Gerente de Contas de Pós-Venda

Localização: Remoto - Michigan, Estados Unidos ID do trabalho: R0136384 Data de publicação: 2026-07-10 Nome da empresa: TECNOLOGIAS DE AUTOMAÇÃO J.R., LLC Profissão (Categoria do Trabalho): Vendas, Marketing e Gestão de Produtos Agenda de tarefas: Tempo integral Remoto: Sim. Descrição do trabalho: A Oportunidade: A JR Automation, uma empresa do grupo Hitachi, é impulsionada a oferecer sucesso ao cliente em todo o mundo. Nós fornecemos soluções de tecnologia de fabricação e distribuição automatizadas inteligentes que transformam como os principais fabricantes do mundo fazem e distribuem produtos. Nossa força é o nosso povo e estamos sempre procurando ficar mais fortes em toda a América do Norte, Europa e Ásia. Junte-se a nós como Gerente de Conta Aftermarket enquanto trabalhamos juntos para trazer soluções inovadoras de automação para a vida. Tipo de localização : Esta é uma posição salarial a tempo inteiro que é remota . O que oferecemos: • Salários competitivos, prestações médicas com início no primeiro dia e licença parental remunerada • Oportunidade de trabalhar em projetos personalizados de automação 1-of-1 • Um ambiente colaborativo orientado para a engenharia • Crescimento da carreira e oportunidades de desenvolvimento de competências • Um papel onde o artesanato e a qualidade realmente importam • Trabalhar com tecnologias inovadoras e de ponta Visão Geral do Papel O Aftermarket Account Manager é responsável pelo desenvolvimento e crescimento da receita pós-venda dentro de um portfólio de contas de clientes atribuído, servindo como o principal proprietário comercial de aftermarket durante todo o ciclo de vida da automação. O Aftermarket Account Manager impulsiona a retenção de clientes, a penetração na conta e na base instalada e o crescimento da receita através da venda de contratos de serviços, serviços de campo, treinamento, programas de peças sobressalentes, suporte ao ciclo de vida e soluções de retrofit/modernização. Este papel desenvolve estratégias de conta, identifica oportunidades dentro da base instalada e colabora com equipes interfuncionais para oferecer valor ao cliente, ao mesmo tempo que alcança objetivos de vendas e rentabilidade. O Aftermarket Account Manager possui o relacionamento de aftermarket com o cliente, a estratégia de conta, plano de receita, pipeline de oportunidade e crescimento de receita. Como você vai ter um impacto: • Servir como o principal proprietário comercial aftermarket e gerente de relacionamento para contas aftermarket atribuídas. • Desenvolver e executar planos de conta para crescer receita pós-mercado, aumentar a retenção de clientes e expandir a participação da carteira. • Estabelecer e manter fortes relacionamentos com os stakeholders dos clientes entre operações, manutenção, engenharia, aquisição e equipes de liderança. • Realize revisões regulares de contas para entender os objetivos do cliente, desafios operacionais e necessidades de negócios futuras. • Identificar, qualificar e desenvolver oportunidades para contratos de serviços, programas de manutenção preventiva, garantias reforçadas, apoio ao serviço de emergência, treinamento, programas de peças sobressalentes e projetos de retrofit/modernização. • Desenvolver e manter um oleoduto de vendas robusto para alcançar metas de receita e crescimento atribuídos/quotas. • Atividades de gestão de oportunidades de liderança, incluindo descoberta, qualificação, desenvolvimento de propostas e entrega, negociação e execução de contratos. • Gerir o contrato de serviço e os esforços iniciais de fornecimento de peças de fixação e renovação através da base instalada. • Identificar equipamentos de envelhecimento, preocupações de confiabilidade, restrições de capacidade e riscos de obsolescência que podem criar oportunidades de atualização ou modernização. • Colaborar com equipes de projetos de automação interna e gerentes de contas para maximizar vendas de peças, peças de provisionamento inicial e anexos de programas de suporte ao ciclo de vida. • Colaborar com Representantes de Vendas Interiores e Engenheiros de Serviços de Campo para identificar e buscar oportunidades de vendas qualificadas geradas por meio de perguntas de clientes e atividade de citação. • Coordene com Vendas internas, Serviços de Campo, Engenharia, Operações e outros grupos internos para desenvolver soluções de clientes e garantir a execução bem sucedida dos compromissos dos clientes. • Monitorar a satisfação do cliente, peças de reposição diárias e atividades de serviço para identificar e resolver a deriva de volume de vendas • Desenvolver estratégias de crescimento específicas do cliente com base em avaliações de base instaladas, fases do ciclo de vida do equipamento e prioridades de negócios. • Mantenha as informações precisas de oportunidade, previsão, conta e atividade no CRM. • Forneça previsões de vendas regulares, atualizações de contas e revisões de pipeline • Monitore o desempenho do contrato, os horários de renovação e a utilização pelos clientes de serviços pós-venda. • Apoiar novos projetos de automação e transições para o aftermarket estabelecendo planos de engajamento e identificando oportunidades de receita de apoio pós-instalação. • Realizar revisões de base instaladas e avaliações de saúde para descobrir oportunidades de vendas adicionais. • Negociar preços, termos contratuais e acordos comerciais com diretrizes estabelecidas. • Representar a empresa em reuniões de clientes, eventos industriais e feiras, conforme necessário. • Alcançar os objetivos de receita, rentabilidade, contrato de serviço, partes e crescimento da conta. • Assegurar o cumprimento das políticas da empresa, práticas comerciais e padrões de qualidade. Nota: Esta lista de responsabilidades não é, de modo algum, inclusiva, mas destina-se a ser uma orientação para as actividades. O que você vai trazer: • Capacidade comprovada de identificar, perseguir e converter novas oportunidades de negócios e/ou experiência proporcional na indústria de soluções automatizadas. • Fortes habilidades de venda consultiva com a capacidade de compreender as necessidades dos clientes para desenvolver soluções personalizadas. • Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com a capacidade de influenciar os decisores em todos os níveis. • Alto nível de resiliência, adaptabilidade e habilidades de resolução de problemas com experiência em um ambiente focado no cliente. • Possui uma mentalidade orientada para os resultados com um histórico de cumprimento ou de superação de metas de vendas. • Demonstrado organização e habilidades de gestão de tempo com a capacidade de gerenciar vários projetos, prioridades e prazos. • Proficiência usando sistemas CRM para documentar atividades, acompanhar oportunidades e apoiar previsões precisas. • 2+ anos de experiência em um negócio de pós-mercado de bens duráveis; integrador de automação preferido • Capacidade de colaborar efetivamente com equipes multifuncionais, incluindo engenharia, operações, gerentes de contas, vendas e liderança. Disclaimer: JR Automation requer candidatos para concluir com sucesso uma tela de 10 painéis de drogas, exame físico e verificação de antecedentes. Visão geral da empresa: Na JR Automation, uma empresa do Grupo Hitachi, descobrimos potenciais, limites de reimagine e avançada indústria. Quando enfrentamos um problema, encontramos uma solução. Juntos, empurramos o que é possível automatizar para amanhã. Junte-se à nossa equipe de 2.000+ em uma das nossas 20+ instalações em todo o mundo e faça parte da equipe mais experiente de integradores avançados de automação. Abastecido por Possível. Equal Opportunity Employer (EOE)-Mulheres/Minoridades/Veteranos Protegidos/Individuais com Deficiência Se você precisar de uma acomodação razoável para solicitar um emprego na JR Automation, por favor, envie a natureza da solicitação e informações de contato para Consultas para além de pedidos de alojamento não serão respondidas.