EB-2 PERMEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 8859437
Gerente de Operações de Sinistros (Propriedade)
USAA Real Estate Company
- Local: Springs Campus, CO
- Área: Finanças & Negócios
- Visto provável: EB-2 PERM
- Vaga vista pela última vez em 28/07/2026
Gerente de operações de sinistros na USAA; empresa com 68 processos PERM aprovados nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Porquê USAA?
Na USAA, nossa missão é capacitar nossos membros para alcançar a segurança financeira através de produtos altamente competitivos, serviço excepcional e aconselhamento confiável. Procuramos ser a escolha número um para a comunidade militar e suas famílias.
Abrace uma carreira gratificante na USAA, onde nossos valores fundamentais – honestidade, integridade, lealdade e serviço – definem como nos tratamos e nossos membros. Seja parte do que realmente nos torna especiais e impactantes.
Temos orgulho em apoiar cônjuges militares activos. As funções da USAA podem oferecer flexibilidade remota ou híbrida para cônjuges militares ativos compatíveis com as necessidades de política e negócios aplicáveis.
A oportunidade
Como um Gerente dedicado, Reivindicações Operações , você vai gerenciar e ser responsável por auto e outras operações de reclamações membros funcionários do serviço que são responsáveis por servir nossos membros, e fornecendo soluções adequadas como eles investigam, avaliar e negociar a reivindicação. Desenvolve funcionários engajados através de treinamento regular e feedback para entregar resultados de negócios. Executa melhorias no processo, fornece feedback sobre o processo e lidera mudanças no processo organizacional. Impulsiona a execução de gestão de risco operacional, treinamento de conformidade regulatória, políticas e procedimentos.
Este é um papel que deve ficar fora do nosso campus de Colorado Springs. Não está disponível assistência de relocalização para esta posição.
O que você vai fazer:
• Inspeciona e revisa a qualidade dos arquivos de reivindicação e fornece feedback aos funcionários, conforme apropriado.
• Responsável pelo coaching contínuo e sensibilização para que os funcionários entendam como seu trabalho e contribuições suportam as reivindicações globais e estratégias empresariais.
• Identifica proactivamente oportunidades para melhorar a eficácia operacional, as experiências dos membros e os processos que fornecem feedback aos parceiros internos
• Cria condições para o sucesso elimina obstáculos, leads e campeões mudam.
• Alcança a produtividade ideal através da gestão de volumes de carga de trabalho, pessoal, necessidades de formação e identificação e implementação de soluções adequadas.
• Responsável pelo monitoramento contínuo do trabalho para garantir a execução consistente de processos e adesão a diretrizes e quadros.
• Lida com as escaladas e toma decisões adequadas com base na política.
• Facilita e orienta os funcionários através da identificação de habilidades e desenvolvimento para a progressão da carreira Apoia projetos, servindo como um especialista em matéria de assunto.
• Contrata, desenvolve, e treinadores reivindica funcionários para entrega de resultados.
• Coerentemente treinadores funcionários sobre o tratamento de reclamações e identifica oportunidades para melhorar o processo global e engajamento
• Garante que os riscos associados às atividades empresariais são efetivamente identificados, medidos, monitorados e controlados de acordo com as políticas e procedimentos de risco e conformidade.
O que você vai ter:
• Licenciatura: OR 4 anos de experiência relacionada (além dos anos mínimos de experiência requeridos) pode ser substituída em vez de grau.
• 6 anos de serviço ao cliente progressivo, operacional, militar ou experiência de liderança para incluir um mínimo de 2 anos de experiência de manipulação de reclamações exigido com proficiência demonstrada.
• 2 anos de experiência directa em equipa, supervisão ou gestão.
• Experiência de utilização e interpretação de dados para tomar decisões.
• Liderança comprovada, iniciativa, serviço ao cliente e/ou habilidades de manuseio de reclamações.
• Aquisição e manutenção da licença de corretor de seguros aplicável dentro de 6 meses tempo no papel.
O que o diferencia:
• Gerente existente ou experiência anterior como gerente em reivindicações de propriedade.
• 5 anos de reclamações de propriedade experiência lidar com gravidade moderada Moradores ou reivindicações de habitação.
• Propriedade de campo reivindica experiência.
• Conhecimento dos direitos de propriedade contratos e interpretação da jurisprudência.
• Experiência de construção residencial.
• Experiência com Xactimate, XactAnalysis e XactContents.
• Experimente lidar com reclamações de catástrofes.
• designação da CPCU ou de outra indústria de seguros.
• Capacidade de trabalhar fins de semana e horas extras, se necessário.
• Experiência militar dos EUA através do serviço militar ou um cônjuge militar / parceiro doméstico.
A descrição acima reflete os detalhes considerados necessários para descrever as principais funções do trabalho e não deve ser interpretada como uma descrição detalhada de todos os requisitos de trabalho que podem ser realizados no trabalho.
Intervalo de compensação:
A faixa salarial para esta posição é: $103.450 - $191.970 .
A USAA não fornece patrocínio para este papel. Por favor, não aplicar para este papel se em qualquer momento (agora ou no futuro) você vai precisar de apoio à imigração (ou seja, H-1B, TN, STEM OPT Planos de Treinamento, etc).
Compensação: A USAA tem um processo eficaz para avaliar dados de mercado e estabelecer intervalos para garantir que permaneçamos competitivos. Você é pago dentro da faixa salarial com base em sua experiência e dados de mercado da posição. O salário real para esta função pode variar de acordo com a localização.
Os funcionários podem ser elegíveis para incentivos salariais com base no desempenho corporativo e individual global e a critério do Conselho de Administração da USAA.
