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REG. 67462536
Sr Manager, Operations Control Center OCC / SOC
Allegiant Air, LLC
Salário anunciado: US$ 150.000 – 190.000
- Local: Las Vegas, NV
- Vaga vista pela última vez em 28/10/2026
Vaga de Sr Manager, Operations Control Center OCC / SOC em Las Vegas, NV, na empresa Allegiant Air, LLC. Salário anunciado: US$ 150.000 – 190.000. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Resumo
O Sr. Manager, Centro de Controle de Operações (OCC - Allegiant/G4) / Controle de Operações de Sistemas (SOC - Sun Country/SY) é um líder operacional sênior responsável pelo apoio ao Diretor, OCC (G4) / Diretor Sênior, SOC (SY) na liderança global, desempenho e melhoria contínua do Centro de Controle de Operações / Controle de Operações de Sistema. Este papel proporciona supervisão estratégica e tática dos gerentes da OCC (G4) / Duty Managers (SY) e execução diária da OCC / SOC, garantindo operações aéreas seguras, compatíveis, confiáveis e eficientes em operações regulares de serviço, fretamento e carga. O Sr. Manager, OCC / SOC impulsiona a disciplina operacional, fortalece a coordenação interfuncional, avança os padrões e processos OCC e apoia a prontidão a longo prazo para iniciativas de crescimento, transformação e integração. Esta posição serve como um importante tomador de decisões e representante de liderança para o OCC / SOC durante operações normais, operações irregulares e outros eventos operacionais sensíveis ao tempo.
**** Posição Localização & Transição *******
Esta posição suporta o SOC Minneapolis em Sun Country (SOC-SY). Independentemente do local inicial de contratação, esta posição será baseada em Minneapolis-St. Paul (MSP) até que Allegiant e Sun Country consigam um Certificado Operacional Único e co-localizem o SOC/OCC em Las Vegas, NV (LAS). Os candidatos contratados em Las Vegas irão trabalhar principalmente em Minneapolis (MSP) no QG da Sun Country até a co-localização do SOC & OCC em Las Vegas. Após o encerramento do MSP SOC, o membro da equipe irá passar para um papel baseado em Las Vegas (LAS) na sede da Allegiant.
Patrocínio Visa Disponível
Não
Requisitos mínimos
Será considerada a combinação de Educação e Experiência. Deve ser autorizado a trabalhar nos EUA como definido pela Lei de Imigração de 1986. Tenho de passar numa verificação criminal.
Educação: Licenciatura, em uma área relacionada
Anos de experiência:
Sete (7) a dez (10) anos de experiência em operações aéreas progressivas, de preferência dentro de um Centro de Controle de Operações, Central de Voo, Programação de Tripulação, Controle de Manutenção ou ambiente de liderança operacional equivalente.
No mínimo três (3) anos de liderança, supervisão ou experiência de gestão em um ambiente de operações aéreas 24/7.
Verificação de crédito: Não
Capacidade comprovada de liderar líderes, desenvolver equipes de alto desempenho e impulsionar a responsabilidade, consistência e disciplina operacional em turnos e áreas funcionais.
Fortes conhecimentos sobre normas de segurança da aviação, práticas operacionais seguras, 14 CFR Capítulo I, Regulamentos da Aviação Federal, especificações operacionais e requisitos de controle operacional das companhias aéreas.
Capacidade comprovada para avaliar o risco operacional complexo, tomar decisões sólidas sob pressão e fornecer direção clara durante situações sensíveis ao tempo ou ambíguas.
Forte compreensão das interdependências operacionais das companhias aéreas, incluindo despacho, programação da tripulação, manutenção, roteamento de aeronaves, operações aeroportuárias, operações charter e impacto do cliente.
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em nível executivo, incluindo a capacidade de resumir estratégia operacional, risco, desempenho e decisões para líderes sênior e equipes interfuncionais.
Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de pensamento crítico com a capacidade de identificar tendências, avaliar causas raiz e implementar planos práticos de mitigação ou melhoria.
Demonstrou capacidade de influenciar os resultados entre departamentos através de colaboração, credibilidade, comunicação clara e responsabilidade compartilhada.
Capacidade de permanecer calmo, profissional e decisivo durante eventos de alta pressão, operações irregulares, perturbações climáticas severas e outros desafios operacionais.
