Sales Manager

VISÃO GERAL Experimente um lugar de energia, paixão e emoção. Um lugar onde a alegria da descoberta e da arte incomum se misturam para criar experiências emocionantes de compra — para verdadeiros entusiastas da beleza. Na Ulta Beauty, estamos transformando o mundo uma sombra, um chicote, um corte de cada vez. Porque a beleza é poderosa. Se procurardes um propósito maior — um lugar de visão, missão e valores vividos — onde as vozes são ouvidas, as contribuições valorizadas e reconhecidas e as oportunidades de crescimento abundam, considerai a Beleza de Ulta. Em nenhum outro lugar são as possibilidades tão bonitas. RESUMO GERAL E ÂMBITO DE APLICAÇÃO O Gerente de Vendas (SM) é responsável por liderar através da missão, visão e valores da Ulta Beauty, a fim de desenvolver uma equipe de alto desempenho que oferece consistentemente crescimento de vendas de topo em todas as categorias. A SM lidera uma equipe de Beauty Advisors, Prestige Beauty Advisors e Lead Cashiers e é responsável por todos os aspectos do negócio de varejo, com exceção de boutiques, incluindo vendas, serviços e processos operacionais. O SM é responsável pela Net Promoter Score (NPS) e oferece uma experiência excepcional de hóspedes. Este líder impulsiona o negócio através de um foco no desempenho (NPS, vendas e eventos na loja), pessoas (serviço convidado e treinamento associado), e processo (procedimentos operacionais padrão e padrões de conformidade). Esta posição requer uma vontade de resultados, uma paixão pela indústria da beleza, um serviço excepcional de hóspedes, a aptidão para aprender e ensinar extensos conhecimentos sobre produtos e a capacidade de liderar, influenciar e desenvolver a sua equipa. DIREITOS PRINCIPAIS E RESPONSABILIDADES (*Funções de Trabalho Essenciais) O SM é um campeão da missão, visão e valores da Ulta Beauty, e deve demonstrá-los habilidosamente e consistentemente através do desempenho das seguintes funções e responsabilidades da posição (assim como de todos os outros projetos e deveres atribuídos): Desempenho • Promover uma cultura de responsabilidade para atender ou exceder as metas da Ulta Beauty relacionadas com vendas de varejo e serviços, lealdade de clientes (incluindo crédito), folha de pagamento, omni-canal e encolhimento de varejo como definido pela Ulta Beauty para a loja. • Impulsionar a rentabilidade da empresa, identificando métricas de baixo desempenho e desenvolvendo estratégias que alavancam programas, ferramentas e recursos da empresa através da excelência operacional para oferecer crescimento de vendas de topo e melhorar os negócios. • Previsão de loja de alavancagem e orçamentos de folha de pagamento para apoiar com necessidades de agendamento de loja e comunicar as necessidades para o GM para maximizar a produtividade, alcançar vendas e metas de folha de pagamento, e carga de trabalho completa no tempo, e dentro do orçamento de folha de pagamento. • Planeje e execute eventos na loja que ofereçam uma experiência inigualável aos hóspedes, dirija na loja e na parceria de marca, e entregue em vendas e metas de folha de pagamento. • Analisar, analisar e reagir aos relatórios financeiros e operacionais da Ulta Beauty, incluindo visitas à loja e resultados de auditoria, regularmente e em tempo hábil. • Execute aplicações de maquiagem, análise de cuidados com a pele e demonstrações de produtos com os hóspedes para impulsionar vendas e experiência de serviço de hóspedes. • Tomar a iniciativa de se manter informado sobre as tendências, produtos e serviços da indústria novos e existentes durante o tempo de trabalho e ser conhecedor sobre os ingredientes e benefícios dessas tendências, produtos e serviços para melhor servir os hóspedes. • Manter pronta, frequência regular como o SM e manter os associados da loja responsáveis pela política de assistência Ulta Beauty. Pessoas • Atrair, contratar e manter uma equipe diversificada de alto talento, e atender eficientemente as necessidades de pessoal e vagas abertas para a loja. • Construa uma equipe altamente engajada na loja que incorpora a marca Ulta Beauty através de colaboração efetiva, comunicação aberta e honesta e priorização do trabalho. • Criar um ambiente inclusivo que inspire e estimule o crescimento e engajamento dos associados. • Apoiar todos os aspectos do desenvolvimento profissional associado, incluindo a formação, fornecendo feedback individualizado baseado em competências e coaching, análises de desempenho, planejamento de sucessão e planos de desenvolvimento individuais para permitir o desenvolvimento contínuo e impulsionar o desempenho de vendas. • Participar regularmente na formação contínua, incluindo educação de marca e categoria, para permitir o desenvolvimento profissional contínuo e impulsionar o desempenho das vendas. • Assegurar que os relatórios diretos participem regularmente na formação contínua, incluindo educação de marca e categoria, para permitir o desenvolvimento profissional contínuo e impulsionar o desempenho das vendas. • Estabelecer relações profissionais de parceiros de marca que fomentam um interesse compartilhado em entregar colaborativamente em vendas e objetivos de serviço. • Modelar uma cultura de excelência em trabalho em equipe e serviços de hóspedes ao mesmo tempo em que trabalha ao lado da equipe de liderança estabelecendo prioridades, fornecendo direção e apoio claros e compartilhando melhores práticas. • Execute o programa Guest Engagement Leader de forma perfeita através da propriedade de negócios, coaching associado e liderando uma experiência de hóspedes útil e