EB-3 SkilledEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 8847911
Técnico de Serviço e Garantia III
AAON, INC.
- Local: Redmond, OR
- Área: Construção & Trades
- Visto provável: EB-3 Skilled
- Vaga vista pela última vez em 28/07/2026
Vaga para técnico de serviço em Redmond, OR na empresa AAON, INC.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Descrição do trabalho:
O Field Service Technician III é responsável por fornecer suporte técnico avançado, diagnósticos, instalação, manutenção e reparação de equipamentos HVAC em locais de clientes. Esse papel contribui para objetivos organizacionais, resolvendo questões complexas de campo, melhorando o desempenho dos equipamentos e apoiando a satisfação do cliente. A posição serve como um especialista em matéria de assunto para operações de serviço de campo e trabalha independentemente para solucionar problemas avançados sistemas mecânicos, elétricos, de refrigeração e controles. Este papel desempenha um papel fundamental em apoiar a confiabilidade do produto, mentorar técnicos e conduzir a melhoria contínua na prestação de serviços. Deveres primários:
• Realizar instalação avançada, inicialização, manutenção, solução de problemas e reparação de sistemas HVAC e equipamentos relacionados.
• Diagnose e resolver problemas complexos mecânicos, elétricos, refrigeração e controles relacionados com supervisão mínima.
• Servir como um recurso técnico para Técnicos de Serviço de Campo e equipes de apoio interno.
• Comissionamento líder e atividades de inicialização para novas instalações de equipamentos e grandes atualizações do sistema.
• Realizar avaliações avançadas do desempenho do sistema e recomendar ações corretivas para otimizar o funcionamento do equipamento.
• Analisar questões de serviço recorrentes e ajudar na identificação de causas de raiz e soluções corretivas de longo prazo.
• Colaborar com equipes de engenharia, fabricação, suporte ao produto e garantia para resolver preocupações complexas de campo.
• Mantenha relatórios de serviço detalhados, documentação do cliente e registros técnicos.
• Suporte ao treinamento do cliente relacionado à operação de equipamentos, manutenção preventiva e procedimentos de solução de problemas.
• Garantir o cumprimento de todas as normas de segurança, requisitos regulamentares e protocolos de site do cliente.
• Os direitos primários podem incluir, mas não se limitam a:
• Mentor e fornecer orientação técnica para os membros da equipe do Técnico de Serviços de Campo I e II.
• Apoiar testes de campo e validação de novos produtos e melhorias de engenharia.
• Participar em investigações de garantia e revisões de ações corretivas.
• Ajudar no desenvolvimento de procedimentos de serviço, materiais de formação e documentação técnica.
• Representar a empresa durante escaladas de clientes e eventos de serviço de alta prioridade.
• Desempenha outras funções como lhes foi atribuído.
Requisitos de trabalho
Requisitos de Educação e Experiência:
• Requer diploma ou diploma de ensino geral (GED);
• 6+ anos de experiência em serviço de AVAC, serviço de campo, manutenção industrial, ou um campo técnico relacionado,
• Ou qualquer combinação de educação e experiência, o que proporcionaria uma formação equivalente.
• Preferido:
• Grau associado, grau técnico, ou formação profissional em AVAC, sistemas elétricos, sistemas mecânicos ou uma disciplina relacionada.
• Certificação Universal EPA.
• Certificações industriais relacionadas com HVAC, controles, refrigeração ou sistemas de automação de edifícios.
• Experiência com equipamentos comerciais de AVAC, controles e sistemas de automação de edifícios.
Conhecimento, Habilidades e Habilidades:
• Conhecimento avançado de sistemas de HVAC, sistemas de refrigeração, controles, sistemas elétricos e equipamentos mecânicos.
• Especialização em solucionar problemas complexos de equipamentos e sistemas.
• Forte compreensão de sistemas de automação de construção, controles e protocolos de comunicação.
• Capacidade de ler e interpretar complexos diagramas de fiação, esquemas de controle e documentação técnica.
• Fortes capacidades analíticas, diagnósticas e de resolução de problemas.
• Excelente serviço ao cliente e habilidades de gestão de relacionamentos.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita eficazes.
• Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades de serviço e trabalhar independentemente no campo.
• Capacidade de orientar e desenvolver técnicos menos experientes.
Funções essenciais e físicas:
• Capacidade de diagnosticar e resolver questões técnicas altamente complexas e tomar decisões sólidas no campo.
• Pensamento crítico forte, solução de problemas e capacidades analíticas.
• Capacidade de comunicar informações técnicas de forma eficaz a clientes, técnicos e partes interessadas internas.
• Freqüente em pé, andando, escalando, dobrando, ajoelhando e trabalhando em torno de equipamentos operacionais.
• Capacidade de levantar, transportar, empurrar ou puxar até 50 lbs. regularmente.
• Capacidade de usar habilidades motoras finas e grossas para reparos, diagnósticos, comissionamento e instalações.
• Capacidade de sentar e dirigir por longos períodos ao viajar para locais de clientes.
• Capacidade de trabalhar em alturas, em espaços confinados e em várias condições ambientais.
Ambiente de trabalho:
• Realizar trabalhos principalmente em locais de clientes, instalações comerciais, operações industriais e locais de construção.
• Viagens frequentes necessárias, incluindo viagens noturnas como as necessidades de negócios ditam.
• Exposição regular a condições climáticas variáveis, extremos de temperatura, poeira, ruído e equipamentos mecânicos.
• Exposição a sistemas elétricos energizados, equipamentos de refrigeração, máquinas móveis e ambientes industriais.
• Interação frequente com clientes, empreiteiros, engenheiros e pessoal operacional.
• Cumprimento de todas as políticas e procedimentos da empresa para manter um ambiente de trabalho seguro.
• Utilização de equipamento de protecção individual (EPI) conforme exigido pelas normas de segurança das empresas e dos clientes.
• Este papel é classificado como uma posição sensível à segurança, exigindo a adesão a todos os protocolos de segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro e seguro.
Disclaimer:
Por favor, note que esta descrição do trabalho não é projetada para cobrir ou conter uma lista completa de atividades, deveres ou responsabilidades que são exigidos do empregado para este trabalho. Deveres, responsabilidades e atividades podem mudar em um momento com ou sem aviso prévio. Esta descrição do trabalho não é uma lista exaustiva de todas as funções que o empregado pode ser obrigado a desempenhar, e o empregado pode ser obrigado a desempenhar funções adicionais. A empresa reserva-se o direito de rever esta descrição do trabalho a qualquer momento. O trabalhador deve poder desempenhar satisfatoriamente as funções essenciais da posição. Se solicitado, podem ser feitas acomodações razoáveis para permitir que os funcionários com deficiência para desempenhar as funções essenciais do trabalho, ausência de dificuldades indevidas.
Benefícios e Remuneração Resumo:
Nós cuidamos do nosso povo. Oferecemos uma compensação competitiva e benefícios robustos a todos os membros da equipe em tempo integral, incluindo:
• Reembolso de propinas
• Tempo pago
• Férias pagas
• Seguros de saúde e contas de poupança
• Compartilhamento de lucros ou bônus do plano de incentivo anual
• Plano Premium 401 (k)
Intervalo de pagamento:
$30,61 - $45,91
Ver o texto original em inglês
Job Description:
The Field Service Technician III is responsible for providing advanced technical support, diagnostics, installation, maintenance, and repair of HVAC equipment at customer locations. This role contributes to organizational objectives by resolving complex field issues, improving equipment performance, and supporting customer satisfaction. The position serves as a subject matter expert for field service operations and works independently to troubleshoot advanced mechanical, electrical, refrigeration, and controls systems. This role plays a critical part in supporting product reliability, mentoring technicians, and driving continuous improvement in service delivery. Primary Duties:
• Perform advanced installation, startup, maintenance, troubleshooting, and repair of HVAC systems and related equipment.
• Diagnose and resolve complex mechanical, electrical, refrigeration, and controls-related issues with minimal supervision.
• Serve as a technical resource for Field Service Technicians and internal support teams.
• Lead commissioning and startup activities for new equipment installations and major system upgrades.
