Empresa com aprovações comprovadas
REG. 6060079
Engineer III, Network Operations Center
RIVIAN, LLC
✓ VERIFICADO · 9 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Normal, IL
- Vaga vista pela última vez em 24/07/2026
Vaga de Engineer III, Network Operations Center em Normal, IL, na empresa RIVIAN, LLC. Vaga real, vista no anúncio oficial do empregador — o link pra aplicar e o contato ficam no portal (cadastro grátis).
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Sobre Rivian Rivian está em uma missão para manter o mundo aventureiro para sempre. Isto vale para os Veículos Elétricos de Aventura sem emissões que construímos, e para as almas curiosas e corajosas que procuramos atrair. Como empresa, constantemente desafiamos o que é possível, nunca simplesmente aceitando o que sempre foi feito. Ressignificamos velhos problemas, buscamos novas soluções e operamos confortavelmente em áreas desconhecidas. Nossas origens são diversas, mas nossa equipe compartilha um amor ao ar livre e um desejo de protegê-lo para as gerações futuras. Resumo de Papel O Centro de Operação de Rede de Rivian é responsável por manter remotamente a rede de carregamento de Rivian. Estamos à procura de um Engenheiro do Centro de Operações de Rede que trabalhe de forma interfuncional para aumentar as capacidades do NOC durante a execução de responsabilidades diárias. Responsabilidades Apoie as operações de rede das implantações de cobrança da Rivian Forneça excelente suporte ao atendimento ao cliente respondendo rapidamente a chamadas, e-mails, tickets e mensagens Slack dos parceiros B2B e equipes interfuncionais Monitore proativamente todos os ativos de cobrança para quaisquer problemas; offline, falhas, sessões irregulares, etc., além de revisão e análise de logs Linux para sanar problemas potenciais Mantendo a infraestrutura do site nova e existente com a plataforma de gerenciamento de ativos da Rivian Suporte comissionando novos ativos; configurando propriedades de ativos via Linux e outros aplicativos de software internos Use muita atenção aos detalhes para documentar informações de caso e manter a documentação de solução de problemas em várias plataformas, incluindo Confluência, Salesforce e JIRA Assista em testes piloto de novas implantações de firmware para ativos DC e AC Trabalhe interfuncionalmente para corrigir problemas de hardware ou software encontrados no campo e melhorar aplicativos existentes Responsabilidade e confiabilidade para lidar e rever dados relacionados ao cliente; informações de faturamento, informações confidenciais de clientes e fornecedores, relatórios policiais, ETC. Execute responsabilidades adicionais, incluindo cobertura de férias de plantão Aplicações qualificadas com registros de prisão ou condenação serão consideradas para o emprego de acordo com a Portaria de Los Angeles County Fair Chance para empregadores e a Califórnia Fair Chance Act Qualificações Bachelors em Engenharia Elétrica ou Mecânica ou disciplina de Tecnologia da Informação relacionada. Experiência preferida, usando ferramentas de gerenciamento de pedidos de caso/trabalho (por exemplo, Salesforce, JIRA, ZenDesk, ServiceNow, etc.) Compreensão das normas e protocolos de cobrança: OCPP, ISO 15118, J1772, CCS, NACS, etc. Compreensão das transições de estado e estado do distribuidor Familiaridade com Linux e Fundamentos de Rede Confiança, confiabilidade, deveres de supervisionar finanças, contabilidade, faturas, pagamento/dados pessoais do cliente, inventário, transações com fornecedores Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita Mentalidade do jogador de equipe, com a disposição de ajudar outros na equipe, parceiros interfuncionais e stakeholders externos Registro comprovado de habilidades de resolução de problemas com sucesso com um forte senso de propriedade e urgência Obrigada a se comunicar usando telefone, e-mail e outros meios digitais de comunicação Capacidade de visualizar, ler e interpretar documentos, incluindo instruções de operação e manutenção, diretrizes de segurança, etc. Capacidade de representar por 10-12 horas por dia Pagamento Divulgação A faixa salarial para este papel é de $ 29.91 a $ 33.23 para Torrance, CA candidatos baseados, e $ 27.31 a $ 30.34 para Normal, IL e Atlanta, GA candidatos baseados. Este é o salário mais baixo a mais alto que acreditamos de boa fé que pagaríamos por este papel no