REG. 6603572
PEPSICO, INC.
Analista de planejamento na PepsiCo em Winston Salem, NC. Empresa com histórico de 10 aprovações PERM no último ano.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Visão geral Na PepsiCo, você descobrirá um lugar onde nossa missão é criar sorrisos ao redor do mundo. Com um portfólio de mais de 500 marcas amadas, incluindo Gatorade, Lay’s e Quaker, nosso trabalho toca milhões de pessoas todos os dias. No coração da empresa está uma equipe de pensadores, criadores e solucionadores de problemas que colaboram para inovar e transformar ideias em ação. Impulsionados pela inovação e focados em criar momentos de alegria através de alimentos e bebidas, nossas decisões são guiadas pela centralidade do consumidor, criando oportunidades para nossos associados fazerem um trabalho significativo e ter um impacto duradouro nas comunidades que servimos. Seja qual for o seu papel, você fará parte de uma comunidade global que valoriza suas ideias e o capacita a causar impacto, na sua carreira e no mundo ao seu redor. O Centro Pepsi Equipment Services (PSE) fornece aos clientes em todos os Estados Unidos e Canadá um único ponto de contato para apoio ao serviço de equipamentos. O engenheiro de roteamento suporta operações de equipamentos MEM realizando micro rotações de territórios de serviços existentes para melhorar os tempos de resposta de reparo em vários tipos de equipamentos e conceitos de clientes. Usando ferramentas de roteamento, padrões nacionais estabelecidos e melhores práticas operacionais, engenheiros de roteamento analisam territórios de serviço, recomendam melhorias de roteamento e apoiam a implementação de iniciativas operacionais. Além das responsabilidades de roteamento, esta posição apoia as operações Quaker, Tropicana e Gatorade (QTG), auxiliando na administração do sistema, na prontidão do local, nas atividades de configuração e na coordenação interfuncional para garantir dados operacionais precisos e implementação bem sucedida de locais novos e existentes. Responsabilidades Responsabilidades Primárias: Execute micro redirecionamentos e otimize territórios de serviço existentes. Suporta novos go-lives site QTG e locais existentes para manter sistemas precisos e operacionais. Fornecer suporte funcional para aplicações QTG e ferramentas operacionais conforme as oportunidades atribuídas Analisar roteamento e recomendar melhorias operacionais. Apoiar a implementação de iniciativas de roteamento ao mesmo tempo em que faz parceria com operações de campo e equipes de negócios. Reconhecer questões operacionais e recomendar soluções práticas. Gerencie várias atribuições e projetos simultaneamente. Auxiliar locais com planejamento de implementação e execução bem sucedida. Medir o sucesso da implementação e apoiar a manutenção a longo prazo. Aplicar padrões de roteamento estabelecidos, políticas e melhores práticas. Coordene as atividades de configuração de localização, incluindo solicitações, dependências, validação e prontidão do sistema. Mantenha a configuração do sistema e integridade de dados dentro do CETS e aplicações relacionadas. Equipamento de suporte, configuração do usuário e área de trabalho para garantir a prontidão operacional. Parceiro com equipes multifuncionais para resolver problemas do sistema e manter a precisão de dados. Viajar dentro da América do Norte conforme as necessidades de negócios exigem (até 20%). Compensação e benefícios: O intervalo de compensação esperado para esta posição é entre $66.900 - $111.950. A localização, as habilidades confirmadas relacionadas com o trabalho, a experiência e a educação serão consideradas na definição do salário inicial real. Seu recrutador pode compartilhar mais sobre a faixa salarial específica durante o processo de contratação. Bônus com base no desempenho e pagamento de meta de elegibilidade é 8% do salário anual pago anualmente. Paguei um tempo livre sujeito a elegibilidade, incluindo licença parental paga, férias, doença e luto. Além do salário, a PepsiCo oferece um pacote abrangente de benefícios para apoiar nossos funcionários e suas famílias, sujeitos a eleições e elegibilidade: Médicos, Dentistas, Visão, Deficiência, Saúde e Contas de Reembolso de Cuidados Dependentes, Programa de Assistência ao Trabalhador (PAE), Seguros (Acidente, Grupo Legal, Vida), Plano de Aposentadoria de Contribuição Definida. Qualificações Qualificações / Requisitos: Strong Microsoft Habilidades de escritório, incluindo Word e Excel. Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Focado no cliente com atendimento prévio ao cliente, expedição, logística ou experiência relacionada. Capacidade de usar vários aplicativos de negócios simultaneamente, incluindo Microsoft Office, SAP, CETS, aplicativos de distribuição e outros sistemas PepsiCo. Capacidade de aprender rapidamente novos aplicativos e processos de negócios da PepsiCo. Demonstra uma melhoria contínua da mentalidade. Capacidade de priorizar e gerenciar múltiplas atribuições em um ambiente acelerado. Licenciatura ou experiência de trabalho equivalente. Experiência com Salesforce (SFS), CETS, SAP, roteamento, despacho ou aplicativos de serviço de campo preferidos. Aplicação de home office e conhecimento de infraestrutura preferido. Fornece liderança para um subconjunto atribuído das seguintes tarefas de administração e suporte do sistema da PepsiCo Execute sistemas de administração de usuário/sistema, solução de problemas e suporte de nível 2 para Genesys Cloud, Freshdesk, CETS, MACHe/MACHp, SCOPE e Salesforce Novos usuários e alterações Pedido iDM do processo para novas configurações de usuário/suporte movimentos internos e hierarquia de campo e terminações. Controlar responsabilidades/visibilidade de visualização e direitos de acesso ao sistema Objetos de Negócios Oracle com solicitação ad-hoc de relatórios e execução diária para atender às necessidades de negócios Serve como uma ligação de negócios entre o Serviço de Equipamentos da Pepsi Usuários finais, equipes de TI e fornecedores externos para um subconjunto de esforços técnicos atribuídos. Fornece primeira linha de defesa para solução de problemas, resolução e rastreamento de falhas para todas as interrupções do sistema de serviços de equipamentos da Pepsi. Fornecer suporte pós-hora do agente (após o horário comercial e fins de semana). Fornece “experiência em matéria de assunto” para apoiar a concepção, implementação e operação contínua de ferramentas e processos PES. Responsável por apoiar todos os testes, treinamento e implantação do aplicativo “corrigições de bugs” e melhorias. Execute testes manuais e automatizados para avaliar a interface do usuário, desempenho, compatibilidade e eficiência de software e aplicativos móveis. Trabalhe com desenvolvedores de projetos, analistas de negócios e equipes de suporte ao cliente para garantir que as soluções de software atendam às nossas expectativas de usuários. Desenvolva casos de teste de software baseados em especificações e requisitos do consumidor. Realizar análise de causas raiz em defeitos encontrados para identificar e mitigar os riscos do projeto. Apoia a realização de acordos diários de nível de serviço (SLA) com todos os grupos de parceiros de TI. Declaração EEO Nossa Empresa considerará para candidatos qualificados para o emprego com histórico criminal de uma forma consistente com os requisitos da Fair Credit Reporting Act, e todas as outras leis aplicáveis, incluindo, mas não limitado a, San Francisco Police Code Sections 4901-4919, comumente referido como a Portaria de San Francisco Fair Chance; e Capítulo XVII, Artigo 9 do Código Municipal de Los Angeles, comumente referido como a Fair Chance Initiative for Hiring Portariation. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego, independentemente da idade, raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido, ou condição de deficiência. PepsiCo é uma Igualdade de Oportunidades Empregador: Feminino / Minoria / Incapacidade / Veterano protegido / Orientação Sexual / Identidade de Gênero / Idade Se você quiser obter mais informações sobre seus direitos EEO como um candidato ao abrigo da lei, por favor, baixe o EEO disponível é a Lei & EEO é o Suplemento Lei documentos. Veja a Política PepsiCo EEO. Por favor, veja a nossa Declaração de Transparência Pay.
