Líder de Operações CHB

Sobre Maersk A Maersk é líder global em logística integrada, com mais de um século de experiência impulsionando a inovação e transformando o comércio global. Com mais de 100.000 funcionários em 130 países, trabalhamos juntos para oferecer soluções eficientes, sustentáveis e focadas no cliente. Na Maersk, valorizamos a colaboração, a diversidade e a aprendizagem contínua, criando um ambiente onde nosso povo pode crescer enquanto faz um impacto significativo no futuro da logística. O que podemos oferecer: Na Maersk, estamos comprometidos em construir um local de trabalho inclusivo onde todos se sintam valorizados, ouvidos e capazes de ser eles mesmos. Nossos membros da equipe vêm de uma ampla gama de origens, experiências e perspectivas, e valorizamos os pontos fortes únicos que cada pessoa contribui. • Oportunidades de construir conhecimentos especializados em corretagem aduaneira e logística global • Ambiente colaborativo com forte apoio da equipe • Desenvolvimento de carreiras numa organização global • Papel acelerado com oportunidades de apropriação e aprendizagem Sobre o papel Como Líder de Entrega da CHB, você será responsável por supervisionar as operações de corretagem alfandegária de ponta a ponta para um portfólio definido de clientes enquanto lidera uma equipe de profissionais da CHB. Você garantirá uma prestação de serviços compatível, eficiente e de alta qualidade, ao mesmo tempo em que atua como um especialista em matéria de assunto e ponto de escalada tanto para clientes quanto para stakeholders internos. Você desempenhará um papel fundamental na condução do desempenho operacional, satisfação do cliente e desenvolvimento de equipe dentro da Maersk Customs Services. Responsabilidades-chave: • Lidere e gerencie uma equipe de associados do CHB, incluindo alocação de carga de trabalho, treinamento, gerenciamento de desempenho e desenvolvimento • Supervisionar operações de corretagem alfandegária de importação, garantindo o processamento oportuno e compatível das transferências • Desenvolver uma forte compreensão dos programas de importação de clientes, incluindo classificações de produtos, requisitos regulatórios e expectativas de serviços • Agir como ponto de escalada primário para problemas operacionais ou de clientes complexos, garantindo resolução oportuna • Monitore e ative o desempenho contra KPIs, níveis de serviço e metas operacionais, tomando medidas corretivas conforme necessário • Garantir a exatidão nos processos financeiros, incluindo faturamento, accruals, e acompanhamento de contas a receber • Colaborar com equipes internas (conformidade, TI, produto e operações) para otimizar a entrega de serviços e resolver lacunas no processo • Garantir o pleno cumprimento das normas CBP e todos os requisitos federais e de agência aplicáveis. O que estamos procurando: Líder operacional & foco de entrega de serviços: estamos procurando alguém que possa liderar as operações alfandegárias diárias com um forte foco na qualidade do serviço, desempenho da equipe e entrega consistente contra KPIs. • 3-6 anos de experiência em corretagem aduaneira, logística ou transporte, com 1-3 anos em um papel de liderança ou supervisão • Forte compreensão dos regulamentos de importação dos EUA, conformidade aduaneira e operações de corretagem • Capacidade comprovada de liderar, treinar e desenvolver equipas num ambiente operacional acelerado • Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas com foco no desempenho operacional e qualidade • Comunicação eficaz e habilidades de gestão de stakeholders em vários níveis da organização. Seu Impacto Neste papel, você influenciará diretamente a qualidade da entrega de serviços, retenção de clientes, eficiência operacional e padrões de conformidade. Você também contribuirá para o engajamento da equipe e o desenvolvimento de capacidades, apoiando a obtenção de metas de produtividade e rentabilidade dentro das operações da CHB. Tipo de trabalho: Tempo integral Salário: $70.000 - $80.000* *O intervalo de remuneração acima indicado é o intervalo de salário inicial previsto para o cargo. A empresa pode ajustar este intervalo à luz das condições de mercado prevalecentes e de outros fatores, como a localização. A Empresa trabalhará diretamente com o(s) candidato(s) selecionado(s) sobre o salário de partida final de acordo com todas as leis aplicáveis. Benefícios: Os funcionários em tempo integral são elegíveis para Seguro de Saúde, Tempo de Pagamento Off, e 401k Match. Aviso aos requerentes de emprego nos Estados Unidos Você deve ser autorizado a trabalhar para qualquer empregador nos EUA Relocation & Immigration Support não está disponível para esta posição. LI-Hybrid LI-GS4 Maersk está comprometida com um local de trabalho diversificado e inclusivo, e nós abraçamos diferentes estilos de pensamento. Maersk é um empregador de igualdade de oportunidades e recebe os candidatos sem respeito à raça, cor, gênero, sexo, idade, religião, credo, origem nacional, ancestralidade, cidadania, estado civil, orientação sexual, deficiência física ou mental, condição médica, gravidez ou licença parental, status de veterano, identidade de gênero, informação genética, ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável. Vamos considerar candidatos qualificados com antecedentes criminais de uma forma consistente com todos os requisitos legais. Estamos felizes em apoiar sua necessidade de quaisquer ajustes durante o processo de inscrição e contratação. Se você precisar de assistência especial ou um alojamento para usar o nosso site, solicitar uma posição, ou para executar um trabalho, por favor entre em contato conosco por e-mail.