Empresa com aprovações comprovadas
REG. 5891792
Missile Defense Agency (MDA) NOC Technician III
Leidos, Inc.
✓ VERIFICADO · 16 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Ogden, UT
- Vaga vista pela última vez em 24/07/2026
Vaga de Missile Defense Agency (MDA) NOC Technician III em Ogden, UT, na empresa Leidos, Inc.. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Nosso cliente é a Agência de Sistemas de Informação de Defesa (DISA) e atua como provedor de serviços GIG/Defense Information System Network (DISN) para seus clientes, Departamento de Defesa (DOD) e organizações de segurança nacional. Esta posição suporta diretamente os recursos e serviços do DISA no Centro de Operações Global DISA 24x7 (DGOC). O Setor de Modernização Digital Leidos e as Operações de Gestão de Soluções Globais II (GSMO-II) têm uma abertura em nossa Célula de Suporte de Operações da Agência de Defesa de Mísseis (MDA) para um Técnico de Rede na Hill AFB, UT.
Responsabilidades primárias:
•Criar e atualizar tickets utilizando o Service Now.
•Monitorizar eventos de rede e falhas de gerenciamento de elementos em tempo real em uma base 24x7x365 em várias ferramentas de monitoramento.
• Correlação Incidente e Análise de Falha:
o Analisar os alarmes Proactivamente
O Forneça análises detalhadas que levem à resolução do
condições de alarme, incluindo falha de filtragem e correlação
informações
o Identificar a condição de falha e seus impactos
o Causas da raiz isoladas
o Coordenação da correcção de situações de falha, independentemente de
A falha na infra-estrutura.
•Notificar os pontos de contacto necessários baseados em redes de sensibilização, circuitos ou incidentes de localização essenciais ou intensificados.
•Análise Incidente (Isolação por Falha):
o Apoiar o processo de isolamento de falhas
o Diagnósticos e solução de problemas utilizando procedimentos para
isolar onde ocorre a falha
o Identificar elementos de rede defeituosos, ou seja, sistemas;
hardware, software, circuitos ou instalações.
o As atividades incluem: teste, resolução de problemas, falha
localização, registro de falhas e atribuição
•Apoiar todos os clientes a incluir o fornecimento de suporte de conscientização situacional global.
• Correção da falha:
o Correct/substituir elementos de rede defeituosos, coordenando
Com outros prestadores de serviços, se necessário.
• Verifique se o serviço foi restaurado após a resolução de todos os tickets iniciados pelo cliente.
•Rede/Restauração de Serviço:
o Restaurar redes e serviços em plena operação
O Coordenar com outros prestadores de serviços se necessário
restauração do serviço de pista e atender o DISN SLA e
cliente negociou SLAs.
o Identificar falhas atribuíveis a um diferente
causas e impactos
o Realizar redirecionamento e normalização de serviços e circuitos devido a interrupções, degradação ou Interrupções de Serviço Autorizado (ASI).
o Redirecionar circuitos de rotina dentro de 24 horas após a notificação
o Documentando redirecionamento na base de dados de gerenciamento de configuração (CMDB).
o Fornecer atualizações sobre interrupções de técnicos e/ou
tickets incidentes do governo até uma resolução ou caminho para
A resolução é identificada e documentada no ticket.
•Forneça suporte de manutenção 24/7/365 para interrupções, degradação de serviços e suporte Tier 1/Tier 2
•Forneça uma consciência de situação oportuna para a liderança e a comunidade impactada dentro da descoberta e criação de tickets usando métodos de comunicação aprovados como descrito.
•Trabalha diretamente com líder Shift e liderança O&M para orientação
• Escalação Incidente:
O Escalamento de falhas, coordenação e comunicação de clientes e atualização do sistema de tickets e relatórios de status utilizando procedimentos entre Tier I e Tier II.
•Gravar, avaliar, rastrear e monitorar os tickets incidentes aumentou para a infraestrutura operacional.
•Demonstre conhecimentos de treinamento, procedimentos operacionais padrão e ferramentas dentro da O&M.
•Avalia e fornece feedback para treinamento, procedimentos operacionais padrão e ferramentas.
•Ajudar na formação de controladores de rede dentro de O&M.
•Comunica-se de forma eficaz com a equipa O&M e o cliente.
•Forneça aconselhamento técnico e insight aos pares e clientes para ajudar na resolução de problemas complexos.
•Demonstre proficiência em várias funções dentro do DISN: roteadores, switches, dispositivos cripto, roteamento, DSN/DRSN, Video Services, Promina, CISCO, Juniper, MSPP, DWDM, Optical Switching, etc.
Qualificações básicas
• Deve ter certificação de base de nível 2 do DoD-8570 IAT (Segurança+ CE, ou equivalente) na data de início.
• Capacidade para trabalhar em uma operação 24/7.
•Experiência com um ou mais dos seguintes: vigilância de alarme, gerenciamento de falhas, manutenção da LAN, gerenciamento de desempenho.
• Especializar em três ou mais dos seguintes: roteadores, interruptores, dispositivos cripto, roteamento, DSN/DRSN, Serviços de Vídeo, Promina, CISCO, Juniper, MSPP, DWDM, Comutador óptico.
•Compreensão geral das topologias da rede, tanto de transporte como de IP.
• Atualmente possuem uma autorização de segurança secreta ativa e podem obter e manter uma autorização de segurança de alto nível.
• Escola secundária e 2-4 anos de experiência.
Se procuras conforto, continua a andar. Em Leidos, superamos, superamos e superamos o status quo — porque a missão o exige. Não estamos a contratar seguidores. Estamos a recrutar os que interrompem, provocam e recusam-se a falhar. O passo 10 é história antiga. Já estamos no passo 30 — e movendo-nos mais rápido do que qualquer outro ousa.
