EB-3 Other WorkersEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 9900002
Líder de PetsHotel
PetSmart LLC
✓ VERIFICADO · 8 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Columbia, MD
- Área: Hospitalidade & Alimentação
- Visto provável: EB-3 Other Workers
- Vaga vista pela última vez em 29/07/2026
Líder de hotel para animais na PetSmart em Columbia, MD; empresa com 8 aprovações PERM nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
PetSmart faz qualquer coisa para animais de estimação – Junte-se a nossa equipe!
Chumbo do Hotel Pets
Sobre a vida no PetSmart
Os nossos associados são o coração da Equipa PetSmart. Juntos, estamos construindo a melhor equipe no varejo através de nossa cultura baseada em valores, conexão e trabalho em equipe. Nosso objetivo é criar uma cultura onde os associados aprendam e cresçam juntos, prosperem como equipes eficazes e desafiem uns aos outros para serem os melhores que podem ser.
Benefícios que o beneficiam
• Pago semanalmente
• Benefícios de saúde e bem - estar
• Plano 401k com partida de empresa
• Tempo de folga pago para associados em tempo integral
• Descontos associados
• Assistência à educação
• Caminhos de carreira
• Oportunidades de desenvolvimento
Resumo da tarefa
PetSmart's PetsHotel Experience Lead oferece um serviço excepcional para os pais de estimação e os animais de estimação em nosso cuidado, mantendo a visão, missão, valores e estratégia da empresa. Este papel proporciona um ambiente acolhedor e seguro aos animais de estimação, garantindo cuidados de saúde adequados e limpeza de instalações. Ao lado do PetsHotel Experience Leader, eles são responsáveis pela manutenção e supervisão do PetsHotel, abrindo e/ou fechando a loja, supervisionando associados e mantendo um ambiente seguro e organizado.
Responsabilidades essenciais
As responsabilidades de trabalho incluem, mas não se limitam a, os seguintes e podem variar dependendo das características e necessidades do armazenamento:
Liderança das Pessoas:
• Facilita a experiência associada e apoia o desenvolvimento associado. Isso inclui, mas não se limita a treinamento, integração, orientação e treinamento para o crescimento. além de fornecer feedback em avaliações de desempenho associados, ações disciplinares e promoções.
• Delegar e validar a conclusão de tarefas diárias.
• Lidera e dirige associados ao agir como líder em serviço.
• Responder e administrar queixas e queixas associadas.
• Reconhece e celebra os associados que conduzem o engajamento global dos associados.
Operações do hotel e experiência global loja:
• Responsável pela experiência dos pais de estimação e resultados realizados pelo telefone, pessoalmente ou online, e respondendo às preocupações dos pais de animais de estimação.
• Responsável por cuidados de saúde e limpeza de instalações no hotel (medicação, alimentação, rega, etc.)
• Responsável pela administração de animais de estimação pai ou veterinário forneceu medicação para animais de estimação.
• Certifica-se de que todos os animais de estimação dentro do hotel são levados de e para o Vet e responsáveis por informar quando um animal de estimação doente / ferido é identificado dentro da loja.
• Completa com precisão e realiza o processo de check-in e check-out para todos os hóspedes e obtém a informação médica e de saúde adequada para os hóspedes (professor a papelada é concluída com precisão).
• Assegura que as reservas para embarque de animais de estimação e campo de dia cão estão dentro de políticas estabelecidas e procedimentos, diminuindo reservas quando necessário.
• Responsável pelos relatórios/normas mensais de segurança do hotel.
• responsabilidade compartilhada para completar a caminhada diária de observação de segurança da manhã.
• responsabilidade compartilhada pelos procedimentos de abertura e fechamento da loja para garantir que a promessa da marca seja mantida.
• Mantém padrões de limpeza total da loja.
• Coordena eventos hoteleiros e outras estratégias promocionais.
• Vende mercadorias e serviços
• Mantém padrões de armazenamento e lidera uma cultura de empoderamento, garantindo o cumprimento de nossas políticas e procedimentos (P&Ps) e código de ética.
• Garante um ambiente seguro para nossos associados, animais de estimação e pais de estimação.
• Responsável pelo apoio a incidentes de segurança e acompanhamento.
• Garante a manutenção de rotina em todos os equipamentos do PetsHotel. Isto inclui a identificação de potenciais problemas do sistema e a parceria com instalações para resolver problemas.
• Ajuda e trabalha em outros departamentos, conforme necessário. Podem ser atribuídas outras funções.
• Segue todas as Políticas e Procedimentos da Empresa
Qualificações
• 2+ anos de experiência de supervisão de retalho num ambiente centrado no cliente.
• Experiência de liderança preferida.