amigável para impulsionar resultados de negócios em todas as métricas de Objetivos de Desempenho Anual (APGs) para a loja. Processo • Seja conhecedor e garanta o cumprimento das políticas, procedimentos e padrões da Ulta Beauty para a loja. • Adequar e aplicar o código de vestuário da Ulta Beauty. • Use a ferramenta de agendamento da empresa como indicado para ajustar os horários e gerenciar o atendimento no momento durante turnos de gerente em serviço para garantir horários precisos e relatórios. • Use a ferramenta de gerenciamento de tarefas da empresa como indicado para priorizar e executar a carga de trabalho da loja, incluindo resets de produto e marketing, atualizações de preços, tarefas relacionadas ao inventário, limpeza e reabastecimento. • Proteja os ativos da empresa e minimize a perda, garantindo que todos os padrões de armazenamento e procedimentos operacionais sejam cumpridos, incluindo segurança no local de trabalho, controle de estoque, gerenciamento de dinheiro e prevenção de perdas. • Execute processos de controle de inventário do dia-a-dia (por exemplo, roubo conhecido, danos, resíduos perigosos, ajustes de inventário, retorno do produto) e relatório completo de roubo, conforme necessário. • Apoiar a melhoria contínua, influenciando a adoção de iniciativas e tecnologia da empresa, comunicando expectativas e garantindo a execução de todas as tarefas de loja. • Utilizar programas, ferramentas e recursos da empresa para impulsionar melhorias na loja. • Comunicar regularmente e fornecer feedback para a liderança de campo sobre tendências e oportunidades de negócios, eventos, desafios operacionais, necessidades de mercadorias e paisagem competitiva para sua loja. QUALIFICAÇÕES DO TRABALHO Educação • O grau de bacharel é preferido Experiência • 2-3 + anos de rápido ritmo, gestão de varejo, ou outra experiência de trabalho relevante • Gestão financeira: sucesso com a condução de vendas de linha de topo, interpretação de dados de relatórios, gestão de orçamentos de folha de pagamento e controle de despesas • Gestão de retalhos: capacidade comprovada com níveis de controlo do inventário, obtenção de excelência operacional, condução de uma cultura de serviços e execução de directivas de merchandising • Gestão de Liderança: experiência com atrair, desenvolver e motivar os melhores talentos, adaptando-se rapidamente à mudança e conduzindo os outros através da curva de mudança, desenvolvendo relações colaborativas com os outros, e liderando e influenciando uma equipe Habilidades • Proficiente com tecnologia básica (por exemplo, sistema Point of Sale, programas do Microsoft Office e dispositivos Apple) • Excelente comunicação escrita e verbal • Forte colaboração e habilidades interpessoais • Fortes capacidades organizacionais para gerir múltiplas tarefas • Capacidade de reagir sob pressão, usar bom julgamento em situações ambíguas e ser flexível/adaptável REQUISITOS ESPECIAIS DE POSIÇÃO • Trabalhar uma programação flexível, em tempo integral para incluir dias, noites, fins de semana e feriados • Participar de reuniões e conferências empresariais CONDIÇÕES DE TRABALHO • Mobilidade contínua em toda a loja durante o turno, incluindo torção • Freqüente dobrando, puxando, empurrando, descendo, alcançando, e torcendo durante o turno • Levantamento frequente e/ou mover-se até 25 lbs. durante o turno • Coordenação contínua e manipulação de objetos durante o deslocamento Se um associado tiver uma deficiência que os impeça de desempenhar uma função essencial do trabalho, a Empresa se envolverá no processo interativo com o associado para determinar se existe uma acomodação razoável que permita ao associado desempenhar as funções essenciais do trabalho. A faixa de pagamento para esta posição é de $28.00 - $35.00 / hora com a oportunidade de associados elegíveis para ganhar compensação adicional de acordo com o plano de bônus da Companhia. O pagamento exato será baseado em fatores que incluem, mas não se limitam a educação, qualificações, certificações, experiência, nível, deslocamento, localização geográfica e necessidades empresariais e organizacionais relevantes. As posições a tempo inteiro são elegíveis para os benefícios pagos de folga, saúde, dentista, visão, vida e incapacidade. As posições a tempo parcial são elegíveis para benefícios dentários, visuais, de vida e de incapacidade. Para mais informações sobre nossos benefícios, visite nossa página Benefícios e Desenvolvimento de Carreira: SOBRE Na Ulta Beauty (NASDAQ: ULTA), as possibilidades são lindas . Ulta Beauty é o maior varejista de beleza norte-americano e o principal destino de beleza para cosméticos, fragrância, produtos de cuidados com a pele, produtos de cuidados de cabelo e serviços de salão. Nós trazemos possibilidades à vida através do poder da beleza todos os dias em nossas lojas e online com mais de 25.000 produtos de aproximadamente 500 marcas de beleza bem estabelecidas e emergentes em todas as categorias e pontos de preço, incluindo o próprio rótulo privado da Ulta Beauty. A Ulta Beauty também oferece um salão de serviço completo em todas as lojas com serviços de cabelo, pele, sobrancelha e maquiagem. Vamos considerar para o emprego todos os candidatos qualificados, incluindo aqueles com registros de prisão, registros de condenação, ou outras histórias criminais, de uma forma consistente com os requisitos de quaisquer leis estaduais e locais aplicáveis, incluindo a Iniciativa Fair Chance da cidade de Los Angeles para contratar portaria, a Portaria de San Francisco Fair Chance, ea Lei de New York City Fair Chance.