H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 1379876
Representante de Atendimento ao Cliente Associado II
CHAMBERLAIN GROUP
- Local: Oak Brook, IL
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 16/07/2026
Representante de atendimento em Oak Brook, IL; empresa com 25 LCAs e 9 PERMs aprovados nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
O Chamberlain Group (CG) é líder global em acesso inteligente e uma empresa do portfólio da Blackstone. Impulsionados pela nossa tecnologia myQ, tornamos o acesso simples e seguro para milhões de proprietários, empresas e comunidades em todo o mundo. Nossas marcas principais, LiftMaster® e Chamberlain®, estão presentes em mais de 51 milhões de lares, e mais de 14 milhões de pessoas utilizam o aplicativo myQ® diariamente.
Mudar o mundo faz parte do trabalho diário no Chamberlain Group. Junte-se a nós no Chamberlain Group como Customer Care Associate II na área de Chicago. Esta é uma função híbrida no escritório. 3x por semana no escritório de Oak Brook, IL.
Esta função está dentro da nossa equipe de Experiência do Cliente e Suporte Técnico e é um parceiro para nossos clientes Business-to-Business (B2B) e equipe de Vendas. Você auxiliará os parceiros fornecendo informações sobre produtos, processando pedidos e resolvendo problemas com senso de urgência para oferecer uma ótima experiência ao cliente. Nesta função híbrida, você terá interação direta e diária com nossos clientes B2B e parceiros de Vendas. Isso inclui atender chamadas ou e-mails para inserir e processar pedidos, fornecer informações sobre produtos e responder a consultas sobre pedidos. Você não é apenas uma parte fundamental do Chamberlain group, você também está se juntando a uma equipe que apoia uns aos outros e se diverte. Temos “Spirit Weeks” virtuais mensais com jogos, prêmios e competição amigável. Oferecemos o melhor dos dois mundos, trabalho de casa e no escritório conforme necessário.
Qualificações para Customer Care Associate II:
• Diploma de Ensino Médio
• Experiência em Customer Care ou Atendimento ao Cliente
• Qualificações Preferenciais – Algum nível superior, experiência com SAP, Salesforce Service Cloud, Microsoft Outlook
Atribuições Essenciais do Customer Care Associate II:
• Fornecer suporte contínuo e diário a clientes externos e internos, abrangendo todas as linhas de produtos do Chamberlain Group
• Utilize o Salesforce para iniciar e processar casos de clientes, e criar e manter relatórios
• Inserir e gerenciar pedidos no SAP
• Fornecer informações sobre produtos, preços e disponibilidade
• Fornecer suporte contínuo à equipe de Inside e Outside Sales
• Acompanhar os clientes em relação ao status de seus pedidos em aberto e transmitir informações de envio
• Esta posição requer assiduidade regular e previsível e a capacidade de trabalhar no turno e/ou horário específico ao qual você for designado, bem como horas adicionais conforme necessário.
• Cumprir as diretrizes e regras de saúde e segurança; os gerentes também devem garantir a conformidade em suas equipes
• Proteger a reputação do Chamberlain Group mantendo as informações em sigilo
• Manter o conhecimento profissional e técnico participando de workshops educacionais, publicações profissionais, estabelecendo redes de contatos pessoais e participando de sociedades profissionais
• Contribuir para o esforço da equipe realizando resultados relacionados e participando de projetos conforme necessário
Compartilhe nossas vagas imediatas com seu círculo de amigos, associados de negócios e familiares. Temos oportunidades incríveis.
Esta oportunidade oferece um salário base competitivo e excelentes benefícios, incluindo plano médico, odontológico, oftalmológico, 401(k) com contrapartida da empresa e bônus de serviço, e muito mais! Somos uma organização que valoriza seu capital humano e oferece suporte para ajudar seus funcionários a terem sucesso.
A faixa salarial para esta posição é de $20,19 - $30,79/hora. O salário base oferecido pode variar dependendo de vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, a posição oferecida, localização, educação, treinamento e/ou experiência. Além do salário base, também é oferecido um pacote abrangente de benefícios e contribuição para o 401k (todos os benefícios estão sujeitos a requisitos de elegibilidade). Esta posição é elegível para participação em um plano de incentivo de curto prazo, sujeito aos termos dos planos e políticas aplicáveis.
Chamberlain Group quer que todos os seus funcionários tenham sucesso e incentiva pessoas de todas as origens a se candidatarem. Temos orgulho de ser um Empregador de Oportunidades Iguais, e você será considerado para esta função independentemente de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, orientação sexual, ascendência; estado civil, condição de deficiente ou veterano. Estamos comprometidos em promover um ambiente onde pessoas de todas as experiências de vida se sintam bem-vindas.
Pessoas com deficiência que prevejam precisar de acomodações para qualquer parte do processo de candidatura podem entrar em contato, em sigilo [contato no portal] .
NOTA: Agências de recrutamento, headhunters, recrutadores e/ou agências de colocação, por favor, não entrem em contato diretamente com nossos gerentes de contratação.
Ver o texto original em inglês
Chamberlain Group (CG) is a global leader in intelligent access and Blackstone portfolio company. Powered by our myQ technology, we make access simple and secure for millions of homeowners, businesses, and communities worldwide. Our flagship brands, LiftMaster® and Chamberlain® , are found in 51+ million homes, and 14 million+ people rely on the myQ® app daily.

