Gerente de seguros

Juntem-se à nossa equipa! Na Couche-Tard/Circle K, nossa missão é simples: tornar a vida de nossos clientes um pouco mais fácil todos os dias. Você pode já ter parado para tomar café, reabastecer seu carro, ou comer algo em movimento. Então, sabe o que é Couche-Tard/Circle K. Nós crescemos em uma empresa global de sucesso com mais de 17.000 lojas em 29 países, servindo quase 9 milhões de clientes todos os dias. No total, aproximadamente 149.000 pessoas trabalham em nossas lojas e escritórios. Facilitamos as viagens oferecendo um serviço rápido e amigável. Nós nos preocupamos com nosso povo e nossas comunidades, e procuramos maneiras de elevar as pessoas primeiro. Onde quer que sua jornada vá, podemos ajudá-lo a chegar lá. Estás pronto para crescer a tua carreira? Vamos crescer juntos! Gestor, Seguros Departamento: Activos e Seguros Localização: No local, Laval, QC (5540 Rue Ernest-Cormier, Laval, QC H7C 2T1) Tipo de emprego: Permanente, Tempo integral (40 horas) O PAPEL O Gerente de Seguros é responsável por fornecer liderança, treinamento e suporte operacional dentro da função Canadian Claims. Este papel garante o tratamento eficaz de reclamações complexas e de alto risco, incluindo processos de litígio e sub-rogação, mantendo ao mesmo tempo fortes padrões de controle de qualidade e conformidade com os requisitos internos de seguros e governança legal. A posição funciona como um ponto de escalada fundamental para questões complexas e serve como uma ligação entre partes interessadas internas e parceiros externos, incluindo consultoria jurídica, corretores e administradores de terceiros O papel também apoia as atividades de administração de seguros, relatórios, provisionamento e revisão de risco contratual. O QUE VOCÊ FAZ Queres começar a tua carreira connosco? Aqui está uma visão geral das principais responsabilidades desta posição: Gestão da Oversight & Escalação • Gerencie arquivos de reclamações complexos, sensíveis e intensificados, incluindo questões de litígio e sub-rogação. • Agir como ponto de escalada para reclamações de alto risco e questões relacionadas com incidentes. • Equipes de operações de apoio durante a resposta ao incidente e coordenação inicial de reclamações. Treinamento e suporte operacional • Oferecer treinamento e apoio contínuo à equipe Canadense Reclamações. • Promover a adesão a reivindicações que lidam com padrões, processos e melhores práticas. • Apoiar iniciativas de melhoria contínua dentro da função reivindicações. Garantia de qualidade e governança de arquivos • Execute revisões de controle de qualidade de arquivos de reivindicações para garantir precisão, completude e conformidade. • Identificar lacunas na documentação e fornecer orientações corretivas para os responsáveis por reclamações. • Garantir consistência na gestão de arquivos de reclamações em toda a equipe. Apoio legal, seguro e contratual • Reveja cláusulas de seguro em contratos, arrendamentos e acordos para garantir o cumprimento dos requisitos de seguro corporativo. • Gerencie o rastreamento de despesas legais e validação de fatura através do Legal Tracker. • Apoiar atividades de provisionamento para processos judiciais e arquivos de reclamações complexas • Colaborar em processos de renovação de seguros, incluindo coleta de dados e preparação do orçamento. • Manter Certificados de Seguro (COI), incluindo atualizações e emissão anual. Gestão e coordenação das partes interessadas • Agir como ligação primária com o conselho jurídico externo, TPAs, corretores, proprietários e outros parceiros externos. • Coordene o suporte interfuncional entre as equipes de reclamações, operações, jurídicos e finanças. Relatórios e Supervisão Financeira • Preparar relatórios periódicos sobre atividade de reclamações, exposição a litígios, provisões e incidentes relacionados ao CIR. • Apoiar as actividades de previsão financeira e de provisionamento de créditos. Gestão de Sistemas e Documentação • Manter os fluxos de trabalho de faturas relacionadas a reclamações em Laserfiche, incluindo faturas de especialistas e registros de suporte. • Apoiar fluxos de trabalho administrativos e integridade da documentação em sistemas de reclamações. Funções de suporte especializadas • Reveja e coordene os pedidos de CCTV no Canadá para fins de investigação de reclamações. • Prestar apoio operacional durante incidentes e questões urgentes. O QUE VOCÊ PRECISA Queremos que te juntes à nossa equipa! Eis o que procuramos: Educação • Diploma universitário ou bacharel em Seguros, Administração de Empresas, Direito, Gestão de Riscos ou um campo relacionado; ou uma combinação equivalente de educação e experiência relevante. • As designações profissionais de seguros (por exemplo, CIP) e/ou licenciamento de ajuste são considerados ativos. Experiência • Mínimo de 3-5 anos de experiência em gestão de sinistros, seguros, gestão de risco, ou um campo relacionado. • Experimente lidar com reclamações complexas, litígios, subrogações e arquivos intensificados. • Experimente rever contratos, arrendamentos e requisitos de seguro. • Experiência de trabalho com stakeholders externos, incluindo advogados, corretores, administradores de terceiros (TPAs) e