H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 8810505
Representante de Atendimento ao Cliente
Vitalant
- Local: Remote, AZ
- Área: Marketing & Vendas
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 27/07/2026
Representante de atendimento remoto no Arizona; empresa com histórico limitado de patrocínio de vistos.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Em Vitalant, o impacto que você faz no trabalho que é proposital, significativo e que vale a pena é vital. Como membro de nossa organização sem fins lucrativos, você pode ser inspirado em impactos para fornecer serviços clínicos vitais às comunidades em todo o país, produtos vitais para aqueles que precisam da generosidade de um doador, ou pesquisa científica vital que avança a segurança do sangue em todo o mundo.
Desvio de trabalho (se aplicável):
Shift 2 (Estados Unidos da América)
Descrição do trabalho:
Vitalant está buscando um Representante Nacional de Atendimento ao Cliente dedicado a fazer uma diferença positiva. Se você é focado no cliente e inspirado no impacto para ajudar os outros, e fazer a diferença é vital para você, você experimentará uma carreira construída de propósito, uma organização criada para cuidar e uma equipe comprometida em liderar – juntos.
Seu impacto como Representante Nacional de Atendimento ao Cliente é vital. Você vai contribuir ativamente para apoiar a missão de salvação da Vitalant, abordando questões de doadores e fornecendo assistência de agendamento através de vários canais, incluindo interações com sites, chat ao vivo, mídias sociais, e-mail e assistência telefônica.
O que esperar
Agendar
Nossas recompensas totais abrangentes apoiam você, sua família e seu futuro com
• Seguro médico, odontológico e de visão
• 401K + 5% de correspondência de empresa
• Auxiliar até $5k por ano
• Vida básica gratuita e seguro AD&D
• Seguro gratuito de invalidez de curta e longa duração
• Tempo de folga pago
• Grupos de Recursos dos Funcionários
• Reconhecimento e regalias
Como Representante Nacional de Atendimento ao Cliente, você vai chegar a
• Investigar, diagnosticar e solucionar problemas e questões de doadores, oferecendo soluções e alternativas adequadas, aderindo aos tempos de resposta e diretrizes para garantir o acompanhamento oportuno da resolução.
• Cultive relações duradouras com doadores e potenciais doadores através de canais de comunicação interativos, incluindo website, chat, texto, e-mail e telefone.
• Identificar questões recorrentes de sistema ou aplicação e aumentar para a equipe de liderança.
• Resolver problemas agravados relacionados ao portal de doadores, loja de doadores e solução de problemas no site.
• Ajudar com o agendamento do doador.
• Monitorar e analisar o feedback do cliente
• Diploma do ensino secundário ou GED
• Competências informáticas eficientes
• Dois anos de experiência de atendimento ao cliente
• Um ano de suporte técnico ao cliente preferido
• Um ano de texto, bate-papo, suporte ao cliente de redes sociais
Localização:
Vitalant Remote Work
Phoenix, AZ 85007

Categoria do trabalho:
Vendas / divulgação comunitária
Informações de contato:
Se você é inspirado em impacto para ajudar os outros, e fazer a diferença é vital para você, você vai experimentar uma carreira construída de propósito, uma empresa criada para cuidar, e uma equipe comprometida a liderar - juntos.
Ver o texto original em inglês
At Vitalant, the impact you make doing work that is purposeful, meaningful, and worthwhile is vital. As a member of our non-profit organization, you can be impact-inspired to provide vital clinical services to communities nationwide, vital products to those in need of a donor's generosity, or vital scientific research that advances blood safety worldwide.
Work Shift (if applicable):
Shift 2 (United States of America)
Job Description:
Vitalant is seeking a National Customer Care Representative dedicated to making a positive difference. If you are customer-focused and impact-inspired to help others, and making a difference is vital for you, you'll experience a career built on purpose, an organization created to care, and a team committed to lead – together.
Your impact as a National Customer Care Representative is vital. You will actively contribute to supporting Vitalant's life-saving mission by addressing donor inquiries and providing scheduling assistance through various channels, including website interactions, live chat, social media, email and phone assistance.
What to Expect
Schedule
Our comprehensive total rewards support you, your family, and your future with
• Medical, dental, and vision insurance
• 401K + 5% company match
• Tuition assistance up to $5k per year
• Free basic life and AD&D insurance
• Free short-and-long-term disability insurance
• Paid time off
• Employee Resource Groups
• Recognition and perks
As a National Customer Care Representative, you'll get to
• Investigate, diagnose, and troubleshoot donor inquiries and issues, offering suitable solutions and alternatives while adhering to response times and guidelines to ensure timely resolution follow up.
• Cultivate lasting relationships with donors and prospective donors through interactive communication channels, including website, chat, text, email and phone.
• Identify recurring system or application issues and escalate to leadership team.
• Resolve escalated issues related to donor portal, donor store, and website troubleshooting.
• Assist with donor scheduling.
• Monitor and analyze customer feedback
• High school diploma or GED
• Proficient computer skills
• Two years of customer service experience required
• One year of technical customer service support preferred
• One year of text, chat, social media customer support preferred
Location:
Vitalant Remote Work
Phoenix, AZ 85007

Job Category:
Sales / Community Outreach
Contact Information: [contato no portal]
If you are impact-inspired to help others, and making a difference is vital for you, you'll experience a career built on purpose, a company created to care, and a team committed to lead - together.
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