EB-2 PERMEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 9706791
Técnico de Serviço de Campo
Hobart Brothers LLC
- Local: Remote Job Posting Location Only, AZ · Remoto
- Área: Engenharia
- Visto provável: EB-2 PERM
- Vaga vista pela última vez em 29/07/2026
Técnico de serviço de campo com atuação remota no Arizona. Empresa com histórico limitado de patrocínio de vistos.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Descrição do trabalho:
RESUMO DA POSIÇÃO:
Como técnico de serviços de campo, você é a linha de frente da interação do cliente da Simco-Ion Technology através da prestação de suporte de campo eficiente. A Simco-Ion Technology e a ITW procuram melhorar o empresário interno do nosso empregado, com essa posição operando em casa, e viajando para várias fábricas de clientes nas indústrias de semicondutores, eletrônicos e de manufatura médica. Neste papel você vai apoiar as vendas e serviços de produtos da empresa, enquanto supera as expectativas dos clientes através de atividades de instalação e manutenção em nossos sites de clientes.
RESPONSABILIDADES
• Melhorar a satisfação do cliente fornecendo atendimento excepcional ao cliente
• Completa a instalação de componentes e fiação de baixa tensão nos tetos do cliente, normalmente em ambientes de sala limpa.
• Instalação de equipamentos de ionização localizados e em ferramentas
• Completa a manutenção de vários tipos de sistemas de controle estático
• Agenda visitas e instalações com clientes diretamente.
• Segue instruções de trabalho de gerente de serviço ou técnico de campo sênior em projetos, pode ocasionalmente completar trabalhos menores em viagens individuais.
• Responsável por documentar e reportar atempada e precisamente todas as atividades relacionadas com o serviço
• Gera vários relatórios de clientes
• Exercer sempre práticas e procedimentos de trabalho seguros.
• Pode ser necessário trabalhar fins de semana e/ou à noite, dependendo das necessidades da empresa.
REQUISITOS DE QUALIFICAÇÃO DA POSIÇÃO
Necessário:
• Diploma do ensino médio ou equivalente
• Experiência de trabalho com ferramentas manuais, boa destreza da mão necessária.
• Capacidade de ler, compreender e interpretar informações técnicas envolvendo mecânica e eletrônica. Deve ser capaz de interpretar diagramas esquemáticos e eléctricos.
• Conhecimento básico de sistemas elétricos de baixa tensão.
• Foco na Qualidade
• Fortes habilidades de atendimento ao cliente/relações
• Detalhe Orientado
• Capacidade de trabalhar independentemente, com supervisão mínima e gerenciar situações de clientes difíceis e de alta pressão.
• Boa gestão de tempo, priorização e habilidades de acompanhamento.
• Tolerância para trabalhar em situações e ambientes estressantes.
• Excelentes competências administrativas e organizacionais.
• Sentido de urgência - ter o impulso e motivação para agir e priorizar tarefas diárias; trabalhar estrategicamente para garantir que estamos chegando a cada cliente.
• Experiência com programas de escritório Microsoft, incluindo Microsoft Word Outlook, PowerPoint e Excel.
Preferido:
• Certificado de escola de comércio ou grau associado em manutenção ou área relacionada com eletrônica preferido.
• Experiência na indústria da construção preferido, 2 + anos de experiência
• Experiência anterior em ambientes de sala limpa
OUTROS REQUISITOS E CONDIÇÕES
Atividades físicas/visuais ou demandas: Atividades físicas/visuais ou demandas comumente associadas ao desempenho das funções desse trabalho.
1. Ao desempenhar as funções deste trabalho, o empregado é constantemente obrigado a falar, ouvir, torcer/torcer, alcançar para fora, manusear/manipular e agarrar objetos, ficar, andar e dobrar. Os funcionários frequentemente alcançam acima dos ombros e ocasionalmente digitam, escalam, rastejam ou agacham.
2. O empregado deve transportar até 50 libras constantemente e até 100 libras ocasionalmente e empurrar e puxar até 10 libras constantemente e até 100 libras ocasionalmente.
3. Habilidades específicas de visão requeridas por este trabalho incluem atenção concentrada, visão próxima, visão distante, percepção de profundidade, visão de cor, e a capacidade de trazer objetos em foco afiado.
4. Trabalho confortável de escadas e andaimes com alturas de teto até 18 pés.
5. Excelente destreza da mão
Condições de trabalho: Condições de trabalho comumente associadas ao desempenho das funções deste trabalho.
1. Inserir ambiente (Condições de planta, incluindo sala limpa e fabricação de wafer 90%, escritório típico 10%) com exposição frequente a máquinas e ruído alto.
2. Frequente viagem doméstica até 75%, incluindo viagens aéreas, de carro e de noite.
Máquinas, Ferramentas, Equipamentos e Ajudas ao Trabalho que possam ser representativas, mas não todas, inclusive as comumente associadas a esta posição: Equipamento de escritório, telefone celular, telefone de mesa, laptop, impressora, copiadora, scanner, escadas, andaimes, várias ferramentas manuais, alguns equipamentos de energia, CPM, automóvel.
Licença(s)/Certificação(s) Necessária(s): Licença de Driver Valida
Esta descrição de trabalho de forma alguma afirma ou implica que estas são as únicas funções a serem desempenhadas pelo empregado que ocupa esta posição. Os trabalhadores podem ser obrigados a seguir outras instruções relacionadas com o trabalho e a desempenhar outros deveres relacionados com o trabalho, conforme solicitado, sujeito a todas as leis estaduais e federais aplicáveis.
