H-1BEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 8828801
Parceiro de Experiência do Cliente - JCB
APM Terminals North America Inc.
✓ VERIFICADO · 2 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Usa Savannah 31408, GA
- Área: Marketing & Vendas
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 28/07/2026
Parceiro de experiência do cliente em Savannah, GA; empresa com 2 aprovações de PERM nos últimos 12 meses.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Sobre Maersk
Na Maersk, estamos transformando cadeias de suprimentos globais através de logística integrada de ponta a ponta. Como líder global em conectar e simplificar o comércio, ajudamos as empresas a mover mercadorias sem problemas através do oceano, do ar, do transporte terrestre e do armazenamento, todos apoiados por tecnologia de ponta e uma extensa rede global.
Estamos empenhados em construir um local de trabalho inclusivo onde todos se sintam valorizados, ouvidos e capazes de ser eles mesmos. Nossos membros da equipe vêm de uma ampla gama de origens, experiências e perspectivas, e valorizamos os pontos fortes únicos que cada pessoa contribui. Com mais de 100 mil funcionários em 130 países, trabalhamos juntos para moldar o futuro do comércio global e da logística.
Sobre o papel:
Como Parceiro de Experiência do Cliente Sênior – JCB, você será responsável por oferecer uma experiência de cliente de alta qualidade, de ponta a ponta, enquanto supervisiona a execução diária das operações da cadeia de suprimentos para uma conta estratégica chave. Você colaborará estreitamente com equipes internas, centros de serviços globais, fornecedores e o cliente para garantir excelência operacional, manter padrões de desempenho e melhorar continuamente os resultados logísticos. Este é um papel altamente visível, no local que combina coordenação operacional, gerenciamento de relacionamento com o cliente e execução da cadeia de suprimentos.
O Que Oferecemos
Esta é uma emocionante oportunidade de carreira para trabalhar em uma empresa verdadeiramente internacional que faz o comércio global acontecer. Você estará interagindo diariamente com colegas apaixonados em todo o mundo, dando-lhe a oportunidade de desenvolver suas habilidades profissionais em um ambiente global. Através do treinamento e apoio que fornecemos e aprendizagem no trabalho, você terá a chance de realmente tomar sua carreira todo o caminho.
• Oportunidade de trabalhar diretamente com um cliente global estratégico em um papel de alto impacto no local.
• Exposição a operações de cadeia de suprimentos de ponta a ponta e colaboração interfuncional entre equipes globais.
• Participação em iniciativas de melhoria contínua e projetos operacionais.
• Benefícios competitivos, incluindo seguro de saúde, PTO e planos de aposentadoria.
Responsabilidades-chave:
• Gerenciar a coordenação do dia-a-dia das transferências domésticas, garantindo uma execução suave em toda a cadeia de suprimentos
• Construir e manter relacionamentos fortes com stakeholders de clientes, equipes internas e parceiros de logística externa
• Execute operações de acordo com POPs, PIIs e KPIs definidos, garantindo compromissos de entrega de serviços
• Identificar exceções operacionais, solucionar problemas e implementar soluções oportunas alinhadas com as diretrizes do programa
• Colaborar com equipes do Global Service Centre (GSC) para oferecer um serviço consistente e eficiente
• Analisar o desempenho operacional, identificar lacunas e recomendar melhorias para melhorar os níveis de serviço
• Suporte a transportadoras e fornecedores, incluindo aquisição e execução via Transporeon
• Monitorar taxas, roteamento e desempenho de serviços para garantir eficiência de custo e eficácia operacional
• Assegurar o cumprimento das leis aplicáveis, políticas da empresa e requisitos específicos do cliente
• Fornecer uma comunicação proativa para gerenciar os desafios de desamparação, detenção e outros desafios logísticos.
Quem procuramos:
Reconhecemos que a experiência vem de muitas formas. Se você não encontrar todas as qualificações, nós ainda encorajamos você a se candidatar.
• 3–5 anos de experiência em gestão de cadeias de suprimentos, logística ou operações de transporte
• Forte fundo em operações de transporte e processos de cadeia de suprimentos ponta a ponta
• A experiência de trabalho em ambientes logísticos internacionais é preferida
• Licenciatura ou experiência equivalente em logística, negócios ou um campo relacionado
• Fortes habilidades de comunicação com uma mentalidade focada no cliente e colaborativa
• Proficiência no MS Office e capacidade de analisar dados e gerar insights operacionais
• Capacidade de trabalhar de forma independente, gerir ambiguidade e executar eficazmente num ambiente acelerado
• Forte resolução de problemas, resolução de conflitos e habilidades analíticas
• Conhecimento dos mercados logísticos e das melhores práticas operacionais.
Detalhes da tarefa:
Tipo de trabalho: Tempo integral
Localização: Pooler, Georgia . . Charlotte, NC . . Savannah, GA (No local – 5 dias por semana, segunda-feira-sexta-feira, 7:00 AM – 4:00 PM).
Expectativas de viagem: Limitadas e sujeitas às necessidades de negócios.
Salário: $75,000 – $85,000
* A faixa de pagamento indicada é o salário de início antecipado e pode ser ajustada com base nas condições de mercado, experiência e localização. A compensação final será discutida diretamente com os candidatos selecionados em conformidade com todas as leis aplicáveis.
