Empresa com aprovações comprovadas
REG. 6055714
Patient Registration Associate
MedStar Health, Inc.
✓ VERIFICADO · 1 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Washington, DC
- Vaga vista pela última vez em 24/07/2026
Vaga de Patient Registration Associate em Washington, DC, na empresa MedStar Health, Inc.. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Sobre o trabalho
Departamento: Clínica Ambulatório-Infusão
Status: Tempo integral, 40 horas por semana
Horário: segunda-feira-sexta-feira, 07:00-3:30
Resumo geral da posição
O indivíduo nessa posição presta assistência aos pacientes do departamento. O indivíduo é responsável pela coordenação de todas as funções e atividades relacionadas ao acesso do paciente, incluindo, mas não se limitando a: atendimento frontal ao cliente, registro preciso e completo do paciente na organização aprovada sistemas de agendamento eletrônico e faturamento agendamento de verificação de seguro preciso Time-of-Service (TOS) processamento de pagamento e o equilíbrio de todos os pagamentos de TOS usando o sistema de agendamento e faturamento eletrônico da organização aprovado. Estas funções são executadas de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis e Georgetown University Hospital (GUH) filosofia procedimentos e normas.
Deveres e responsabilidades primários
• Chegada do paciente / Check-in & Check-out Greets pacientes responde às perguntas e ajuda os pacientes com a conclusão de papelada garantindo que todas as informações obtidas é completa e precisa. Valida a identidade do paciente solicitando a identificação e/ou validação da imagem armazenada da identificação do paciente. Obtém e escaneia o Cartão de Seguro de Identidade de Paciente e assina documentos na organização aprovada sistemas de agendamento e faturamento eletrônicos, conforme apropriado. É responsável por resolver todos os alertas pendentes em consultas pendentes no momento da chegada do paciente para minimamente incluem: Faltando Referência Faltante Pré-certificação/Autorização Contas de Autopagamento Verificação de Elegibilidade Faltando Informação Demográfica/Seguro Medstar e/ou Georgetown University Hospital requisitos específicos Introduz todos os dados relevantes ligando para a nomeação/visita apropriada e garante que todos os elementos de dados necessários são capturados. Aconselha o paciente de sua responsabilidade financeira e obtém formulário de responsabilidade financeira assinado (formulário FIN), conforme necessário. Coleta visita co-pagamento co-seguro saldo sobre pagamentos de conta auto-pagamento. Coloca pagamentos na conta dos pacientes na organização aprovada sistemas eletrônicos de agendamento e faturamento e fornece ao paciente o recebimento gerado pelo sistema. Comunica a chegada do paciente à equipe clínica adequada. Mantém o doente informado sobre os atrasos no horário. Assegura que as consultas dos pacientes sejam classificadas na organização aprovada sistema eletrônico de agendamento e faturamento em tempo hábil como segue: Chegou a hora em que o paciente se apresenta para a consulta agendada. Todos os compromissos cancelados ou remarcados no fim de cada sessão ou no final do dia, no máximo. Os doentes observados após o expediente terão consultas no início do dia útil seguinte. As revisões encontram formulários para precisão e completude antes da verificação do paciente. Corrige e completa os formulários conforme necessário e garante que um formulário de encontro é submetido para cada paciente chegado. Realiza os seguintes sistemas de agendamento e faturamento eletrônicos de organização aprovados tarefas do módulo Front Desk para garantir que todas as verbas sejam coletadas com precisão e contabilizadas no final do dia: No final do dia reconcilia todas as verbas coletadas (cheques de caixa e pagamentos de cartão de crédito) com o dinheiro inscrito na organização aprovada sistemas de agendamento eletrônico e faturamento Front Desk Module. Fecha e equilibra a Máquina de Cartão de Crédito diariamente. Bate pagamentos e entrega lotes de pagamento para o recurso de departamento designado para a verificação do saldo criação de depósito bancário e entrega de depósito para o Escritório do Caixa. No final de cada dia ou sessão, os lotes encontram formulários que preparam o Formulário de Entrada em Lote e o Registro de Controle em Lote para serem enviados ao Serviço de Cobrança Unificada de Médicos (PUBS).