• Disponibilidade em tempo integral necessária, flexibilidade na programação, capacidade de trabalhar à noite, fins de semana e feriados, conforme necessário.
• Proficiência em aplicações informáticas.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de reagir sob pressão e manter a compostura.
• Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Responsabilidade de supervisão
• No entanto, não se espera que relatórios diretos guiem e apoiem o desenvolvimento de outros associados.
• Fornece feedback sobre o desempenho associado ao supervisor direto.
• Atua como Líder quando outros Líderes não estão na loja. Isto inclui supervisionar associados, atribuir tarefas e resolver quaisquer preocupações.
Exigências físicas essenciais e ambiente de trabalho
• Associar necessário para ficar em pé, andar, subir uma escada, e usar as mãos para segurar, sentir, segurar, escrever, etc. O associado frequentemente é obrigado a alcançar com as mãos e braços: inclinar-se, ajoelhar-se, agachar-se, falar e ouvir. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem a percepção de profundidade. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
• Associar deve freqüentemente levantar e / ou mover até 50 libras e ocasionalmente equipe levantar e / ou mover mais de 100 libras. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem a percepção de profundidade.
• Ao realizar este trabalho, o associado é ocasionalmente exposto a partes mecânicas móveis e um ambiente úmido com uma abundância de pêlos de estimação. O nível de ruído é moderado no ambiente de trabalho; no entanto, os associados podem estar expostos a altos níveis de ruído às vezes. É comum a exposição a animais vivos e o seu manuseamento.
Faz o que amas
Junte-se a nós para uma chance de ter um impacto significativo todos os dias. Quer ajude um cliente a escolher o seu primeiro peixe, a celebrar o aniversário de um animal de estimação, ou a ver o sorriso no rosto de um animal de estimação depois de um noivo novo - você vai criar momentos que importam. Na PetSmart, apreciamos a diversidade e as perspectivas únicas de nossos 50.000 associados, todos unidos por uma paixão por animais de estimação.
Estamos encantados com o seu interesse em juntar-se ao nosso pacote e ajudar-nos no nosso compromisso de fazer qualquer coisa para animais de estimação, e as pessoas que os amam. Estamos animados para ouvir sua história e aprender mais sobre você! Aplique Agora!
PetSmart é um Empregador de oportunidades iguais
PetSmart oferece uma oportunidade igual para todos os associados e candidatos a emprego, sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano, ou outras características legalmente protegidas. Oferecemos acomodações razoáveis aos candidatos com deficiência durante todo o nosso processo de aplicação, mediante pedido e conforme exigido por lei.
Este resumo do trabalho destina-se a descrever a natureza geral e o nível dos associados/líderes de trabalho atribuídos a este trabalho executar. Não se destina a incluir todas as funções e responsabilidades. Você será fornecido com uma cópia de uma descrição do trabalho para a posição real que você é contratado. A taxa de remuneração exacta basear-se-á no nível de experiência relevante, na formação, nas competências ou no conhecimento e no local de armazenagem. Esta posição é paga por hora. Em nenhum caso PetSmart pagará menos do que o salário mínimo local. Esta posição também é elegível para prestações, tal como descrito na nota
Os candidatos devem ter mais de 18 anos (exceto em Montana ou quando de outra forma exigido pela lei local ou estadual)
Para os candidatos em nosso Waterloo, San Francisco, ou Los Angeles locais: De acordo com o Waterloo e San Francisco Fair Chance Portaria, bem como a Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, vamos considerar para emprego, candidatos qualificados com registros de prisão e condenação de uma forma consistente com a lei.
Ver o texto original em inglês
PetSmart does Anything for Pets – JOIN OUR TEAM!
Pets Hotel Lead
About Life at PetSmart
Our associates are the heart of Team PetSmart. Together, we're building the best team in retail through our values-based culture, connection, and teamwork. Our goal is to create a culture where associates learn and grow together, thrive as effective teams, and challenge each other to be the best they can be. This posting reflects an existing vacancy, and we are actively seeking candidates for this role.
Benefits that benefit you
• Paid Weekly
• Health & Wellness Benefits
• 401k Plan with company match
• Paid Time off for full-time associates
• Associate discounts
• Tuition Assistance
• Career pathing
• Development opportunities
Job Summary
PetSmart's PetsHotel Experience Lead provides exceptional service to pet parents and the pets in our care while upholding the company’s vision, mission, values, and strategy. This role provides a welcoming and safe environment to pets, ensuring proper healthcare and facility cleanliness. Alongside the PetsHotel Experience Leader, they are responsible for maintenance and oversight of the PetsHotel, opening and/or closing the store, overseeing associates, and maintaining a safe and organized environment.
