EB-3 SkilledEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 707588
Associado de Escritório - Saúde Digestiva
Yale New Haven Health Services Corporation
- Local: Fairfield, CT
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: EB-3 Skilled
- Vaga vista pela última vez em 15/07/2026
Cargo administrativo em Fairfield; empresa com 1 LCA aprovado nos últimos 12 meses.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Visão geral
Para fazer parte de nossa organização, cada funcionário deve entender e compartilhar na Visão YNHHS, apoiar nossa Missão e viver nossos Valores. Esses valores - integridade, centrados no paciente, respeito, responsabilidade e compaixão - devem orientar o que fazemos, como indivíduos e profissionais, todos os dias.
A Digestive Health Office Associate é responsável por todas as funções e processos relacionados ao check-in, check-out, registro e agendamento do paciente. Obtém e atualiza as informações demográficas e financeiras do paciente em uma atmosfera às vezes exigente utilizando múltiplas aplicações para garantir o processamento oportuno da visita ao paciente. Executa uma variedade de funções, incluindo a identificação precisa do paciente enquanto adere aos procedimentos Red Flag para garantir a segurança do paciente. Deve manter-se a par de todas as mudanças de seguro e adere aos requisitos de cuidados gerenciados e todas as outras informações legisladas para os cuidados de saúde no que diz respeito ao sistema de saúde. Deve entender as várias opções das transportadoras de seguros e completa a entrada de seguro com precisão, satisfazendo os requisitos de faturamento para garantir uma conta a pagar. Verifica a elegibilidade dos seguros, completa o registro preciso dos pacientes e gerencia e agenda as consultas dos pacientes.
EEO/AA/Deficiência/Veterano
Responsabilidades
• 1. Registro: Inicia e completa as informações da visita do paciente de acordo com o protocolo do departamento YNHH.
• 1.1 Recolhe as informações demográficas e de seguro necessárias para completar o processo de registo.
• 2. Agendamento: Agenda precisa e prontamente as consultas de pacientes por padrões de departamento.
• 2.1 Agende consultas de pacientes, obtendo todas as informações demográficas e de seguro necessárias. Trabalha em colaboração com a equipe clínica para agendar consultas de acordo com o horário de instalação, disponibilidade de pessoal e necessidades do paciente.
• 3. Seguros: Garante que as informações financeiras apropriadas são obtidas e documentadas com precisão para garantir o reembolso adequado ao sistema de saúde.
• 3.1 Demonstra compreensão dos vários terceiros pagadores e completa com precisão a entrada do seguro, a fim de satisfazer os requisitos de faturamento.
• 4. Atendimento ao Cliente: Segue as diretrizes do Serviço ao Cliente de acordo com o protocolo do departamento YNHH.
• 4.1 Garante o bom funcionamento de todos os processos, a fim de garantir uma experiência positiva do paciente, reconhecendo e recebendo pacientes, médicos e visitantes do departamento seguindo o padrão YNHHS de Comportamentos Profissionais.
• 5. Gestão de Recursos: Utiliza recursos do Sistema de Saúde e do Departamento para apoiar efetivamente a experiência do paciente.
• 5.1 Participa em comitês designados, reuniões de pessoal, grupos de trabalho e participa de todos em serviço para apoiar a construção de equipes e melhorias de comunicação.
• 6. Apoia Objetivos Organizacionais e Departamentais
• 6.1 Desempenha todas as funções de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos.
• 7. Desempenha outras funções atribuídas pelo Supervisor.
• 7.1 Identifica e recomenda oportunidades para melhorar as atividades de acesso ao paciente.
Qualificações
EDUCAÇÃO
Diploma do ensino médio ou diploma do ensino médio exigido. Grau associado preferido.
EXPERIÊNCIA
Um (1) a dois (2) anos de experiência profissional em um ambiente de atendimento ao cliente preferencialmente em um hospital/escritório médico com ênfase no registro e agendamento preferido.
PEDRAS ESPECIAIS
Autodirigida, bem organizada e exibindo excelentes habilidades interpessoais e orientadas para a equipe com uma forte capacidade de coordenar e agendar consultas de pacientes. Competências informáticas básicas e capacidade de adaptação a vários programas/sistemas. Capaz de equilibrar o nível adequado de intervenção e parceria com a equipe clínica para garantir a mais alta qualidade da assistência ao paciente.
ID de requisição YNHHS
180533
Ver o texto original em inglês
Overview
To be part of our organization, every employee should understand and share in the YNHHS Vision, support our Mission, and live our Values. These values - integrity, patient-centered, respect, accountability, and compassion - must guide what we do, as individuals and professionals, every day.
The Digestive Health Office Associate is responsible for all functions and processes related to patient check-in, check-out, registration and scheduling. Obtains and updates the patient's demographic and financial information in a sometimes demanding atmosphere utilizing multiple applications to assure timely processing of the patient visit. Performs a variety of functions including accurate patient identification while adhering to Red Flag procedures to ensure patient safety. Must stay abreast of all insurance changes and adheres to managed care requirements and all other information legislated for Health Care as it relates to the health system. Must understand the various insurance carriers' options and completes insurance entry accurately, satisfying billing requirements to ensure a payable account. Verifies eligibility of insurances, completes accurate registration of patients, and manages and schedules patient appointments.
EEO/AA/Disability/Veteran
Responsibilities
• 1. Registration: Initiates and completes patient visit information in accordance with YNHH department protocol.
• 1.1 Collects necessary patient demographic and insurance information when completing the registration process.
• 2. Scheduling: Accurately and promptly schedules patient appointments per department standards.
• 2.1 Schedules patient appointments by obtaining all necessary patients demographic and insurance information. Works in collaboration with clinical team to schedule appointments according to facility schedule, staff availability and patient needs.
• 3. Insurance: Ensures appropriate financial information is accurately obtained and documented to ensure proper reimbursement to the health system.
• 3.1 Demonstrates understanding of the various third party payers and accurately completes insurance entry in order to satisfy billing requirements.
• 4. Customer Service: Follows Customer Service guidelines in accordance with YNHH department protocol.
• 4.1 Ensures smooth functioning of all processes in order to ensure a positive patient experience by acknowledging and receiving patients, physicians and visitors to the department following the YNHHS Standard of Professional Behaviors.
• 5. Resource Management: Utilizes Health System and Department resources to effectively support the patient experience.
• 5.1 Participates in designated committees, staff meetings, workgroups, and attends all in-service to support team building and communication enhancements.
• 6. Supports Organizational and Departmental Goals
• 6.1 Performs all functions in accordance with established policies and procedures.
• 7. Performs other duties as assigned by Supervisor.
• 7.1 Identifies and recommends opportunities to improve Patient Access activities.
Qualifications
EDUCATION
High school diploma or GED required. Associate degree preferred.
EXPERIENCE
One (1) to two (2) years of work experience in a customer service environment preferably in a hospital/physician office with emphasis on registration and scheduling preferred.
SPECIAL SKILLS
Self-directed, well organized and exhibiting excellent interpersonal and team oriented skills with a strong ability to coordinate and schedule patient appointments. Basic computer skills and the ability to adapt to various programs/systems. Capable of balancing appropriate level of intervention and partnering with clinical staff to insure the highest quality of patient care.
YNHHS Requisition ID
180533
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