momento deste destacamento. A posição de um funcionário dentro da faixa salarial será baseada em vários fatores, incluindo, mas não limitado a, competências específicas, educação relevante, qualificações, certificações, experiência, habilidades, localização geográfica, turno e necessidades organizacionais. O candidato bem-sucedido pode ser elegível para bônus de desempenho anual. Oferecemos um pacote abrangente de benefícios para funcionários a tempo integral e a tempo parcial, seu cônjuge ou parceiro doméstico, e filhos até os 26 anos, incluindo, mas não limitado a férias pagas, licença médica paga, e um portfólio competitivo de benefícios de seguro, incluindo vida, saúde, dentista, visão, seguro de incapacidade de curto prazo e seguro de invalidez de longo prazo para funcionários elegíveis. Você também pode ter a oportunidade de participar no Plano 401 (k) da Rivian e Plano de Compra de ações do empregado se você atender a certos requisitos de elegibilidade. A cobertura dos trabalhadores a tempo inteiro é eficaz no seu primeiro dia de trabalho. A cobertura dos trabalhadores a tempo parcial é eficaz no primeiro do mês seguinte a 90 dias de trabalho. Mais informações sobre os benefícios estão disponíveis em rivianbeneffects.com. Você pode se candidatar a este papel através de careers.rivian.com (ou através de internal-careers-rivian.icims.com se você é um funcionário atual). Este trabalho não é esperado para ser fechado tão cedo quanto 7 de agosto de 2026. Equal Opportunity Rivian é um empregador de igualdade de oportunidades e cumpre com todas as leis de práticas de emprego justas aplicáveis. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, religião, origem nacional, ancestralidade, sexo, orientação sexual, gênero, expressão de gênero, identidade de gênero, informações ou características genéticas, deficiência física ou mental, estado civil/doméstico do parceiro, idade, estado militar/veterano, condição médica, ou qualquer outra característica protegida por lei. Rivian está empenhada em garantir que nosso processo de contratação é acessível para pessoas com deficiência. Se você tem uma deficiência ou limitação, como aqueles abrangidos pela Americans with Disabilities Act, que requer acomodações para ajudá-lo no processo de pesquisa e aplicação, por favor, envie-nos um e-mail para o site de Privacidade de Dados do Candidato Rivian pode coletar, usar e divulgar suas informações pessoais ou dados pessoais (dentro do significado das leis de proteção de dados aplicáveis) quando você solicitar emprego e/ou participar de nossos processos de recrutamento (“Dados Pessoais Candidatos”). Estes dados incluem contacto, dados demográficos, comunicações, educação, profissional, emprego, redes sociais/site web, rede/dispositivo, utilização/interacção do sistema de recrutamento, segurança e informação de preferência. Rivian pode usar seus Dados Pessoais do Candidato para efeitos de (i) monitorar interações com nosso sistema de recrutamento; (ii) realizar, analisar e melhorar nosso processo de aplicação e recrutamento, incluindo avaliar você e sua aplicação e realizar verificações de emprego, antecedentes e referências; (iii) estabelecer uma relação de trabalho ou celebrar um contrato de trabalho com você; (iv) cumprir nossas obrigações legais, regulatórias e de governança corporativa; (v) manter registros; (vi) garantir a segurança da rede e da informação e prevenir fraudes; e (vii) conforme exigido ou permitido pela lei aplicável. Rivian pode compartilhar seus Dados Pessoais do Candidato com (i) pessoal interno que tenha a necessidade de conhecer tais informações para desempenhar suas funções, incluindo indivíduos em nossa Equipe de Pessoas, Finanças, Legais e a(s) equipe(s) com as posições para as quais você está se candidatando; (ii) afiliados rivianos; e (iii) provedores de serviços da Rivian, incluindo provedores de verificações de antecedentes, serviços de funcionários e serviços de nuvem. Rivian pode transferir ou armazenar internacionalmente os seus Dados Pessoais Candidatos, incluindo para ou nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e União Europeia e na nuvem, e estes dados podem estar sujeitos às leis e acessíveis aos tribunais, autoridades de segurança e autoridades nacionais de tais jurisdições. Por favor, note que atualmente não estamos aceitando aplicações de serviços de aplicativos de terceiros.
