Gerente de Engajamento de Serviços - Quality Cloud

A Veeva Systems é uma organização orientada pela missão e pioneira na nuvem industrial, ajudando as empresas de ciências da vida a trazer terapias aos pacientes mais rápido. Como uma das empresas SaaS de crescimento mais rápido da história, ultrapassamos $3B em receita em nosso último ano fiscal com amplo potencial de crescimento à frente. No coração da Veeva estão nossos valores: Fazer a coisa certa, sucesso do cliente, sucesso do empregado e velocidade. Não somos qualquer empresa pública – fizemos história em 2021 ao nos tornarmos uma empresa de benefício público (PBC), legalmente vinculada a equilibrar os interesses dos clientes, funcionários, sociedade e investidores. Como empresa Work Anywhere, apoiamos sua flexibilidade para trabalhar em casa ou no escritório, para que você possa prosperar em seu ambiente ideal. Junte-se a nós na transformação da indústria de ciências da vida, comprometida em fazer um impacto positivo em seus clientes, funcionários e comunidades. O Papel O Gerente de Engajamento de Serviços (SEM) é responsável por definir nossos clientes da Quality Cloud para o sucesso e representar toda a proposição de valor e esforço por trás de uma Implementação da Quality Cloud. Este é um papel fundamental para garantir a implementação bem sucedida e serve como parte integrante do ciclo de vendas e durante a entrega do projeto, atuando como especialista em soluções trabalhando em estreita alinhamento com as equipes de vendas e serviços da Veeva. Com uma paixão pela Implementação de Software e expertise em Vendas de Qualidade de Ciências da Vida, nosso candidato ideal estruturará a solução certa, definirá as expectativas certas e identificará a carta de projeto adequada, incluindo funcionários, prazos e custos associados. RFx Responses, e entrega de Propostas e Declarações de Trabalho (SOW) é uma solução fundamental para o SEM, juntamente com recomendações de potenciais parceiros de implementação e alinhamento estratégico da equipe antes do início do projeto. Este é um papel remoto e permanente em tempo integral com a Veeva. Ele é voltado para o cliente, e não temos necessidade de localização de trabalho se você estiver próximo de um aeroporto e capaz de atender às necessidades de viagens futuras. A Veeva Systems não prevê a concessão de patrocínio para o estatuto de visto de emprego (por exemplo, H-1B, OPT) para esta posição de emprego. LI-Remote #LI-MidSenior A sede da Veeva está localizada na área da Baía de São Francisco, com escritórios em mais de 15 países ao redor do mundo. Veeva é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, religião, origem nacional ou ancestralidade, idade, deficiência, estado civil, gravidez, status de veterano protegido, informações genéticas protegidas, filiação política, ou quaisquer outras características protegidas por leis locais, regulamentos ou decretos. Se você precisar de assistência ou alojamento devido a uma deficiência ou necessidade especial ao se candidatar para um papel ou em nosso processo de recrutamento, por favor entre em contato conosco em • Utilizando a experiência em Ciências da Vida da Qualidade e o conhecimento de produtos da Veeva, o SEM estruturará a abordagem correta de implementação, definirá as expectativas certas e identificará a carta adequada do projeto, incluindo pessoal, prazos e custos associados • Desenvolver e entregar propostas e declarações de trabalho para implementações de qualidade e serviços de consultoria • Defina corretamente as expectativas do cliente e dos stakeholders internos com foco no sucesso a longo prazo • Proporcionar sensibilização e alinhamento com o ecossistema parceiro • Position Managed Services suporte, treinamento e outras soluções que podem ser necessárias para uma experiência de sucesso do cliente • Estimativa de viagem: Menos de 25% • Experiência direta em Ciências da Vida e/ou Qualidade, preferencialmente no âmbito da Gestão de Documentos, Treinamento GxP, Gestão de Eventos de Qualidade, Gestão de Validação e Espaço LIMS • Alinhar-se com as equipes de Vendas, Estratégia e Serviços para projetar estratégias de implementação de segurança de Vault específicas do cliente, estabelecer métricas e planos de sucesso de longo prazo e estabelecer confiança em nossa capacidade de fornecer • Histórico comprovado de contribuir e cumprir ou exceder as quotas de venda da equipa • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, presença de nível executivo e experiência em facilitação • Gerir negociações com uma vasta gama de partes interessadas, incluindo nível executivo • 5+ anos de experiência na prestação de serviços de consultoria, incluindo o envolvimento na venda de serviços • Capacidade de viajar até 25% do tempo • Experiência com implantação de soluções baseadas em nuvem • Antecedentes incluem exposição a padrões de conformidade e validação na indústria de Ciências da Vida • Serviços de venda de sucesso comprovados Valorizamos seu tempo e acreditamos em um processo de contratação transparente. Aqui está o processo que você pode esperar. • Siga o processo de candidatura e envie o seu currículo. • Dentro de 3 dias, você receberá um link para uma avaliação de personalidade administrada por um terceiro. • Uma vez concluída a avaliação, a nossa equipa irá rever o seu pacote de aplicação completo e acompanhar por e-mail com a nossa decisão. • Se passarmos à fase de entrevista, o processo é o seguinte: • Conversa com o gerente de contratação • Um exercício prático • Uma conversa final com o líder sênior do nosso grupo. • Uma vez concluídas todas as entrevistas, o gerente entrará em contato com uma decisão final. • Seguros médicos, dentários, de visão e de vida básica • PTO flexível e as férias pagas pela empresa • Programas de aposentadoria • 1% programa de doação de caridade • Pagamento base: $85,000 - $170,000 • O intervalo salarial aqui listado foi fornecido para cumprir as regulamentações locais e representa um potencial intervalo salarial base para este papel. Por favor, note que os salários reais podem variar dentro do intervalo acima ou abaixo, dependendo da experiência e localização. Olhamos para a compensação para cada indivíduo e baseamos nossa oferta em suas qualificações únicas, experiência e contribuições esperadas. Esta posição também pode ser elegível para outros tipos de compensação, além do salário de base, como bônus variável e/ou bônus de ações.