Field Service Technician

Na DNOW, acreditamos que os nossos associados são os melhores no negócio. Valorizamos e recompensamos funcionários trabalhadores, criativos e dedicados que desejam fazer parte de uma equipe comprometida com o excelente serviço ao cliente. Começa a tua carreira agora. Um técnico de serviços é um self-starter que fornecerá a experiência desejada do serviço ao cliente, com o sucesso do serviço que melhora a satisfação do cliente, maximiza a retenção do cliente e aumenta a rentabilidade. RESPONSABILIDADES DO TRABALHO: • Fornecer serviço e suporte ao cliente durante visitas de campo ou despachos • Amarre o fluxo de trabalho à programação • Gerencie todas as tarefas de instalação, reparação, manutenção e teste no local • Erros de diagnóstico ou problemas técnicos e determinar soluções adequadas em equipamentos. • Produzir relatórios de serviços oportunos e detalhados • Processos documentais • Operar o veículo de forma segura e usar sistemas de automação de campo • Siga todos os procedimentos e protocolos da empresa arquivados • Cooperar com a equipe técnica e compartilhar informações em toda a organização • Compreenda os requisitos do cliente e faça recomendações/briefings apropriados dentro das capacidades. • Construir uma relação positiva com os clientes REQUISITOS DE TRABALHO: • Diploma do ensino médio e/ou equivalente em experiência profissional • Excelentes habilidades interpessoais, proficientes em comunicação oral e escrita • Experiência de montagem preferida • Habilidades básicas de leitura. Deve ser capaz de seguir as instruções • Capacidade de solucionar problemas, testar, reparar e serviços de equipamentos técnicos • Capacidade de executar o trabalho com precisão e rigor • Capacidade de usar o pensamento e o raciocínio para resolver um problema e pensar de forma a produzir um novo conceito ou ideia • Capacidade de trabalhar em turnos flexíveis e adaptar-se às mudanças de horários de trabalho • Familiaridade com ferramentas móveis e aplicações. BENEFÍCIOS: • Salário competitivo + bônus • 401 (k)/ Poupança de reforma • Benefícios abrangentes (medicina, odontologia, visão, vida e cobertura de incapacidade) • Oportunidades de crescimento da carreira • Ambiente de trabalho amigável • Férias pagas/viagem