válida, registro de condução limpo, seguro automóvel.
Além da compensação, Zoetis oferece um pacote abrangente de benefícios que suporta o bem-estar físico, emocional e financeiro de nossos colegas e suas famílias, incluindo benefícios de saúde e seguro começando no primeiro dia, um plano 401K com uma contribuição de jogo e partilha de lucros da Zoetis, e 4 semanas de férias.
Visite zoetisbenefits.com para saber mais.
Tempo integral
Regular
Colega
Qualquer currículo não solicitado enviado para Zoetis de terceiros, como um recrutador da Agência, incluindo currículos não solicitados enviados para um endereço de correio Zoetis, fax ou e-mail, diretamente para funcionários Zoetis, ou para Zoetis currículo banco de dados será considerado propriedade Zoetis. Zoetis NÃO pagará uma taxa por qualquer colocação resultante do recebimento de um currículo não solicitado.
A Zoetis considerará que qualquer candidato para quem uma Agência tenha apresentado um currículo não solicitado foi remetido pela Agência sem quaisquer encargos ou taxas. Isto inclui qualquer agência que seja um vendedor aprovado/engajado, mas não tenha as aprovações apropriadas para ser envolvido em uma pesquisa.
Aviso: Zoetis Recruiters entrará em contato com candidatos por e-mail a partir de um endereço que termina em @zoetis.com e também pode inicialmente se conectar com candidatos através do LinkedIn , incluindo LinkedIn InMail. Zoetis não usa Gmail, Outlook, Yahoo, ou outros domínios de e-mail baseados na web / genérico para se comunicar sobre oportunidades de trabalho, entrevistas ou ofertas de emprego. Se você receber uma mensagem de e-mail relacionada ao recrutamento alegando ser de Zoetis que não vem de @zoetis.com, por favor trate-o como suspeito. Para sua segurança, não responda, clique em links, abra anexos, compartilhe informações pessoais ou financeiras ou envie dinheiro em resposta a comunicações de recrutamento inesperadas ou questionáveis.
Zoetis está comprometida com a igualdade de oportunidades nos termos e condições de emprego para todos os funcionários e candidatos a emprego, sem respeito à raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, idade, identidade de gênero ou expressão de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano ou qualquer outra classificação protegida. Os indivíduos com deficiência têm a mesma oportunidade de utilizar o nosso sistema de aplicação online. Oferecemos acomodações razoáveis como alternativa se solicitado por um indivíduo com deficiência. Por favor, entre em contato com Zoetis Coleague Services at OC para solicitar um alojamento. Zoetis também cumpre com todas as leis nacionais, estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego, bem como requisitos de verificação de elegibilidade de emprego da Lei de Imigração e Nacionalidade. Todos os candidatos devem possuir ou obter autorização para trabalhar nos EUA para Zoetis. Zoetis mantém a discrição exclusiva e exclusiva para prosseguir o patrocínio para a aquisição ou manutenção de status de não-imigrante e elegibilidade para o emprego, considerando fatores como disponibilidade de trabalhadores qualificados dos EUA. Os indivíduos que necessitam de patrocínio devem divulgar esse fato. Por favor, note que Zoetis busca informações relacionadas a pedidos de emprego de candidatos a empregos nos EUA apenas através do seguinte: (1) nosso site da empresa no site .L, ou (2) via e-mail para/a partir de endereços usando apenas o domínio Zoetis de “@zoetis.com”. Além disso, Zoetis não usa o Google Hangout para atividades relacionadas ao recrutamento. Qualquer solicitação ou solicitação de informações relacionadas a aplicativos de trabalho com Zoetis por qualquer outro meio e/ou utilização de endereços de e-mail com qualquer outro domínio deve ser desconsiderada. Além disso, Zoetis nunca pedirá aos candidatos para fazer qualquer tipo de investimento financeiro pessoal relacionado a ganhar emprego com Zoetis.
Ver o texto original em inglês
States considered: New Mexico, West Texas. Albuquerque or Lubbock Preferred
Role Description
The Diagnostics Technical Specialist (DTS) provides onsite support to veterinary clinics, laboratory research, and veterinary academic settings and are responsible for the overall business health and customer satisfaction of their assigned territories. Their primary purpose is to assist clinics with all aspects of implementation, training, operation, applications, and problem resolution on all veterinary diagnostics products. The specialist will be involved in all phases of the onsite support process with emphasis on diagnostics implementation, workflow improvements, and increasing utilization of diagnostic products.
Anticipated travel within assigned territory as required (up to 80%)
Responsibilities:
• Responsible for the success of the relationship with assigned clinics in order to achieve the goals and objectives identified by the customer and company to improve utilization, increase adoption, and minimize implementation time of diagnostic products.
• Responsible for identifying, quantifying, qualifying, tracking, and evaluating clinic pain points; and, for facilitating, developing, designing and implementing clinic workflow processes that improve overall customer experience with diagnostic products.
• Responds to requests for onsite technical support, providing prompt and accurate technical assistance, troubleshooting, and resolution of complex system problems for veterinary clinics, laboratory research, and veterinary academic settings.
