H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 8878638
Analista de Operações
OneMain Financial Group LLC
- Local: Wilmington, DE
- Área: Finanças & Negócios
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 28/07/2026
Analista de operações em Wilmington, DE.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Como analista de operações OneMain, você estará envolvido em decisões sobre o controle de riscos de negócios, resultados da equipe e prestação de serviços de qualidade para clientes e comerciantes. Esta posição requer excelente serviço ao cliente e proporciona uma excelente oportunidade para o crescimento profissional e aumento da responsabilidade. O candidato bem sucedido estará em contato com pessoal, colegas de trabalho, departamentos internos e fornecedores.
No papel:
• Identificar e organizar os dados do indicador de desempenho chave em um formato organizado e translatável
• Desenvolver e manter mapas de processos para processos/funções dentro da organização, garantindo uma representação clara dos pontos de decisão, tomadores de decisão e pontos de controle.
• Utilizar a análise para apoiar a tomada de decisão que pode incluir, mas não se limita a agendamento de funcionários e incentivos recompensas.
• Comunique-se proactivamente com os membros da gerência e da equipe para minimizar as despesas e maximizar a experiência do cliente.
• Facilitar reuniões e fornecer análise de tendências aos gestores para discutir relatórios e prioridades.
• Utilizar análises para recomendar soluções, melhorar processos, produtividade de TEF e eficiências globais.
• Compreender estratégias de negócios e colaborar eficazmente com grupos de pares para desenvolver relatórios.
• Identificar e intensificar a gestão de quaisquer observações analíticas que proporcionem risco para qualquer área de negócio. Incluir, mas não limitado a: qualidade, risco de conformidade, mau manejo do agente, limitações do sistema, etc.
• Manter a consciência das políticas e procedimentos da empresa, leis federais e estaduais, bem como fornecer orientação aos funcionários para garantir o cumprimento.
• Monitorar a atividade competitiva e as tendências para negócios apoiados e formular soluções competitivas para atender ou exceder metas.
• Promova uma cultura de equipe de alta energia e desempenho com padrões de atendimento ao cliente exemplares.
Requisitos
• Diploma do Ensino Médio / Diploma do GED
• Forte duração do trabalho: três a cinco (3-5) anos de experiência na administração de escritórios
• Superior resolução de problemas e competências de investigação
• Excelentes habilidades verbais e escritas
• Capacidade de trabalhar horas a tempo inteiro e ocasionalmente chegar cedo ou ficar durante as horas da noite para apoiar um evento interno ou externo
• Atenção aos detalhes, bom julgamento, flexibilidade no manuseio de múltiplas tarefas
• Capacidade de manter a confidencialidade e informações sensíveis
• Proficiente em aplicações básicas de escritório MS
• Energético e ansioso para enfrentar novos projetos e ideias
Preferido:
• Experiência anterior em um ambiente de produção preferido.
Localização:
• Wilmington, DE - Híbrido
• Ft. Mill, SC - Híbrido
Quem Somos
OneMain Financial (NYSE: OMF) é o líder em oferecer aos clientes não primários acesso responsável ao crédito e é dedicado a melhorar o bem-estar financeiro dos americanos trabalhadores. Desde 1912, olhamos além das pontuações de crédito para ajudar as pessoas a obter o dinheiro que precisam hoje e alcançar seus objetivos para amanhã. Nosso conjunto crescente de empréstimos pessoais, cartões de crédito e outros produtos ajudam as pessoas a pegar emprestado melhor e trabalhar para um futuro mais brilhante.
Colaboradores e inovadores motivados, nossa equipe prospera em pensamento digital transformador, energia inicial ao cliente e arranjos de trabalho flexíveis que crescem vidas, carreiras e nossa empresa. Em todos os níveis, estamos comprometidos com uma cultura inclusiva, desenvolvimento de carreira e impactando as comunidades onde vivemos e trabalhamos. Levar as pessoas para um lugar melhor fez de nós uma empresa melhor por mais de um século. Nunca houve um momento melhor para brilhar com OneMain.
Como os membros da equipe no seu melhor significa OneMain no nosso melhor, nós fornecemos oportunidades e benefícios que fazem de sua saúde e carreiras uma prioridade. É por isso que embalamos nosso pacote abrangente de benefícios para full- e alguns part-timers com:
• Opções de saúde e bem-estar, incluindo medicamentos, prescrição, dentista, visão, audição, acidente, indenização hospitalar e seguros de vida
• Até 4% correspondente a 401(k)
• Plano de Compra de ações dos empregados (10% de desconto)
• Reembolso de propinas
• Tempo de folga pago (15 dias de férias por ano, mais 2 dias pessoais, prorated com base na data de início)
• Licenças pagas de doença determinadas por decreto estadual ou local, proratadas com base na data de início
• Férias pagas (7 dias por ano, com base na data de início)
• Tempo de voluntariado pago (3 dias por ano, com base na data de início)
Os seguintes critérios são utilizados como orientações de elegibilidade para solicitar uma posição aberta:
Os membros da equipa devem possuir os requisitos mínimos da posição;
Os membros da equipa devem desempenhar o seu papel actual durante pelo menos 12 meses;
Os membros da equipa não devem estar em comunicação disciplinar activa; e
Os membros da equipa devem estar a desempenhar o seu trabalho de forma satisfatória.