• Registro Procurará no Enterprise Access Directory (EAD) para estabelecer se o paciente é novo ou existente. Segue as diretrizes para evitar duplicar a designação do registro médico. Obtém e/ou verifica informações demográficas e de seguro completas do paciente. Precisamente entra em informações demográficas completas de seguro e Classificação do Estado Financeiro (FSC) / Hospital Patient Accounting Plan Atribuição de código na organização aprovada sistemas eletrônicos de agendamento e faturamento.
• Scheduling Obtém informações clínicas básicas de pacientes/consultores para determinar o tipo de consulta adequado e provedor para o qual a consulta deve ser agendada. Identifica o seguro do paciente verifica o status de participação contratual GUH (Par vs. Não-Par) e comunica o status de participação contratual ao paciente. Determina requisitos de referência cria referência na organização aprovada sistema de agendamento eletrônico e faturamento e links para nomeação ou atualização Formulário de dados de nomeação (ADF) com número de autorização / pré-certificação, conforme apropriado. Agenda consultas de acompanhamento de pacientes utilizando o sistema eletrônico de agendamento e faturamento aprovado da organização, digitando todos os elementos de dados necessários, conforme ditado pela GUH e políticas e procedimentos departamentais. Comunica os requisitos de encaminhamento responsabilidade financeira do paciente e outras informações de pré-nomeação, conforme adequado, incluindo procedimentos/preparações de exame necessários, por exemplo, ONP após a meia-noite, de acordo com as políticas e procedimentos departamentais. Responde às chamadas recebidas para a prática e fornece informações sobre encaminhamentos de serviços, etc. O uso de formulários padrão ou sistema de Registro Eletrônico de Saúde (EHR) registra mensagens de pacientes referenciando farmácias médicas e outras áreas clínicas. Comunica-se com médicos e enfermeiros. Faz chamadas de confirmação aos pacientes em relação às datas futuras da consulta. Imprime e distribui os horários do prestador para a equipa/gestão/administração clínica, conforme apropriado
• Registros médicos Aderindo às políticas e procedimentos departamentais acessará o prontuário de um paciente / registro eletrônico de saúde (RM/EHR) para atividades relacionadas ao trabalho apenas para completar a documentação adequada do paciente no registro de saúde ou para ver as informações necessárias no prontuário do paciente, conforme necessário por função ou função do trabalho. Recupera os resultados do sistema de gestão hospitalar do paciente, conforme necessário. Adere à maioria dos fluxos ou processos de trabalho atuais Desenvolvido dentro de Prática específica. Analisar e indexar de forma adequada e precisa os documentos utilizando convenções de nomeação corretas no paciente RHE. Recolha de relatórios laboratoriais ditados correspondência filmes de radiologia etc., se necessário. Vias para o médico apropriado e registo do doente.
• Manutenção do escritório Mantém e utiliza todos os equipamentos de escritório, como computadores fax telefones etc. de acordo com as recomendações do fabricante. Mantém a competência em todos os sistemas eletrônicos necessários para funções de trabalho. Mantém a recepção do espaço de trabalho pessoal e áreas de espera limpas e livres de detritos em todos os momentos. Comunica questões de construção e instalação ou preocupações ao pessoal de limpeza adequado para resolução. Relata problemas de software e/ou problemas no computador para o Help Desk ou pessoal adequado
• Observa as normas da Comissão Conjunta (CJ) Iniciativas de Segurança do Paciente Direitos do Paciente e Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA) Normas de privacidade Segue os padrões de documentação e limpeza de cuidados no desempenho de tarefas; Completa em serviços e educação em tempo hábil; Está focado na segurança do paciente durante o desempenho das funções e melhora ou faz correções quando surgem problemas de segurança; notifica o gerente do departamento conforme necessário; Interage com outros membros da equipe tanto na unidade quanto em outras unidades de forma adequada e proativa para beneficiar o paciente; Observa etiqueta e cortesia adequadas do elevador: sorri e fala com pacientes e visitantes não discutem cuidados com o paciente e mantém a voz baixa dá direito de passagem aos pacientes e visitantes; Mantém todas as informações do paciente estritamente confidenciais; Nunca discute informações de pacientes e negócios hospitalares em áreas públicas; Protege a privacidade de pacientes em áreas públicas; e Adequa a todos os padrões JC e GUH Patient Rights.