Proficiência com aplicativos do Microsoft Office e a capacidade de aprender, apoiar e otimizar sistemas de operações aéreas, ferramentas de suporte à decisão e processos de relatórios.
Altamente organizado e autodirigido, com a capacidade de gerenciar prioridades concorrentes, liderar várias iniciativas e manter o foco em um ambiente operacional dinâmico.
Fortes habilidades interpessoais com a capacidade de construir confiança, treinar eficazmente, navegar em conflitos e promover uma cultura de liderança positiva.
Capacidade de trabalhar eficazmente dentro de um ambiente de equipe, mantendo linhas claras de autoridade, comunicação e disciplina operacional.
Requisitos Preferenciais
Certificado de expedição de aeronaves FAA ou experiência de controlo operacional equivalente.
Experiência anterior de liderança sênior dentro de uma companhia aérea OCC / SOC, Flight Dispatch, Crew Scheduling, Maintenance Control ou ambiente integrado de operações.
Experimente operações irregulares de grande escala, resposta climática severa, restrições de roteamento de aeronaves, interrupções do sistema ou outros eventos operacionais complexos de companhias aéreas.
Experimente desenvolver ou liderar programas de desempenho operacional, modelos de pessoal, procedimentos, conteúdo de treinamento, métricas de desempenho ou iniciativas de melhoria contínua.
Experiência de apoio a iniciativas de fusão, integração, transformação ou prontidão operacional dentro de uma companhia aérea ou ambiente operacional similarmente complexo.
Conhecimento avançado dos sistemas operacionais das companhias aéreas, ferramentas de recuperação de horários, processos de roteamento de aeronaves e relatórios de desempenho operacional.
Deveres de Trabalho
Fornecer liderança, direção e responsabilização de nível sênior para gerentes / gerentes SOC e execução diária OCC / SOC em apoio a operações aéreas seguras, confiáveis, compatíveis e eficientes.
Parceiro com o Diretor, Diretor Sênior / OCC, SOC para estabelecer prioridades operacionais, expectativas de desempenho, padrões de tomada de decisão e objetivos de departamento de longo prazo.
Lidere o planejamento operacional tático e estratégico para mitigar a interrupção, proteger o cronograma de voo, otimizar a utilização de aeronaves e tripulantes e apoiar os objetivos de cliente, comercial e operacional.
Servir como um sênior OCC / SOC decision-maker durante operações irregulares, eventos meteorológicos severos, restrições de roteamento de aeronaves, interrupções do sistema, e outros eventos operacionais complexos.
Conduza a coordenação interfuncional com a Central de Transporte, Programação de Tripulação, Controle de Manutenção, Operações de Cartas, Operações de Aeroporto, Serviços de Visitantes, Planejamento de Rede, Planejamento de Tripulação, Operações de Voo e outros stakeholders para manter uma estratégia operacional compartilhada.
Supervisione o desempenho do OCC Manager / SOC Duty Manager, coaching, desenvolvimento, prestação de contas e planejamento de sucessão para construir a profundidade de liderança e consistência operacional em toda a equipe.
Desenvolva, refine e gerencie modelos de equipe do OCC Manager / SOC Duty Manager, horários de deslocamento, alinhamento de carga de trabalho e planos de cobertura para suportar uma operação 24/7.
Servir como especialista sênior em matéria de assunto de OCC / SOC e proprietário de processos para software operacional, ferramentas de apoio à decisão, procedimentos e fluxos de trabalho; apoiar a otimização do sistema, adoção e melhoria contínua.
Monitore horários próximos e futuros, rotas de aeronaves, restrições operacionais e tendências de desempenho para identificar risco, melhorar a eficiência de programação e apoiar a tomada de decisão proativa.
Gerencie o roteamento futuro de aeronaves em apoio ao desenvolvimento mensal de programação da tripulação, prontidão operacional e otimização de recursos.
Parceiro com o Gerente, Padrões OCC / Padrões SOC para manter, fortalecer e padronizar políticas, procedimentos, materiais de treinamento e conteúdo manual do Centro de Controle de Operações.
Ajudar com recrutamento, contratação, onboarding, treinamento, coaching, gestão de desempenho e desenvolvimento de carreira para gerentes de OCC / gerentes de dever SOC e outros papéis de liderança OCC / SOC como atribuído.
Colaborar com os padrões OCC / SOC para manter e entregar treinamento inicial e recorrente OCC Manager / SOC Duty Manager, incluindo cenários operacionais, expectativas de liderança, conformidade regulatória e disciplina de tomada de decisão.
