REG. 5887522
Santander Holdings USA, Inc.
Vaga de Branch Manager, Plaistow, NH em Plaistow Branch, NH, na empresa Santander Holdings USA, Inc.. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Gerente de Filial, Plaistow, NH
País: Estados Unidos da América
Começa aqui:
Santander é líder global e inovador na indústria de serviços financeiros e está evoluindo de uma marca de alto impacto para uma organização orientada pela tecnologia. Nosso povo está no centro desta jornada e juntos, estamos impulsionando uma transformação centrada no cliente que valoriza o pensamento ousado, a inovação e a coragem para desafiar o que é possível. Isto é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para profissionais motivados a crescer, aprender e fazer uma verdadeira diferença.
Se você está interessado em explorar as possibilidades Nós queremos falar com você!
A diferença que você faz:
Como Gerente de Filial, você supervisiona o desempenho da filial e operações diárias, garantindo excelente experiência do cliente, realização de metas financeiras e operações eficientes. O gerente é responsável por liderar e treinar uma equipe, gerenciar atividades de vendas, aprofundar as relações com os clientes e garantir o cumprimento dos regulamentos bancários. Este papel inclui promover um ambiente de trabalho positivo para impulsionar o engajamento e a produtividade dos funcionários. Você desenvolve uma cultura dentro do ramo em que a qualidade e melhoria contínua em todas as responsabilidades de desempenho são compreendidas e utilizadas por todos os membros da equipe.
• Desempenho geral direto da filial, equipe líder para alcançar metas de vendas, otimizar processos operacionais e aumentar a satisfação do cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar a receita e quota de mercado.
• Motivar equipes de vendas para gerenciar efetivamente um gasoduto de perspectivas e clientes.
• Envolva-se em conversas consultivas com clientes para oferecer soluções personalizadas que melhorem seu bem-estar financeiro, estimulem a lealdade do cliente e aumentem a produtividade da filial.
• Analisar dados de desempenho da filial para direcionar decisões estratégicas para melhorar o desempenho da filial e a eficiência operacional.
• Coach e desenvolver membros da equipe, estabelecendo expectativas claras, melhorando o desempenho e promovendo o desenvolvimento profissional.
• Responsável por contratar, manter e motivar colegas de filial em todas as famílias de emprego dentro da filial.
• Responsável pela gestão do escalonamento de filiais para equilibrar as necessidades de sucursais com a disponibilidade dos funcionários.
• Utilizar tecnologias digitais e plataformas para melhorar as interações com os clientes, educá-los sobre opções de autoatendimento e impulsionar resultados de negócios.
• Proporcionar uma experiência elevada, simplificando os processos para os clientes, garantindo ao mesmo tempo um atendimento excepcional ao cliente.
• Gerencie problemas crescentes de clientes e forneça soluções eficazes.
• Comunicar de forma clara e eficaz com os clientes pessoalmente, por telefone ou através de canais digitais.
• Responsável pela gestão de riscos e conformidade em um ambiente empresarial complexo, garantindo a adesão a todas as políticas da empresa e requisitos regulatórios.
• Responsabilidades podem estender-se para apoiar locais de filiais próximas com base na necessidade de negócios.
O que você traz:
Para realizar este trabalho com sucesso, um indivíduo deve ser capaz de executar cada dever essencial satisfatoriamente. Os requisitos listados abaixo são representativos do conhecimento, habilidade e/ou capacidade necessária. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
Educação:
• Diploma do ensino médio, ou GED - Necessário
• Licenciatura: no campo relacionado ou equivalente demonstrado através de uma combinação de experiência de trabalho, formação, serviço militar ou educação - Preferido
Qualificações:
• 3+ Anos Demonstraram experiência bem sucedida em gestão de vendas do Retail Bank ou operações bancárias relacionadas / função de suporte - Necessário. (OR)
• 5+ Anos de experiência em gestão de vendas de varejo ou equivalente demonstrado através de uma combinação de experiência de trabalho, treinamento, serviço militar ou educação - Necessário. (OR)
• 12+ Meses Demonstraram sucesso na experiência de Santander relacionada com as funções e responsabilidades essenciais do papel de Gerente de Filial. Executivo Distrital, Gerente de Operações Distritais e Presidente da Região endosso de desempenho - Necessário. (E)
• 3+ Anos Experimente vender produtos e/ou serviços em um ambiente baseado em incentivos - Necessário.
• Experiência comprovada em um papel de liderança de vendas, de preferência como gerente de ramo ou posição similar.
• Competências comprovadas para construir relacionamentos e uma abordagem centrada no cliente.
• Excelente liderança e habilidades de gestão de equipe.
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e uma paixão por ajudar os outros.
