H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 608748
Representante de Membros I
Elevance Health, Inc.
- Local: INDIANAPOLIS 220 VIRGINIA AVE, IN
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 15/07/2026
Atendimento a membros na Elevance Health; empresa com 9 processos PERM aprovados nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Data de término antecipada:
2026-07-18
Título da posição:
Representante dos Membros I
Descrição do trabalho:
Representante dos Membros I
Localização: Esse papel permite que os associados trabalhem praticamente em tempo integral, exceto nas sessões de treinamento presencial necessárias, proporcionando máxima flexibilidade e autonomia. Esta abordagem promove a produtividade, apoia a integração trabalho-vida e garante a integração face a face essencial e o desenvolvimento de habilidades. Podem ser consideradas localizações alternativas se os candidatos residirem a uma distância de deslocamento de um escritório.
Por favor, note que, de acordo com a nossa política de trabalho híbrido/virtual, os candidatos não dentro de uma distância razoável de deslocamento do(s) local(s) de destacamento não serão considerados para o emprego, a menos que o alojamento seja concedido conforme exigido por lei.
Horário : de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h Central / 9:30 às 18h Oriental.
O representante da associação I é responsável pela inscrição, faturamento e/ou manutenção de contas atribuídas. A bateria de teste pré-emprego pode ser necessária.
Como você fará um impacto:
• Responde às chamadas recebidas e pode iniciar chamadas de saída, fornecendo serviço ao cliente para planejar membros, prestadores e grupos de empregadores, respondendo a questões de benefícios, resolvendo problemas e educando chamadas.
• Verifica o status de inscrição, faz alterações nos registros, pesquisas e resolve rejeições do sistema de inscrição; aborda uma variedade de questões de inscrição e/ou preocupações recebidas por telefone ou correio.
• Pode ser responsável por processos de faturamento e delinquência para grupos atribuídos.
• Garante precisão e pontualidade da função de membro e faturamento.
• Responde a perguntas sobre processos de matrícula.
• Mantém a base de dados de inscrição.
• Pode encomendar cartões de identificação.
• Determina a elegibilidade e aplica a língua do contrato para cada caso atribuído.
• Realiza resolução de saída de erro para elegibilidade eletrônica e processos lista de discrepância de erro.
• Contas, cobrança de prémios e conciliação de pagamentos.
• Mantém e reconcilia o projeto de lei premium, auto-crédito e contas de cobrança individuais.
• Notifica os clientes de discrepâncias de prémios através de avisos de ajustamento de pagamentos e auditorias detalhadas.
• Ecrãs todos os formulários e dados para todos os documentos recebidos de Vendas e/ou Underwriting para novos benefícios grupo e/ou grupo re-classificação.
• Faz pedido à Underwriting, Vendas ou Corretores para informações em falta e/ou formulários necessários para o novo grupo ou re-classe do grupo existente.
• Pode ser responsável por taxas de carregamento para novos grupos e grupos de renovação/reclasse dentro do sistema adequado.
• Grupo de telas para os benefícios para determinar se existente ou novo, reconhecendo quando os benefícios não são padrão e manuseio, conforme apropriado.
• Documenta detalhadamente resultados de investigação para o rastreamento e análise precisos.
• Desenvolve e mantém relações positivas com os clientes e coordena com várias funções dentro da empresa para garantir que as solicitações e perguntas dos clientes sejam tratadas de forma adequada e oportuna.
• Executa funções básicas de trabalho com ajuda de colegas de trabalho, especialistas e gestores em questões não básicas.
• Espera-se que os associados neste papel tenham a capacidade de multitarefa, incluindo o tratamento de chamadas, textos, facsímiles e filas eletrônicas, ao mesmo tempo que tomam notas e falam com os clientes.
• Expectativas adicionais incluem, mas não se limitam a: Proficiente em manter o foco durante períodos prolongados de sentar e lidar com múltiplas tarefas em um ambiente acelerado e de alta pressão; fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, tanto com interações virtuais quanto em pessoa; atento aos detalhes, pensador crítico e um solucionador de problemas; demonstra empatia e persistência para resolver completamente os problemas do chamador; conforto e proficiência com ferramentas digitais e plataformas para aumentar a produtividade e minimizar os esforços manuais.
• Os associados neste papel terão um horário de trabalho estruturado com horas extras ocasionais ou flexibilidade com base nas necessidades das empresas, incluindo a capacidade de trabalhar a partir do escritório, se necessário.
• Desempenha outras funções como lhes foi atribuído.
Requisitos mínimos:
• Requer um diploma do SH ou um diploma do GED e uma experiência conexa; ou qualquer combinação de educação e experiência que proporcione uma formação equivalente.
Habilidades, Capacidades e Experiências Preferenciais:
• Experiência de adesão ou uma forte experiência de atendimento ao cliente fortemente preferida.