Facilitar briefings operacionais de nível executivo, chamadas de operações diárias, chamadas de coordenação do IROP e revisões pós-evento, garantindo ações claras de comunicação, responsabilização e acompanhamento.
Reveja métricas de desempenho operacional, tendências de código de atraso, drivers de perturbação e resultados pós-evento para identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a eficácia do OCC / SOC.
Assegure que as operações diárias das companhias aéreas sejam conduzidas de forma segura e eficiente e permaneçam em conformidade com os Regulamentos da Aviação Federal aplicáveis, obrigações contratuais, especificações operacionais, políticas da empresa e procedimentos.
Representar o OCC / SOC em iniciativas interfuncionais, planejamento de prontidão operacional, esforços de melhoria do processo e fluxos de trabalho de integração ou transformação, conforme designado.
Servir como backup para o Diretor, OCC / Diretor Sênior, OCC quando necessário e participar em responsabilidades operacionais compartilhadas de plantão.
Promover uma cultura de segurança, responsabilização, colaboração, melhoria contínua e liderança servidora dentro do OCC / SOC.
Assegure-se de que quaisquer relatórios diretos compreendam e apliquem nossos padrões de compromisso e atendimento ao cliente às suas responsabilidades diárias, conforme apropriado.
Modele os padrões de atendimento ao cliente da Allegiant em ações pessoais e ao fornecer direção de liderança.
Outras funções atribuídas.
Requisitos físicos
As demandas físicas e o ambiente de trabalho aqui descritos são um representante daqueles que devem ser atendidos por um membro da equipe para desempenhar com sucesso as funções essenciais do papel. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência possam desempenhar as funções essenciais do papel.
Escritório - Ao desempenhar os deveres deste trabalho, o membro da equipe é regularmente obrigado a ficar em pé, sentar, conversar, ouvir, ver, alcançar, descer, ajoelhar e usar mãos e dedos para operar um computador, placa de chaves, impressora e telefone. Pode ser necessário levantar, empurrar, puxar ou transportar até 20 lbs. Pode ser necessário trabalhar vários turnos/dias em uma situação de 24 horas. A assistência regular é uma exigência do papel. Exposição a ruído moderado (isto é, escritório de negócios com computadores, telefones, impressoras e tráfego de pé), temperatura e flutuações de luz. Capacidade de trabalhar em uma área confinada, bem como a capacidade de sentar em um terminal de computador por um longo período de tempo. Algumas viagens podem ser uma exigência do papel.
Prestador de serviços essenciais
A Alegiante como transportadora aérea nacional é considerada um prestador de serviços essencial durante as emergências nacionais e estaduais declaradas. Os membros da equipe serão obrigados a se reportar à sua viagem ou local de trabalho designado durante emergências nacionais e estaduais, a menos que proibido por ordem local, estadual ou federal.
Declaração EEO
Saudamos todos os indivíduos de diferentes origens e experiências para aplicar. Nossa empresa valoriza as perspectivas e talentos únicos que cada pessoa traz para nossa equipe.
Igualdade de oportunidades Empregador: Incapacidade/Veterano
Para mais informações, consulte .L.
Benefícios em tempo integral:
Partilha dos Lucros
Seguro médico/dental/visão/vida/doença
Reembolso da viagem médica
Seguro Legal, Identidade e Animais de estimação
401K com uma partida de empregador
Plano de compra de ações do empregado
Programa de Assistência aos Funcionários
Reembolso das propinas
Benefícios do voo
Férias pagas, férias e tempo de doença
Benefícios de tempo parcial:
Partilha dos Lucros
Reembolso da viagem médica
Seguro Legal, Identidade e Animais de estimação
401K com uma partida de empregador
Plano de compra de ações do empregado
Programa de Assistência aos Funcionários
Reembolso das propinas
Benefícios do voo
Hora da doença
Ver o texto original em inglês
Summary
The Sr. Manager, Operations Control Center (OCC - Allegiant/G4) / Systems Operations Control (SOC - Sun Country/SY) is a senior operational leader responsible for supporting the Director, OCC (G4) / Senior Director, SOC (SY) in the overall leadership, performance, and continuous improvement of the Operations Control Center / System Operations Control. This role provides strategic and tactical oversight of OCC Managers (G4) / Duty Managers (SY) and daily OCC / SOC execution, ensuring safe, compliant, reliable, and efficient airline operations across scheduled service, charter, and cargo operations. The Sr. Manager, OCC / SOC drives operational discipline, strengthens cross-functional coordination, advances OCC standards and processes, and supports long-term readiness for growth, transformation, and integration initiatives. This position serves as a key decision-maker and leadership representative for the OCC / SOC during normal operations, irregular operations, and other time-sensitive operational events.