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Overview At PepsiCo, you’ll discover a place where our mission is to create smiles around the world. With a portfolio of more than 500 beloved brands including, Gatorade, Lay’s and Quaker, our work touches millions of people every day. At the heart of the company is a team of thinkers, creators, and problem-solvers who collaborate to innovate and turn ideas into action. Driven by innovation and a focus on creating joyful moments through food and drinks, our decisions are guided by consumer centricity, creating opportunities for our associates to do meaningful work and make a lasting impact in the communities we serve. Whatever your role, you’ll be part of a global community that values your ideas and empowers you to make an impact, on your career and on the world around you. The Pepsi Equipment Services (PES) Center provides customers throughout the United States and Canada with a single point of contact for equipment service support. The Routing Engineer supports MEM Equipment Operations by performing micro reroutes of existing service territories to improve repair response times across multiple equipment types and customer concepts. Using routing tools, established national standards, and operational best practices, Routing Engineers analyze service territories, recommend routing improvements, and support the implementation of operational initiatives. In addition to routing responsibilities, this position supports Quaker, Tropicana and Gatorade (QTG) operations by assisting with system administration, site readiness, configuration activities, and cross-functional coordination to ensure accurate operational data and successful implementation of new and existing locations. Responsibilities Primary Responsibilities: Perform micro reroutes and optimize existing service territories. Support new QTG site go-lives and existing locations to maintain accurate and operational systems. Provide functional support for QTG applications and operational tools as assigned Analyze routing opportunities and recommend operational improvements. Support implementation of routing initiatives while partnering with field operations and business teams. Recognize operational issues and recommend practical solutions. Manage multiple assignments and projects simultaneously. Assist locations with implementation planning and successful execution. Measure implementation success and support long-term sustainment. Apply established routing standards, policies, and best practices. Coordinate location setup activities, including requests, dependencies, validation, and system readiness. Maintain system configuration and data integrity within CETS and related applications. Support equipment, user, and work area setup to ensure operational readiness. Partner with cross-functional teams to resolve system issues and maintain data accuracy. Travel within North America as business needs require (up to 20%). Compensation and Benefits: The expected compensation range for this position is between $66,900 - $111,950. Location, confirmed job-related skills, experience, and education will be considered in setting actual starting salary. Your recruiter can share more about the specific salary range during the hiring process. Bonus based on performance and eligibility target payout is 8% of annual salary paid out annually. Paid time off subject to eligibility, including paid parental leave, vacation, sick, and bereavement. In addition to salary, PepsiCo offers a comprehensive benefits package to support our employees and their families, subject to elections and eligibility: Medical, Dental, Vision, Disability, Health, and Dependent Care Reimbursement Accounts, Employee Assistance Program (EAP), Insurance (Accident, Group Legal, Life), Defined Contribution Retirement Plan. Qualifications Qualifications / Requirements: Strong Microsoft Office skills, including Word and Excel. Strong analytical, organizational, and problem-solving skills. Excellent verbal and written communication skills. Customer-focused with prior customer service, dispatch, logistics, or related experience. Ability to use multiple business applications simultaneously, including Microsoft Office, SAP, CETS, Dispatch applications, and other PepsiCo systems. Ability to quickly learn new PepsiCo applications and business processes. Demonstrates a continuous improvement mindset. Ability to prioritize and manage multiple assignments in a fast-paced environment. Bachelor's degree or equivalent work experience preferred. Experience with Salesforce (SFS), CETS, SAP, routing, dispatch, or field service applications preferred. Home office application and infrastructure knowledge preferred. Provides leadership for an assigned subset of the following PepsiCo System Administration and support tasks Perform User/System Administration, Troubleshooting, and Tier 2 Support for Genesys Cloud, Freshdesk, CETS, MACHe/MACHp, SCOPE, and Salesforce systems New Users & Changes Process iDM request for new user setup / support internal and field hierarchy moves and terminations. Control user responsibilities/visibility of view and system access rights Oracle Business Objects with ad-hoc Reporting request and daily execution to meet business needs Serves as a business liaison between the Pepsi Equipment Service End Users, IT Teams, and External Vendors for an assigned subset of technical efforts. Provides first line of defense for troubleshooting, resolution, and outage tracking for all Pepsi Equipment Service system outages. Provide after-hour agent support (after business hours and weekends). Provides “subject matter expertise” to support PES tools and processes' design, implementation, and ongoing operation. Responsible for supporting all testing, training, and roll-out of application “bug fixes” and enhancements. Execute manual and automated testing to assess the user interface, performance, compatibility, and efficiency of software and mobile applications. Work with project developers, business analysts, and customer support teams to ensure software solutions meet our user expectations. Develop software test cases based on consumer specifications and requirements. Perform root cause analysis on defects found to identify and mitigate project risks. Supports the achievement of daily service level agreements (SLAs) with all IT partnering groups. EEO Statement Our Company will consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with the requirements of the Fair Credit Reporting Act, and all other applicable laws, including but not limited to, San Francisco Police Code Sections 4901-4919, commonly referred to as the San Francisco Fair Chance Ordinance; and Chapter XVII, Article 9 of the Los Angeles Municipal Code, commonly referred to as the Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status. PepsiCo is an Equal Opportunity Employer: Female / Minority / Disability / Protected Veteran / Sexual Orientation / Gender Identity / Age If you'd like more information about your EEO rights as an applicant under the law, please download the available EEO is the Law & EEO is the Law Supplement documents. View PepsiCo EEO Policy. Please view our Pay Transparency Statement.