Essential Responsibilities
Job responsibilities include, but are not limited to, the following and may vary depending on store characteristics and needs:
People Leadership:
• Facilitates the associate experience and supports associate development. This includes but is not limited to training, onboarding, mentoring, and coaching for growth. as well as providing feedback into associate performance reviews, disciplinary action and promotions.
• Delegate and validate completion of daily tasks.
• Leads and directs associates when acting as the leader on duty.
• Address and administer associate complaints and grievances.
• Recognizes and celebrates associates driving overall associate engagement.
Hotel Operations and Overall Store Experience:
• Responsible for the pet parent experience and outcomes conducted over the telephone, in person or online, and responding to pet parent concerns.
• Responsible for pet healthcare and facility cleanliness within the hotel (medication, feeding, watering, etc.)
• Responsible for administering pet parent or vet provided medication for pets.
• Ensures that all pets within the hotel are taken to and from the Vet and responsible for reporting when a sick/injured pet is identified within the store.
• Accurately completes and performs check-in and check-out process for all guests and obtains the appropriate health and medical information for guests (ensures paperwork is completed accurately).
• Ensures reservations for pet boarding and doggie day camp are within established policies and procedures, declining reservations when necessary.
• Responsible for the monthly hotel safety reporting/standards.
• Shared responsibility to complete the daily morning safety observation walk.
• Shared responsibility for store opening and closing procedures to ensure brand promise is upheld.
• Maintains total store cleanliness standards.
• Coordinates hotel events and other promotional strategies.
• Sells merchandise and services
• Maintains store standards and leads a culture of empowerment by ensuring compliance with our policies and procedures (P&Ps) and code of ethics.
• Ensures a safe environment for our associates, pets, and pet parents.
• Responsible for safety incident support and follow up.
• Ensures routine maintenance is performed on all equipment in the PetsHotel. This includes identifying potential system issues and partnering with facilities to resolve issues.
• Assists and works in other departments as required. Other duties may be assigned.
• Follows all Company Policies and Procedures
Qualifications
• 2+ years of retail supervisory experience in a customer-focused environment.
• Leadership experience preferred.
• Full-time availability required, flexibility in schedule, able to work evenings, weekends, and holidays as needed.
• Proficiency in computer applications.
• Strong written and verbal communication skills.
• Ability to react under pressure and maintain composure.
• Strong organizational skills and attention to detail.
Supervisory responsibility
• No direct reports, however, are expected to guide and support the development of other associates.
• Provides feedback on associate performance to direct supervisor.
• Acts as the Leader when other Leaders are not in the store. This includes supervising associates, assigning tasks and addressing any concerns.
Essential physical demands and work environment
• Associate required to stand, walk, climb a ladder, and use hands to handle, feel, hold, write, etc. The associate frequently is required to reach with hands and arms: stoop, kneel, crouch, talk and hear. Specific vision abilities required by this job include depth perception. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• Associate must frequently lift and/or move up to 50 pounds and occasionally team lift and/or move more than 100 pounds. Specific vision abilities required by this job include depth perception.
• While performing this job, the associate is occasionally exposed to moving mechanical parts and a wet environment with an abundance of pet hair. The noise level is moderate in the work environment; however, associates may be exposed to high levels of noise at times. Exposure to live animals and their handling is common.
Do what you love
Join us for a chance to make a meaningful impact every day. Whether it's helping a customer choose their first fish, celebrating a pet's birthday, or seeing the smile on a pet parent’s face after a fresh groom—you'll create moments that matter . At PetSmart, we cherish diversity and the unique perspectives of our 50,000 associates, all united by a passion for pets.
We’re delighted you’re interested in joining our pack and helping us in our commitment to doing Anything for Pets, and the people who love them. We're excited to hear your story and learn more about you! Apply Now!
PetSmart is an Equal Opportunity Employer
PetSmart provides an equal opportunity for all associates and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, or other legally protected characteristics. We offer reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout our application process, upon request and as required by law.
This job summary is intended to describe the general nature and level of work associates/leaders assigned to this job perform. It is not intended to include all duties and responsibilities. You will be provided with a copy of a job description for the actual position you are hired into. Exact rate of pay will be based on relevant experience level, training, skills or knowledge and store location. This position is paid on a per hour basis. In no instance will PetSmart pay less than the local minimum wage. This position is also eligible for benefits as described a t [link no portal]
Applicants must be over the age of 18 (except in Montana or where otherwise required by local or state law)
For applicants in our Waterloo, San Francisco, or Los Angeles locations: Pursuant to the Waterloo and San Francisco Fair Chance Ordinance, as well as the Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, we will consider for employment, qualified applicants with arrest and conviction records in a manner consistent with the law.
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