• Provides clinics with guidance, instruction, and training on the product line to increase productivity and performance through formal and informal presentations.
• Provides post sale product installation and validation, applications and operations training.
• Completes daily activity documentation, including detailed reports after customer visits, by collecting, analyzing and summarizing all available information including detailed satisfaction information.
• Must possess superb customer service skills, be able to work independently, make appropriate decisions with accuracy, timeliness, and complete follow-through.
• Must understand general veterinary clinic operations including but not limited to diagnostic applications, financial limitations, training requirements, and workflow processes.
• Must have the ability to create and deliver training presentations clearly and effectively in both formal and informal environments.
• Works closely with the Area Business Manager (ABM) and Diagnostic Solutions Consultant (DSC) to provide appropriate customer service in a team approach.
• Works with the ABM and DSC teams to identify and report opportunities for additional analyzers in customer accounts as well as new opportunities through referrals from existing customers.
• Ability to safely lift and move 60 lbs
Knowledge, Skills, Ability Requirements:
• Basic computer skills (ie. Microsoft Office, Excel, Adobe)
• At least one year of experience working in a clinical setting.
• Basic knowledge of animal disease states preferred.
• Knowledge of diagnostic products, instrumentation, and clinic processes
• Candidate must possess an analytical mindset and demonstrable critical thinking skills
• Must have the availability and willingness to travel up to 75% of work week and flexible to accommodate customer visit requests.
• This position requires frequent travel between NM and TX. New hire initial trainings will be held in Union City, CA & Parsippany, NJ. National sales & training meetings as well as regional sales meetings will be scheduled in advance and will require out of state travel.
• Typically works standard business hours, Monday through Friday.
Qualifications (Training, Education, & Prior Experience):
• Position requires an Associate’s degree with a Bachelor’s degree preferred or equivalent experience.
• A degree from a Veterinary Technology Program preferred.
• Credentialed Veterinary Technician preferred.
Technical Skills and Competencies
• Exemplifies early adopter behaviors for rapid learning ability.
• Capably grows technical knowledge through relationships, creative solutions, and enhances customer loyalty.
• Demonstrate expertise in veterinary terminology/science.
• Skilled at making presentations. Ability to transport, set-up and demonstrate equipment quickly and effectively.
• Balances strategic and tactical business requirements.
• Demonstrated organizational, prioritization, and time management skills.
• Strong ability to multi-task and work independently.
• Valid Driver’s License, clean driving record, auto insurance.
In addition to compensation, Zoetis offers a comprehensive benefits package that supports the physical, emotional and financial wellbeing of our colleagues and their families including healthcare and insurance benefits beginning on day one, a 401K plan with a match and profit-sharing contribution from Zoetis, and 4 weeks of vacation.
Visit zoetisbenefits.com to learn more.
Full time
Regular
Colleague
Any unsolicited resumes sent to Zoetis from a third party, such as an Agency recruiter, including unsolicited resumes sent to a Zoetis mailing address, fax machine or email address, directly to Zoetis employees, or to Zoetis resume database will be considered Zoetis property. Zoetis will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume.
Zoetis will consider any candidate for whom an Agency has submitted an unsolicited resume to have been referred by the Agency free of any charges or fees. This includes any Agency that is an approved/engaged vendor but does not have the appropriate approvals to be engaged on a search.
Notice: Zoetis Recruiters will contact candidates via email from an address ending in @zoetis.com and may also initially connect with candidates through LinkedIn , including LinkedIn InMail. Zoetis does not use Gmail, Outlook, Yahoo, or other web-based/generic email domains to communicate about job opportunities, interviews, or offers of employment. If you receive a recruitment-related email message claiming to be from Zoetis that does not come from @zoetis.com , please treat it as suspicious. For your security, do not reply, click links, open attachments, share personal or financial information, or send money in response to unexpected or questionable recruitment communications.
Zoetis is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, disability or veteran status or any other protected classification. Disabled individuals are given an equal opportunity to use our online application system. We offer reasonable accommodations as an alternative if requested by an individual with a disability. Please contact Zoetis Colleague Services at [contato no portal] to request an accommodation. Zoetis also complies with all applicable national, state and local laws governing nondiscrimination in employment as well as employment eligibility verification requirements of the Immigration and Nationality Act. All applicants must possess or obtain authorization to work in the US for Zoetis. Zoetis retains sole and exclusive discretion to pursue sponsorship for the acquisition or maintenance of nonimmigrant status and employment eligibility, considering factors such as availability of qualified US workers. Individuals requiring sponsorship must disclose this fact. Please note that Zoetis seeks information related to job applications from candidates for jobs in the U.S. solely via the following: (1) our company website at [link no portal] site, or (2) via email to/from addresses using only the Zoetis domain of “@zoetis.com”. In addition, Zoetis does not use Google Hangout for any recruitment related activities. Any solicitation or request for information related to job applications with Zoetis via any other means and/or utilizing email addresses with any other domain should be disregarded. In addition, Zoetis will never ask candidates to make any type of personal financial investment related to gaining employment with Zoetis.
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