• Desempenha outras funções e responsabilidades adequadas à posição e área. As responsabilidades acima descritas são uma descrição geral do nível e natureza do trabalho atribuído a esta classificação e não devem ser consideradas como todas incluídas.
•
Qualificações mínimas
Educação
• Diploma do ensino médio ou GED exigido
• Grau de associado preferido
Experiência
• 1-2 anos de experiência de serviço ao cliente
• 1-2 anos de experiência em consultório médico/clínico
• Menos de 1 ano Sistemas informatizados de programação e registro preferidos
• Menos de 1 ano Conhecimento do IDX / GE Centricity Business preferido
• Menos de 1 ano Experiência com um sistema eletrônico de registro de saúde desejado especialmente GE Centricity Clinical ou Aria preferido
Habilidades e Habilidades do Conhecimento
• Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente e boa etiqueta telefônica
• Conhecimento da terminologia médica
• Competências de comunicação oral e escrita eficazes
• Capacidade de lidar de forma eficaz e profissional com uma variedade de indivíduos diferentes
• Capacidade de executar em um ambiente de alta pressão
• Capacidade de organizar e priorizar o trabalho
Esta posição tem uma gama de
USD 18,70 - USD 32,72 /Hr.
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About the Job
Department: Ambulatory-Infusion Clinic
Status: Full-time, 40-hours per week
Schedule: Monday-Friday, 7:00am-3:30pm
General Summary of Position
The individual in this position provides assistance to patients in the department. The individual is responsible for coordinating all the functions and activities related to patient access including but not limited to: front end customer service accurate and complete patient registration in the approved organization electronic scheduling and billing systems appointment scheduling insurance verification accurate Time-of-Service (TOS) payment processing and the balancing of all TOS payments using the approved organization electronic scheduling and billing systems. These functions are performed in accordance with all applicable laws and regulations and Georgetown University Hospital's (GUH) philosophy policies procedures and standards.
Primary Duties and Responsibilities
• Patient Arrival/Check-In & Check-Out Greets patients responds to inquiries and assists patients with the completion of paperwork ensuring all information obtained is complete and accurate. Validates patient identity by asking to see identification and/or validate the stored image of the patient's identification. Obtains and scans Patient Photo ID Insurance Card Referrals and signed documents into the approved organization electronic scheduling and billing systems as appropriate. Is responsible for resolving all outstanding Alerts on pending appointments at the time of patient arrival to minimally include: Missing Referral Missing Pre-certification/Authorization Self Pay Accounts Eligibility Verification Missing Demographic/Insurance Information Medstar and/or Georgetown University Hospital specific requirements Enters all relevant data linking to the appropriate appointment/visit and ensures all required data elements are captured. Advises patient of his/her financial responsibility and obtains signed financial responsibility form (FIN form) as necessary. Collects visit copayment co-insurance balance on account self-pay payments. Posts payments to patients' account in the approved organization electronic scheduling and billing systems and provides patient with system generated receipt. Communicates patient's arrival to appropriate clinical staff. Keeps patient informed of schedule delays. Ensures that patient appointments are statused in the approved organization electronic scheduling and billing system in a timely manner as follows: Appointment is Arrived at time patient presents for their scheduled appointment. All No Show Cancelled or Rescheduled appointments are statused by end of each session or the day's end at the latest. Patients seen after hours will have appointments statused at the start of the next business day. Reviews encounter forms for accuracy and completeness prior to patient check out. Corrects and completes forms as required and ensures an encounter form is submitted for every arrived patient. Performs the following approved organization electronic scheduling and billing systems Front Desk Module tasks to ensure that all monies are accurately collected and accounted for at day's end: At day's end reconciles all monies collected (cash checks and credit card payments) to the money entered in the approved organization electronic scheduling and billing systems Front Desk Module. Closes and balances the Credit Card Machine on a daily basis. Batches payments and delivers payment batches to designated department resource for balance verification creation of bank deposit and delivery of deposit to the Cashier's Office. At the end of each day or session batches encounter forms prepares Batch Entry Form and Batch Control Log to be sent to Physicians' Unified Billing Service (PUBS).
