Assistant Club Manager

Uma equipe de classe mundial O BJ’s Wholesale Club é alimentado por mais de 30.000 membros da equipe que fazem um impacto real todos os dias. Se você está estocando prateleiras, resolvendo problemas ou moldando estratégia, seu trabalho ajuda as famílias a economizar no que mais importa. Somos uma equipe construída de propósito e oportunidade. Junte-se a nós e faça parte de algo significativo. Por que você vai amar trabalhar no BJ No BJ’s Wholesale Club, nossos membros da equipe estão no centro de tudo o que fazemos. É por isso que oferecemos um pacote abrangente de benefícios concebido para apoiar a sua saúde, bem-estar e futuro – tanto dentro como fora do trabalho. Quando cresces, crescemos. Aqui está apenas um pouco do que você pode esperar: • Pagamento semanal: Receba todas as semanas para que você possa gerenciar seu dinheiro em seus termos. • Membros gratuitos do BJ: Desfrute de uma adesão gratuita do Club Card, além de uma associação complementar gratuita para alguém em sua casa.* • Tempo pago generoso: Leve o tempo que você precisa com férias, dias pessoais, doentes, feriados, luto e licença para o júri.* • Benefícios de Saúde Flexíveis e Acessíveis: Escolha entre três planos médicos e o acesso opcional dental, visão, Health Savings Account (HSA) e opções de conta de gastos flexíveis para se adequar ao seu estilo de vida.* • 401 (k) Plano de Economia de Aposentadoria: Construa seu futuro financeiro com um jogo de empresa (disponível para membros da equipe 18 ou mais velhos).* • Plano de Compra de Ações de Empregados: Acumule fundos através de deduções após impostos que podem ser usados para comprar ações do estoque comum do BJ com um desconto de 15%.* * Os requisitos de elegibilidade variam de acordo com a posição. Resumo da tarefa Trabalhando em estreita colaboração com o Gerente do Clube, o Gerente Assistente do Clube em Treinamento (AMIT) é responsável por fornecer liderança e direção no desempenho do clube e do clube de condução, particularmente para os departamentos que eles gerenciam diretamente. O papel do AMIT prepara os indivíduos para assumirem uma das três posições de Gerente do Clube Assistente: Merchandising, Perishables ou Experiência de Membro. O estagiário receberá desenvolvimento focado e experiência alinhada à sua pista designada e, em última análise, supervisionará os departamentos correspondentes. Garante uma execução consistente de políticas e procedimentos, uma experiência positiva de serviço dos membros, condições padrão do Grand Opening Look Daily (GOLD) e fornece liderança e direção global dentro do clube. Uma função chave do papel do AMIT é a capacidade de desenvolver talento, exibir liderança e entregar resultados de forma consistente. O AMIT lidera os esforços de conformidade de auditoria, impulsiona a colaboração com parceiros de negócios (BPs) e supervisiona a integração, certificação e treinamento para garantir segurança alimentar e excelência operacional. Este papel também serve como Gerente de Duty (MOD) para o clube, conforme necessário, assumindo total responsabilidade pelas operações do clube, liderança da equipe e engajamento dos membros durante os turnos atribuídos. Uma certificação válida de segurança alimentar ServSafe é necessária e deve ser mantida em boa posição. Pode exigir certificação anual para uma licença de empilhadeira. Na Flórida, este papel deve obter uma certificação qualificadora através do Departamento de Agricultura e Serviços ao Consumidor para a supervisão de propano de varejo. O exame de certificação de qualificador deve ser feito online com vídeo. A BJ cobre qualquer custo aplicável associado e formação. Responsabilidades de Liderança • Conheça o negócio: Exibir a perspicácia empresarial forte através do pensamento estratégico e tomada de decisão orientada por dados. • Liderar através da mudança: modelar competências de liderança e agir como um campeão do crescimento. • Comunicar-se de forma eficaz: Forneça às equipes a informação, direção e suporte necessários para o sucesso. • Criar equipes de alto desempenho: Fomentar a