****** Position Location & Transition ******
This position supports the Minneapolis SOC at Sun Country (SOC-SY). Regardless of initial hiring location, this position will be based in Minneapolis–St. Paul (MSP) until Allegiant and Sun Country achieve a Single Operating Certificate and co-locate the SOC/OCC in Las Vegas, NV (LAS). Candidates hired in Las Vegas will work primarily in Minneapolis (MSP) at Sun Country's HQ until co-location of the SOC & OCC in Las Vegas. Upon the closing of the MSP SOC, the team member will transition to a Las Vegas (LAS) based role at Allegiant's Headquarters.
Visa Sponsorship Available
No
Minimum Requirements
Combination of Education and Experience will be considered. Must be authorized to work in the US as defined by the Immigration Act of 1986. Must pass a Criminal Background Check.
Education: Bachelor’s Degree, in a related field
Years of Experience:
Seven (7) to ten (10) years of progressive airline operations experience, preferably within an Operations Control Center, Flight Dispatch, Crew Scheduling, Maintenance Control, or equivalent operational leadership environment.
Minimum of three (3) years of leadership, supervisory, or management experience in a 24/7 airline operations environment.
Credit Check: No
Demonstrated ability to lead leaders, develop high-performing teams, and drive accountability, consistency, and operational discipline across shifts and functional areas.
Strong working knowledge of aviation safety standards, safe operating practices, 14 CFR Chapter I, Federal Aviation Regulations, operating specifications, and airline operational control requirements.
Proven ability to evaluate complex operational risk, make sound decisions under pressure, and provide clear direction during time-sensitive or ambiguous situations.
Strong understanding of airline operational interdependencies, including dispatch, crew scheduling, maintenance, aircraft routing, airport operations, charter operations, and customer impact.
Excellent executive-level written and verbal communication skills, including the ability to brief operational strategy, risk, performance, and decisions to senior leaders and cross-functional teams.
Strong analytical, problem-solving, and critical-thinking skills with the ability to identify trends, assess root causes, and implement practical mitigation or improvement plans.
Demonstrated ability to influence outcomes across departments through collaboration, credibility, clear communication, and shared accountability.
Ability to remain calm, professional, and decisive during high-pressure events, irregular operations, severe weather disruptions, and other operational challenges.
Proficiency with Microsoft Office applications and the ability to learn, support, and optimize airline operations systems, decision-support tools, and reporting processes.
Highly organized and self-directed, with the ability to manage competing priorities, lead multiple initiatives, and maintain focus in a dynamic operational environment.
Strong interpersonal skills with the ability to build trust, coach effectively, navigate conflict, and foster a positive leadership culture.
Ability to work effectively within a team environment while maintaining clear lines of authority, communication, and operational discipline.
Preferred Requirements
FAA Aircraft Dispatcher Certificate or equivalent operational control experience.
Previous senior leadership experience within an airline OCC / SOC, Flight Dispatch, Crew Scheduling, Maintenance Control, or integrated operations environment.
Experience leading large-scale irregular operations, severe weather response, aircraft routing constraints, system disruptions, or other complex airline operational events.
Experience developing or leading operational performance programs, staffing models, procedures, training content, performance metrics, or continuous improvement initiatives.
Experience supporting merger, integration, transformation, or operational readiness initiatives within an airline or similarly complex operational environment.
Advanced knowledge of airline operational systems, schedule recovery tools, aircraft routing processes, and operational performance reporting.
Job Duties
Provide senior-level leadership, direction, and accountability for OCC Managers / SOC Managers and daily OCC / SOC execution in support of safe, reliable, compliant, and efficient airline operations.
Partner with the Director, OCC / Senior Director, SOC to establish operational priorities, performance expectations, decision-making standards, and long-term department objectives.
Lead tactical and strategic operational planning to mitigate disruption, protect the flight schedule, optimize aircraft and crew utilization, and support customer, commercial, and operational objectives.
