Técnico de Serviço de Campo

Com uma carreira no Home Depot, você pode ser você mesmo e também ser parte de algo maior. Os candidatos devem residir num raio de 20 milhas de Greensboro, NC Horário: segunda-feira - sexta-feira; 8:00 - 4:30 Objetivo da posição: O Field Service Technician é um técnico qualificado, hábil em realizar uma gama completa de reparos de equipamentos e manter uma variedade de equipamentos industriais encontrados dentro do Home Depot e locais de varejo e instalações de fabricação de clientes externos. Exemplos de equipamentos que eles atendem podem incluir, mas não se limitam a, shakers de tinta, carrosséis de carpete, carrinhos de checkout, máquinas de corte cego, carrinhos de compras, elevadores e muito mais. Este técnico geralmente realiza manutenção e reparos em vários locais dentro de um raio razoável de sua casa. Um Técnico de Serviços de Campo também é referido como um Profissional de Serviços de Campo (FSP). Inclui Field Service Professional, posição híbrida (mesmo código de trabalho HRIS) reparos básicos e complexos; combina MSP e FSP. Responsabilidades-chave: • 30% Administrativo e Comunicação - Utilizar a plataforma de tecnologia da empresa para documentar todo o trabalho realizado em equipamentos, incluindo mão de obra e peças Manter, relatar e armazenar com precisão inventário de peças Completar e organizar reposição de estoque de tecnologia em veículo da empresa Proativamente se comunicar com parceiros de negócios e líderes em relação às necessidades do cliente, peças e manutenção de equipamentos para fornecer um excelente serviço ao cliente Efetivamente comunicar com os clientes sobre o serviço solicitado e fornecido. • 10% Conformidade e Segurança - Execute todo o trabalho e atribuições de acordo com práticas de segurança adequadas Adequar a todas as regras e regulamentos de segurança e THD Use bom julgamento para resolver e eliminar questões relacionadas com a segurança. Cumprir as normas de segurança da empresa, condução e veículo Completas inspeções pré e pós-veículo • 60% Reparação e Manutenção - Diagnose, reparação e realizar manutenção preventiva em equipamentos industriais tanto mecanicamente como eletricamente Realizar inspeções e testes adequados de equipamentos do cliente alinhados com manutenção preventiva Esteja disponível e acessível por telefone e tablet durante o horário de trabalho, a fim de fornecer excelente serviço ao cliente. Relatórios Direct Manager/Direct: • Esta posição normalmente reporta para Region Equipment Services Manager • Esta posição tem 0 Relatórios Directos Requisitos de viagem: • Normalmente, requer viagem noturna menos de 10% do tempo. Requisitos físicos: • Requer períodos intermitentes durante os quais é necessário esforço físico contínuo, tais como caminhada, pé, descida, escalada, material de elevação ou equipamento, alguns dos quais podem ser pesados ou estranhos. Condições de trabalho: • Tipicamente localizado em uma confortável área interior. Pode haver exposição regular a desconforto físico leve de fatores como poeira, vapores ou odores, extremos de temperatura, ruído alto, rascunhos fortes, ou luzes brilhantes. • As condições de trabalho são interiores e exteriores, incluindo a exposição a temperaturas extremas, trabalhando em torno de gases, óleos e produtos químicos. Exposição a ruídos altos, ferramentas e equipamentos. Períodos de permanência prolongada ou de caminhada. • Condução diária no mercado/território local. • Limitadas viagens noturnas em mercados selecionados. Qualificações mínimas: • Deve ter 18 anos ou mais. • Deve ser legalmente permitido trabalhar nos Estados Unidos. • Deve ter carta de condução válida para o seu estado de emprego • Pelo menos 1 ano de experiência de resolução de problemas e reparação de equipamentos e realização de manutenção preventiva em equipamentos industriais e comerciais • Capacidade de ler e interpretar esquemas mecânicos, hidráulicos, pneumáticos ou elétricos • Conjunto de habilidades de reparo de manutenção de equipamentos versáteis • Capacidade de aderir aos regulamentos OSHA, incluindo, mas não limitado a proteção de queda, bloqueio-out tag-out procedimentos • Deve residir dentro de 15-20 milhas da cidade-alvo • Capacidade demonstrada de colaborar e trabalhar eficazmente com equipas interfuncionais • Boas habilidades de comunicação escrita e verbal • Ser um auto-iniciador e ter a capacidade de trabalhar independentemente levando a satisfação do cliente com uma paixão pela manutenção do equipamento • Capacidade de documentar consistentemente e com precisão o trabalho realizado Qualificações Preferenciais: • Conhecimento de trabalho do Microsoft Office Suite • Capacidade demonstrada de colaborar e trabalhar eficazmente com equipas interfuncionais • Capacidade de transmitir ideias e processos complexos ou técnicos em termos fáceis de compreender a diversos públicos • Capacidade de negociar, lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas com clientes internos e externos • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal • 3 anos de experiência de trabalho relevante reparação e manutenção de equipamentos • Conhecimento de trabalho do Microsoft Office Suite • Ter ferramentas padrão usadas na embarcação. • Conhecimento de trabalho da tecnologia de mão (smartphone, laptop, tablet) • Capacidade de sentar, ficar e dirigir por longos períodos de tempo. Levantar 80 lbs. Escalar 15+ pés • As capacidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem visão próxima, visão à distância, visão de cor, visão periférica, percepção de profundidade e a capacidade de ajustar o foco Educação Mínima: • O conhecimento, as competências e as capacidades normalmente adquiridas através da conclusão de um diploma e/ou diploma do ensino secundário. Educação preferida: • Sem educação adicional Anos mínimos de experiência no trabalho: • 1 Anos preferidos de experiência de trabalho: • Sem anos de experiência adicionais Experiência mínima de liderança: • Nenhuma Experiência de Liderança Preferida: • Nenhuma Certificações: • Nenhuma Competências: • Acção orientada • Ser Resiliente • Gerencia a ambiguidade • Aprender Nimble • Colabora • Planos e Alinhamentos • Adaptabilidade situacional • Saldos Interessados • Compila Redes • Comunica - se Efetivamente • Foco no Cliente • Sabão interpessoal • Gerencia conflitos • Eficácia