Specialty Beauty Advisor - Clinique

VISÃO GERAL Experimente um lugar de energia, paixão e emoção. Um lugar onde a alegria da descoberta e da arte incomum se misturam para criar experiências emocionantes de compra — para verdadeiros entusiastas da beleza. Na Ulta Beauty, estamos transformando o mundo uma sombra, um chicote, um corte de cada vez. Porque a beleza é poderosa. Se procurardes um propósito maior — um lugar de visão, missão e valores vividos — onde as vozes são ouvidas, as contribuições valorizadas e reconhecidas e as oportunidades de crescimento abundam, considerai a Beleza de Ulta. Em nenhum outro lugar são as possibilidades tão bonitas. RESUMO GERAL E ÂMBITO DE APLICAÇÃO A Specialty Beauty Advisor – Clinique (SBA – Clinique) é responsável pela maximização das vendas na marca Clinique (incluindo cosméticos coloridos, cuidados com a pele e fragrância) através do envolvimento de clientes para determinar suas necessidades individuais, ajudando os hóspedes na seleção e compra de mercadorias e mantendo os padrões globais de loja, incluindo limpeza e reposição. Representam a imagem, os produtos e a cultura da Ulta Beauty e da marca Clinique para o convidado da Ulta Beauty e apoiam o Experience Manager (EM) através de um foco no desempenho (vendas de serviço/retalho e eventos na loja), pessoas (serviço de hóspede e cultura associada), e processo (procedimentos operacionais e padrões de conformidade). Esta posição requer uma paixão pela indústria da beleza, serviço excepcional de hóspedes, e a aptidão para aprender e comunicar o conhecimento do produto. DIREITOS PRINCIPAIS E RESPONSABILIDADES (*Funções de Trabalho Essenciais) A SBA - Clinique é campeã da missão, da visão e dos valores da Ulta Beauty, e deve demonstrá-los habilmente e de forma consistente, desempenhando as seguintes funções e responsabilidades do cargo (assim como todos os outros projetos/direitos atribuídos): Desempenho • Conheça ou exceda as metas de vendas e clientelas da marca Clinique e contribua para cumprir ou exceder as metas da loja relacionadas com vendas de varejo e serviços, fidelidade de clientes (incluindo crédito), omni-canal e encolhimento de varejo como definido pela Ulta Beauty. • Certifique-se de que cada hóspede receba um serviço excepcional, saudando e envolvendo cada hóspede, personalizando o serviço às suas necessidades, oferecendo amostras e recomendando produtos e/ou serviços complementares. • Realize aplicações de maquiagem, análise de cuidados com a pele e demonstrações de produtos com os hóspedes. • Marcar compromissos para e apoiar a execução de serviços e eventos na loja que proporcionam uma experiência inigualável aos hóspedes ao cumprirem metas de vendas para a marca Clinique e a loja. • Construir e manter fortes relacionamentos com os clientes e contato ativo com uma crescente lista de clientes para as vendas da marca Clinique, interagindo com a base de clientes existente, mantendo contato ativo com uma crescente lista de clientes preferidos, e acompanhar as perguntas de clientes. • Informe todos os hóspedes de promoções atuais, eventos e serviços dentro da loja. • Tomar a iniciativa de se manter informado sobre produtos e serviços novos e existentes durante o tempo de trabalho e ser conhecedor sobre os ingredientes e benefícios dessas tendências, produtos e serviços para melhores clientes de serviço. • Mantenha o atendimento rápido e regular. Pessoas • Contribuir para um ambiente inclusivo que apoie companheiros de equipe, colegas e os convidados internos e externos servidos. • Compartilhe os benefícios do programa de fidelidade aos clientes, incluindo o crédito e o aplicativo Ulta Beauty, com os hóspedes no salão de vendas. • Manter fortes relações com parceiros da marca Clinique através da participação em treinamentos necessários e da execução de eventos e promoções na loja. • Colaborar com gerentes e associados em toda a loja para ajudar a crescer o negócio. • Participar regularmente em treinamento contínuo, incluindo educação de marca e categoria, para permitir o desenvolvimento profissional contínuo e impulsionar o desempenho de vendas da marca Clinique. Processo • Seja conhecedor e garanta a adesão às políticas, procedimentos e padrões da Ulta Beauty. • Aderir ao código de vestimenta da marca Ulta Beauty e Clinique, incluindo usar ativos de marca como indicado. • Gerir as vendas mantendo a área de trabalho designada reabastecida, assinada e enfrentada, e garantir que os testadores estão disponíveis e mantidos em conformidade com os padrões de higiene. • Manter padrões operacionais de loja pendentes, incluindo garantir que todas as mercadorias, testadores e estações de demonstração estão definidas como padrão da empresa, e manter a limpeza da área da marca Clinique, e qualquer área