• Registration Will search the Enterprise Access Directory (EAD) to establish if the patient is new or existing. Follows guidelines to avoid duplicate medical record assignment. Obtains and/or verifies complete demographic and insurance information from patient. Accurately enters complete demographics insurance information and Financial Status Classification (FSC) / Hospital Patient Accounting Plan Code assignment into the approved organization electronic scheduling and billing systems.
• Scheduling Obtains basic clinical information from patients/callers to determine the appropriate appointment type and provider to which the appointment should be booked. Identifies patient's insurance ascertains GUH contract participation status (Par vs. Non-Par) and communicates contract participation status to patient. Determines referral requirements creates Referral in the approved organization electronic scheduling and billing system and links to appointment or updates Appointment Data Form (ADF) with Authorization / Pre-Certification number as appropriate. Schedules patient follow-up appointments using the approved organization electronic scheduling and billing system entering all required data elements as dictated by the GUH and departmental policies and procedures. Communicates referral requirements patient's financial responsibility and other pre-appointment information as appropriate including necessary procedure/examination preparations e.g. NPO after midnight according to departmental policies and procedures. Answers incoming calls for practice and provides information regarding services referrals etc. Using standard forms or Electronic Health Record (EHR) system records messages from patients referring physicians pharmacies and other clinical areas. Communicates with physicians and nurses. Makes confirmation calls to patients regarding future appointment dates. Prints and distributes provider schedules to clinical team/management/administration as appropriate
• Medical Records Adhering to departmental policies and procedures will access a patient's medical record / electronic health record (MR/EHR) for work related activities only to complete proper patient documentation in the health record or to view needed information in the patient chart as necessitated by job role or function. Retrieves results from Hospital Patient Management system as necessary. Adheres to most current work flows or processes Developed within specific Practice. Appropriately and accurately scans and indexes documents using correct naming conventions into patient EHR. Picks-up laboratory reports dictations radiology films correspondence etc. as necessary. Routes to appropriate physician and patient record.
• Office Maintenance Maintains and utilizes all office equipment such as computers fax machines telephones etc. according to manufacturer's recommendations. Maintains competency in all electronic systems required for job functions. Keeps personal workspace reception and waiting areas neat clean and free of debris at all times. Communicates building and facility issues or concerns to the appropriate housekeeping staff for resolution. Reports computer malfunctions software issues and/or problems to the Help Desk or appropriate staff
• Observes Joint Commission (JC) standards Patient Safety initiatives Patient Rights and Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) Privacy standards Follows care documentation and cleanliness standards in the performance of job duties; Completes in-services and education on a timely basis; Is focused on patient safety during performance of duties and improves or makes corrections when safety issues arise; notifies department manager as required; Interacts with other team members both on the unit and in other units in an appropriate and proactive way to benefit the patient; Observes proper elevator etiquette and courtesy: smiles and speaks to patients and visitors does not discuss patient care and keeps voice low gives right-of-way to patients and visitors; Keeps all patient information strictly confidential; Never discusses patient information and hospital business in public areas; Protects patient privacy in public areas; and Adheres to all JC and GUH Patient Rights standards.
• Performs other duties and responsibilities that are appropriate to the position and area. The above responsibilities are a general description of the level and nature of the work assigned to this classification and is not to be considered as all inclusive.
•
Minimal Qualifications
Education
• High School Diploma or GED required
• Associate's degree preferred
Experience
• 1-2 years Customer service experience required
• 1-2 years Medical/clinical office experience preferred
• Less than 1 year Computerized scheduling and registration systems preferred
• Less than 1 year Knowledge of IDX / GE Centricity Business preferred
• Less than 1 year Experience with an electronic health record system desired especially GE Centricity Clinical or Aria preferred
Knowledge Skills and Abilities
• Excellent interpersonal communication and customer service skills and good telephone etiquette
• Knowledge of medical terminology
• Effective oral and written communication skills
• Ability to deal effectively and professionally with a variety of different individuals
• Ability to perform in a high pressure environment
• Ability to organize and prioritize work
This position has a hiring range of
USD $18.70 - USD $32.72 /Hr.
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