EB-3 SkilledEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 7660093
Representante de Serviços ao Paciente - Recepção - Salt Lake City, UT
GATEWAY SCIENCE ACADEMY OF SAINT LOUIS
✓ VERIFICADO · 2 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Salt Lake City, UT
- Área: Saúde & Enfermagem
- Visto provável: EB-3 Skilled
- Vaga vista pela última vez em 26/07/2026
Atendimento ao paciente em Salt Lake City; empresa com 4 aprovações PERM nos últimos 12 meses.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
<p><forte> Resumo da posição:</forte></p>
Estamos buscando um representante profissional e orientado para os serviços de pacientes - Recepção para se juntar à nossa equipe de saúde. Neste papel vital, você garantirá um atendimento contínuo ao paciente gerenciando o registro, agendamento de consultas e coordenação de chamadas clínicas em várias práticas e instalações. Suas contribuições impactarão diretamente a eficiência operacional e o fornecimento de experiência excepcional do paciente, apoiando o sucesso global de nossos serviços de saúde.</p>
<p><forte>Funções Essenciais:</forte></p>
Para desempenhar eficazmente este papel, o candidato deve cumprir as seguintes funções com ou sem acomodações razoáveis:</p>
<ul>
Engajamento do Paciente: Cumprimente os pacientes calorosamente e profissionalmente na chegada. Gerencie o registro do paciente e agendamento de consultas com o mais alto nível de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.</li>
Coordenação de Chamadas Clínicas: Triagem precisa e encaminhamento de chamadas clínicas para os departamentos ou pessoal apropriados, garantindo a resolução oportuna e precisa das perguntas dos pacientes.</li>
Assistência de documentação: Apoiar pacientes no preenchimento de formulários e papelada necessários, fornecendo orientações claras para garantir precisão e completude.</li>
Gestão do Ambiente: Manter uma área de trabalho limpa, organizada e convidativa e lobby para garantir uma primeira impressão positiva para pacientes e visitantes.
Escalação de Issue: Identificar e aumentar as preocupações dos pacientes com os membros da equipe ou departamentos apropriados para manter a excelência e satisfação do serviço.</li>
<li>Produtividade e Compliance: Conheça ou exceda os benchmarks de produtividade departamental mantendo uma compreensão completa dos processos de faturamento e dos serviços médicos oferecidos pelos profissionais.</li>
<li>Gestão de Referência e Registros: Introduza informações de referência, gerencie registros de pacientes e assegure que todos os prontuários médicos estejam atualizados e facilmente acessíveis.</li>
<li>Confiabilidade: Demonstrar frequência consistente e pontualidade para apoiar o cuidado contínuo do paciente e a colaboração da equipe.</li>
Deveres Adicionais: Execute outras tarefas atribuídas pelo supervisor para aumentar a eficiência e a eficácia das operações de saúde.</li>
</ul>
<p><forte>Conhecimento, Habilidades, & Habilidades:</forte></p>
<ul>
<li> diploma de ensino superior ou equivalente.</li>
<li>0-1 anos de experiência de atendimento ao cliente, de preferência em um call center, saúde ou ambiente de varejo.</li>
<li>Proficiente na coleta de pagamentos de pacientes no momento do serviço.</li>
<li>Habilidade na navegação simultânea de múltiplos sistemas de computador.</li>
<li>Competente em aplicativos do Microsoft Office.</li>
</ul>
<p><br> Esse papel requer um indivíduo proativo, confiável e detalhista, com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas em um ambiente de saúde dinâmico. O candidato ideal demonstra forte comprometimento com o cuidado ao paciente e excelência operacional.</p>
<p><forte>Demandas Físicas e Mentais:</forte></p>
<p>As demandas físicas e mentais descritas abaixo são representativas daquelas necessárias para realizar este trabalho com sucesso. Acomodações razoáveis podem ser feitas para indivíduos com deficiência:</p>
<ul>
Requisitos físicos:</li>
<ul>
<li> Ocasionalmente obrigado a ficar em pé, andar e sentar por longos períodos.</li>
Use as mãos para manipular objetos, ferramentas ou controles; alcance com as mãos e braços.</li>
<li> Ocasionalmente necessário para subir escadas, equilibrar, descer, ajoelhar, dobrar, agachar, ou rastejar.</li>
<li> Ocasionalmente levante, empurre, puxe ou mova até 20 libras.</li>
</ul>
<li>Requisitos de visão:</li>
<ul>
