Beauty Advisor

Consideramos as candidaturas a esta posição numa base permanente. VISÃO GERAL Experimente um lugar de energia, paixão e emoção. Um lugar onde a alegria da descoberta e da arte incomum se misturam para criar experiências emocionantes de compra — para verdadeiros entusiastas da beleza. Na Ulta Beauty, estamos transformando o mundo uma sombra, um chicote, um corte de cada vez. Porque a beleza é poderosa. Se procurardes um propósito maior — um lugar de visão, missão e valores vividos — onde as vozes são ouvidas, as contribuições valorizadas e reconhecidas e as oportunidades de crescimento abundam, considerai a Beleza de Ulta. Em nenhum outro lugar são as possibilidades tão bonitas. RESUMO GERAL E ÂMBITO DE APLICAÇÃO O Beauty Advisor (BA) é responsável por proporcionar uma experiência excepcional para todos os convidados da Ulta Beauty, comprometendo cada hóspede a determinar suas necessidades individuais, realizar tarefas de caixa, manter equipamentos abastecidos com mercadorias, manter a limpeza global da loja e completar as tarefas como atribuído. A BA apoia a equipe de liderança através de um foco no desempenho (vendas de serviço/retalho e eventos na loja), pessoas (serviço convidado) e processo (procedimentos operacionais e padrões de conformidade). Esta posição requer uma paixão pela indústria da beleza, serviço excepcional de hóspedes, e a aptidão para aprender e comunicar o conhecimento do produto. DIREITOS PRINCIPAIS E RESPONSABILIDADES (*Funções de Trabalho Essenciais) A BA é campeã da missão, visão e valores da Ulta Beauty, e deve demonstrá-los com habilidade e coerência, desempenhando as seguintes funções e responsabilidades da posição (assim como todos os outros projetos e deveres atribuídos): Desempenho • Contribuir para atender ou exceder os objetivos da loja relacionados com vendas de varejo e serviços, fidelidade de clientes (incluindo crédito), vendas omnicanal e encolhimento de varejo como definido pela Ulta Beauty para a loja. • Certifique-se de que cada hóspede receba um serviço excepcional, fornecendo um ambiente amigável aos hóspedes, que inclua saudações e engajamento com cada hóspede entrando na loja, personalizando o serviço às suas necessidades, respondendo a perguntas sobre produtos e serviços, informando os hóspedes sobre promoções e vendas e recomendando produtos e/ou serviços complementares da Ulta Beauty. • Lidar com cortesia com o serviço ao cliente, vendas, reembolsos e trocas e ajudar com pedidos on-line. • Execute aplicações de maquiagem, análise de cuidados com a pele e demonstrações de produtos com os hóspedes para impulsionar as vendas e a experiência de serviço aos hóspedes. • Marcar compromissos para e apoiar a execução de serviços e eventos na loja que oferecem uma experiência inigualável de hóspedes ao cumprir metas de vendas. • Tomar a iniciativa de se manter informado sobre produtos e serviços novos e existentes durante o tempo de trabalho e ter conhecimento sobre os ingredientes e benefícios desses produtos e serviços para melhor servir os hóspedes. • Mantenha o atendimento rápido e regular. Pessoas • Contribuir para um ambiente inclusivo que apoie companheiros de equipe, colegas e os convidados internos e externos servidos. • Compartilhe os benefícios do programa de fidelidade aos hóspedes, incluindo o crédito e o aplicativo Ulta Beauty, com os hóspedes no salão de vendas e quando solicitados pelos sistemas da Ulta Beauty. • Colaborar com gerentes e associados em toda a loja para ajudar a crescer o negócio. • Participar regularmente na formação contínua, incluindo educação de marca e categoria, para permitir o desenvolvimento profissional contínuo e impulsionar o desempenho das vendas. Processo • Ter conhecimento e garantir o cumprimento das políticas, procedimentos e padrões da Ulta Beauty. • Adequar ao código de vestuário da Ulta Beauty. • Impulsionar as vendas mantendo a área de trabalho atribuída reabastecida, assinada e enfrentada, e garantir que os testadores estão disponíveis. • Mantenha excelentes padrões de loja e limpeza geral da loja, incluindo piso de vendas, banheiros, caixa de dinheiro, backroom, e área de descanso. • Participar em completar resets de mercadorias, planogramas, displays de marketing e publicidade, procedimentos de inventário físico e envios de processamento/descarregamento usando a tecnologia e as melhores práticas da Ulta Beauty. • Proteger os ativos da empresa, seguindo as melhores práticas de prevenção de perdas e fornecendo um serviço excepcional. • Execute outras tarefas operacionais conforme indicado. QUALIFICAÇÕES DO TRABALHO Educação • O diploma do ensino médio é preferido Experiência • 1 ano de experiência profissional relevante ou combinação equivalente de educação e experiência profissional relevante Habilidades • Demonstra uma paixão pelo serviço de hóspedes e competência para vender • Proficiente com tecnologia básica (por exemplo, sistema Ponto de Venda e dispositivos Apple) • Capacidade de construir e manter relacionamentos fortes com os clientes • Capacidade de solucionar problemas • Capacidade de trabalhar independentemente e como parte de uma equipe REQUISITOS ESPECIAIS DE POSIÇÃO • Trabalhar uma programação flexível para incluir dias, noites, fins de semana e feriados CONDIÇÕES DE TRABALHO • Mobilidade contínua em toda a loja durante o turno • Freqüente em pé, dobrando, puxando, empurrando, atingindo e torcendo durante o turno • Levantamento contínuo e/ou frequente, transporte e/ou movimento até 25 lbs. durante o turno • Coordenação contínua e manipulação de objetos durante o deslocamento Se um associado tiver uma deficiência que os impeça de desempenhar uma função essencial do trabalho, a Empresa se envolverá no processo interativo com o associado para determinar se existe uma acomodação razoável que permita ao associado desempenhar as funções essenciais do trabalho. SOBRE Na Ulta Beauty (NASDAQ: ULTA), as possibilidades são lindas . Ulta Beauty é o maior varejista de beleza norte-americano e o principal destino de beleza para cosméticos, fragrância, produtos de cuidados com a pele, produtos de cuidados de cabelo e serviços de salão. Nós trazemos possibilidades à vida através do poder da beleza todos os dias em nossas lojas e online com mais de 25.000 produtos de aproximadamente 500 marcas de beleza bem estabelecidas e emergentes em todas as categorias e pontos de preço, incluindo o próprio rótulo privado da Ulta Beauty. A Ulta Beauty também oferece um salão de serviço completo em todas as lojas com serviços de cabelo, pele, sobrancelha e maquiagem. Vamos considerar para o emprego todos os candidatos qualificados, incluindo aqueles com registros de prisão, registros de condenação, ou outras histórias criminais, de uma forma consistente com os requisitos de quaisquer leis estaduais e locais aplicáveis, incluindo a Iniciativa Fair Chance da cidade de Los Angeles para contratar portaria, a Portaria de San Francisco Fair Chance, ea Lei de New York City Fair Chance.