Certas funções de trabalho aqui descritas podem estar sujeitas a possíveis modificações de acordo com as leis estaduais e federais aplicáveis.
"Somente associado" não é destinado a significar sempre ou apenas . Há experiências diferentes que sugerem outras maneiras ou circunstâncias em que mudanças ou acomodações razoáveis são apropriadas.
Todas as actividades, exigências, condições e requisitos estão ligados às funções essenciais do trabalho.
ITW é um empregador de igualdade de oportunidades. Valorizamos as perspectivas, experiências e ideias únicas dos nossos colegas e criamos locais de trabalho onde todos podem desenvolver as suas carreiras e realizar todo o seu potencial.
Como empregador de oportunidades de emprego iguais, o ITW está comprometido com oportunidades de emprego iguais e tratamento justo para os trabalhadores, começando com o processo de contratação e continuando através de todos os aspectos da relação de trabalho.
Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, sexo, identidade de gênero, orientação sexual, religião, origem nacional, idade, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis.
Ver o texto original em inglês
Job Description:
POSITION SUMMARY:
As a Field Service Technician, you are the front line of Simco-Ion Technology’s customer interaction through delivering efficient field support. Simco-Ion Technology and ITW seeks to enhance our employee’s inner entrepreneur, with this position operating from home, and traveling to various customer plants in the semiconductor, electronics, and medical manufacturing industries. In this role you will support the sales and services of company products while exceeding customer expectations through installation and maintenance activities at our customer sites.
RESPONSIBILITIES
• Enhance customer satisfaction providing exceptional customer service
• Completes installation of components and low voltage wiring on customer ceilings, typically in cleanroom environments.
• Installation of localized and in tool ionization equipment
• Completes maintenance of several types of static control systems
• Schedules visits and installations with customers directly.
• Follows work instructions of service manager or senior field technician on projects, may occasionally complete smaller jobs on individual trips.
• Responsible for timely and accurate documenting and reporting of all service-related activities
• Generates various customer reports
• Exercise safe working practices and procedures at all times.
• May be required to work weekends and/or evening’s depending on the needs of the company.
POSITION QUALIFICATION REQUIREMENTS
Required:
• High School Diploma or equivalent
• Experience working with hand tools, good hand dexterity needed.
• Ability to read, comprehend and interpret technical information involving mechanics and electronics. Must be able to interpret schematic and electrical diagrams.
• Basic knowledge of low voltage electrical systems.
• Focus on Quality
• Strong customer service/relations skills
• Detail Orientated
• Ability to work independently, with minimal supervision and manage difficult and high-pressure customer situations.
• Good time management, prioritization and follow-up skills.
• Tolerance for working in stressful situations and environments.
• Excellent administrative and organizational skills.
• Sense of urgency - having the drive and motivation to take action and prioritize daily tasks; working strategically to ensure we are getting to every customer.
• Experience with Microsoft office programs including Microsoft Word Outlook, PowerPoint, and Excel.
Preferred:
• Trade school certificate or associate’s degree in maintenance or electronics related area preferred.
• Experience in Construction industry preferred, 2+ years of experience
• Previous experience in clean room environments
OTHER REQUIREMENTS AND CONDITIONS
Physical/Visual Activities or Demands: Physical/visual activities or demands that are commonly associated with the performance of the functions of this job.
1. While performing the duties of this job, the employee is constantly required to talk, hear, twist/turn, reach outward, handle/manipulate and grasp objects, stand, walk, and bend. Employees will frequently reach above shoulders and occasionally type, climb, crawl or squat.
2. The employee must carry up to 50 pounds constantly and up to 100 pounds occasionally and push and pull up to 10 pounds constantly and up to 100 pounds occasionally.
3. Specific vision abilities required by this job include concentrated attention, close vision, far vision, depth perception, color vision, and the ability to bring objects into sharp focus.
4. Comfortable working from ladders and scaffolding with ceiling heights up to 18 feet.
5. Excellent hand dexterity
Working Conditions: Working conditions commonly associated with the performance of the functions of this job.
1. Insert Environment (Plant Conditions including clean room and wafer fabrications 90%, Typical office 10%) with frequent exposure to machinery and loud noise.
2. Frequent domestic travel up to 75% including air travel, car, and overnight travel.
Machines, Tools, Equipment and Work Aids that may be representative but not all inclusive of those commonly associated with this position: Office equipment, cell phone, desk phone, laptop, printer, copier, scanner, ladders, scaffolding, various hand tools, some power equipment, CPM, automobile.
License(s)/Certification(s) Required: Valid Driver’s License
This job description in no way states or implies that these are the only duties to be performed by the employee occupying this position. Employees may be required to follow other job-related instructions and to perform other job-related duties as requested, subject to all applicable state and federal laws.
Certain job functions described herein may be subject to possible modification in accordance with applicable state and federal laws.
"Commonly associated" is not intended to mean always or only . There are different experiences that suggest other ways or circumstances where reasonable changes or accommodations are appropriate.
All activities, demands, conditions and requirements are linked to essential job functions.
ITW is an equal opportunity employer. We value our colleagues’ unique perspectives, experiences and ideas and create workplaces where everyone can develop their careers and perform to their full potential.
As an equal employment opportunity employer, ITW is committed to equal employment opportunity and fair treatment for employees, beginning with the hiring process and continuing through all aspects of the employment relationship.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, gender identity, sexual orientation, religion, national origin, age, disability, protected Veteran status or any other characteristic protected by applicable federal, state, or local laws.
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