Empresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 6137556
Patient Scheduling Coordinator
USA Vein Clinics of New Orleans, LLC
- Local: Northbrook, IL
- Vaga vista pela última vez em 24/07/2026
Vaga de Patient Scheduling Coordinator em Northbrook, IL, na empresa USA Vein Clinics of New Orleans, LLC. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Por que o Grupo de Clínicas dos EUA?
Fundada por médicos treinados em Harvard com uma visão de oferecer aos pacientes-primeiros cuidados além dos ambientes hospitalares, nós crescemos na maior rede do país de centros ambulatoriais de veia, fibroides, vasculares e próstata, com 170+ clínicas em todo o país. Nossa missão é simples: oferecer cuidados minimamente invasivos, de mudança de vida, perto de casa.
Estamos construindo uma cultura onde a inovação, a compaixão e a responsabilidade prosperam. Embora orgulhosos do nosso crescimento, estamos ainda mais animados com o que está por vir, e com a equipe que estamos construindo para chegar lá. Estamos ansiosos para conhecê-lo!
Por que você vai amar trabalhar conosco:
• Avanço rápido da carreira;
□ Ambiente positivo orientado para a equipa □ Trabalhar com tecnologia de corte
• Faça um impacto real na vida dos pacientes
Resumo da posição:
Como Coordenador de Agendamento de Pacientes, você desempenhará um papel vital na conexão de pacientes com cuidados médicos essenciais. Neste ambiente acelerado e orientado a alvos, você se envolverá com pacientes potenciais e existentes, superará objeções e agendará compromissos com confiança.
Se você prosperar em um ambiente dinâmico, aproveite a interação com as pessoas e queira fazer parte de uma organização crescente e estável – aplique-se online hoje!
Nenhuma experiência médica? Não há problema! Nós fornecemos treinamento abrangente para garantir que você se sinta confiante em ajudar os pacientes de forma eficaz.
Detalhes da posição:
• Localização: Northbrook, IL
• Horário: Tempo integral, de segunda a sexta-feira
• Preferido Bilíngue (Fluente em Inglês & Espanhol, ou Inglês & Polonês)
• Compensação: $20-$23h com base na experiência e qualificações.
Responsabilidades-chave:
• Lidar com chamadas de entrada e saída em um alto volume
• Apresentar uma abordagem positiva, profissional e energética aos pacientes.
• Conheça e exceda as principais métricas de desempenho (KPIs) relacionadas com agendamento e retenção.
• Educar os pacientes sobre serviços, benefícios e detalhes de consulta.
• Acompanhamento proativo com os pacientes para garantir cuidados continuados e atendimento a consultas.
• Resolver as preocupações do paciente de forma eficiente, mantendo um alto nível de atendimento ao cliente.
• Introduza com precisão informações sobre o paciente e marque consultas no sistema.
• Trabalhe em colaboração com a equipe para impulsionar o engajamento e retenção do paciente.
• Aderir a scripts, árvores de decisão e protocolos de conformidade.
• Direitos adicionais, se necessário.
Requisitos
• Experiência prévia no engajamento do cliente ou em um ambiente de call center orientado para retenção.
• Mínimo de 1+ anos de experiência de call center em atendimento ao cliente, retenção ou um papel semelhante.
• Competências de comunicação excepcionais, tanto verbais como escritas.
• Fortes capacidades organizacionais, de entrada de dados e de acompanhamento.
• Proficiência em sistemas Word, Excel e call center.
• Capacidade de empatia com os pacientes enquanto os orienta com confiança para uma solução.
• Deve seguir scripts e árvores de decisão conforme necessário.
• Adaptabilidade a um ambiente acelerado e orientado pelo alvo.
• Atendimento regular, consistente e pontual.
• A experiência na indústria médica é preferida.
Benefícios
• Seguro de saúde (médico, dentário, visão)
• Plano de reforma
• Tempo de folga pago (OPT) (vaga, doença)
INDM2
Ver o texto original em inglês
Why USA Clinics Group?
Founded by Harvard-trained physicians with a vision of offering patient-first care beyond the hospital settings, we’ve grown into the nation’s largest network of outpatient vein, fibroid, vascular, and prostate centers, with 170+ clinics across the country. Our mission is simple: deliver life-changing, minimally invasive care, close to home.
We’re building a culture where innovation, compassion, and accountability thrive. While proud of our growth, we’re even more excited about what’s ahead, and the team we’re building to get there. We look forward to meeting you!
Why You'll Love Working with us:
🚀 Rapid career advancement 💼 Competitive compensation package
🤝 Positive, team-oriented environment 🏥 Work with cutting-ed technology
🌟 Make a real impact on patients’ lives 📈 Join a fast-growing, mission-driven company
Position Summary:
As a Patient Scheduling Coordinator, you will play a vital role in connecting patients with essential medical care. In this fast-paced, target-driven environment, you will engage with potential and existing patients, overcome objections, and confidently schedule appointments.
If you thrive in a dynamic setting, enjoy interacting with people, and want to be part of a growing, stable organization—apply online today!
No medical experience? No problem! We provide comprehensive training to ensure you feel confident in assisting patients effectively.
Position Details:
• Location: Northbrook, IL
• Schedule: Full-time, Monday through Friday
• Bilingual Preferred (Fluent in English & Spanish, or English & Polish)
• Compensation: $20-$23hr based on experience and qualifications.
Key Responsibilities:
• Handle inbound and outbound calls in a high-volume
• Present a positive, professional, and energetic approach to patients.
• Meet and exceed key performance metrics (KPIs) related to scheduling and retention.
• Educate patients on services, benefits, and appointment details.
• Proactively follow up with patients to ensure continued care and appointment attendance.
• Resolve patient concerns efficiently while maintaining a high level of customer service.
• Accurately enter patient information and schedule appointments in the system.
• Work collaboratively with the team to drive patient engagement and retention.
• Adhere to scripts, decision trees, and compliance protocols.
• Additional duties as required.
Requirements
• Prior experience in customer engagement or a retention-driven call center environment.
• Minimum 1+ years of call center experience in customer service, retention, or a similar role.
• Exceptional communication skills, both verbal and written.
• Strong organizational, data entry, and follow-up skills.
• Proficiency in Word, Excel, and call center systems.
• Ability to empathize with patients while confidently guiding them toward a solution.
• Must follow scripts and decision trees as required.
• Adaptability to a fast-paced, target-driven environment.
• Regular, consistent, and punctual attendance.
• Experience in the medical industry is preferred.
Benefits
• Health insurance (medical, dental, vision)
• Retirement Plan
• Paid time off (PTO) (vacation, sick)
INDM2
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