equipes operacionais. • A experiência anterior de fornecer treinamento, treinamento ou suporte operacional aos membros da equipe é um ativo. Conhecimento e competências • Forte conhecimento dos princípios de tratamento de sinistros, coberturas de seguros e práticas de gestão de riscos. • Compreender a gestão de litígios, processos de sub-rogação e pedidos de reserva/provisão. • Capacidade de interpretar os requisitos de seguro dentro de contratos, arrendamentos e contratos. • A experiência com as reivindicações dos EUA é um bem; os candidatos com esta experiência terão preferência. • Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de tomada de decisão. • Excelentes habilidades organizacionais com a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e prazos. • Bilinguismo (inglês e francês), escrito e falado, é necessário. • Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal. • Proficiência com Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint). • Experiência com sistemas de gestão de reclamações, Tracker Legal, Laserfiche, ou plataformas semelhantes. • Capacidade de construir relações eficazes com as partes interessadas internas e externas. • Alto nível de atenção ao detalhe, profissionalismo e confidencialidade. Capacidades linguísticas: • Bilinguismo exigido (francês avançado e inglês) tanto falado e escrito, como a pessoa será obrigada a trabalhar e se comunicar regularmente em inglês durante a execução das tarefas descritas acima. Especificamente, o papel requer colaboração com equipes globais. Por que você deve trabalhar aqui: Na Couche-Tard/Circle K, acreditamos que os membros da nossa equipa são o coração e a alma do nosso negócio. Quando você se junta a nós, você não está apenas conseguindo um emprego – você está se tornando parte de uma comunidade vibrante onde seus talentos são valorizados, seu crescimento é alimentado, e suas contribuições fazem uma diferença real. Eis porque vais adorar trabalhar connosco: Pacote de benefícios: • Programa de seguro de grupo: Mantenha-se saudável e feliz! O nosso plano proporciona-lhe a flexibilidade para escolher a cobertura que melhor atenda às suas necessidades e adicionar seguro opcional (saúde e assistência odontológica, incapacidade a longo prazo, seguro de vida, conta de despesas de saúde) • Plano de pensões: Planeje o seu futuro e retire-se com tranquilidade com o nosso plano de pensões, ajudando-o a construir um futuro financeiro seguro. • Share Purchase Plan: Invista no seu futuro e compartilhe o nosso sucesso com o nosso plano de compra de ações de funcionários, permitindo que você se torne um acionista da Couche-Tard/Circle K. • Tempo de folga pago : Recarregue e rejuvenesça com tempo de folga pago, incluindo dias de férias, dias de doença e dias pessoais para ajudá-lo a manter um equilíbrio saudável vida-trabalho. Vantagens adicionais: • Descontos de funcionários: Desfrute de descontos exclusivos em nossos produtos e serviços, tornando ainda mais fácil para abastecer-se e estoque em seus guloseimas favoritos. • Formação e Desenvolvimento: Aumentar as suas competências e avançar a sua carreira com acesso a oportunidades de formação e desenvolvimento contínuas, incluindo workshops, seminários e cursos online. • Reconhecimento e Recompensas: Celebramos as conquistas e marcos da nossa equipe com uma variedade de programas de reconhecimento, recompensas e incentivos para mostrar nosso apreço pelo seu trabalho árduo e dedicação. • Programa de Mentorização: Leve sua carreira a novos patamares com nosso programa de tutoria, onde profissionais experientes fornecem orientação, suporte e insights valiosos para ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial. • Programa de Bolsas de estudo: Investir em sua educação e sucesso futuro com o nosso programa de bolsas de estudo, disponível não só para nossos funcionários, mas também para seus filhos. Estamos empenhados em apoiar a sua jornada de aprendizagem ao longo da vida e em empoderá-lo para alcançar os seus objectivos académicos e de carreira. Interessado? Você está a poucos cliques de se juntar a uma empresa excepcional! Visite a nossa página de carreiras na .L.L. para enviar a sua candidatura. Mal podemos esperar para ouvir de ti! Na Couche-Tard/Circle K, estamos empenhados em promover um local de trabalho inclusivo e diversificado onde todos são tratados com respeito e dignidade. Nós recebemos indivíduos de todas as origens e esferas da vida para se juntar à nossa equipe e contribuir com suas perspectivas e talentos únicos. Agradecemos a todos os candidatos o seu interesse nesta posição. Por favor, note que apenas candidatos selecionados serão contatados para novas etapas no processo de contratação. #LI-LK1 Couche-Tard / Circle K valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la aptribution unique de nos empregas au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur qui s'engage à respeitor l'équité en matière d'emploi, nous encoragons les candidatures les plus diversos afin de pouvoir nous doter d’un effectif varieé et représentatif de nos clients et des communautés que l’on sert. Des alojamentos sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du procedus de selection.