Líder de Confiabilidade de Serviço (Engenheiro de Rede)

Esta posição requer a presença do escritório de um mínimo de 5 dias por semana e está localizado apenas no site do cliente. O Setor Público Global AT&T é um provedor confiável de soluções de rede e serviços profissionais ao Governo Federal, seguros, habilitados por IP. Estamos dedicados a recrutar, desenvolver e capacitar uma força de trabalho diversificada e de alto desempenho, apaixonada pelo que fazem, comprometida com nossos valores compartilhados e dedicada à missão de nossos clientes. Nossa Segurança Nacional Equipe apoia a comunidade de inteligência, fornecendo, operando e assegurando voz crítica, vídeo e serviços de colaboração para todo o espectro de operações. AT&T tem uma abertura para uma Confiabilidade de Serviço Lead para apoiar a comunidade de inteligência em fornecer suporte aos sistemas de comunicação de dados de computador do cliente, fornecendo especificações de design, testes e inspeções para redes de computadores; planejar e implementar atualizações; bem como, analisar e organizar correspondentes soluções combinadas de hardware e software através de modelagem de rede. Deveres/Responsabilidades do Trabalho: • Responsável por liderar uma equipa de 6-10 RTE geograficamente dispersa, responsável pela execução dos processos de gestão de incidentes e problemas numa rede de comunicações comunitária de inteligência complexa e robusta. • Responsável pelo treinamento, tutoria, desenvolvimento e responsabilização de todo o pessoal atribuído à equipe. • Responsável pela gestão de pessoal e recursos materiais para garantir tarefas e serviços atendidos ou exceder o contrato SLO/SLA em conformidade com o contrato SOW e QASP. • Responsável pela supervisão da eficiência e eficácia individual e da equipe, desenvolvendo e implementando processos locais de controle de qualidade para inspecionar, medir e implementar soluções para impulsionar o desempenho. • Serve como consultor técnico e representante do Programa em reuniões do Site, reuniões do Programa e intercâmbios técnicos que garantem ações programáticas são contabilizadas ao equilibrar as necessidades do site, cliente e empresa. • Atribui recursos internos e externos (incluindo fornecedores) para executar operações de rede e atividades de manutenção, recapitalizações e projetos de melhoria de serviços para restaurar serviços, resolver incidentes e melhorar a confiabilidade/desempenho da rede. • Colabora com os gestores ao longo do programa para desenvolver soluções para problemas complexos de rede que impedem a implementação, operação e manutenção de sistemas físicos e lógicos de rede de comunicações. • Colabora com todas as facetas do Programa para desenvolver e implementar soluções para impulsionar a melhoria do processo, eficiência e melhoria contínua do serviço. • Colabora com representantes do governo e do contrato dentro da empresa COMM para resolver problemas, gerar eficiências, desenvolver soluções de curto/longo prazo e garantir ações do Programa são consideradas em todas as disciplinas de gerenciamento de incidentes e problemas. • Garante que todos os produtos e serviços cumpram as normas regulatórias e de qualidade, e que os padrões, processos e procedimentos do Programa sejam seguidos. • Assistentes de Contratação Gerente na aquisição de novos processos de avaliação de talentos e funcionários. Depuração necessária: TS/SCI com Poly (#tssci) (# polígrafo) Qualificações necessárias: O candidato deve ter 16 anos de experiência que podem ser uma combinação de história do trabalho e educação. Isso equivale a um Doutorado e 8 anos, mestrado e 10 anos, bacharel e 12 anos, associados e 14 anos ou diploma do HS e 16 anos. As qualificações adicionais exigidas incluem: • Conformidade com o Departamento de Defesa (DoD) 8140 Information Assurance Technical (IAT) Nível 2. • Deve ter experiência de equipes técnicas líderes de 4-10 FTE que estão geograficamente dispersas. • Experiência em Incidente de Rede e Gestão de Problemas. • Experiência em problemas de tiro e desenvolvimento de soluções para problemas de rede que impedem a implementação, operação e manutenção de sistemas físicos e lógicos de rede de comunicações. • Experiência em Layer 1 e 2 conceitos de rede e fundamentos básicos de roteamento. • Conhecimento de trabalho de produtos ServiceNow ou similares de TI Service Management (ITSM). Qualificações desejadas : • Fundação ITIL Nosso Líder de Confiabilidade de Serviço ganha entre $71.600 - $220.946. Sem mencionar todas as outras recompensas incríveis que trabalhar na AT & T oferece. O salário inicial individual dentro deste intervalo pode depender de geografia, experiência, experiência e educação/formação. Juntar-se à nossa equipe vem com incríveis vantagens e benefícios: • Cobertura médica/dental/visião • Plano 401 (k) • Programa de reembolso de mensalidades • Tempo de folga pago e feriados (com base na data de aluguer, pelo menos 23 dias de férias por ano e 9 feriados designados pela empresa) • Licença parental paga • Folha de Cuidador Pago • Licença médica adicional para além do que a lei estadual e local exigem pode estar disponível, mas está desprotegida • Reembolso da adopção • Benefícios de incapacidade (curto e longo prazo) • Seguro de vida e morte acidental • Programas de benefícios complementares: doença crítica/acidente hospitalar indenização/grupo legal • Programas de Assistência aos Empregados (PAE) • Extensos programas de bem-estar dos funcionários • Descontos de até 50% nos planos e acessórios de mobilidade AT&T elegíveis, internet AT&T (e fibra onde disponível) e telefone AT&T Horas semanais: 40 Tipo de Tempo: Regular Localização: Omaha, Nebraska É a política da AT&T proporcionar oportunidades de igualdade de emprego (EEO) a todas as pessoas, independentemente da idade, cor, origem nacional, estado de cidadania, deficiência física ou mental, raça, religião, credo, gênero, sexo, orientação sexual, identidade de gênero e/ou expressão, informações genéticas, estado civil, status em relação à assistência pública, status de veterano, ou qualquer outra característica protegida pela lei federal, estadual ou local. Além disso, AT&T fornecerá acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência. AT&T é um empregador de oportunidade justa e não iniciar uma verificação de antecedentes até que uma oferta é feita.