 Changing the world is all in a day's work at Chamberlain Group. Join us at the Chamberlain Group as a Customer Care Associate II in the Chicagoland area. This is a hybrid in office role. 3x/week in Oak Brook, IL office.
This role is within our Customer Experience and Technical Support team and is a partner to our Business-to-Business (B2B) customers and Sales team. You will assist partners by providing product information, processing orders, and problem-solving with a sense of urgency to deliver a great customer experience. In this hybrid role, you will have direct, day-to-day interaction with our B2B customers and Sales partners. This includes answering calls or emails to enter and process orders, provide product information, and respond to order inquiries. Not only are you a critical part of Chamberlain group, you are also joining a team that supports each other and has fun. We have monthly virtual “Spirit Weeks” with games, prizes and friendly competition. We offer the best of both worlds, work from home and in the office as needed.
Customer Care Associate II Qualifications:
• High School Diploma Customer Care or Customer Service experience
• Preferred Qualifications – Some College, SAP, Salesforce Service Cloud, Microsoft Outlook experience
Customer Care Associate II Essential Duties:
• Provide ongoing, daily support to external and internal customers, spanning all Chamberlain Group product lines
• Utilize Salesforce to initiate and process customer cases, and create and maintain reports
• Enter and manage orders in SAP
• Provide product information, pricing and availability
• Provide ongoing support of Inside and Outside Sales team
• Follow-up with customers regarding the status of their open orders and relay shipping information
• This position requires regular and predictable attendance and the ability to work the particular shift and/or schedule to which you are assigned, as well as additional hours as needed.
• Comply with health and safety guidelines and rules; managers should also ensure compliance across their teams
• Protect Chamberlain Group’s reputation by keeping information confidential
• Maintain professional and technical knowledge by attending educational workshops, professional publications, establishing personal networks, and participating in professional societies
• Contribute to the team effort by accomplishing related results and participating on projects as needed
Share our immediate openings with your circle of friends, business Associates and family members. We have awesome opportunities.
This opportunity offers a competitive base salary and excellent benefits including medical, dental, vision, 401(k) with company match and in-service bonus, and more! We're an organization who values its human capital and provides support to assist its employees succeed.

The pay range for this position is $20.19 - $30.79/hr. Base pay offered may vary depending on a number of factors including, but not limited to, the position offered, location, education, training, and/or experience. In addition to base pay, also offered is a comprehensive benefits package and 401k contribution (all benefits are subject to eligibility requirements). This position is eligible for participation in a short-term incentive plan subject to the terms of the applicable plans and policies.

 Chamberlain Group wants all of its employees to succeed and encourages people of all backgrounds to apply. We’re proud to be an Equal Opportunity Employer, and you’ll be considered for this role regardless of race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, ancestry; marital, disabled or veteran status. We’re committed to fostering an environment where people of all lived experiences feel welcome.
Persons with disabilities who anticipate needing accommodations for any part of the application process may contact, in confidence [contato no portal] .
NOTE: Staffing agencies, headhunters, recruiters, and/or placement agencies, please do not contact our hiring managers directly.
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