Empresa com aprovações comprovadas
REG. 6048822
Patient Services Coordinator IV
NOVANT HEALTH
✓ VERIFICADO · 1 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Charlotte, NC
- Vaga vista pela última vez em 24/07/2026
Vaga de Patient Services Coordinator IV em Charlotte, NC, na empresa NOVANT HEALTH. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
O Que Oferecemos
Candidato deve estar disposto a viajar entre os três locais de clínica Ortopedia & Medicina do Esporte.
A Novant Health Orthopedic & Sports Medicine está buscando um coordenador de serviços de pacientes altamente organizado e focado no cliente IV (PSC IV) para se juntar à nossa equipe dinâmica apoiando nossas localizações Ballantyne e Matthews. Esta é uma excelente oportunidade para um profissional de saúde experiente que prospera em um ambiente acelerado e é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais de pacientes.
Como um PSC IV, você servirá como um recurso chave dentro da prática, apoiando pacientes e membros da equipe através de responsabilidades administrativas e operacionais avançadas. Este papel é ideal para alguém que gosta de resolver problemas, coordenar fluxos de trabalho complexos e contribuir para o sucesso global de uma prática de especialidade ocupada.
O que vais fazer
• Comunica informações completas e precisas ao paciente. Responsável pela resolução de filas de trabalho em Epic, incluindo, mas não limitado a: Acompanhamento; Reivindicação Editar; Revisão de Carga (audito e revisão); Garantia em falta. Resolve erros na fila de trabalho e negações por meio de pesquisa e análise por meio da revisão de gráficos e notas de escritório, pré-autorizações, documentos hospitalares, etc. Pesquisa e analisa negações, corrige erros para garantir que as cargas capturadas e processadas e metas para erros de site sejam cumpridas ou ultrapassadas. Responde aos pacientes e funcionários para cobrança e questões de seguro. Garante a redução de encargos para o processamento de reclamações. Trabalha em estreita colaboração com o programador de prática em processo de resolução.
• Introduz dados demográficos necessários do paciente se novo paciente; verifica informações se estabelecido paciente, ao agendar consultas. Opta pelo tempo de consulta com base na solicitação do paciente, disponibilidade do médico/fornecedor e urgência da consulta. Gera uma cópia impressa dos horários das consultas.
• Trabalha dentro de uma equipe para alcançar metas de paciente e equipe. Compartilha e inicia comunicação regular e profissional com colegas de trabalho. Participa em reuniões regulares de pessoal. Trabalha como membro da equipe para identificar áreas de melhoria e participa ativamente no processo de melhoria.
O que estamos à procura
• Educação: Diploma do ensino médio exigido.
• Experiência: Três anos de experiência em um ambiente de consultório médico, Necessário. Outras experiências relacionadas podem ser consideradas em vez da experiência de consultório médico.
• Habilidades adicionais necessárias: Conhecimento de software de consultório médico para o seguinte: atualização de informações demográficas do paciente, cobranças de postagem, copays e agendamento de consultas de pacientes. Requer compreensão dos processos de codificação CPT e CID9-CM. Requer excelentes habilidades de comunicação verbal. Deve ser capaz de trabalhar com mudanças de prioridades. Requer excelentes habilidades organizacionais, de resolução de problemas e de pensamento crítico. Deve ser capaz de interagir com indivíduos de todas as culturas e níveis de autoridade. Requer a capacidade de manter a confidencialidade. Deve ser capaz de funcionar como parte de uma equipa. Deve possuir iniciativa. Terminologia médica básica necessária, o conhecimento pode ser obtido através de aulas formais ou experiência de trabalho. Alto nível de conhecimento de trabalho de sistemas EPIC. Conhecimento detalhado dos requisitos de faturamento de múltiplos pagadores. Familiaridade dos requisitos de codificação para a especialidade prática.
• Habilidades Adicionais Preferenciais: Proficiente no uso de todos os softwares de computador utilizados na prática.
Por que escolher a saúde de Novant?
Na Novant Health, acreditamos que o cuidado notável começa com compaixão por nossos pacientes, nossas comunidades e uns pelos outros. Valorizamos a pertença, a coragem, o crescimento pessoal e o trabalho em equipe, criando um espaço onde todos são respeitados, apoiados e seguros para se mostrarem plenamente.
ID de Abertura de Trabalhos
178747
Ver o texto original em inglês
What We Offer
Candidate must be willing to travel between all three Orthopedic & Sports Medicine clinic locations.
Novant Health Orthopedic & Sports Medicine is seeking a highly organized, customer-focused Patient Services Coordinator IV (PSC IV) to join our dynamic team supporting our Ballantyne and Matthews locations. This is an excellent opportunity for an experienced healthcare professional who thrives in a fast-paced environment and is passionate about delivering exceptional patient experiences.
As a PSC IV, you will serve as a key resource within the practice, supporting both patients and team members through advanced administrative and operational responsibilities. This role is ideal for someone who enjoys problem-solving, coordinating complex workflows, and contributing to the overall success of a busy specialty practice.
What You'll Do
• Communicates complete and accurate information to the patient. Responsible for resolving Work Queues in Epic including, but not limited to: Follow Up; Claim Edit; Charge Review (Audit and Review); Missing Guarantor. Resolves work queue errors & denials through research and analysis by reviewing chart and office notes, pre-authorizations, hospital documents, etc. Researches and analyzes denials, corrects errors to ensure charges captured and processed and goals for site errors is met or exceeded. Responds to patients and staff for billing and insurance questions. Ensures charges drop for claims processing. Works closely with practice coder in resolution process.
• Enters necessary patient demographics if new patient; verifies information if established patient, when scheduling appointments. Chooses appointment time based on patient request, physician/provider availability and urgency of appointment. Generates a hard copy of appointment schedules.
• Works within a team to achieve patient and team goals. Shares and initiates regular and professional communication with co-workers. Participates in regular staff meetings. Works as a team member to identify areas of improvement and actively participates in the improvement process.
What We're Looking For
• Education: High School Diploma Required.
• Experience: Three years of experience in a medical office setting, Required. Other related experience may be considered in lieu of medical office experience.
• Additional Skills Required: Knowledge of medical office software for the following: updating patient demographic information, posting charges, copays, and scheduling patient appointments. Requires understanding of CPT and ICD9-CM coding processes. Requires excellent verbal communication skills. Must be able to work with changing priorities. Requires excellent organizational, problem solving and critical thinking skills. Must be able to interact with individuals of all cultures and levels of authority. Requires the ability to maintain confidentiality. Must be able to function as part of a team. Must possess initiative. Basic medical terminology required, knowledge can be obtained through formal classes or work experience. High level of working knowledge of EPIC systems. Detailed knowledge of multiple payors’ billing requirements. Familiarity of coding requirements for practice specialty.
• Additional Skills Preferred: Proficient in the use of all computer software utilized in the practice.
Why Choose Novant Health?
At Novant Health, we believe remarkable care starts with compassion for our patients, our communities, and each other. We value belonging, courage, personal growth, and teamwork, creating a space where everyone is respected, supported, and safe to show up as their full selves.
Job Opening ID
178747
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