Consultor Sênior de Desenvolvimento de Aplicações

Cigna-Evernorth Services Inc. busca um Consultor Sênior de Desenvolvimento de Aplicações para o local St. Louis, MO para desenvolver e apoiar fluxo de chamadas conversacionais para atender ao objetivo geral do negócio e programa. Responsabilidades: • Trabalhar como parte de uma grande equipe de programas transformacionais que permitirá muitas linhas de negócios na empresa. • Habilitar experiência significativa e personalizada do cliente nos canais de serviço assistido (voz, texto, chat) e liderar a organização na adoção de capacidades cada vez mais avançadas. • Construir, desenvolver e apoiar IVRs conversacionais (Integrated Voice Response) e realizar testes de unidade e componente alinhados às necessidades de negócios e de acordo com os padrões de arquitetura de tecnologia. • Compilar, configurar e implementar aplicativos CAI. • Design de experiência do usuário para aplicações multimídia. • Em conjunto com o Arquiteto da Solução, ajude o Proprietário da Aplicação, Gerente de Desenvolvimento e Líder de Entrega Técnica fornecendo estimativas de esforço para novos projetos e iniciativas. • Identificar e resolver qualquer problema que afete a integridade da aplicação (por exemplo, problemas de capacidade cruzada/libertação). • Colaborar e interagir diretamente com parceiros de design, negócios e tecnologia. • Realizar planejamento técnico, integração, análise de sistemas, projeto, desenvolvimento, teste de sistemas de unidade e componentes e manutenção de suporte. • Criar e manter o código de qualidade. • Garantir a programação livre de defeitos consistente com os padrões. • Fornecer manutenção e suporte de código durante os ciclos de teste e implantação pós-produção e participar na revisão de codificação por pares. • Pode funcionar remotamente. Qualificações: • Licenciatura em Computadores ou Engenharia e 5 anos de experiência. • Deve ter experiência com: desenvolvimento de IA conversacional; • Desenvolvimento de aplicações IVR; • Genesys incluindo Genesys GVP e Genesys Desktop; • Java Development, incluindo a integração com VXML e backend do cliente; • Jira ou ferramentas semelhantes; Confluência ou ferramentas semelhantes; • Trabalhar num contexto de grande dimensão das empresas financeiras; • Ferramentas de teste de voz e domínio digital, como Hammer e Cyara; • Primavera/Primavera; JavaScript; Hibernate; RestAPI; Microservices; • MongoDB; Kafka; Rabbit MQ; Redis; Postgre SQL; • Oracle SQL; HTML; ReactJS; AWS; Kubernetes; Jenkins; React; • Tecnologias de teste, incluindo Junit, EasyMock e Mockito; • Monitoramento da instrumentação usando Graphite, Splunk e Grafana; • KORE Platform; e Nuance. Se você vai estar trabalhando em casa ocasionalmente ou permanentemente, a conexão de internet deve ser obtida através de um cabo banda larga ou fornecedor de serviço de Internet fibra óptica com velocidades de pelo menos 10Mbps download/5Mbps upload. Sobre o Grupo Cigna Fazer algo significativo começa com uma decisão simples, um compromisso para mudar vidas. No Grupo Cigna, dedicamo-nos a melhorar a saúde e a vitalidade daqueles a quem servimos. Através de nossas divisões Cigna Healthcare e Evernorth Health Services, estamos comprometidos em melhorar a vida de nossos clientes, clientes e pacientes. Junte-se a nós para impulsionar o crescimento e melhorar as vidas. Os candidatos qualificados serão considerados independentemente da raça, cor, idade, deficiência, sexo, parto (incluindo gravidez) ou condições médicas relacionadas, incluindo, mas não limitado à lactação, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano ou militar, religião, origem nacional, ascendência, estado civil ou familiar, informações genéticas, status no que diz respeito à assistência pública, estatuto de cidadania ou qualquer outra característica protegida pelas leis de igualdade de oportunidades de emprego aplicáveis. Se você precisar de uma acomodação razoável para completar o processo de aplicação on-line, por favor, envie um e-mail para a assistência. Por favor, note que esta caixa de e-mail é dedicada apenas a pedidos de alojamento e não pode fornecer atualizações de aplicativos ou aceitar currículos. O Grupo Cigna tem uma política livre de tabaco e reserva-se o direito de não contratar usuários de tabaco/nicotina em estados onde isso é legalmente permitido. Os candidatos em tais estados que usam tabaco/nicotina não serão considerados para o emprego a menos que eles entram em um programa de cessação de tabagismo qualificado antes do início de seu emprego. Estes estados incluem: Alabama, Alasca, Arizona, Arkansas, Delaware, Flórida, Geórgia, Havaí, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Ohio, Pensilvânia, Texas, Utah, Vermont e Washington State. Candidatos qualificados com antecedentes criminais serão considerados para o emprego de uma forma consistente com todas as portarias federais, estaduais e locais.