Assistant Store Manager Operations

No DICK’S Sporting Goods , acreditamos em como positivamente o esporte pode mudar vidas. Em nossa equipe, todos desempenham um papel crítico na criação de confiança e excitação, equipando pessoalmente todos os atletas para realizar seus sonhos. Estamos empenhados em criar uma força de trabalho inclusiva e diversificada, refletindo as comunidades que servimos. Se você está pronto para fazer a diferença como parte do maior time de esportes do mundo, candidate-se à nossa equipe hoje! VISÃO GERAL: O desporto inspira-nos. A inovação nos impulsiona. Venha ganhar conosco no DICK’S Sporting Goods como parte de uma equipe que redefine o que é possível. Se você vive por esporte ou moda aconchegante, você vai adorar construir sua carreira no DICK’S. É mais do que um trabalho — é uma chance de fazer parte de uma equipe onde você é bem-vindo, apoiado e capacitado desde o primeiro dia. Em nossas lojas, você vai fazer uma diferença real, oferecendo experiências excepcionais para atletas de todas as habilidades. Se você é coachable, responsável, colaborativo e confiável, este é o lugar para você. Ganha connosco sempre que pisares no chão. Como Gerente Assistente de Operações da Loja, você liderará a execução operacional em um ambiente de varejo rápido focado na eficiência, precisão e uma experiência de atleta perfeita. Você treinará e desenvolverá companheiros de equipe, otimizará processos e garantirá que a loja funcione em alto nível em operações de frente e back-of-house. Junte-se a uma equipe que valoriza o trabalho em equipe, disciplina e melhoria contínua. Deveres e responsabilidades de trabalho • Colabora com o Gerente de Loja para contribuir para o desenvolvimento e execução de planos de crescimento de negócios anuais, incluindo previsão e planejamento de mais de 90 dias. Assegura que as estratégias operacionais apoiem o sucesso a longo prazo e o trabalho para identificar oportunidades na loja e validar programas/processos chave (por exemplo, BOPIS, ship-of-store, etc.) • Gerencia diretamente uma equipe de capitães (Supervisores) e indiretamente gerencia uma equipe de loja mais ampla através de influência, treinamento e desenvolvimento. Equipa líderes para liderar outros de forma eficaz e promove um ambiente de equipe de alto desempenho, inclusive. Responsável pela gestão de desempenho, incluindo desenvolvimento, revisões anuais e recomendações promocionais para a equipe Capitão (Supervisor), e por manter todos os companheiros de equipe responsáveis pelo cumprimento de políticas e procedimentos, incluindo recomendações disciplinares e de rescisão. • Upholds merchandising empresa e padrões de apresentação, garantindo a execução compatível de conjuntos de piso estabelecidos, requisitos de sinalização, alterações de preços, apresentação de inventário, padrões de reposição, etc. Promove, dirige e lidera programas da empresa (ou seja, participação no programa de fidelidade ao cliente, vendas de garantia, inscrição em cartões de crédito de etiqueta privada, etc.). Atua como modelo para serviços, vendas e comportamentos de liderança que elevam a experiência do atleta. Modelos excelentes experiências de atleta por antecipar as necessidades do atleta e fornecer informações claras, precisas e com conhecimento sobre produtos e variedade. • Demonstra a capacidade de liderar, executar e validar iniciativas-chave de formação (incluindo líderes de formação cruzada de outros). Responsável por garantir que todos os companheiros de equipe sejam treinados/equipados para oferecer experiências de atleta elevadas; se concentra na responsabilidade através de motivação, treinamento prático, exposição regular e atribuições de alongamento; constrói planos de desenvolvimento em parceria com colegas de equipe. • Parceiros com o Gerente de Loja na gestão de longo alcance da força de trabalho da loja e aprova Capitão (Supervisor) planos de pessoal. Supervisiona a folha de pagamento e agendamento de pessoal para alinhar-se com metas orçamentárias e adaptar-se às tendências de tráfego e vendas de atletas, garantindo flexibilidade de mão-de-obra e eficiência de programação. • Contrata e constrói equipes fortes, fazendo parceria com a equipe do Gerente de Loja e Capitão (Supervisor) para criar estratégias de contratação direcionadas para fornecer, recrutar e entrevistar ativamente potenciais companheiros de equipe. Possui decisões de contratação para a população Capitão (Supervisor) e é responsável por contratar e terminar decisões para a população horária, com base em recomendações Capitão (Supervisor). Treinadores Capitão (Supervisores) em entrevistas eficazes, contratação e práticas de formação de equipe. • Mantém os companheiros de equipe responsáveis pelo cumprimento de diretrizes operacionais estabelecidas, padrões de marca, expectativas de atendimento ao cliente e políticas da empresa. Garante que os procedimentos de segurança, normas e operacionais sejam mantidos. Cria um ambiente de loja onde todos, companheiros de equipa e atletas, são sempre bem-vindos e tratados com respeito. Adequa e aplica políticas e procedimentos estabelecidos relacionados à segurança, prevenção de perdas e procedimentos operacionais padrão, bem como às leis/orientações de entidades de governo externas. Mantenha companheiros de equipe que não atendem ou cumprem as expectativas responsáveis. QUALIFICAÇÃO: • Diploma do Ensino Médio ou Equivalente • 1-3 anos de experiência • 1-3 da experiência de gestão de retalho (ou experiência centrada no cliente) REQUISITOS VIRTUAIS: Na DICK’S, prosperamos com inovação e autenticidade. Dito isto, para proteger a integridade e segurança do nosso processo de contratação, pedimos que os candidatos não usem ferramentas de IA (como ChatGPT ou outros) durante entrevistas ou avaliações. Para garantir uma experiência suave e segura, note o seguinte: • As câmeras devem estar ligadas durante todas as entrevistas virtuais. • As ferramentas de IA não podem ser utilizadas pelo candidato durante qualquer parte do processo de entrevista. • As ofertas dependem de uma verificação satisfatória dos antecedentes , que pode incluir a verificação da identidade . Se você tem alguma dúvida ou precisa de acomodações, estamos aqui para ajudar. Obrigado por nos ajudar a manter o processo justo e seguro para todos!