• Conduct advanced system performance evaluations and recommend corrective actions to optimize equipment operation.
• Analyze recurring service issues and assist in identifying root causes and long-term corrective solutions.
• Collaborate with engineering, manufacturing, product support, and warranty teams to resolve complex field concerns.
• Maintain detailed service reports, customer documentation, and technical records.
• Support customer training related to equipment operation, preventative maintenance, and troubleshooting procedures.
• Ensure compliance with all safety standards, regulatory requirements, and customer site protocols.
• Primary duties may include, but are not limited to:
• Mentor and provide technical guidance to Field Service Technician I and II team members.
• Support field testing and validation of new products and engineering improvements.
• Participate in warranty investigations and corrective action reviews.
• Assist in development of service procedures, training materials, and technical documentation.
• Represent the company during customer escalations and high-priority service events.
• Performs other duties as assigned.
Job Requirements
Education and Experience Requirements:
• Requires a high school diploma or general education degree (GED);
• 6+ years of experience in HVAC service, field service, industrial maintenance, or a related technical field,
• Or any combination of education and experience, which would provide an equivalent background.
• Preferred:
• Associate degree, technical degree, or vocational training in HVAC, electrical systems, mechanical systems, or a related discipline.
• EPA Universal Certification.
• Industry certifications related to HVAC, controls, refrigeration, or building automation systems.
• Experience with commercial HVAC equipment, controls, and building automation systems.
Knowledge, Skills, and Abilities:
• Advanced knowledge of HVAC systems, refrigeration systems, controls, electrical systems, and mechanical equipment.
• Expertise in troubleshooting and resolving complex equipment and system issues.
• Strong understanding of building automation systems, controls, and communication protocols.
• Ability to read and interpret complex wiring diagrams, control schematics, and technical documentation.
• Strong analytical, diagnostic, and problem-solving capabilities.
• Excellent customer service and relationship management skills.
• Effective verbal and written communication skills.
• Ability to manage multiple service priorities and work independently in the field.
• Ability to mentor and develop less experienced technicians.
Essential and Physical Functions:
• Ability to diagnose and resolve highly complex technical issues and make sound decisions in the field.
• Strong critical thinking, troubleshooting, and analytical capabilities.
• Ability to communicate technical information effectively to customers, technicians, and internal stakeholders.
• Frequent standing, walking, climbing, bending, kneeling, and working around operating equipment.
• Ability to lift, carry, push, or pull up to 50 lbs. regularly.
• Ability to use fine and gross motor skills for repairs, diagnostics, commissioning, and installations.
• Ability to sit and drive for extended periods while traveling to customer locations.
• Ability to work at heights, in confined spaces, and in various environmental conditions.
Work Environment:
• Perform work primarily at customer sites, commercial facilities, industrial operations, and construction locations.
• Frequent travel required, including overnight travel as business needs dictate.
• Regular exposure to varying weather conditions, temperature extremes, dust, noise, and mechanical equipment.
• Exposure to energized electrical systems, refrigeration equipment, moving machinery, and industrial environments.
• Frequent interaction with customers, contractors, engineers, and operational personnel.
• Compliance with all company policies and procedures to maintain a safe working environment.
• Use of personal protective equipment (PPE) as required by company and customer safety standards.
• This role is classified as a Safety Sensitive Position, requiring adherence to all safety protocols to ensure a safe and secure work environment.
Disclaimer:
Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities and activities may change at a time with or without notice. This job description is not an exhaustive list of all functions that the employee may be required to perform, and the employee may be required to perform additional functions. The company reserves the right to revise this job description at any time. The employee must be able to perform the essential functions of the position satisfactorily. If requested, reasonable accommodations may be made to enable employees with disabilities to perform the essential functions of the job, absent undue hardship.
Benefits and Compensation Summary:
We take care of our people. We offer competitive compensation and robust benefits to all full-time team members, including:
• Tuition reimbursement
• Paid time-off
• Paid holidays
• Healthcare insurance & Health Savings Accounts
• Profit sharing or Annual Incentive Plan Bonus
• Premium 401(k) plan
Pay Range:
$30.61 - $45.91
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