Serve as a senior OCC / SOC decision-maker during irregular operations, severe weather events, aircraft routing constraints, system disruptions, and other complex operational events.
Drive cross-functional coordination with Dispatch, Crew Scheduling, Maintenance Control, Charter Operations, Airport Operations, Guest Services, Network Planning, Crew Planning, Flight Operations, and other stakeholders to maintain a shared operational strategy.
Oversee OCC Manager / SOC Duty Manager performance, coaching, development, accountability, and succession planning to build leadership depth and operational consistency across the team.
Develop, refine, and manage OCC Manager / SOC Duty Manager staffing models, shift schedules, workload alignment, and coverage plans to support a 24/7 operation.
Serve as a senior OCC / SOC subject matter expert and process owner for operational software, decision-support tools, procedures, and workflows; support system optimization, adoption, and continuous improvement.
Monitor near-term and future schedules, aircraft routings, operational constraints, and performance trends to identify risk, improve schedule efficiency, and support proactive decision-making.
Manage future aircraft routing in support of Crew Planning monthly schedule development, operational readiness, and resource optimization.
Partner with the Manager, OCC Standards / SOC Standards to maintain, strengthen, and standardize OCC policies, procedures, training materials, and Operations Control Center Manual content.
Assist with recruiting, hiring, onboarding, training, coaching, performance management, and career development for OCC Managers / SOC Duty Managers and other OCC / SOC leadership roles as assigned.
Collaborate with OCC / SOC Standards to maintain and deliver initial and recurrent OCC Manager / SOC Duty Manager training, including operational scenarios, leadership expectations, regulatory compliance, and decision-making discipline.
Facilitate executive-level operational briefings, daily operations calls, IROP coordination calls, and post-event reviews, ensuring clear communication, accountability, and follow-up actions.
Review operational performance metrics, delay code trends, disruption drivers, and post-event outcomes to identify improvement opportunities and strengthen OCC / SOC effectiveness.
Ensure daily airline operations are conducted safely and efficiently and remain compliant with applicable Federal Aviation Regulations, contractual obligations, operating specifications, company policies, and procedures.
Represent the OCC / SOC in cross-functional initiatives, operational readiness planning, process improvement efforts, and integration or transformation workstreams as assigned.
Serve as backup to the Director, OCC / Senior Director, OCC when required and participate in shared operational on-call responsibilities.
Promote a culture of safety, accountability, collaboration, continuous improvement, and servant leadership within the OCC / SOC.
Ensure any direct reports understand and apply our Customer Commitment and customer service standards to their daily responsibilities as appropriate.
Model Allegiant’s customer service standards in personal actions and when providing leadership direction.
Other duties as assigned.
Physical Requirements
The Physical Demands and Work Environment described here are a representative of those that must be met by a Team Member to successfully perform the essential functions of the role. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions of the role.
Office - While performing the duties of this job, the Team Member is regularly required to stand, sit, talk, hear, see, reach, stoop, kneel, and use hands and fingers to operate a computer, key board, printer, and phone. May be required to lift, push, pull, or carry up to 20 lbs. May be required to work various shifts/days in a 24-hour situation. Regular attendance is a requirement of the role. Exposure to moderate noise (i.e. business office with computers, phones, printers, and foot traffic), temperature and light fluctuations. Ability to work in a confined area as well as the ability to sit at a computer terminal for an extended period of time. Some travel may be a requirement of the role.
Essential Services Provider
Allegiant as a national air carrier is deemed an essential service provider during declared national and state emergencies. Team Members will be required to report to their assigned trip or work location during national and state emergencies unless prohibited by local, state or federal order.
EEO Statement
We welcome all individuals from varied backgrounds and experiences to apply. Our company values the unique perspectives and talents that each person brings to our team.
Equal Opportunity Employer: Disability/Veteran
For more information, see [link no portal]
Full Time Benefits:
Profit Sharing
Medical/Dental/Vision/Life/ Disability Insurance
Medical Travel Reimbursement
Legal, Identity and Pet Insurance
401K with an employer match
Employee Stock Purchase Plan
Employee Assistance Program
Tuition Reimbursement
Flight Benefits
Paid vacation, holidays, and sick time
Part Time Benefits:
Profit Sharing
Medical Travel Reimbursement
Legal, Identity and Pet Insurance
401K with an employer match
Employee Stock Purchase Plan
Employee Assistance Program
Tuition Reimbursement
Flight Benefits
Sick time
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