Postagem Original:
24 de julho de 2026
Para as posições dos EUA: Embora esteja sujeito a mudanças baseadas nas necessidades dos negócios, Leidos razoavelmente antecipa que esta requisição de emprego permanecerá aberta por pelo menos 3 dias com uma data próxima prevista de não antes de 3 dias após a data de publicação original, conforme listado acima.
Intervalo de pagamento:
Faixa de pagamento $48.100,00 - $86.950,00
O intervalo de remuneração Leidos para este nível de trabalho é apenas uma orientação geral e não uma garantia de remuneração ou salário. Fatores adicionais considerados na extensão de uma oferta incluem (mas não se limitam a) responsabilidades do trabalho, educação, experiência, conhecimento, habilidades e habilidades, bem como equidade interna, alinhamento com dados de mercado, acordo de negociação aplicável (se houver), ou outra lei.
Ver o texto original em inglês
Our customer is the Defense Information Systems Agency (DISA) and acts as the provider of GIG/Defense Information System Network (DISN) services to its customers, the Department of Defense (DoD) and national security organizations. This position directly supports the DISA-provided GIG capabilities and services in the 24x7 DISA Global Operations Center (DGOC). The Leidos Digital Modernization Sector and Global Solutions Management-Operations II (GSMO-II) have an opening in our Missile Defense Agency (MDA) Operations Support Cell for a Network Technician at Hill AFB, UT.
Primary Responsibilities:
•Create and update tickets utilizing Service Now.
•Monitor network events and element management failures in real-time on a 24x7x365 basis across multiple monitoring tools.
•Incident Correlation and Fault Analysis:
o Proactively analyze alarms
o Provide detailed analyses leading to resolution of the
alarm conditions, including filtering and correlating fault
information
o Identifying the fault condition and its impacts
o Isolating root causes
o Coordinating correction of fault situations regardless of
the fault in the infrastructure.
•Notify necessary points of contacts based on essential or heightened awareness networks, circuits or location incidents.
•Incident Analysis (Fault Isolation):
o Support the fault isolation process
o Diagnoses and troubleshoot utilizing procedures to
isolate where the fault occurs
o Identify failed network element(s) i.e. systems,
hardware, software, circuits, or facilities.
o Activities include: testing, fault troubleshooting, fault
localization, fault logging and assignment
•Support all customers to include providing global situational awareness support.
•Fault Correction:
o Correct/replace faulty network elements, coordinating
with other service providers as necessary.
•Verify that service has been restored upon resolution of all customer-initiated tickets.
•Network/Service Restoration:
o Restore networks and service to full operation
o Coordinate with other service providers as necessary to
track service restoration and meet the DISN SLA and
customer negotiated SLAs.
o Identify failures that are attributable to a different
causes and impacts
o Conduct reroute and normalization of services and circuits due to outages, degradation, or Authorized Service Interruptions (ASIs).
o Reroute routine circuits within 24 hours of notification
o Documenting reroute in the configuration management database (CMDB).
o Provide updates on outages from technicians and/or
government incident tickets until a resolution or path to
resolution is identified and documented in ticket.
•Provide 24/7/365 sustainment support for outages, degradation of services and Tier 1/Tier 2 support
•Provide timely situational awareness to leadership and the impacted community within discovery and ticket creation using approved communication methods as outlined.
•Works directly with Shift lead and O&M leadership for guidance
•Incident Escalation:
o Fault escalation, customer coordination and communications, and ticket system updates and status reporting utilizing procedures between Tier I and Tier II.
•Record, assess, track, and monitor incident tickets escalated to operational infrastructure.
•Demonstrate knowledge of training, standard operating procedures, and tools within O&M.
•Evaluates and provides feedback for training, standard operating procedures, and tools.
•Assist in training Network controllers within O&M.
•Effectively communicates with the O&M team and the customer.
•Provide technical advice and insight to peers and customers to assist in resolution of complex issues.
•Demonstrate proficiency in several functions within the DISN: routers, switches, crypto devices, routing, DSN/DRSN, Video Services, Promina, CISCO, Juniper, MSPP, DWDM, Optical Switching, etc.
Basic Qualifications
•Must have DoD-8570 IAT Level 2 baseline certification (Security+ CE, or equivalent) at start date.
•Ability to work in a 24/7 operation.
•Experience with one or more of the following: alarm surveillance, fault management, LAN maintenance, performance management.
•Expertise in three or more of the following: routers, switches, crypto devices, routing, DSN/DRSN, Video Services, Promina, CISCO, Juniper, MSPP, DWDM, Optical Switching.
•General understanding of network topologies, both transport and IP.
•Currently possess an active Secret security clearance and be able to obtain and maintain a Top-Secret security clearance.
•High school and 2-4 years of experience.
If you're looking for comfort, keep scrolling. At Leidos, we outthink, outbuild, and outpace the status quo — because the mission demands it. We're not hiring followers. We're recruiting the ones who disrupt, provoke, and refuse to fail. Step 10 is ancient history. We're already at step 30 — and moving faster than anyone else dares.
Original Posting:
July 24, 2026
For U.S. Positions: While subject to change based on business needs, Leidos reasonably anticipates that this job requisition will remain open for at least 3 days with an anticipated close date of no earlier than 3 days after the original posting date as listed above.
Pay Range:
Pay Range $48,100.00 - $86,950.00
The Leidos pay range for this job level is a general guideline only and not a guarantee of compensation or salary. Additional factors considered in extending an offer include (but are not limited to) responsibilities of the job, education, experience, knowledge, skills, and abilities, as well as internal equity, alignment with market data, applicable bargaining agreement (if any), or other law.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.