Membros da equipe interessados em transferir para outros locais e/ou unidades de negócios podem discutir detalhes com o recrutador após aplicar ou contatar o HR Connect para obter mais informações.
A OneMain Holdings, Inc. é uma entidade empregadora de oportunidades de emprego iguais. Os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego, independentemente da idade, ancestralidade, estatuto de cidadania, cor, credo, cultura, deficiência, etnia, gênero, identidade de gênero ou expressão, informação genética ou história, estado civil, estado militar, origem nacional, nacionalidade, gravidez, raça, religião, sexo, orientação sexual, status socioeconômico, transgênero ou em qualquer outra base protegida por lei.
Ver o texto original em inglês
As a OneMain Operations Analyst, you will be involved in decisions on controlling business risks, staff results, and the provision of quality service to customers and merchants. This position requires outstanding customer service and provides an excellent opportunity for professional growth and increased responsibility. The successful candidate will be in contact with staff, co-workers, internal departments and vendors.
In the Role:
• Identify and arrange Key Performance Indicator data in an organized and translatable format
• Develop and maintain process maps for processes/functions within organization, ensuring clear representation of decision points, decision makers and control points.
• Utilize analytics to support decision making which may include but is not limited to employee scheduling and incentive rewards.
• Proactively communicate with Management and Team Members to minimize expense and maximize our customer’s experience.
• Facilitate meetings and provide trend analysis to Managers to discuss reporting and priorities.
• Utilize analytics to recommend solutions, improve processes, FTE productivity and overall efficiencies.
• Understand business strategies and effectively collaborate with peer groups to evolve reporting.
• Identify and escalate to management any analytical observations that provide risk to any business area. To include, but not limited to: quality, compliance risk, agent mishandling, system limitations, etc.
• Maintain awareness of company policies and procedures, federal and state laws as well as providing guidance to employees to ensure compliance.
• Monitor competitive activity and trends for supported business and formulate competitive solutions to meet or exceed goals.
• Foster a high energy, high performing team culture with exemplary customer service standards.
Requirements
• High School / GED Diploma
• Strong work tenure: three to five (3-5) years’ experience in office administration
• Superior problem solving and research skills
• Excellent verbal and written skills
• Ability to work full time hours and occasionally arrive early or stay during evening hours to support an internal or external event
• Attention to detail, good judgment, flexibility in handling multiple tasks
• Ability to maintain confidentiality and sensitive information
• Proficient in basic MS office applications
• Energetic and eager to tackle new projects and ideas
Preferred:
• Previous experience in a production environment preferred.
Location:
• Wilmington, DE - Hybrid
• Ft. Mill, SC - Hybrid
Who we Are
OneMain Financial (NYSE: OMF) is the leader in offering nonprime customers responsible access to credit and is dedicated to improving the financial well-being of hardworking Americans. Since 1912, we’ve looked beyond credit scores to help people get the money they need today and reach their goals for tomorrow. Our growing suite of personal loans, credit cards and other products help people borrow better and work toward a brighter future.
Driven collaborators and innovators, our team thrives on transformative digital thinking, customer-first energy and flexible work arrangements that grow lives, careers and our company. At every level, we’re committed to an inclusive culture, career development and impacting the communities where we live and work. Getting people to a better place has made us a better company for over a century. There’s never been a better time to shine with OneMain.
Because team members at their best means OneMain at our best, we provide opportunities and benefits that make their health and careers a priority. That’s why we’ve packed our comprehensive benefits package for full- and some part-timers with:
• Health and wellbeing options including medical, prescription, dental, vision, hearing, accident, hospital indemnity, and life insurances
• Up to 4% matching 401(k)
• Employee Stock Purchase Plan (10% share discount)
• Tuition reimbursement
• Paid time off (15 days’ vacation per year, plus 2 personal days, prorated based on start date)
• Paid sick leave as determined by state or local ordinance, prorated based on start date
• Paid holidays (7 days per year, based on start date)
• Paid volunteer time (3 days per year, prorated based on start date)
The following criteria are used as eligibility guidelines to apply for an open position:
Team Members should possess the minimum requirements of the position;
Team Members must be in their current role for at least 12 months;
Team Members must not be on active Disciplinary Notice; and
Team Members must be performing their current job satisfactorily.
Team Members interested in transferring to other locations and/or business units can discuss details with the recruiter after applying or contact HR Connect for further information.
OneMain Holdings, Inc. is an Equal Employment Opportunity (EEO) employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship status, color, creed, culture, disability, ethnicity, gender, gender identity or expression, genetic information or history, marital status, military status, national origin, nationality, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, socioeconomic status, transgender or on any other basis protected by law.
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