Nível de trabalho:
Não- Gestão Não- Isenção
Turno de trabalho:
Família do Trabalho:
MBR > Membro & Representante de inscrição
Por favor, informe que a Elevance Health só aceita currículos para compensação de agências que tenham um acordo assinado com a Elevance Health. Quaisquer currículos não solicitados, incluindo aqueles submetidos a gerentes de contratação, são considerados propriedade da Elevance Health.
Quem Somos
Elevance Health é uma empresa de saúde dedicada a melhorar vidas e comunidades – e tornar a saúde mais simples. Somos uma empresa da Fortune 25 com uma história de longa data na indústria de saúde, à procura de líderes em todos os níveis da organização que estão apaixonados em fazer um impacto em nossos membros e nas comunidades que servimos.
Como Trabalhamos
Na Elevance Health, estamos criando uma cultura que é projetada para avançar nossa estratégia, mas também levará ao crescimento pessoal e profissional para nossos associados. Nossos valores e comportamentos são a raiz de nossa cultura. Eles são a forma como alcançamos nossa estratégia, alimentamos nossos resultados de negócios e impulsionamos nosso sucesso compartilhado - para nossos consumidores, nossos associados, nossas comunidades e nossos negócios.
Oferecemos uma gama de recompensas totais competitivas de mercado que incluem aumentos de mérito, férias pagas, Tempo de pagamento Off, e programas de bônus de incentivo (a menos que cobertos por um acordo de negociação coletiva), benefícios médicos, dentários, visão, de curto e longo prazo incapacidade, 401 (k) + correspondência, plano de compra de ações, seguro de vida, programas de bem-estar e recursos de educação financeira, para citar alguns.
Elevance Health opera em uma estratégia híbrida de força de trabalho. A menos que especificado como principalmente virtual pelo gerente de contratação, os associados são obrigados a trabalhar em um local Elevance Health pelo menos uma vez por semana, e potencialmente várias vezes por semana. Requisitos específicos e expectativas para o tempo no local serão discutidos como parte do processo de contratação.
A saúde de nossos associados e comunidades é uma prioridade máxima para a Elevance Health. Exigimos que todos os novos candidatos em determinados papéis de paciente/membro sejam vacinados contra COVID-19 e Influenza. Se você não for vacinado, sua oferta será rescindida, a menos que você fornecer uma explicação aceitável. Elevance Health também seguirá todas as leis federais, estaduais e locais relevantes.
Elevance Health é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem respeito à idade, estado de cidadania, cor, credo, deficiência, etnia, informações genéticas, gênero (incluindo identidade de gênero e expressão de gênero), estado civil, origem nacional, raça, religião, sexo, orientação sexual, status de veterano ou qualquer outro estado ou condição protegido pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. Os candidatos que necessitem de alojamento para participar do processo de candidatura ao emprego devem apresentar o seguinte formulário: Formulário de Pedido de Alojamento de Acessibilidade e um membro da equipa estarão em contacto. Candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para o emprego de acordo com todas as leis federais, estaduais e locais, incluindo, mas não se limitando a, Los Angeles County Fair Chance Portaria e da California Fair Chance Act.
Os funcionários prospectivos necessários para ser rastreados sob a lei da Flórida deve rever os recursos de educação e conscientização na HB531 Agência Florida para a administração de cuidados de saúde.
NOTA: O dia de trabalho mantém as postagens de trabalho ativas até 11:59:59 no dia anterior à data final listada. Exemplo: Se a data final for 3/13, a postagem será automaticamente lançada em 3/12 às 11:59:59 PM. Em outras palavras — o trabalho é publicado até 3/13, não até 3/13.
Ver o texto original em inglês
Anticipated End Date:
2026-07-18
Position Title:
Membership Representative I
Job Description:
Membership Representative I
Location: This role enables associates to work virtually full-time, except for required in-person training sessions, providing maximum flexibility and autonomy. This approach promotes productivity, supports work-life integration, and ensures essential face-to-face onboarding and skill development. Alternate locations may be considered if candidates reside within a commuting distance from an office.
Please note that per our policy on hybrid/virtual work, candidates not within a reasonable commuting distance from the posting location(s) will not be considered for employment, unless accommodation is granted as required by law.
Hours : Monday through Friday, 8:30 AM to 5 PM Central / 9:30 AM to 6 PM Eastern.
The Membership Representative I is responsible for enrollment, billing activities and/or maintaining assigned accounts. Pre-employment test battery may be required.
How you will make an impact:
• Responds to incoming calls and may initiate outgoing calls, providing customer service to plan members, providers and employer groups by answering benefit questions, resolving issues and educating callers.
• Verifies enrollment status, makes changes to records, researches and resolves enrollment system rejections; addresses a variety of enrollment questions and/or concerns received by phone or mail.
