Security Technical Account Manager

Como Gerente de Conta Técnica de Segurança, você trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes de Engenharia, Produtos e Tecnologias, Gestão de Produtos e Suporte Global para depurar, testar e resolver problemas. Você precisará ser capaz de trabalhar como parte de uma equipe, desfrutar de trabalhar duro, ser profissional e dedicado a atender e superar expectativas e construir relacionamentos. Você também precisará de excelentes habilidades de colaboração, a capacidade de aprender novas tecnologias rapidamente e a capacidade de usar seu tempo de forma eficiente. O que você vai fazer: • Liaise com Red Hat Product Security e parceiros em nome dos clientes. • Liese entre as operações dos clientes e suas equipes de segurança, e fornecer orientações sobre paradigmas de segurança gerais e específicos do setor. • Fornecer suporte analítico para monitoramento de segurança de rotina, proativo e quaisquer achados em qualquer software RH que surjam. • Fornecer suporte analítico para impactos de segurança decorrentes de mudanças planejadas para qualquer software RH em sistemas críticos, sensíveis e aconselhamento diagnóstico e remediação oportuno para preocupações de segurança contínuas que afetem qualquer software RH. • Orientar a equipe de segurança e operações sobre atributos de segurança e melhores práticas de segurança para qualquer software RH. • Facilitar o uso pelo cliente do Projeto Lightwell para coordenar a digitalização, triagem, patching e backporting. • Colaborar com a Red Hat Consulting para fornecer orientação sobre a aceleração do ciclo de vida do desenvolvimento de software e patching OS em escala para manter uma cadeia de fornecimento de software confiável. • Gerencie e aumente as relações com os clientes oferecendo suporte atento e baseado em relacionamentos. • Construir um senso de confiança com os clientes e servir como seu advogado dentro Red Hat • Realize revisões técnicas e compartilhe conhecimentos para identificar e prevenir problemas. • Obtenha uma compreensão das infraestruturas e ambientes técnicos dos clientes, hardware e ofertas. • Criar planos de engajamento do cliente e manter a documentação em ambientes do cliente atualizados. • Suporte aos clientes corporativos que implementam soluções de plataforma de aplicações em nuvem automatizadas e containerizadas. • Realizar investigações iniciais ou secundárias e responder às solicitações de suporte on-line e telefone • Junte-se às equipes de engenharia, gerenciamento de produtos e suporte técnico da Red Hat para depurar, testar e resolver. • Contribuir regularmente para a base de conhecimento Red Hat e compartilhar as melhores práticas com colegas e colegas. • Participar em projetos e iniciativas internas, e servir como um especialista em matéria de assunto e mentor para áreas técnicas ou de processo específicas. • Forneça atualizações chave do portfólio e ajude nossos clientes a implementar atualizações com sucesso. • Gerencie casos de uso do cliente e mantenha documentação clara e concisa • Envolva-se com as equipes de engenharia de soluções da Red Hat para ajudar a desenvolver padrões de soluções com base em engajamentos de clientes e experiência pessoal para orientar a adoção da plataforma. • Envolva-se com as equipes de campo, clientes e parceiros da Red Hat para garantir uma experiência de tecnologia em nuvem positiva e um resultado bem sucedido, resultando em sucesso empresarial de longo prazo. • Lidar com problemas difíceis de forma inovadora. • Especialista em matéria de assuntos de segurança e o portfólio Red Hat. O que você vai trazer: • Cidadania dos EUA necessária • Licenciatura em Ciências da Computação ou uma disciplina técnica • Red Hat Certified: RHCE (RHCA preferido) • Certificação de Segurança (CISSP, CCSP, CompTIA Security +, (ISC)2 Certified in Cybersecurity (CC), Certified Ethical Hacker) preferido • Demonstrado histórico de trabalho em um papel consultivo estratégico para altos executivos de TI e negócios • Conhecimento aplicado e experiência trabalhando em equipes ágeis, scrum e DevOps • 10+ anos de experiência trabalhando em um papel de segurança, suporte ao cliente, desenvolvimento, engenharia ou garantia de qualidade (QA) organização. • Capacidade de gerenciar e crescer as relações existentes com os clientes empresariais, oferecendo suporte proativo baseado em relacionamentos. • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; capacidade de transmitir informações complexas aos clientes de forma clara e concisa. • Compreensão competente da arquitetura empresarial e de motoristas estratégicos de negócios. • Capacidade de gerenciar múltiplos problemas e projetos com foco em detalhes. • Desenvolvimento de aplicações e liberação de experiência/conhecimento em engenharia. Grande compreensão dos conceitos de integração contínua (IC) e entrega contínua (CD). • Experiência ou conhecimento de trabalho da Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Docker, Kubernetes e Ansível • Atitude para aprender rapidamente novas tecnologias, incluindo tópicos como orquestração de contêineres, registros de contêineres, estratégias de construção de contêineres e microserviços em plataformas de contêineres • Disposição de viajar para locais de clientes, se necessário. • Este é um trabalho de base remota que pode ser localizado em qualquer lugar nos EUA perto de um aeroporto. Outras competências: • A liberação de segurança dos EUA é uma vantagem • Apreciação e paixão pelo software de código aberto • Conhecimento profundo da Red Hat Enterprise Linux • Experiência com o portfólio de tecnologia da Red Hat • Experiência anterior como desenvolvedor, consultor ou arquiteto de soluções O intervalo de salário para esta posição é de $107.980.00 - $172.730.00. A oferta real será baseada em suas qualificações. Transparência dos pagamentos A Red Hat determina a compensação com base em vários fatores, incluindo, mas não se limitando à localização do trabalho, experiência, habilidades e treinamento aplicáveis, valor de mercado externo e capital próprio de pagamento interno. O salário anual é uma componente do pacote de compensação da Red Hat. Esta posição pode também ser elegível para bónus, comissão e/ou capital próprio. Para posições com locais remoto-EUA, o intervalo de salário real para o cargo pode diferir com base na localização, mas será proporcional com as funções de trabalho e experiência de trabalho relevante. Sobre o Chapéu Vermelho A Red Hat é a principal fornecedora mundial de soluções de software de código aberto empresarial, usando uma abordagem baseada na comunidade para fornecer tecnologias Linux, nuvem, container e Kubernetes de alto desempenho. Espalhados por mais de 40 países, nossos associados trabalham de forma flexível em ambientes de trabalho, desde o escritório, até o escritório flexível, até o totalmente remoto, dependendo dos requisitos de seu papel. Os Red Hatters são encorajados a trazer suas melhores idéias, não importa seu título ou mandato. Somos líderes em código aberto por causa do nosso ambiente aberto e inclusivo. Contratamos pessoas criativas, apaixonadas, prontas para contribuir com suas ideias, ajudar a resolver problemas complexos e causar impacto. Benefícios ● Abrangente cobertura médica, dentária e visual ● Conta flexível de gastos - cuidados de saúde e cuidados dependentes ● Conta de Economia de Saúde - plano médico dedutível elevado ● Aposentadoria 401 (k) com partida do empregador ● Férias e férias pagas ● Pais pagos deixam planos para todos os novos pais. ● Deixar os benefícios, incluindo incapacidade, licença médica familiar paga e licença militar paga ● Benefícios adicionais, incluindo plano de compra de ações de empregados, reembolso de planejamento familiar, reembolso de propinas, conta de despesas de transporte, programa de assistência de funcionários, e muito mais! Nota: Estes benefícios são aplicáveis apenas aos associados permanentes em tempo integral na Red Hat localizada nos Estados Unidos. Inclusão no Chapéu Vermelho A cultura da Red Hat é construída com base nos princípios de transparência, colaboração e inclusão de código aberto, onde as melhores ideias podem vir de qualquer lugar e qualquer um. Quando isso é realizado, ele capacita pessoas de diferentes origens, perspectivas e experiências para se unirem para compartilhar ideias, desafiar o status quo e impulsionar a inovação. Nossa aspiração é que todos experimentem essa cultura com igualdade de oportunidades e acesso, e que todas as vozes não sejam apenas ouvidas, mas também celebradas. Esperamos que você se junte à nossa celebração, e recebemos e encorajamos os candidatos de todas as belas dimensões que compõem nossa aldeia global. Política de igualdade de oportunidades (EEO) Chapéu vermelho é orgulhoso de ser um trabalho de igualdade de oportunidades e um empregador ação afirmativa. Revisamos os pedidos de emprego sem considerar sua raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, ancestralidade, cidadania, idade, status de veterano, informações genéticas, deficiência física ou mental, condição médica, estado civil, ou qualquer outra base proibida por lei. Red Hat não procura ou aceita currículos não solicitados ou CVs de agências de recrutamento. Nós não somos responsáveis por, e não vamos pagar, quaisquer taxas, comissões, ou qualquer outro pagamento relacionado a currículos não solicitados ou CVs, exceto como exigido em um contrato escrito entre a Red Hat e a agência de recrutamento ou parte solicitando o pagamento de uma taxa. Chapéu vermelho suporta indivíduos com deficiência e fornece acomodações razoáveis para candidatos a emprego. Se você precisar de assistência completando nosso aplicativo de trabalho on-line, e-mail . Os inquéritos gerais, como os relativos ao estatuto de um pedido de emprego, não receberão resposta.