adicional atribuída, incluindo o piso de vendas, banheiros, caixa de dinheiro, backroom, e área de descanso. • Participar no preenchimento de resets de mercadorias, planogramas, displays de marketing, procedimentos de inventário físico e o processamento de envio para a marca Clinique. • Proteger os ativos da empresa, seguindo as melhores práticas de prevenção de perdas e fornecendo um serviço excepcional. • Execute outras tarefas operacionais , conforme indicado . QUALIFICAÇÕES DO TRABALHO Educação • O diploma do ensino médio é preferido • Cosmetologia ou licença de demonstrador quando exigido pela lei estadual Experiência • Experiência artística cosmética preferida Habilidades • Demonstra uma competência significativa em vendas, produtos e serviços. • Capacidade de construir e manter relacionamentos fortes com os clientes • Capacidade de trabalhar independentemente e como parte de uma equipe • Capacidade de lidar positivamente e proativamente com preocupações de clientes e priorizar múltiplas tarefas em um ambiente acelerado • Comunicação verbal forte e habilidades interpessoais REQUISITOS ESPECIAIS DE POSIÇÃO • Trabalhar uma programação flexível para incluir dias, noites, fins de semana e feriados • Participar de treinamentos patrocinados pela marca CONDIÇÕES DE TRABALHO • Mobilidade frequente durante o turno • Freqüente em pé, dobrando, puxando, empurrando, atingindo e torcendo durante o turno • Levantamento contínuo e/ou mover-se até 10 lbs. durante o turno • Coordenação contínua e manipulação de objetos durante o deslocamento Se um associado tiver uma deficiência que os impeça de desempenhar uma função essencial do trabalho, a Empresa se envolverá no processo interativo com o associado para determinar se existe uma acomodação razoável que permita ao associado desempenhar as funções essenciais do trabalho. A Ulta Beauty orgulha-se de ser uma empregadora da Igualdade de Oportunidades, e encorajamos pessoas de origens sub-representadas a candidatarem-se. Não discriminamos com base na raça (incluindo características associadas à raça, como textura do cabelo e penteados protetores como tranças, fechaduras e torções), cor, religião, credo, sexo (incluindo gravidez, parto e condições médicas relacionadas com a gravidez, parto ou aleitamento materno), estereotipagem sexual (incluindo suposições sobre a aparência ou comportamento de uma pessoa, papéis de gênero, expressão de gênero ou identidade de gênero), gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, status como um transgênero ou indivíduo transexual, origem nacional, idade, deficiência mental ou física, ancestralidade, condição médica, estado civil, estado militar ou veterano (incluindo dispensa honrosa do serviço militar), decisões de saúde reprodutiva, status familiar, status de refugiado, cidadania, orientação sexual, informações genéticas ou qualquer outro estado legalmente protegido de um indivíduo. A faixa de pagamento para esta posição é $20.00 - $30.00 / hora. O pagamento exato será baseado em fatores que incluem, mas não se limitam a educação, qualificações, certificações, experiência, nível, deslocamento, localização geográfica e necessidades empresariais e organizacionais relevantes. Associados elegíveis também podem ganhar pagamento de horas extras, conforme exigido pela lei aplicável. As posições a tempo inteiro são elegíveis para os benefícios de tempo de folga pago, saúde, dentista, visão, vida e incapacidade. As posições a tempo parcial são elegíveis para benefícios dentários, visuais, de vida e de incapacidade. Para mais informações sobre nossos benefícios, visite nossa página Benefícios e Desenvolvimento de Carreira: SOBRE Na Ulta Beauty (NASDAQ: ULTA), as possibilidades são lindas . Ulta Beauty é o maior varejista de beleza norte-americano e o principal destino de beleza para cosméticos, fragrância, produtos de cuidados com a pele, produtos de cuidados de cabelo e serviços de salão. Nós trazemos possibilidades à vida através do poder da beleza todos os dias em nossas lojas e online com mais de 25.000 produtos de aproximadamente 500 marcas de beleza bem estabelecidas e emergentes em todas as categorias e pontos de preço, incluindo o próprio rótulo privado da Ulta Beauty. A Ulta Beauty também oferece um salão de serviço completo em todas as lojas com serviços de cabelo, pele, sobrancelha e maquiagem. Vamos considerar para o emprego todos os candidatos qualificados, incluindo aqueles com registros de prisão, registros de condenação, ou outras histórias criminais, de uma forma consistente com os requisitos de quaisquer leis estaduais e locais aplicáveis, incluindo a Iniciativa Fair Chance da cidade de Los Angeles para contratar portaria, a Portaria de San Francisco Fair Chance, ea Lei de New York City Fair Chance.