A descrição acima reflete os detalhes considerados necessários para descrever as principais funções do trabalho e não deve ser interpretada como uma descrição detalhada de todos os requisitos de trabalho que podem ser realizados no trabalho.
Benefícios: Na USAA, nossos funcionários desfrutam dos melhores benefícios para apoiar seu bem-estar físico, financeiro e emocional. Estes benefícios incluem planos abrangentes de saúde, odontologia e visão, 401 (k), pensão, seguro de vida, benefícios parentais, assistência à adoção, programa de tempo de folga pago com férias pagas mais 16 horas de voluntariado pagos, e vários programas de bem-estar. Além disso, nosso planejamento de carreira e formação continuada auxilia os funcionários com seus objetivos profissionais.
Para mais detalhes sobre nossos benefícios excepcionais, visite nossa página de benefícios em USAAjobs.com.
Os pedidos para esta posição são aceitos em uma base contínua, este destacamento permanecerá aberto até que o cargo seja preenchido. Assim, os candidatos interessados são encorajados a aplicar no mesmo dia que eles vêem esta postagem.
A USAA é uma Empregadora da Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, ou status como um veterano protegido.
Ver o texto original em inglês
Why USAA?
At USAA, our mission is to empower our members to achieve financial security through highly competitive products, exceptional service and trusted advice. We seek to be the #1 choice for the military community and their families.
Embrace a fulfilling career at USAA, where our core values – honesty, integrity, loyalty and service – define how we treat each other and our members. Be part of what truly makes us special and impactful.
We are proud to support active-duty military spouses. USAA roles may offer remote or hybrid flexibility for active-duty military spouses consistent with applicable policy and business needs.
The Opportunity
As a dedicated Manager, Claims Operations , you will manage and be accountable for auto and other claims operations member service employees who are responsible for serving our members, and providing appropriate solutions as they investigate, evaluate and negotiate the claim. Develops engaged employees through regular coaching and feedback to deliver business results. Executes process improvements, provides feedback on the process and leads organizational process changes. Drives execution of operational risk management, regulatory compliance training, policies and, procedures.
This is a role that must sit out of our Colorado Springs campus location. Relocation assistance is not available for this position.
What you’ll do:
• Inspects and reviews quality of claim files and provide feedback to employees as appropriate.
• Responsible for ongoing coaching and driving awareness so employees understand how their work and contributions support the overall claims and Enterprise strategies.
• Proactively identifies opportunities to improve operational effectiveness, member experiences and processes providing feedback to internal partners
• Creates conditions for success removes obstacles, leads and champions change.
• Achieves optimal productivity through managing workload volumes, staffing, training needs, and identifying and implementing appropriate solutions.
• Responsible for ongoing monitoring of work to ensure consistent execution of processes and adherence to guidelines and frameworks.
• Handles escalations and makes appropriate decisions based on the policy.
• Facilitates and guides employees through skill identification and developing for career progression Supports projects by serving as a subject matter expert.
• Hires, develops, and coaches claims employees for results delivery.
• Consistently coaches employees on claims handling and identifies opportunities to improve overall process and engagement
• Ensures risks associated with business activities are effectively identified, measured, monitored, and controlled in accordance with risk and compliance policies and procedures.
What you’ll have:
• Bachelor’s degree: OR 4 years of related experience (in addition to the minimum years of experience required) may be substituted in lieu of degree.
• 6 years of progressive customer service, operational, military or leadership experience to include a minimum of 2 years of claims handling experience required with demonstrated proficiency.
• 2 years of direct team lead, supervisory or management experience.
• Experience using and interpreting data to make decisions.
• Demonstrated leadership, initiative, customer service and/or claims handling skills.
• Acquisition and maintenance of applicable insurance adjuster license within 6 months time in role.
What sets you apart:
• Existing manager or previous experience as a manager in property claims.
• 5 years of property claims experience handling moderate severity Homeowners or Dwelling claims.
• Field property claims experience.
• Knowledge of property claims contracts and interpretation of case law.
• Residential construction experience.
• Experience with Xactimate, XactAnalysis and XactContents.
• Experience handling catastrophe claims.
• CPCU or other insurance industry designation.
• Ability to work weekends and overtime if needed.
• US military experience through military service or a military spouse/domestic partner.
The above description reflects the details considered necessary to describe the principal functions of the job and should not be construed as a detailed description of all the work requirements that may be performed in the job.
Compensation range:
The salary range for this position is: $103,450 - $191,970 .
USAA does not provide visa sponsorship for this role. Please do not apply for this role if at any time (now or in the future) you will need immigration support (i.e., H-1B, TN, STEM OPT Training Plans, etc.).
Compensation: USAA has an effective process for assessing market data and establishing ranges to ensure we remain competitive. You are paid within the salary range based on your experience and market data of the position. The actual salary for this role may vary by location.
Employees may be eligible for pay incentives based on overall corporate and individual performance and at the discretion of the USAA Board of Directors.
The above description reflects the details considered necessary to describe the principal functions of the job and should not be construed as a detailed description of all the work requirements that may be performed in the job.
Benefits: At USAA our employees enjoy best-in-class benefits to support their physical, financial, and emotional wellness. These benefits include comprehensive medical, dental and vision plans, 401(k), pension, life insurance, parental benefits, adoption assistance, paid time off program with paid holidays plus 16 paid volunteer hours, and various wellness programs. Additionally, our career path planning and continuing education assists employees with their professional goals.
For more details on our outstanding benefits, visit our benefits page on USAAjobs.com.
Applications for this position are accepted on an ongoing basis, this posting will remain open until the position is filled. Thus, interested candidates are encouraged to apply the same day they view this posting.
USAA is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.