<li> Visão próxima, visão à distância, visão de cor, visão periférica, percepção de profundidade e capacidade de ajustar o foco.</li>
</ul>
</ul>
<p><forte>Nota:</forte><br><em> Esta descrição do trabalho destina-se a fornecer uma visão geral do papel. Podem ser atribuídas responsabilidades adicionais, ou as funções alteradas pelo supervisor do departamento com base nas necessidades operacionais.</em></p>
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Ver o texto original em inglês
<p><strong>Position Summary:</strong></p>
<p>We are seeking a professional and detail-oriented Patient Services Representative - Front Desk to join our healthcare team. In this vital role, you will ensure seamless patient care by managing registration, appointment scheduling, and clinical call coordination across multiple practices and facilities. Your contributions will directly impact operational efficiency and the delivery of exceptional patient experience, supporting the overall success of our healthcare services.</p>
<p><strong>Essential Functions:</strong></p>
<p>To perform effectively in this role, the candidate must fulfill the following duties with or without reasonable accommodations:</p>
<ul>
<li>Patient Engagement: Greet patients warmly and professionally upon arrival. Manage patient registration and appointment scheduling with the highest level of customer service, ensuring a welcoming and efficient experience.</li>
<li>Clinical Call Coordination: Accurately triage and route clinical calls to the appropriate departments or personnel, ensuring timely and precise resolution of patient inquiries.</li>
<li>Documentation Assistance: Support patients in completing required forms and paperwork, providing clear guidance to ensure accuracy and completeness.</li>
<li>Environment Management: Maintain a clean, organized, and inviting work area and lobby to ensure a positive first impression for patients and visitors.</li>
<li>Issue Escalation: Identify and escalate patient concerns to the appropriate team members or departments to maintain service excellence and satisfaction.</li>
<li>Productivity and Compliance: Meet or exceed departmental productivity benchmarks while maintaining a thorough understanding of billing processes and the medical services offered by practitioners.</li>
<li>Referral and Record Management: Accurately enter referral information, manage patient records, and ensure that all medical charts are up-to-date and readily accessible.</li>
<li>Reliability: Demonstrate consistent attendance and punctuality to support uninterrupted patient care and team collaboration.</li>
<li>Additional Duties: Perform other tasks as assigned by the supervisor to enhance the efficiency and effectiveness of healthcare operations.</li>
</ul>
<p><strong>Knowledge, Skills, & Abilities:</strong></p>
<ul>
<li>High school diploma or equivalent.</li>
<li>0-1 years of customer service experience, preferably in a call center, healthcare, or retail environment.</li>
<li>Proficient in collecting patient payments at the time of service.</li>
<li>Skilled in navigating multiple computer systems simultaneously.</li>
<li>Competent in Microsoft Office applications.</li>
</ul>
<p><br>This role requires a proactive, dependable, and detail-oriented individual with the ability to manage multiple tasks in a dynamic healthcare environment. The ideal candidate demonstrates a strong commitment to patient care and operational excellence.</p>
<p><strong>Physical and Mental Demands:</strong></p>
<p>The physical and mental demands described below are representative of those required to perform this job successfully. Reasonable accommodations may be made for individuals with disabilities:</p>
<ul>
<li>Physical Requirements:</li>
<ul>
<li>Occasionally required to stand, walk, and sit for extended periods.</li>
<li>Use hands to handle objects, tools, or controls; reach with hands and arms.</li>
<li>Occasionally required to climb stairs, balance, stoop, kneel, bend, crouch, or crawl.</li>
<li>Occasionally lift, push, pull, or move up to 20 pounds.</li>
</ul>
<li>Vision Requirements:</li>
<ul>
<li>Close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus.</li>
</ul>
</ul>
<p><strong>Note:</strong><br><em>This job description is intended to provide a general overview of the role. Additional responsibilities may be assigned, or duties modified by the department supervisor based on operational needs.</em></p>
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