Especialista em Call Center

Responsabilidades Brentwood Hospital está à procura de um especialista dinâmico Call Center para se juntar à nossa equipe de profissionais que estão dedicados a fornecer ajuda e esperança para indivíduos e famílias para a realização de melhorar a sua saúde mental. Ajudar, fornecendo um ambiente seguro e nutritivo enquanto eles estão conosco; esperança, fornecendo opções para melhoria contínua quando eles saem deste ambiente. Junte-se à nossa equipa e descubra uma carreira gratificante e gratificante. Brentwood Hospital é uma unidade de tratamento de dependência química e psiquiátrica localizada em Shreveport, Louisiana. Brentwood serve Louisiana, East Texas e South Arkansas há mais de 45 anos. Nós fornecemos serviços de qualidade para crianças, adolescentes, adultos e idosos. Ajudamos indivíduos e famílias a alcançar uma saúde mental ideal, resultando em melhoria da qualidade de vida. Uma equipe profissional dedicada fornece tratamento individualizado, atendendo às necessidades pessoais de nossos pacientes em um ambiente seguro e de acolhimento. Muito mais online em: O especialista em Call Center recebe chamadas de ingestão e visitas não planejadas individuais/familiares com compaixão, empatia, senso de serviço e urgência, e para garantir que cada pessoa receba uma avaliação adequada por ingestão ou encaminhamento. Documentação completa e precisa de chamadas e outros documentos relacionados à ingestão é um componente crítico do trabalho. FUNÇÕES DE TRABALHO ESSENCIAL: Responde ao telefone dentro de 3 anéis usando a saudação adequada e tentativas de obter todas as informações clínicas, demográficas e de seguro pertinentes do chamador para determinar as necessidades do chamador. Realiza avaliação de risco telefônico para determinar o nível de suicídio/homicidamente com o chamador em crise; Utiliza os sistemas de emergência 911 sempre que um chamador está em sério risco de prejudicar a si mesmo ou outros. A ficha de chamada de inquérito (ICS) completa com precisão e rigor para incluir informações obtidas e resultados da avaliação telefônica. Avaliações de horários, avaliações psiquiátricas e internações com potencial paciente/fonte de referência; Explica o processo de avaliação e admissão ao potencial paciente/fonte de referência e informa o paciente dos itens necessários para a internação hospitalar. Oferecemos benefícios abrangentes para o especialista em Call Center - posição a tempo parcial, tais como: ambiente de trabalho desafiador e gratificante Compensação Competitiva & Tempo Pago Generoso Off Oportunidades de desenvolvimento de carreira dentro do SUS e suas 300+ Subsidiárias! Sobre os Serviços Universais de Saúde Um dos maiores e mais respeitados provedores de serviços hospitalares e de saúde da nação, Universal Health Services, Inc. (UHS) construiu um impressionante registro de realização e desempenho. Crescendo constantemente desde o seu início em uma estimada empresa Fortune 500®, as receitas anuais durante 2025 foram 17,4 bilhões de dólares. Em 2026, o UHS foi novamente reconhecido como uma das empresas mais admiradas da Fortune WorldTM e em 2025, foi listado no ranking Forbes das maiores empresas públicas da América. Com sede no Rei da Prússia, PA, UHS tem aproximadamente 101.500 funcionários e continua a crescer através de suas subsidiárias. Operando hospitais de cuidados agudos, instalações de saúde comportamentais, ambulatórios e pontos de acesso de cuidados ambulatoriais, uma oferta de seguro, uma rede médica e vários serviços relacionados localizados em 40 Estados Unidos, Washington, D.C., Porto Rico e Reino Unido. Para obter mais informações, visite o site da Fortune, ©2025, 2026 Fortune Media IP Limited. Todos os direitos reservados. Usado sob licença. Qualificações Educação/Experiência: Licenciatura em Aconselhamento, Psicologia, Serviço Social ou Serviços Sociais. Horário: 07:00 - 19:00, sábado e domingo Declaração EEO Todas as subsidiárias do SUS estão comprometidas em fornecer um ambiente de respeito mútuo onde oportunidades de emprego iguais estão disponíveis para todos os candidatos e companheiros de equipe. As subsidiárias do SUS são empregadores de igualdade de oportunidades e, como tal, apoiam abertamente e comprometem-se plenamente ao recrutamento, seleção, colocação, promoção e compensação de indivíduos sem relação com raça, cor, religião, idade, sexo (incluindo gravidez, identidade de gênero e orientação sexual), informações genéticas, origem nacional, estado de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por leis federais, estaduais ou locais. Evite e denuncie escândalos de recrutamento Estamos cientes de um golpe pelo qual os impostores estão se passando por recrutas do SUS, e nossos hospitais e instalações subsidiárias. Cuidado com quem pede informações financeiras ou pessoais. No SUS e em todas as nossas subsidiárias, nossos departamentos de Recursos Humanos e recrutadores estão aqui para ajudar potenciais candidatos, combinando habilidades e experiência com o melhor caminho de carreira possível no SUS e nossas subsidiárias. Durante o processo de recrutamento, nenhum recrutador ou funcionário solicitará informações financeiras ou pessoais (por exemplo, número de segurança social, cartão de crédito ou informações bancárias, etc.) de você por e-mail. Nossos recrutadores não enviarão e-mail de um cliente de webmail público como Hotmail, Gmail, Yahoo Mail, etc. Se você suspeitar de uma postagem fraudulenta de emprego ou email relacionado a emprego mencionando UHS ou suas subsidiárias, nós encorajamos você a relatar tais preocupações para a aplicação adequada da lei. Nós encorajamos você a se referir a legítimos sites de carreira subsidiária UHS e UHS para verificar oportunidades de emprego e não contar com chamadas não solicitadas de recrutadores.