colaboração, fornecer direção clara e responsabilizar os membros da equipe. • Fornecer resultados: Defina expectativas claras, acompanhe consistentemente, e conduzir a execução. • Desenvolve Talento & Equipe: consistentemente promove uma cultura de crescimento desenvolvendo ativamente membros da equipe através da colaboração, coaching e empoderamento. Incentiva a aprendizagem contínua e cria oportunidades para que outros tenham sucesso. • Display Leadership: Demonstra forte liderança, promovendo a confiança, promovendo a comunicação aberta e resolvendo os conflitos de forma construtiva. Cria relações inclusivas que suportam um ambiente de equipe colaborativo e respeitoso. Engajamento dos membros da equipe • Ensinar, treinar e liderar: Desenvolvimento da equipe de apoio através de treinamento, feedback e treinamento no trabalho. Garantir a aprendizagem ocorre no fluxo do trabalho. • Impulsionar a cultura baseada em valores: Promover o pensamento estratégico, tomada de decisão ética e inclusão. • Criar um ambiente seguro e colaborativo: Fomentar a comunicação aberta e a confiança da equipe. • Reconhecer e reter o melhor talento: Celebrar conquistas e focar no crescimento da carreira. Experiência com os membros • Garantia de excelência do serviço: Certifique-se de que os Padrões de Membro GOLD são cumpridos: Saudações, Antecipação, Apreciação (GAA); Rápido, amigável, completo, fresco, limpo. • Monitorar os níveis de engajamento: Observe o engajamento dos membros e a execução do departamento para garantir uma experiência de compras premium. • Resolver preocupações: Equipe de apoio na resolução de problemas dos membros e satisfação. Gerir consistentemente grandes clubes com grandes padrões • Mantenha os padrões do clube: entrega consistentemente ouro Padrões no teu clube. • Levantando o Bar: Garantindo clube está no plano ou melhor para todos os KPIs do núcleo do Quartil inferior relevantes para o papel. Alcançar o Desempenho Financeiro • Disciplina de Custo: Conheça ou Exceda Planos de Trabalho e Abastecimento para o seu clube. • Impulsionar o desempenho e a rentabilidade: Usando relatórios para identificar tendências e áreas de oportunidade. • Compreender o Negócio: Adquira um profundo conhecimento das principais métricas e relatórios para o desempenho total do clube e do departamento. Principais atribuições, responsabilidades e responsabilidades essenciais • Fornecer Liderança Estratégica do Departamento: Parceiro com o Gerente do Clube e outros líderes para supervisionar operações diárias em departamentos designados (Merchandising, Perishables, ou Experiência de Membro), enfatizando a perspicácia dos negócios, a responsabilidade, o engajamento da equipe e a execução impecável dos padrões do clube. • Recrutamento, Contratação e Equipe Onboard: Gerencie todo o processo de contratação de departamentos designados, incluindo entrevistas e decisões de equipe, integração e certificação para garantir membros confiantes e capazes da equipe. • Supervisionar o Planejamento do Trabalho e Agendamento: Criar e gerenciar horários de trabalho eficazes alinhados com tendências de negócios, padrões de vendas e metas orçamentais. Ajuste a cobertura conforme necessário para suportar demandas operacionais. • Drive Sales, Inventory Control e Shrink Management: Execução de principais processos operacionais para garantir condições de estoque, minimizar o encolhimento e impulsionar o desempenho de vendas através de gerenciamento de estoque preciso e disponibilidade de produtos. • Padrões de experiência do membro campeão: Modelo e aplicação GAA (Saudação, Antecipação, Apreciação), Grande Abertura Look Daily (GOLD), e Last (Escute, desculpe, Resolva, Obrigado) padrões de serviço em todos os departamentos. • Execute o Pronto Operacional: Mantenha os padrões “próximos de abrir” para garantir que todos os departamentos estejam limpos, estocados, seguros e prontos para o negócio no início de cada dia. • Gestão de Talentos do Departamento Líder: realizar avaliações de desempenho, orientar futuros líderes, e tomar decisões informadas sobre