Ver o texto original em inglês
About Rivian Rivian is on a mission to keep the world adventurous forever. This goes for the emissions-free Electric Adventure Vehicles we build, and the curious, courageous souls we seek to attract. As a company, we constantly challenge what’s possible, never simply accepting what has always been done. We reframe old problems, seek new solutions and operate comfortably in areas that are unknown. Our backgrounds are diverse, but our team shares a love of the outdoors and a desire to protect it for future generations. Role Summary Rivian’s Network Operation Center is responsible for remotely maintaining Rivian’s charging network. We are looking for a Network Operations Center Engineer who will work cross-functionally to scale the NOC’s capabilities while executing day-to-day responsibilities. Responsibilities Support network operations of Rivian’s charging deployments Provide excellent customer service support by rapidly responding to incoming calls, emails, tickets, and Slack messages from B2B partners and cross-functional teams Proactively monitor all charging assets for any issues; offline, faults, irregular sessions, etc., plus review and analysis of Linux logs to remediate potential issues Maintaining new and existing site infrastructure with Rivian's asset management platform Support commissioning new assets; configuring asset properties via Linux and other internal software applications Use keen attention to detail to document case information and maintain troubleshooting documentation across various platforms, including Confluence, Salesforce, and JIRA Assist in pilot testing new firmware deployments for both DC and AC assets Work cross-functionally to remediate hardware or software issues encountered in the field and enhance existing applications Responsibility and trustworthiness to handle and review customer related data; billing information, customer and vendor confidential information, police reports, ETC. Perform additional responsibilities as assigned, including Holiday on-call coverage Qualified applications with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act Qualifications Bachelors in Electrical or Mechanical Engineering or related Information Technology discipline. Experience preferred, using case/work order management tools (e.g., Salesforce, JIRA, ZenDesk, ServiceNow, etc.) Understanding of charging standards and protocols: OCPP, ISO 15118, J1772, CCS, NACS, etc. Understanding of dispenser state and state transitions Familiar with Linux and Networking Fundamentals Trustworthiness, reliability, duties to oversee finances, accounting, invoices, customer pay/personal data, inventory, transactions with vendors Excellent written and oral communication skills Team player mentality, with a willingness to assist others on the team, cross-functional partners, and external stakeholders Proven track record of successful problem-solving skills with a strong sense of ownership and urgency Required to communicate using telephone, email, and other digital means of communication Ability to view, read, and interpret documents including operating and maintenance instructions, safety guidelines, etc. Ability to stand for 10-12 hours per day Pay Disclosure The salary range for this role is $29.91 to $33.23 for Torrance, CA based applicants, and $27.31 to $30.34 for Normal, IL and Atlanta, GA based applicants. This is the lowest to highest salary we in good faith believe we would pay for this role at the time of this posting. An employee’s position within the salary range will be based on several factors including, but not limited to, specific competencies, relevant education, qualifications, certifications, experience, skills, geographic location, shift, and organizational needs. The successful candidate may be eligible for annual performance bonus. We offer a comprehensive package of benefits for full-time and part-time employees, their spouse or domestic partner, and children up to age 26, including but not limited to paid vacation, paid sick leave, and a competitive portfolio of insurance benefits including life, medical, dental, vision, short-term disability insurance, and long-term disability insurance to eligible employees. You may also have the opportunity to participate in Rivian’s 401(k) Plan and Employee Stock Purchase Plan if you meet certain eligibility requirements. Full-time employee coverage is effective on their first day of employment. Part-time employee coverage is effective the first of the month following 90 days of employment. More information about benefits is available at rivianbenefits.com. You can apply for this role through careers.rivian.com (or through internal-careers-rivian.icims.com if you are a current employee). This job is not expected to be closed any sooner than August 7, 2026. Equal Opportunity Rivian is an equal opportunity employer and complies with all applicable federal, state, and local fair employment practices laws. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, ancestry, sex, sexual orientation, gender, gender expression, gender identity, genetic information or characteristics, physical or mental disability, marital/domestic partner status, age, military/veteran status, medical condition, or any other characteristic protected by law. Rivian is committed to ensuring that our hiring process is accessible for persons with disabilities. If you have a disability or limitation, such as those covered by the Americans with Disabilities Act, that requires accommodations to assist you in the search and application process, please email us at [contato no portal] Candidate Data Privacy Rivian may collect, use and disclose your personal information or personal data (within the meaning of the applicable data protection laws) when you apply for employment and/or participate in our recruitment processes (“Candidate Personal Data”). This data includes contact, demographic, communications, educational, professional, employment, social media/website, network/device, recruiting system usage/interaction, security and preference information. Rivian may use your Candidate Personal Data for the purposes of (i) tracking interactions with our recruiting system; (ii) carrying out, analyzing and improving our application and recruitment process, including assessing you and your application and conducting employment, background and reference checks; (iii) establishing an employment relationship or entering into an employment contract with you; (iv) complying with our legal, regulatory and corporate governance obligations; (v) recordkeeping; (vi) ensuring network and information security and preventing fraud; and (vii) as otherwise required or permitted by applicable law. Rivian may share your Candidate Personal Data with (i) internal personnel who have a need to know such information in order to perform their duties, including individuals on our People Team, Finance, Legal, and the team(s) with the position(s) for which you are applying; (ii) Rivian affiliates; and (iii) Rivian’s service providers, including providers of background checks, staffing services, and cloud services. Rivian may transfer or store internationally your Candidate Personal Data, including to or in the United States, Canada, the United Kingdom, and the European Union and in the cloud, and this data may be subject to the laws and accessible to the courts, law enforcement and national security authorities of such jurisdictions. Please note that we are currently not accepting applications from third party application services.
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