• Fortes habilidades de resolução de problemas com uma abordagem proativa para a resolução de problemas.
• Experiência em treinar e desenvolver membros da equipa.
• Excelentes habilidades de comunicação, consulta e influência verbal e escrita.
• Capacidade de educar e conectar clientes à tecnologia e compartilhar o valor de ferramentas e plataformas digitais.
• Capacidade de tomar decisões orientadas por dados para melhorar o desempenho e os resultados operacionais.
• Estabelece e mantém relações de trabalho eficazes.
• Capacidade de criar um ambiente de trabalho positivo e impulsionar o engajamento dos funcionários.
• Forte conhecimento da política da empresa, regulamentos de conformidade, gestão de riscos e prevenção de perdas.
• Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado e gerenciar várias prioridades.
• Capacidade de interagir com integridade e profissionalismo com clientes e funcionários.
• Competência informática e habilidades matemáticas básicas.
• Capacidade de trabalhar horas de filial, que podem incluir fins de semana e noites.
Certificações:
• Nenhuma certificação listada para este trabalho.
Seria bom para você ter:
• História de trabalho estabelecida ou equivalente demonstrada através de uma combinação de experiência de trabalho, formação, serviço militar ou educação.
• Experiência preferida em produtos do Microsoft Office.
Autorização de trabalho e patrocínio:
Os candidatos devem ser legalmente autorizados a trabalhar nos Estados Unidos em tempo integral, sem exigir patrocínio empregador para iniciar o emprego.
O que mais você precisa saber:
A faixa salarial base para esta posição é afixada abaixo e representa a faixa salarial anualizada. Para posições horárias (não isentas), o intervalo anual baseia-se numa semana de trabalho de 40 horas. A compensação exata pode variar com base em habilidades, experiência, treinamento, licenciamento e certificações e localização.
Intervalo de pagamento base:
Mínimo:
60.000,00 USD Máximo:
$102.500,00 USD
Valorizamos seu impacto:
Sua contribuição importa e é reconhecida. Você pode esperar um pacote de recompensas justo e competitivo que reflete o impacto que você cria e o valor que você entrega. Sabemos que recompensas vão além dos números. Oferecendo mais do que apenas um salário nossos benefícios são projetados para apoiar você, sua família e seu bem-estar, agora e no futuro. Benefícios Santander - 2026 Santander OnGoing/NH eGuide (foleon.com)
Cultura de Risco:
Abraçamos uma cultura de risco forte e todos os nossos profissionais em todos os níveis devem tomar uma abordagem proativa e responsável para a gestão de riscos.
Declaração EEO:
Em Santander, valorizamos e respeitamos as diferenças na nossa força de trabalho. Encorajamos activamente todos a candidatarem-se. Santander é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, genética, deficiência, idade, status de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei.
Condições de trabalho:
O esforço físico mínimo frequente, como sentar, ficar em pé e caminhar, é necessário para esse papel. Dependendo da localização, podem ser necessários equipamentos leves e/ou móveis de movimentação e elevação ocasionais.
Direitos dos empregadores:
Esta descrição do trabalho não lista todas as funções do trabalho. Os seus supervisores ou gestores podem pedir-lhe que exerça outras funções. Você pode ser avaliado em parte com base no seu desempenho das tarefas listadas nesta descrição do trabalho. O empregador tem o direito de rever esta descrição do trabalho a qualquer momento. Esta descrição do trabalho não é um contrato de trabalho e você ou o empregador podem rescindir o seu emprego a qualquer momento, por qualquer motivo.
O que fazer a seguir :
Se isso soa como um papel em que você está interessado, então por favor aplique.
Estamos empenhados em fornecer um processo de aplicação inclusivo e acessível para todos os candidatos. Se você precisar de qualquer assistência ou acomodação devido a uma deficiência ou qualquer outra razão, entre em contato conosco no .
Ver o texto original em inglês
Branch Manager, Plaistow, NH
Country: United States of America
It Starts Here:
Santander is a global leader and innovator in the financial services industry and is evolving from a high-impact brand into a technology-driven organization. Our people are at the heart of this journey and together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference.
If you are interested in exploring the possibilities We Want to Talk to You!
The Difference You Make:
As a Branch Manager you oversee the performance of the branch and daily operations, ensuring excellent customer experience, achievement of financial goals and efficient operations. The manager is responsible for leading and coaching a team, managing sales activities, deepening customer relationships, and ensuring compliance with banking regulations. This role includes fostering a positive work environment to drive employee engagement and productivity. You develop a culture within the branch in which quality and continuous improvement on all performance accountabilities are understood and utilized by all team members.
• Direct overall branch performance, leading team to achieve sales targets, optimize operational processes and enhance customer satisfaction.