promoções, aumentos de mérito e transferências. Apoiar programas formais de desenvolvimento e planejamento de sucessão. • Utilizar ferramentas e relatórios para tomada de decisão: Use ferramentas específicas do clube (por exemplo, ferramentas de planejamento de produção, NAFS, scorecards, sistemas de agendamento, painéis de relatórios) para identificar oportunidades e gerar resultados. • Garantir a conformidade e segurança: Aplicar políticas e procedimentos, incluindo segurança alimentar, saneamento, OSHA, RIST e cumprimento da cadeia fria. Lidere auditorias internas/externas e resolva problemas operacionais com uma escalada mínima. • Apoiar Iniciativas Especiais e Transições: Planeje e execute transições de merchandising, conjuntos sazonais, reajustamentos de espaço de alto valor e projetos especiais conforme necessário em coordenação com o clube e a liderança regional. • Mantenha equipamentos e instalações: Monitore e aumente os problemas de equipamentos rapidamente para garantir operações ininterruptas nas áreas designadas. • Execute suporte interfuncional conforme necessário: Forneça suporte de liderança em departamentos de Merchandising, Perishables e Frontline a critério do Gerente do Clube. • Utilizar o MY Work System do BJ: Execute tarefas e iniciativas diárias atribuídas através dos sistemas internos do BJ para apoiar o cumprimento e o desempenho do clube. • Operar Equipamentos Seguramente (como necessário): Se atribuído, operar empilhadeiras de acordo com protocolos de segurança e requisitos de treinamento. • Manter frequência regular, previsível, completa: Demonstrar presença consistente como uma função essencial do papel de apoio à execução e cobertura de liderança. Qualificações • 4 + anos de experiência como loja de varejo, supermercado ou gerente de operações de armazém necessários. • Um forte impulso para resultados e ética de trabalho sólido é necessário. Deve ser honesto, direto e comprometido em fornecer altos níveis de serviço aos membros. • Excelentes habilidades de comunicação necessárias. Deve ser capaz de liderar e motivar uma grande equipa. • É necessário um entendimento sólido dos controles de encolhimento, desenvolvimento de pessoal, merchandising, atendimento ao cliente, resolução de problemas e resolução de conflitos. • Capacidades de liderança comprovadas, incluindo gerenciamento/supervisionamento de equipes interfuncionais, membros da equipe de treinamento e resultados de condução e comunicação. • Conhecimento das operações de loja, adesão, linha de frente, posto de gasolina, compartimento de pneus, manutenção, recepção e procedimentos omni necessários. • Realização do programa de treinamento da empresa preferido. • Diploma do ensino médio e/ou grau universitário preferido. • Conhecimento básico de computador (MS Word, MS Excel, Email) necessário. • Deve ser capaz de obter e manter a certificação Servsafe. • Operador de empilhadeira necessário. • Necessidade de disponibilidade de turno aberto. • Pelo menos 18 anos de idade. Condições de Trabalho • Movimento frequente em superfícies duras e ocasionalmente dobrando, puxando e atingindo. • Levantamento regular de até 30 libras; ocasional levantamento mais pesado com assistência. • Exposição a extremos de temperatura e ruídos altos em áreas perecíveis. • Exposição potencial a agentes de limpeza. De acordo com os requisitos de transparência salarial, o seguinte representa uma estimativa de boa fé do intervalo de compensação para esta posição. No BJ’s Wholesale Club, consideramos cuidadosamente uma ampla gama de fatores não discriminatórios na determinação do salário. Os salários reais variam consoante factores que incluem, mas não se limitam à localização, educação, experiência e qualificações. A faixa de pagamento para esta posição está começando a partir de 63.750,00 dólares. Reconhecemos o papel crescente das ferramentas de IA, incluindo o ChatGPT, e valorizamos a familiaridade com elas. Dito isto, queremos ouvir do seu eu autêntico. Sua aplicação deve refletir suas próprias habilidades, experiências e insights em vez de respostas geradas por IA.