Benefícios: Os funcionários em tempo integral são elegíveis para Seguro de Saúde, Tempo de Pagamento Off, e 401 (k) jogo.
Aviso aos candidatos que se candidatam a cargos nos Estados Unidos: Você deve ser autorizado a trabalhar para qualquer empregador nos EUA.
#LI-Onsite #LI-GS4
Maersk está comprometida com um local de trabalho diversificado e inclusivo, e nós abraçamos diferentes estilos de pensamento. Maersk é um empregador de igualdade de oportunidades e recebe os candidatos sem respeito à raça, cor, gênero, sexo, idade, religião, credo, origem nacional, ancestralidade, cidadania, estado civil, orientação sexual, deficiência física ou mental, condição médica, gravidez ou licença parental, status de veterano, identidade de gênero, informação genética, ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável. Vamos considerar candidatos qualificados com antecedentes criminais de uma forma consistente com todos os requisitos legais.
Estamos felizes em apoiar sua necessidade de quaisquer ajustes durante o processo de inscrição e contratação. Se você precisar de assistência especial ou um alojamento para usar o nosso site, solicitar uma posição, ou para executar um trabalho, por favor entre em contato conosco por e-mail.
Ver o texto original em inglês
About Maersk
At Maersk, we’re transforming global supply chains through end-to-end integrated logistics. As a global leader in connecting and simplifying trade, we help businesses move goods seamlessly across ocean, air, landside transportation, and warehousing, all supported by cutting edge technology and an extensive global network.
We’re committed to building an inclusive workplace where everyone feels valued, heard, and able to be themselves. Our team members come from a wide range of backgrounds, experiences, and perspectives, and we value the unique strengths each person contributes. With over 100,000 employees across 130 countries, we work together to shape the future of global trade and logistics.
About the role:
As a Senior Customer Experience Partner – JCB, you will be responsible for delivering a high-quality, end-to-end customer experience while overseeing the day-to-day execution of supply chain operations for a key strategic account. You will collaborate closely with internal teams, global service centers, vendors, and the customer to ensure operational excellence, maintain performance standards, and continuously improve logistics outcomes. This is a highly visible, onsite role that combines operational coordination, customer relationship management, and supply chain execution.
What We Offer
This is an exciting career opportunity to work in a truly international company that makes global trade happen. You will be interacting daily with passionate colleagues around the world, giving you the opportunity to develop your professional skills in a global environment. Through the training and support we provide and learning on the job, you will have the chance to truly take your career all the way.
• Opportunity to work directly with a strategic global customer in a high-impact, onsite role.
• Exposure to end-to-end supply chain operations and cross-functional collaboration across global teams.
• Participation in continuous improvement initiatives and operational projects.
• Competitive benefits including health insurance, PTO, and retirement plans.
Key Responsibilities:
• Manage day-to-day coordination of domestic shipments, ensuring smooth execution across the supply chain
• Build and maintain strong relationships with customer stakeholders, internal teams, and external logistics partners
• Execute operations in line with defined SOPs, IOPs, and KPIs while ensuring service delivery commitments
• Identify operational exceptions, troubleshoot issues, and implement timely solutions aligned with program guidelines
• Collaborate with Global Service Centre (GSC) teams to deliver consistent and efficient service
• Analyze operational performance, identify gaps, and recommend improvements to enhance service levels
• Support onboarding of carriers and vendors, including procurement and execution via Transporeon
• Monitor rates, routing, and service performance to ensure cost efficiency and operational effectiveness
• Ensure compliance with applicable laws, company policies, and customer-specific requirements
• Provide proactive communication to manage demurrage, detention, and other logistics challenges.
Who we are looking for:
We recognize that experience comes in many forms. If you don’t meet every qualification, we still encourage you to apply.
• 3–5 years of experience in supply chain management, logistics, or transportation operations
• Strong background in shipping operations and end-to-end supply chain processes
• Experience working in international logistics environments is preferred
• Bachelor’s degree or equivalent experience in logistics, business, or a related field
• Strong communication skills with a customer-focused and collaborative mindset
• Proficiency in MS Office and ability to analyze data and generate operational insights
• Ability to work independently, manage ambiguity, and perform effectively in a fast-paced environment
• Strong problem-solving, conflict resolution, and analytical skills
• Knowledge of logistics markets and operational best practices.
Job Details:
Job type: Full-time
Location: Pooler, Georgia | Charlotte, NC | Savannah, GA (Onsite – 5 days per week, Monday–Friday, 7:00 AM – 4:00 PM).
Travel expectations: Limited and subject to business needs.
Salary: $75,000 – $85,000*
*The stated pay range is the anticipated starting salary and may be adjusted based on market conditions, experience, and location. Final compensation will be discussed directly with the selected candidate(s) in compliance with all applicable laws.
Benefits: Full-time employees are eligible for Health Insurance, Paid Time Off, and 401(k) match.
Notice to applicants applying to positions in the United States: You must be authorized to work for any employer in the U.S.
#LI-Onsite #LI-GS4
Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.
We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [contato no portal] .
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