• Develop and implement sales strategies to grow revenue and market share.
• Motivate sales teams to effectively manage a pipeline of prospects and customers.
• Engage in consultative conversations with customers to offer tailored solutions that enhance their financial well-being, foster customer loyalty and increase branch productivity.
• Analyze branch performance data to drive strategic decisions to improve branch performance and operational efficiency.
• Coach and develop team members, setting clear expectations, enhancing performance and fostering professional development.
• Responsible for hiring, retaining and motivating branch colleagues across all job families within the branch.
• Accountable for managing branch scheduling to balance branch needs with employee availability.
• Utilize digital technologies and platforms to enhance customer interactions, educate them on self-service options and drive business outcomes.
• Provide an elevated experience, simplifying processes for customers while ensuring exceptional customer service.
• Manage escalated customer problems and provide effective solutions.
• Communicate clearly and effectively with customers in person, over the phone, or through digital channels.
• Accountable for risk management and compliance within a complex business environment, ensuring adherence to all company policies and regulatory requirements.
• Responsibilities may extend to supporting nearby branch locations based on business necessity.
What You Bring:
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Education:
• High school diploma, or GED - Required
• Bachelor’s Degree: in related field or equivalent demonstrated through a combination of work experience, training, military service, or education - Preferred
Qualifications:
• 3+ Years Demonstrated successful experience in Retail Bank sales management or related bank operations/support function - Required. (OR)
• 5+ Years Experience in Retail sales management or equivalent demonstrated through a combination of work experience, training, military service, or education - Required. (OR)
• 12+ Months Demonstrated successful Santander experience related to the essential functions and responsibilities of the Branch Manager role. District Executive, District Operations Manager and Region President endorsement of performance - Required. (AND)
• 3+ Years Experience selling products and/or services in an incentive-based environment - Required.
• Proven experience in a sales leadership role, preferably as a Branch Manager or similar position.
• Proven relationship-building skills and a customer-centric approach.
• Excellent leadership and team management skills.
• Excellent customer service skills and a passion for helping others.
• Strong problem-solving skills with a proactive approach to issue resolution.
• Experience in coaching and developing team members.
• Excellent communication, consultative and influence skills both verbal and written.
• Ability to educate and connect customers to technology and share the value of digital tools and platforms.
• Ability to make data-driven decisions to improve performance and operational outcomes.
• Establishes and maintains effective working relationships.
• Ability to create a positive work environment and drive employee engagement.
• Strong knowledge of company policy, compliance regulations, risk management and loss prevention.
• Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
• Ability to interact with integrity and professionalism with customers and employees.
• Computer proficiency and basic math skills.
• Ability to work branch hours, which can include weekends and evenings.
Certifications:
• No Certifications listed for this job.
It Would Be Nice For You To Have:
• Established work history or equivalent demonstrated through a combination of work experience, training, military service, or education.
• Preferred experience in Microsoft Office products.
Work Authorization & Sponsorship:
Applicants must be legally authorized to work in the United States on a full-time basis without requiring employer sponsorship to commence employment.
What Else You Need To Know:
The base pay range for this position is posted below and represents the annualized salary range. For hourly positions (non-exempt), the annual range is based on a 40-hour work week. The exact compensation may vary based on skills, experience, training, licensure and certifications and location.
Base Pay Range:
Minimum:
$60,000.00 USD Maximum:
$102,500.00 USD
We Value Your Impact:
Your contribution matters and it’s recognized. You can expect a fair and competitive rewards package that reflects the impact you create and the value you deliver. We know rewards go beyond numbers. Offering more than just a paycheck our benefits are designed to support you, your family and your well-being, now and into the future. Santander Benefits - 2026 Santander OnGoing/NH eGuide (foleon.com)
Risk Culture:
We embrace a strong risk culture and all of our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management.
EEO Statement:
At Santander, we value and respect differences in our workforce. We actively encourage everyone to apply. Santander is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, genetics, disability, age, veteran status or any other characteristic protected by law.
Working Conditions:
Frequent minimal physical effort such as sitting, standing and walking is required for this role. Depending on location, occasional moving and lifting light equipment and/or furniture may be required.
Employer Rights:
This job description does not list all of the job duties of the job. You may be asked by your supervisors or managers to perform other duties. You may be evaluated in part based upon your performance of the tasks listed in this job description. The employer has the right to revise this job description at any time. This job description is not a contract for employment and either you or the employer may terminate your employment at any time for any reason.
What To Do Next :
If this sounds like a role you are interested in, then please apply.
We are committed to providing an inclusive and accessible application process for all candidates. If you require any assistance or accommodation due to a disability or any other reason, please contact us at [contato no portal] to discuss your needs.