• May be responsible for billing and delinquency processes for assigned groups.
• Ensures accuracy and timeliness of the membership and billing function.
• Responds to inquiries concerning enrollment processes.
• Maintains enrollment database.
• May order identification cards.
• Determines eligibility and applies contract language for each case assigned.
• Performs error output resolution for electronic eligibility and processes error discrepancy list.
• Bills, collects premiums and reconciles payments.
• Maintains and reconciles premium bill, self-bill and individual billed accounts.
• Notifies clients of premium discrepancies through payment adjustment notices and detailed audits.
• Screens all forms and data for all paperwork received from Sales and/or Underwriting for new group and/or group re-classing benefits.
• Makes request to Underwriting, Sales or Brokers for missing information and/or forms needed for new group or re-class of existing group.
• May be responsible for loading rates to new groups and renewal/re-class groups within the appropriate system.
• Screens group for benefits to determine if existing or new, recognizing when benefits are not standard and handling as appropriate.
• Thoroughly documents inquiry outcomes for accurate tracking and analysis.
• Develops and maintains positive customer relations and coordinates with various functions within the company to ensure customer requests and questions are handled appropriately and in a timely manner.
• Performs basic job functions with help from co-workers, specialists and managers on non-basic issues.
• Associates in this role are expected to have the ability to multi-task, including handling calls, texts, facsimiles, and electronic queues, while simultaneously taking notes and speaking to customers.
• Additional expectations to include but not limited to: Proficient in maintaining focus during extended periods of sitting and handling multiple tasks in a fast-paced, high-pressure environment; strong verbal and written communication skills, both with virtual and in-person interactions; attentive to details, critical thinker, and a problem-solver; demonstrates empathy and persistence to resolve caller issues completely; comfort and proficiency with digital tools and platforms to enhance productivity and minimize manual efforts.
• Associates in this role will have a structured work schedule with occasional overtime or flexibility based on business needs, including the ability to work from the office as necessary.
• Performs other duties as assigned.
Minimum Requirements:
• Requires a HS diploma or GED and related experience; or any combination of education and experience which would provide an equivalent background.
Preferred Skills, Capabilities and Experiences:
• Membership experience or a strong customer service background strongly preferred.
Job Level:
Non-Management Non-Exempt
Workshift:
Job Family:
MBR > Membership & Enrollment Rep
Please be advised that Elevance Health only accepts resumes for compensation from agencies that have a signed agreement with Elevance Health. Any unsolicited resumes, including those submitted to hiring managers, are deemed to be the property of Elevance Health.
Who We Are
Elevance Health is a health company dedicated to improving lives and communities – and making healthcare simpler. We are a Fortune 25 company with a longstanding history in the healthcare industry, looking for leaders at all levels of the organization who are passionate about making an impact on our members and the communities we serve.
How We Work
At Elevance Health, we are creating a culture that is designed to advance our strategy but will also lead to personal and professional growth for our associates. Our values and behaviors are the root of our culture. They are how we achieve our strategy, power our business outcomes and drive our shared success - for our consumers, our associates, our communities and our business.
We offer a range of market-competitive total rewards that include merit increases, paid holidays, Paid Time Off, and incentive bonus programs (unless covered by a collective bargaining agreement), medical, dental, vision, short and long term disability benefits, 401(k) +match, stock purchase plan, life insurance, wellness programs and financial education resources, to name a few.
Elevance Health operates in a Hybrid Workforce Strategy. Unless specified as primarily virtual by the hiring manager, associates are required to work at an Elevance Health location at least once per week, and potentially several times per week. Specific requirements and expectations for time onsite will be discussed as part of the hiring process.
The health of our associates and communities is a top priority for Elevance Health. We require all new candidates in certain patient/member-facing roles to become vaccinated against COVID-19 and Influenza. If you are not vaccinated, your offer will be rescinded unless you provide an acceptable explanation. Elevance Health will also follow all relevant federal, state and local laws.
Elevance Health is an Equal Employment Opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, citizenship status, color, creed, disability, ethnicity, genetic information, gender (including gender identity and gender expression), marital status, national origin, race, religion, sex, sexual orientation, veteran status or any other status or condition protected by applicable federal, state, or local laws. Applicants who require accommodation to participate in the job application process should submit the following form: Accessibility Accommodation Request Form and a member of the team will be in contact. Qualified applicants with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with all federal, state, and local laws, including, but not limited to, the Los Angeles County Fair Chance Ordinance and the California Fair Chance Act.
Prospective employees required to be screened under Florida law should review the education and awareness resources at HB531 | Florida Agency for Health Care Administration .
NOTE: Workday keeps job postings active through 11:59:59 PM on the day before the listed end date. Example: If the end date is 3/13, the posting will automatically come down on 3/12 at 11:59:59 PM. In other words — the job is posted until 3/13, not through 3/13.
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